Questions and answers
All questions - 1 269
23.12.2018
15:56
Добрый день!
Планирую поездку в этот отель в начале января. Можете подсказать приблизительную температуру воды в неподогреваемых бассейнах/аквапарке в это время?
Заранее спасибо!
21.12.2018
01:40
Диана, добрый день! Мои туристы приехали в Ваш отель 18 декабря и второй день подряд пишут свои претензии об отеле: аквапарк холодный , как они пишут - вода ледяная, дети не могут купаться, нет анимации, детям заняться не чем, питание - плохое, в отеле очень скучно, отель для пенсионеров. Это их слова. До них у меня отдыхали туристы в Вашем отеле и все было отлично. Более того, я была в рекламном туре в сентябре 2018 года и видела лично Ваш отель и осталась довольна. Скажите пожалуйста, как мы сможем хоть как-то исправить данную ситуацию?? Помогите мне пожалуйста! Очень Вас прошу!
Андрей Куклин
Dnepr Турист
21.12.18
09:23
Добрый день ,Елизавета.Вы,как опытный турагент,должны были предупредить туристов,что на календаре конец декабря.Зима и в Африке Зима.Везде написано,что подогреваются только несколько бассейнов,а горки в Аквапарке без подогрева.Туристы сэкономили деньги,а вы продали тур в очень неподходящее время.Отсюда сразу плохое питание,отсутствие всего.НЕВЕРЮ причем тут отель?Летайте в апреле ,мае,октябре и будет Вам счастье.Отель супер.
Аква Albatros
Hotel representative
21.12.18
11:11
Добрый день!
Я ответила Вам на электронную почту.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Olga
Kiev Турист
21.12.18
16:23
Андрей Куклин, дайте ценный совет работодателям предоставлять отпуск исключительно в апреле, мае и октябре и будет Вам счастье.
17.12.2018
20:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста подогревается ли аквапарк в зимний период.
Светлана Л
Kharkiv Турист
18.12.18
09:57
Здравствуйте. Детских бассейнов с большими количеством горок два и если честно, я заходила в один, вода там холодная и даже очень. А вот горки для взрослых с хорошей водой не холодная, приятная. Так же на территориии есть бассейны с подогревом - просто бомба! возле номеров один и центральный бассейн. Также есть отдельные бассейны с маленькими детскими горками. Вообще для детей очень хороший отель, и отдельное детское меню, и анимация (аниматор вообще бесподобный!) Пляж конечно маловатый, а вот море и для взрослых и для детей очень интересное, вначале песок, а на глубине есть караллы.
Аква Albatros
Hotel representative
18.12.18
10:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.12.2018
17:38
Доброго времени суток! Сколько стоит посещение аквапарка для туристов других отелей? Имеется ли возможность организации трансфера до аквапарка в вашем отеле?
Заранее спасибо за ответ!
Аква Albatros
Hotel representative
14.12.18
17:47
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Взрослый билет Софт Все Включено (без алкоголя) стоит 45$, детям до 6 лет бесплатно. С 6 до 12 лет 22$.
Аква парк работает с 10 утра до 5 вечера.
Вы можете вызвать у себя в отеле такси, мы не предоставляем транспорт.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
11.12.2018
20:12
Добрый день какие у вас есть рестораны А ля карт и по какой системе они работают, так же есть какие то ограничения по территории для отдыхающих с ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH 5* ?
Аква Albatros
Hotel representative
12.12.18
11:49
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У нас есть 1 ресторан а ля карт Марокканской кухни, ондо бесплатное посещение.
Для наших гостей нет никаких ограничений, только алкогольные напитки после 12 ночи платные.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
11.12.2018
00:57
Добрый день. В январе аквапарк будет работать? После 1 января?
Заранее спасибо
Аква Albatros
Hotel representative
11.12.18
10:13
Добрый день, уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, аква парк работает круглый год.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
05.12.2018
18:09
а Есть ли 2-комнатные номера с дверью? и какая это категория?
Аква Albatros
Hotel representative
05.12.18
18:33
Есть Семейные номера, там раздвижная дверь в комнате.
05.12.2018
18:02
Добрый день!
Есть ли в вашем отеле смежные стандартные номера с дверь внутри -CONNECTED ROOMS?
Если да, то просим прислать описание и фото и подтвердить. Спасибо.
Аква Albatros
Hotel representative
05.12.18
18:04
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует отель Albatros Aqua Park!
