Questions and answers
All questions - 1 295
04.07.2019
19:26
Здравствуйте!! Прочитала в последних отзывах ,что вы закрыли ваш пляж .Скажите пожалуйста по каким причинам. И когда его откроют ? Я хотела ехать в ваш отель из за аква-парка и за вашего пляжа.Мне нравилось ,что там заход без понтона.
04.07.2019
14:43
Добрый день. Если ли в отеле закрытый бассейн внутри здания. Подогревается ли он. Есть ли бесплатная сауна?
Елена
Minsk Турист
04.07.19
14:48
Закрытого нет, хамам платный в спа центре.
На территории пятерки и соседней четверки всего 3 или 4 подогреваемых бассейна, 2 на территории пятерки, без горок, один между корпусами и один в аквапарке, ближе к выходу к отелю четверки; на территории четверки Детский с корабликом сразу как заходишь со стороны пятерки.
Аква Albatros
Hotel representative
04.07.19
15:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.07.2019
12:48
Просьба еще подсказать, услуга предоставления дополнительной кровати платная или нет, если платная то сколько стоит? Заранее спасибо.
Аква Albatros
Hotel representative
04.07.19
14:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.07.2019
12:01
Возможно ли предоставление дополнительной кровати до приезда гостей или возможно сделать запрос за ранее?
Аква Albatros
Hotel representative
04.07.19
12:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.07.2019
11:39
Здравствуйте. При размещении 2 взрослых и 2 детей (12 и 5 лет) в номере Стандарт для детей будут отдельные кровати?
Аква Albatros
Hotel representative
04.07.19
11:56
Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В Стандарте размещение 2+1 (одна двухспальная кровать + 1 односпальная кровать).
Мы можем предоставить дополнительну кровать в номер по запросу на Ресепшене.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Елена
Minsk Турист
04.07.19
14:50
Там раздвижные кровати на 2 яруса через раздвижные двери. Идёт одна комната с кинг кроватью, шкафом и телеком , раздвижные двери, не глухие , и во второй «комнате»ещё кровать выдвижная на 2 детей и шкаф с зеркалом и туалетным столиком.
02.07.2019
14:26
Добрый день! Я на вебинаре 02.07.2019 в прямом эфире выиграла повышение категории номера в отеле ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH 5*. Как я могу получить свой приз?
Аква Albatros
Hotel representative
02.07.19
15:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.07.2019
12:54
Здравствуйте. Я на Вашем вебинаре 02.07.2019 в прямом эфире выиграла посещения аля карту в отеле Альбатрос Аква Парк 5 .. Хотела спросить у Вас можно будет использовать когда я буду на отдыхе. Но я еще сама не знаю когда я к Вам приеду.
Аква Albatros
Hotel representative
02.07.19
15:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.06.2019
11:02
Здравствуйте!!! Я муж и ребенок прилетаем в сентябре.У нас поздний прилет в 22 45. В отель мы прибудем к 12 ночи наверное. Столовая уже будет закрыта? Или можно будет как то поесть?И у нас также поздний вылет назад. В 23 45.После того как мы освободим комнату в 12 ,где можно будет оставить чемоданы? Есть ли какая то камера хранения? И можно ли до вечера продлить комнату за отдельную оплату?
Аква Albatros
Hotel representative
23.06.19
13:42
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Поздний ужин в отеле до 00:00 ночи в Главном ресторане Сопрано.
В номерах есть Рум Сервис Меню, где Вы можете за доп.плату заказать еду в номер.
В отеле на Ресепшене есть камера хранения, браслеты с Вас не срезаем до самого выезда с отеля. Продление номера до 15:00 - 20$, до 18:00 - 50$ и до 22:00 - 80$.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
21.06.2019
08:02
Добрый день. Наконец-то летим в Египет из России, точнее из Сибири 11 сентября на 9 ночей. Подскажите, мы как гости отеля можем использовать территорию отеля и все услуги Альбатроса аква Блю и интернет есть на территории всего отеля?
Аква Albatros
Hotel representative
21.06.19
10:13
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Наши гости могут пользоваться всеми ресторанами, барами, горками, вечерними программами в ALBATROS AQUA BLU до 22:00. Гости ALBATROS AQUA BLU могут пользоваться только территорией Albatros Aqua Park 5* с 10:00 до 17:00 и снеками, но не могут пользоваться нашими ресторанами.
На территории нашего отеля везде есть бесплатный Wi-Fi.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
20.06.2019
10:06
Здравствуйте!
Подскажите, мы прилетаем в отель после обеда - не попадаем, а вылетать будем тоже вечером. Сможем ли мы пообедать перед вылетом, так как в день прилета мы не обедали?
пысы наслышаны, что в Египте, в отличие от Турции, браслеты срезают в 12 дня и доступ к еде ограничен.
Спасибо.
Valeria
Kiev Турист
20.06.19
11:41
ДМИТРИЙ ИСАЕВ, в Альбатрос браслеты не срезают, так что не переживайте.
