Questions and answers
All questions - 1 269
04.03.2019
10:23
Здравствуйте, можно ли раньше заселиться в номер если мы прилетаем 14 марта в 3-00 ночи , номер стандарт с 14 марта . Сколько будет стоить доплата ?
28.02.2019
22:42
Планируем отдых в вашем отеле в июне. Скажите какие анимационные програмы проходят у вас вечерами? Есть клуб для юниоров? Проходят дискотеки? С какого возраста вход на диско? Спасибо!!!
Аква Albatros
Hotel representative
01.03.19
10:19
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В отеле есть дневная и вечерняя анимация для взрослых и для детей.
Клуба для юниоров нет, только детский клуб.
В отеле нет взрослых дискотек.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
25.02.2019
15:54
Здравствуйте! Подскажите, мы забронировали номер 2 взр+ 1 реб 3года. Какая кровать будет у ребёнка? Или это диван?
Аква Albatros
Hotel representative
25.02.19
15:59
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У ребенка будет полноценная односпальная кровать.
Добрый день, уважаемый !
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
22.02.2019
14:46
Какая ширина кровати двухместной?.......
Аква Albatros
Hotel representative
22.02.19
14:56
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Ширина 180 см, длина 200 см.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
18.02.2019
14:46
Здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель в апреле с 2-мя детьми.
Подскажите пожалуйста размеры двуяхрусной кровати в семейном номере.
Заранее спасибо!
Людмила.
Аква Albatros
Hotel representative
18.02.19
15:07
Добрый день, уважаемая Людмила!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У нас не двухярусная кровать, а кровать-слайдер (раздвижная), как обычный размер односпальной кровати.
Вы можете посмотреть фото на нашем сайте.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Людмила Королёва
Kishinev Турист
18.02.19
18:18
Добрый день, уважаемая Диана!
Спасибо за быстрый ответ!
Ознакомилась предварительно с фото кровати-слайдера и мне показалось, что её длина не более 160см.
Поэтому и возник вопрос к отелю.
Я могу рассчитывать, что кровать имеет 2м в длину?
Спасибо.
Аква Albatros
Hotel representative
18.02.19
18:54
Пожалуйста.
Длина кровати - 110 см, ширина - 77 см
Людмила Королёва
Kishinev Турист
19.02.19
17:55
Добрый день, Диана!
Длина кровати 110 см - подходит только для маленького ребёнка, к сожалению.
Ещё раз спасибо за ответ!
Аква Albatros
Hotel representative
19.02.19
18:06
Добрый день.
Пожалуйста.
Елена Иванова
Moscow Турист
30.03.19
22:04
Мы сейчас в отеле. Длина кровати-слайдера где-то 210 см. Дочь 169 см умещается легко.
13.02.2019
20:19
Здравствуйте, Диана! В прошлом году отдыхали в Вашем отеле двумя семьями и все очень понравилось. в конце февраля планируем снова к Вам прилететь. В прошлом году мы попросили заселить нас рядом и нам предложили общий номер 2 местный номер ( у каждого своя ванна), расположенный возле в двухэтажном здании возле теннисных кортов, я думаю Вы понимаете о чем я говорю. В этом году опять едем две семьи ( 2 взрослых +1 ребенок каждая) и нам просто необходимо жить вместе) к сожалению, эти номера недоступны к бронированию. Каким образом нам опять можно в него заселиться?
Аква Albatros
Hotel representative
14.02.19
10:45
Добрый день, уважаемый Юрий!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
По приезду Вы можете обговорить этот вопрос с сотрудниками Рецепции и так же это будет зависеть от наличии этих номеров.
Я точно Вам не могу подтвердить, что у Вас будет этот номер.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
11.02.2019
19:10
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в марте. Интересует, подогревается детский бассейн? Есть ли детский стол или еда не отличается? Спасибо
Мирослава
Chernihiv Турист
12.02.19
10:58
Здравствуйте. Вода в бассейнах подогревается, но, если будет холодный ветер, то этот подогрев не спасет. И эти бассейны без горок. Но в 4 подогреваются с горками. Детский уголок в основном ресторане есть со столиками и TV, еда, которая лежала для деток, такая же была на выбор и у взрослых.