Нет, в нашем отеле нет коннект номеров.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
04.12.2018
12:00
Добрый день. 11.12. Заселяемся в стандартный номер 2взрослых и ребенок 3 года, поставите ему отдельную кровать? Это предусмотрено?
Аква Albatros
Hotel representative
04.12.18
12:11
Добрый день, уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У нас во всех номерах Стандарт одна двухспальная + одна односпальная кровать.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
26.11.2018
10:13
видел на фото из Вашего отеля, что 24,12,2017 на пляж приезжал аниматор/ санта на верблюде и поздравлял туристов. неужели этого не будет в 2018 ( с учетом Вашего ответа на предыдущий вопрос про празднование Рождества))?
И
Сейчас всех туристов станет волновать вопрос что станет с оплаченными турами в период военного положения в Украине, которое сегодня ввели на 60 суток.
Не будут ли отменены рейсы и туры из Украины в Египет?
Аква Albatros
Hotel representative
26.11.18
10:24
Да, Санта был на верблюде, будет программа анимационная днем, где могут принять участие все гости, только вечерний гала ужин если Вы желаете посетить этот ужин, то должны будете доплатить в отеле определенную стоимость, так как Гала ужин у Вас не включен в путевку.
По поводу военного положения, этот вопрос не комне и я не могу нечего Вам ответить.
Аква Albatros
Hotel representative
26.11.18
10:25
Да, Санта был на верблюде, будет программа анимационная днем, где могут принять участие все гости, только вечерний гала ужин если Вы желаете посетить этот ужин, то должны будете доплатить в отеле определенную стоимость, так как Гала ужин у Вас не включен в путевку.
По поводу военного положения, этот вопрос не комне и я не могу нечего Вам ответить.
26.11.2018
02:47
Добрый день! Собираемся к Вам с 21.12 по 31.12.2018 с ребенком 2 лет.
Подскажите, пожалуйста, как в отеле отмечают католическое Рождество.
Аква Albatros
Hotel representative
26.11.18
10:01
Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Для гостей будет организован особенный гала ужин, но только для гостей и западной европы.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
19.11.2018
14:44
Добрый день. Есть ли горки и как много в бассейнах с подогревом?
Аква Albatros
Hotel representative
19.11.18
15:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.11.2018
16:37
Добрый день! Мы приезжаем к вам 19 декабря, семья 2 взрослых и 2 детей (7 и 10 лет). Номер забронировали Стандарт. Возможно ли будет поставить ещё одну кровать в номер?
Аква Albatros
Hotel representative
16.11.18
17:49
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, конечно. Напишите Ваши данные латинскими буквами как в паспорте, чтобы мы отметили у себя в системе.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Ирина
Samara Турист
17.11.18
13:33
PUSHKAREVA IRINA+3, даты заезда 19.12.2018, номер STANDARD GARDEN VIEW (STD) / (2+2 чел.)
Аква Albatros
Hotel representative
18.11.18
10:09
Благодарим Вас за информацию, мы отметим у себя в системе.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
16.11.2018
14:07
Есть ли в наличие коляски для грудных детей? Или есть ли возможность взять на прокат? купить?
Аква Albatros
Hotel representative
16.11.18
14:23
Добрый день, уважаемый Арман!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Нет, в отеле нет детских колясок и нет на прокат.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
15.11.2018
08:06
За новогоднюю программу дополнительная оплата?
Аква Albatros
Hotel representative
15.11.18
10:26
Да, при бронировании Вашего тура, Вы оплачиваете сразу сторимость новгоднего ужина.
14.11.2018
14:56
На Новый Год планируется какая-то особая развлекательная программа? Мы едем к вам в конце декабря.
Аква Albatros
Hotel representative
14.11.18
15:32
Да, на НГ будет крытый шатер, особенный гала ужин и развлекательная программа.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
14.11.2018
13:36
Добрый день. До какой температуры подогревают воду в бассейнах зимой?
Аква Albatros
Hotel representative
14.11.18
13:59
Добрый день, уважаемый Кирилл!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В зимний период подогревается 4 бассейна, точную температуру я Вам никак не смогу сказать, так как оно так же будет зависить от температуры воздуха.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
14.11.2018
00:49
Здраствуйте! Как и обещали, снова едем к вам! Хотелось бы в этот раз, чтобы воспоминания о поселении в номер были приятнее, нежели в прошлом году.
Можно попросить вас выслать концепцию отеля на эл.почту mitvankoko@gmail.com
Аква Albatros
Hotel representative
14.11.18
11:21
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Напишите Ваши данные латинскими буквами как в паспорте, чтобы мы отметили у себя в системе и по возможности отеля постараемся предоставить номер по Вашему запросу.
