Questions and answers
All questions - 90
Подскажите, предоставляется ли трансфер на другие пляжи, учитывая, что пляж Saluna закрыт?
Здравствуйте?
1) Подскажите, сейчас есть доступ на пляж Soluna?
2) Взимается ли сейчас возвратный депозит за номер?

Здравствуйте Лили,
1. Если вы бронируете через тур оператора и Suite Category, то солуна входит. ( закрыта до 15 августа на стройку.
2. Депозиты не обязательны в TRYP by Wyndham Dubai.
С уважением,
Чолпон
Здравствуйте!
Подскажите с конца августа уже будет работать пляж Soluna? И входит ли бесплатное посещение и трансфер на пляж Soluna , если номер Family One Bedroom Suite ? Этот suite подходит ? И на какой еще пляж возят от отеля бесплатно?

Здравсвуйте Наталья,
Да, на данный момент открытие планируется 15го августа. Если у вас One Bedroom Suite, то да будет входить. Трансфер только на Солуну из наших отелей, на другие пляжи не возим, есть еще JBR автобус, но он предоставлен от самого пляжа и мы его не контролируем.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день.
1.Подскадите пожалуйста, в каком формате проходят ужины, а-ля карт или шведский стол?
2. Если ли в номере YouTube

Добрый день!
Ужини могут быть как шведский стол так и по меню (шведский стол ресторан Local , по меню есть Haze Lounge).
YouTube - есть.
С уважением,
Чолпон
Добрый день! Заселяемся в отель 02.05.2025. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас доплата за посещение пляжа Салун ?

Здравствуйте!
В отеле на данный момент - доступ на пляж стоит 100 дирхам на ресепшене, 50 из них доступны на F&B,
Вы можете так же купить доступ у своего тур агента или тур оператора, но это должно быть сделано заранее до заезда.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день! Мои туристы сейчас отдыхают в вашем отеле. 11.03. у одного из туристов, подскажите, есть ли у вас возможность поздравить и как то можно с вами связаться в мессенджере?

Добрый день Анастасия,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Пожалуйста напишите на наш общий имейл sales.hospitality@tfghospitality.com
С уважением,
Чолпон.
Добрый день. Какие категории номеров с балконами?
Сколько стоит доплата в отеле за посещение пляжа Солуна?

Здравствуйте Елена,
У нас есть две категории с балконами стандартная и Premium Suite, пожалуйста предупреждайте заранее, когда хотите комнату с балконом. Если вы бронируете заранее то вы можете приобрести у своего тур оператора за лояльную цену посещение Солуны. В отеле за посещение будет стоить 100 дирхам.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день, подскажите пожалуйста время завтрака со скольки до скольки? И есть ли трансферы бесплатные на какие либо пляжи?

Здравствуйте Ольга,
Завтрак с 6:30 до 11:00. На данный моменты мы даем трансфер на JBR в этом отеле.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день, будет ли в мае бесплатный трансфер в «Soluna Beach Club» для номеров Tryp Room ?

Здравствуйте Наталья,
В данную категорию не входит Soluna Beach Club, вы можете либо приобрести его у тур оператора либо у нас Soluna Beach Club входит в категории Suite для тех, кто бронировал с нами через тур операторов. Если у вас есть доступ в наш приватный пляж, то конечно транспорт будет в него входить.
C уважением,
Чолпон.
Здравствуйте! Будем в отеле в конце марта. Подскажите, для каких номеров предоставляется бесплатный доступ в Soluna club? И нужна ли какая-то доплата за посещение?

Здравствуйте Екатерина,
Доступ в Солуну доступен только для категорий Suite или вы можете приобрести его заранее у своего туп оператора.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день, просьба уточнить, что входит в бесплатное пользование Soluna Beach Club для гостей вашего отеля? Можно ли со своими напитками, допустим с бутылкой воды? Туристы пишут, что обязывают покупать воду по очень небюджетной цене, так ли это?

Добрый день Ольга,
В бесплатное пользование Soluna Beach Club входит трансфер, полотенце, лежак на стороне пляжа. Своя еда и напитки не разрешены. Но можно приобрести бутылку в солуне, которую можно наполнять на самом пляже. Его можно купить один раз и пользоваться во время посещения Солуны.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день. Просьба уточнить на каких этажах располагаются номера premium suite?