Аква Albatros
Hotel representative
12.02.19
11:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Лилиана
Турист
08.02.2019
16:18
Добрый день. Собираемся к вам в апреле и интересует такая информация: гости отеля Albatros Aqua Park могут без ограничений посещать отель, аквапарк, любые рестораны, бары отеля ALBATROS AQUA BLU и наоборот?
Аква Albatros
Hotel representative
08.02.19
16:28
Добрый день, уважаемая Лилиана!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Наши гости могут пользоваться всеми ресторанами, барами, горками, вечерними программами в ALBATROS AQUA BLU. Гости ALBATROS AQUA BLU могут пользоваться только территорией Albatros Aqua Park 5* до 17:00 и снеками, но не могут пользоваться нашими ресторанами.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Светлана
Kostanai Турист
12.02.19
07:12
Добрый день!да, туристы 5*могут питаться и развлекаться в 4* без ограничений. А вот туристы из 4*могут только пользоваться аквапарком....
06.02.2019
00:31
Добрый день! Скажите пожалуйста, мы всей семьей были в Albatros Aqua Blue и Royal Albatros Moderna. Теперь планируем отдохнуть в Albatros Aqua Park. Существует ли программа лояльности для постоянных клиентов сети отелей Albatros? И что нужно, чтобы воспользоваться данной программой?
Толик
Dnepr Турист
06.02.19
10:01
Вам нужно связаться с менеджером Дианой она проконсультирует
Дмитрий
Kiev Турист
06.02.19
11:06
По моему таким гостям отель предоставляет корзину фруктов в номер
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al312161/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Аква Albatros
Hotel representative
06.02.19
11:16
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Как повторным гостям нашей сети отель предоставляет корзину фруктов в номер. Предварительно Вы должны нам написать Ваши данные латинскими буквами и дату заезда.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
28.01.2019
22:00
Добрый вечер. Приезжаем в Ваш отель с 18.03 по 28.03. Можно ли предоставить номер стандарт с двумя отдельными кроватями.
Аква Albatros
Hotel representative
29.01.19
10:11
Добрый день, уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У нас все Стандарт номера с одной двухспальной и одной односпальной кровати.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
23.01.2019
17:38
Ждите нас в начале лета. в первых числах июня. Напишу как будем точно знать дату заезда.😉
Аква Albatros
Hotel representative
23.01.19
17:58
Хорошо!
До встречи!
23.01.2019
16:06
Добрый день! Есть ли на територии отеля банкомат? И есть ли двухместные шезлонги как в Royal Albatros Moderna?
Аква Albatros
Hotel representative
23.01.19
16:53
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, на территории отеля есть банкомат и шезлонги двухместные.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Наталья
Турист
23.01.19
16:53
Добрый день! Да, на территории отеля есть банкомат.
Двухместные шезлонги с балдахинами тоже в наличии)))
Александр
Yakutsk Турист
23.01.19
17:42
Есть то и то
23.01.2019
06:47
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какие-либо бонусы для туристов выбравших Альбатрос для повторного посещения? Есть отели которые "постоянным" туристам предоставляют номера классом повыше в качестве бонуса. Отдыхали у вас летом 2018 года, очень понравилось , все условия в одном месте,дети в восторге мы тем более.. Хотим в этом году к вам снова прилететь.
Аква Albatros
Hotel representative
23.01.19
12:12
Добрый день, уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Как повторным гостям отель предоставляет корзину фруктов в номер.