Концепцию отправила Вам на почту.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Ирина
Cherkasy Турист
14.11.18
20:41
Спасибо за концепцию!
А там, где Лейла какие-то шоу проводятся?
Аква Albatros
Hotel representative
15.11.18
10:25
Пожалуйста.
Да, каждый вечер в 22:00 и в 23:00.
Александр Дюба
Турист
11.11.2018
14:50
Здравствуйте. Мы собираемся к Вам в период с 24.11. пол 04.12. можно узнать будут ли подогреваться бассейны а аква парке?
Аква Albatros
Hotel representative
11.11.18
17:26
Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Уже в отеле подогреваются 4 бассейна.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
11.11.2018
11:32
Добрый день.
Подскажите , пожалуйста, могут ли гости Albatros Aqua Park 5* пользоваться горками, ресторанами и барами Вашего отеля ALBATROS AQUA BLU?
Аква Albatros
Hotel representative
11.11.18
11:38
Добрый день, уважаемая Александра!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Наши гости могут пользоваться всеми ресторанами, барами, горками, вечерними программами в ALBATROS AQUA BLU. Гости ALBATROS AQUA BLU могут пользоваться только территорией Albatros Aqua Park 5* до 17:00 и снеками, но не могут пользоваться нашими ресторанами.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
23.12.2018
15:56
Добрый день!
Планирую поездку в этот отель в начале января. Можете подсказать приблиз ...
answers
21.12.2018
01:40
Диана, добрый день! Мои туристы приехали в Ваш отель 18 декабря и второй день подряд ...
answers
17.12.2018
20:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста подогревается ли аквапарк в зимний период.
answers
14.12.2018
17:38
Доброго времени суток! Сколько стоит посещение аквапарка для туристов других отелей? ...
answer
11.12.2018
20:12
Добрый день какие у вас есть рестораны А ля карт и по какой системе они работают, так ...
answer
11.12.2018
00:57
Добрый день. В январе аквапарк будет работать? После 1 января?
Заранее спасибо
answer
05.12.2018
18:09
а Есть ли 2-комнатные номера с дверью? и какая это категория?
answer
05.12.2018
18:02
Добрый день!
Есть ли в вашем отеле смежные стандартные номера с дверь внутри -CONNEC ...
answer
04.12.2018
12:00
Добрый день. 11.12. Заселяемся в стандартный номер 2взрослых и ребенок 3 года, постав ...
answer
26.11.2018
10:13
видел на фото из Вашего отеля, что 24,12,2017 на пляж приезжал аниматор/ санта на вер ...
answers
26.11.2018
02:47
Добрый день! Собираемся к Вам с 21.12 по 31.12.2018 с ребенком 2 лет.
Подскажите, пож ...
answer
19.11.2018
14:44
Добрый день. Есть ли горки и как много в бассейнах с подогревом?
answer
16.11.2018
16:37
Добрый день! Мы приезжаем к вам 19 декабря, семья 2 взрослых и 2 детей (7 и 10 лет). ...
answers
16.11.2018
14:07
Есть ли в наличие коляски для грудных детей? Или есть ли возможность взять на прокат? ...
answer
15.11.2018
08:06
За новогоднюю программу дополнительная оплата?
answer
14.11.2018
14:56
На Новый Год планируется какая-то особая развлекательная программа? Мы едем к вам в к ...
answer
14.11.2018
13:36
Добрый день. До какой температуры подогревают воду в бассейнах зимой?
answer
14.11.2018
00:49
Здраствуйте! Как и обещали, снова едем к вам! Хотелось бы в этот раз, чтобы воспомина ...
answers
11.11.2018
14:50
Здравствуйте. Мы собираемся к Вам в период с 24.11. пол 04.12. можно узнать будут ли ...
answer
11.11.2018
11:32
Добрый день.
Подскажите , пожалуйста, могут ли гости Albatros Aqua Park 5* пользоват ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Мы не можем Вам сказать точную температуру воды в бассейнах и аква парке, так как температура воды будет зависеть от температуры воздуха.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Понятно, спасибо. Поэтому в вопросе я упоминал про приблизительные значения. Насколько знаю температура в бассейнах замеряется каждый день. Какие были значения на неделе?
Замеряется температура только подогреваемых бассейнов.
Понятно, спасибо за ответ.
В неподогреваемых бассейнах не комфортно. Так что никто в них не плавает. Воду на во взрослом аквапарке не трогали, но все детские бассейны с горками холодные и поэтому пустые.