Аква Albatros
Hotel representative
20.06.19
12:04
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В нашем отеле не срезают браслеты до самого выезда гостей из отеля. Вы можете продолжать пользоваться всеми услугами отеля, только номер нужно будет сдать - на ресепшене ключи в 12:00, так как продление номера только за доп. плату.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
12.06.2019
08:21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая цена на посещение аквапарка на день на взрослого? и на ребенка 2 года? и 13 лет? и что-то ещё входит в стоимость билета ? благодарю заранее
Аква Albatros
Hotel representative
12.06.19
12:27
Добрый день, уважаемая Виктория!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Взрослый билет Софт Все Включено (без алкоголя) стоит 45$, детям до 6 лет бесплатно. С 6 до 12 лет 22$.
Аква парк работает с 10 утра до 5 вечера.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Эльмира Ахмеджанова
Турист
11.06.2019
12:10
Здравствуйте! Я с компанией собираюсь к Вам 30.06.2019г. Можно ли заранее забронировать 3 номера рядом возле бассейна на 1 этаже т.к у нас маленькие детки.
Аква Albatros
Hotel representative
11.06.19
12:52
Добрый день, уважаемая Эльмира!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Напишите Ваши данные и Ваших друзей латинскими буквами как в паспорте, чтобы мы отметили у себя в системе и по возможности отеля постараемся предоставить номер по Вашему запросу.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Жанат Райханова
Турист
06.06.2019
14:18
Здравствуйте, В прошлом году останавливались в вашем отеле, нам очень понравилось, особенно детям. В этом году снова выбрали ваш отель. Подскажите пожалуйста предусмотрены ли "постоянным" туристам комплименты?
Аква Albatros
Hotel representative
06.06.19
14:40
Добрый день, уважаемая Жанат!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Как повторным гостям отель предоставляет корзину фруктов в номер.
Напишите Ваши данные латинскими буквами как в паспорте и дату заезда, чтобы мы отметили у себя в системе.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
25.05.2019
21:05
Здравствуйте, Диана, подскажите пожалуйста ,что находится в Фэмили рум,какое там спальное место предусмотрено для детей. В каждом ли номере есть балкон?Можно ли приносить еду в номер с собой, есть ли у вас рестораны la carte и нужно ли бронировать места в них заранее?
Аква Albatros
Hotel representative
26.05.19
11:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.05.2019
15:16
Здравствуйте,мы прилетаем к вам с детьми в 7:00 возможно ли у вас раннее заселение? И улетаем в 18:40 сможем ли мы пользоваться всеми услугами отеля до этого времени.,включая пребывание в номере и питание? И ещё интересует существует ли у вас программа лояльности для клиентов повторно посещающих вашу сеть отелей ( были в 2015 году в Альбатрос Модерна)и что нужно ,чтоб воспользоваться данной программой?
Аква Albatros
Hotel representative
23.05.19
15:24
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Раннее заселение будет зависеть от возможности и наличии номеров в указанный Вами период.
Выселение с номера в 12:00 дня, браслеты мы не срезаем, Вы можете пользоваться всеми услугами до самого выезда с отеля.
Как повторным гостям нашей сети отель предоставляет корзину фруктов в номер. Напишите Ваши данные латинскими буквами и дату заезда, чтобы мы отметили.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
20.05.2019
16:51
Здравствуйте!!! В четвертый раз собираемся в Albatros. В 2017 были в Albatros Aqua Park Sharm 5. Будьте добры, подскажите, каким образом Вы радуете или поощряете своих постоянных туристов в этом году?
Заранее спасибо!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al312161/questions?id=644484
Аква Albatros
Hotel representative
20.05.19
17:09
Добрый день, уважаемый Виктор!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Как повторным гостям отель предоставляет корзину фруктов в номер.
Напишите Ваши данные латинскими буквами как в паспорте, чтобы мы отметили у себя в системе.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
ВИКТОР НОВОЛОЦКИЙ
Minsk Турист
07.06.19
09:36
Доброе утро Диана! Очень жаль что мы к Вам пока не приедем.... Так сложились обстоятельства, однако мы посещаем в этот раз Альбатрос аква блю в Хургаде. Надеемся что сможем посетить ваш отель зимой и снова подарим огромный коралл)) Друзья с Витебск, Беларусь
Аква Albatros
Hotel representative
07.06.19
10:28
Доброе утро Виктор!
Мы желаем Вам хорошо отдохнуть!
Будем ждать Вас вновь в нашем отеле и Вашем Втором Доме!
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
19.05.2019
16:00
Здравствуйте, приезжаем в отель в 4 утра, с двумя детьми. Можно ли нас заселить раньше?
Аква Albatros
Hotel representative
19.05.19
16:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.05.2019
12:45
Поздравляем весь персонал отеля Альбатрос Аква Парк 5 с 2 летием.Счастья,успехов Вам в Вашем нелегком труде.Вы лучшие!
Аква Albatros
Hotel representative
19.05.19
13:05
Добрый день!
Спасибо, очень приятно!
Будем снова ждать Вас в Вашем Доме!