Когда забронируете номер, напишите нам Ваши данные и дату заезда, чтобы мы отметили у себя в системе.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Гор
Турист
19.01.2019
11:37
Скажите пожалуйста мы хотим 01 февраля 2019 прилететь к Вам в аквапарке детском реально купаться или холодно? Подогрева я так понимаю нет и сколько всего бассейнов с подогревом есть и есть смысл лететь в феврале по честному или нет ?
Аква Albatros
Hotel representative
20.01.19
10:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Катя
Kiev Турист
21.01.19
09:45
Купаться будет холодно зимой,с детьми лучше лететь в апреле.Мы отдыхали в Шарме в январе этого года в море и в бассейне вода холодная.
Катя
Kiev Турист
21.01.19
09:58
Вода в море и бассейне холодная, с детьми лучше лететь в апреле.
Марина
Odessa Турист
21.01.19
22:21
Вы сможете ходить на территорию aqua blu. Там детские горки с подогревом. В aqua park с подогревом есть просто детский бассейн, но без горок.
13.01.2019
23:33
ля детей
15 бассейнов для детей. Аквапарк с подогревом в зимний период (35 горок для детей и 76 водных игр). Это та информация которую вы пишите на своем сайте в описании отеля. Тогда возникает вопрос. Где обещанный аквапарк с подогревом???!!! Где хваленые горки для детей?! Зима!!! Где купаться детям? Отель, ведь семейный изначально!
Аква Albatros
Hotel representative
14.01.19
10:13
Добрый день!
У нас везде по контракту со всеми тур операторами прописано, что Аква Парк без подогрева. Это концепция отеле сети Альбатрос.
И мы не знаем откуда Вы взяли такую информацию. У нас есть официальная концепция об отеле, мы можем выслать Вам на почту или Вы можете ознакомиться на нашем официально сайте.
С уважением,
Администрация отеля
11.01.2019
13:49
добрый день! Прилетаем в Ваш отель 14.02.2019г. (второй раз) большой компанией. Возможно ли организовать наше размещение рядом?
Аква Albatros
Hotel representative
11.01.19
14:24
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Напишите Ваши и друзей данные латинскими буквами как в паспорте, чтобы мы отметили у себя в системе и по возможности отеля постараемся предоставить номера по Вашему запросу.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
10.01.2019
12:00
Добрый день, хотели поехать к вам - трое взрослых и двое детей. Возможен ли тип размещения для такой большой компании? Если ли возможность разместиться всем в семейном номере? Двухкомнатных номеров у вас нет?
Аква Albatros
Hotel representative
10.01.19
12:08
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В отеле есть две категории номеров это Стандарт и Семейные.
Стандарт размещение 2+1 и в Семейном 2+2. Поэтому сами смотрите как Вам удобно будет и как у оператора прописано по контракту возможность размещения.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
10.01.2019
00:46
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста еду к вам с двумя деткам с 20.02. по 27.02. 5 и 7лет. В этот период времени будет работать подогрев бассейна в детской зоне.??? Очень жду хороших впечатлений от вашей компании. Отдыхали осенью в Сити ваших отелей в Хургаде.!!!! Уровень супер!!!!
Аква Albatros
Hotel representative
10.01.19
10:11
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, будет подогрев одного детского бассейна, 1 активный бассейн и 1 взрослый. Аква Парк без подогрева.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
28.12.2018
20:14
Уважаемая Диана и весь персонал отеля Альбатрос Аква Парк 5.Поздравляем Вас всех с Новым 2019 годом.Счастья,здоровья Вам и Вашим семьям..Вы самые лучшие!
Аква Albatros
Hotel representative
28.12.18
20:38
Уважаемый Андрей!
Мы так же поздравляем Вашу семью и Вас с наступающими праздниками!
Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Желаем Вам счастья и здоровья!
До встречи в Новом Годом!
С уважением,
Дианам Менеджер Гостевого Сервиса
25.12.2018
02:27
Добрый день.
Планируем остановится в вашем отеле в январе , заезд 1 числа. Могли бы вы выслать на почту концепцию вашего отеля и за одно соседней 4-ки, а так же программу на рождественский ужин.Едем с младенцем , соответственно хотелось бы знать, как обстоят дела с питанием для детей (кисло-молочка,каши,баночки с детским питанием)? Понимаю что не в Риксос едем , но всё же....
Заранее спасибо.
Марина
Odessa Турист
25.12.18
03:32
Баночного питания нет. Йогурты какие-то есть в отделе салатов, но не в индивидуальной упаковке. Врядли вам подойдут для ребенка. Из каш видела рис обычный.
Но недалеко от отеля есть магазины и аптеки где можно многое купить.
Андрей Куклин
Dnepr Турист
25.12.18
09:42
В ресторанах и на барах есть всегда пакетированное молоко хорошего качества.Рядом с выходом из Аква Блю есть магазин 7 дней с фиксированными ценами,там можете купить соки,егурты,баночное питание,смеси.,но лучше везти с собой привычное питание для ребенка.
Аква Albatros
Hotel representative
25.12.18
11:08
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Напишите Вашу почту, чтобы я смогла Вам отправить нашу концепцию отеля и программу на Рождество.
У нас нет баночного питания, есть овсяная каша на завтрак, картофель пюре, йогурты.
Как таковой специальной пищи для младенцев у нас нет.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
04.03.2019
10:23
Здравствуйте, можно ли раньше заселиться в номер если мы прилетаем 14 марта в 3-00 н ...
answers
28.02.2019
22:42
Планируем отдых в вашем отеле в июне. Скажите какие анимационные програмы проходят у ...
answer
25.02.2019
15:54
Здравствуйте! Подскажите, мы забронировали номер 2 взр+ 1 реб 3года. Какая кровать бу ...
answer
22.02.2019
14:46
Какая ширина кровати двухместной?.......
answer
18.02.2019
14:46
Здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель в апреле с 2-мя детьми.
Подскажите пожалуй ...
answers
13.02.2019
20:19
Здравствуйте, Диана! В прошлом году отдыхали в Вашем отеле двумя семьями и все очень ...
answer
11.02.2019
19:10
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в марте. Интересует, подогревается детский бассе ...
answers
08.02.2019
16:18
Добрый день. Собираемся к вам в апреле и интересует такая информация: гости отеля Al ...
answers
06.02.2019
00:31
Добрый день! Скажите пожалуйста, мы всей семьей были в Albatros Aqua Blue и Royal Al ...
answers
28.01.2019
22:00
Добрый вечер. Приезжаем в Ваш отель с 18.03 по 28.03. Можно ли предоставить номер ста ...
answer
23.01.2019
17:38
Ждите нас в начале лета. в первых числах июня. Напишу как будем точно знать дату заез ...
answer
23.01.2019
16:06
Добрый день! Есть ли на територии отеля банкомат? И есть ли двухместные шезлонги как ...
answers
23.01.2019
06:47
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какие-либо бонусы для турис ...
answer
19.01.2019
11:37
Скажите пожалуйста мы хотим 01 февраля 2019 прилететь к Вам в аквапарке детском реаль ...
answers
13.01.2019
23:33
ля детей
15 бассейнов для детей. Аквапарк с подогревом в зимний период (35 горок для ...
answer
11.01.2019
13:49
добрый день! Прилетаем в Ваш отель 14.02.2019г. (второй раз) большой компанией. Возмо ...
answer
10.01.2019
12:00
Добрый день, хотели поехать к вам - трое взрослых и двое детей. Возможен ли тип разме ...
answer
10.01.2019
00:46
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста еду к вам с двумя деткам с 20.02. по 27 ...
answer
28.12.2018
20:14
Уважаемая Диана и весь персонал отеля Альбатрос Аква Парк 5.Поздравляем Вас всех с Но ...
answer
25.12.2018
02:27
Добрый день.
Планируем остановится в вашем отеле в январе , заезд 1 числа. Могли бы ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.