17.05.2019
22:31
Здравствуйте. Купили путевку в ваш отель с17.11-24.11. Можно получить концепцию отеля. С какого времени и до какого можно купалась в бассейне?Слышала что после 17:00 в бассейне купаться не разрешается. Ответ жду на почту tatjuha80@inbox.lv Спасибо.
Евгения
Essentuki Турист
17.05.19
23:32
Мы только что вернулись оттуда. Аквапарк с 10 до 17-00. Несколько обычных бассейнов до 18.00. Далее их фильтруют и чистят . Купание не разрешено.
Аква Albatros
Hotel representative
19.05.19
11:08
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Ответила Вам на почту.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Андрей Куклин
Dnepr Турист
19.05.19
17:20
В середине ноября уже рано темнеет,в 17 будут начинаться сумерки.
26.04.2019
09:44
Добрый день.
Мы прилетаем 30 апреля примерно в 3 часа ночи, отель забронирован с 29.04. Бронировал на Booking.com, НОМЕР ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ: 2594062075. Вчера дважды писал вопросы на букинге, но никто не ответил(. Сколько будет стоить трансфере из аэропорта? Мой рейс ТК698. И еще один вопрос. Вы спишете предоплату с моей карты или я могу оплатить полную сумму наличными в отеле?
Я жду ответа. Спасибо.
Аква Albatros
Hotel representative
26.04.19
10:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Александр Дубин
Orsk Турист
11.05.19
01:46
Ездили с отеля до площади соха. Платили 6$. Аэропорт рядом значит 7$ и дороже.
04.07.2019
19:26
Здравствуйте!! Прочитала в последних отзывах ,что вы закрыли ваш пляж .Скажите пожал ...
answers
04.07.2019
14:43
Добрый день. Если ли в отеле закрытый бассейн внутри здания. Подогревается ли он. Ест ...
answers
04.07.2019
12:48
Просьба еще подсказать, услуга предоставления дополнительной кровати платная или нет, ...
answer
04.07.2019
12:01
Возможно ли предоставление дополнительной кровати до приезда гостей или возможно сдел ...
answer
04.07.2019
11:39
Здравствуйте. При размещении 2 взрослых и 2 детей (12 и 5 лет) в номере Стандарт для ...
answers
02.07.2019
14:26
Добрый день! Я на вебинаре 02.07.2019 в прямом эфире выиграла повышение категории но ...
answer
02.07.2019
12:54
Здравствуйте. Я на Вашем вебинаре 02.07.2019 в прямом эфире выиграла посещения аля ка ...
answer
23.06.2019
11:02
Здравствуйте!!! Я муж и ребенок прилетаем в сентябре.У нас поздний прилет в 22 45. В ...
answer
21.06.2019
08:02
Добрый день. Наконец-то летим в Египет из России, точнее из Сибири 11 сентября на 9 н ...
answer
20.06.2019
10:06
Здравствуйте!
Подскажите, мы прилетаем в отель после обеда - не попадаем, а вылетать ...
answers
12.06.2019
08:21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая цена на посещение аквапарка на день на взро ...
answer
11.06.2019
12:10
Здравствуйте! Я с компанией собираюсь к Вам 30.06.2019г. Можно ли заранее забронирова ...
answer
06.06.2019
14:18
Здравствуйте, В прошлом году останавливались в вашем отеле, нам очень понравилось, ос ...
answer
25.05.2019
21:05
Здравствуйте, Диана, подскажите пожалуйста ,что находится в Фэмили рум,какое там спал ...
answer
23.05.2019
15:16
Здравствуйте,мы прилетаем к вам с детьми в 7:00 возможно ли у вас раннее заселение? ...
answer
20.05.2019
16:51
Здравствуйте!!! В четвертый раз собираемся в Albatros. В 2017 были в Albatros Aqua Pa ...
answers
19.05.2019
16:00
Здравствуйте, приезжаем в отель в 4 утра, с двумя детьми. Можно ли нас заселить раньш ...
answer
19.05.2019
12:45
Поздравляем весь персонал отеля Альбатрос Аква Парк 5 с 2 летием.Счастья,успехов Вам ...
answer
17.05.2019
22:31
Здравствуйте. Купили путевку в ваш отель с17.11-24.11. Можно получить концепцию отеля ...
answers
26.04.2019
09:44
Добрый день.
Мы прилетаем 30 апреля примерно в 3 часа ночи, отель забронирован с 29. ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день.Кто сейчас отдыхает в отеле ?? что там с пляжем у них????надолго ли его закрыли????
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В связи с проведением капитального ремонта в районе Эль-Хадаба, где находится наш родной отель Beach Albatros, для безопасности наших общих гостей мы предоставили пляжный сервис для обоих наших отелей на пляже El Kheima Hotel там печаный заход. Кроме того, мы предлагаем пляжный сервис в нашем Сестра отель Albatros Cyrene Grand (большой коралловый риф, вход в море с понтона), который удовлетворит наших гостей всеми пляжными услугами и снек барами.