Здравствуйте Ольга,
Premium Suite - находиться с 3го по 27 этаж.
С уважением,
Чолпон.
Благодарю за ответ на вопрос про трансфер на пляж. Подскажите ещё, пожалуйста, можно ли приобрести в отеле экскурсии и можно ли заранее ознакомиться с ценами на них?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли в апреле предоставляться бесплатный трансфер на общественный пляж JBR?

Доброе утро!
На данный момент мы предоставляем автобусы до JBR, но это не гарантировано, что будет трансфер в Апреле.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день! Скажите пожалуйста, при размещении в номере Premium suite 2 взр+ 2 детей 9 лет и 14 лет. Какие дополнительные места предоставляются для детей?
Здравствуйте, летим к вам в марте. Номер стандарт. Завтрак+ ужин. Можете рассказать что за система dine around, как ей воспользоваться?

Здравствуйте Динара!
Очень рады, что вы выбрали наш отель.
Dine Around- это наша новая система полупансионов и пансионов - все гости, которые остаются у нас с HB и FB могут пользоваться всеми нашими ресторанами наших отелей во время ужина или обеда, вам будет дан специальный QR код, вам просто нужно заранее сделать бронь и попробовать самые разные кухни, которые мы предлагаем.
С уважением,
Чолпон.
Здравствуйте! Подскажите, известна ли программа по бесплатному доступу в Soluna beach club на 2025 год? Собираемся в конце марта и мае.

Здравствуйте Екатерина,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при бронировании через Тур Оператора, на ресепшн тариф будет выше.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beach Club при раннем бронировании тура (более чем за 3 месяца)? Планирую бронирование тура с 25.04.2025 на 8 дней у Санмара. Санмар информацией не владеет, сказали обращайтесь в отель для уточнения условий посещения бич клаба.

Здравствуйте Татьяна,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при бронировании через Тур Оператора, на ресепшн тариф будет выше.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность на HB менять ужин на обед? И какая система питания на обедах и ужинах по меню или шведский стол?

Здравсвуйте Яна,
HB у нас можно менять ужин на обед. Так же у нас теперь действует программа Dine Around - то есть если у вас включен HB или FB вы можете кушать в более чем 20ти ресторанах нашей сети!
В главном ресторане идет шведский стол, во втором по меню.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beach Club при раннем бронировании тура (более чем за 3 месяца)?

Добрый день, Ирина,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при бронировании через Тур Оператора, на ресепшн тариф будет выше.
С уважением,
Карина

Подскажите, предоставляется ли трансфер на другие пляжи, учитывая, что пляж Saluna за ...

Здравствуйте?
1) Подскажите, сейчас есть доступ на пляж Soluna?
2) Взимается ли сей ...

Здравствуйте!
Подскажите с конца августа уже будет работать пляж Soluna? И входит ли ...

Добрый день.
1.Подскадите пожалуйста, в каком формате проходят ужины, а-ля карт или ...

Добрый день! Заселяемся в отель 02.05.2025. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас допл ...

Добрый день! Мои туристы сейчас отдыхают в вашем отеле. 11.03. у одного из туристов, ...

Добрый день. Какие категории номеров с балконами?
Сколько стоит доплата в отеле за ...

Добрый день, подскажите пожалуйста время завтрака со скольки до скольки? И есть ли тр ...

Добрый день, будет ли в мае бесплатный трансфер в «Soluna Beach Club» для номеров Try ...

Здравствуйте! Будем в отеле в конце марта. Подскажите, для каких номеров предоставляе ...

Добрый день, просьба уточнить, что входит в бесплатное пользование Soluna Beach Club ...

Добрый день. Просьба уточнить на каких этажах располагаются номера premium suite?

Благодарю за ответ на вопрос про трансфер на пляж. Подскажите ещё, пожалуйста, можно ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли в апреле предоставляться бесплатный тра ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, при размещении в номере Premium suite ...

Здравствуйте, летим к вам в марте. Номер стандарт. Завтрак+ ужин. Можете рассказать ...

Здравствуйте! Подскажите, известна ли программа по бесплатному доступу в Soluna beach ...

Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beac ...

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность на HB менять ужин на обед? ...

Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beac ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте Лили,
Из TRYP by Wyndham идет общественный трансфер на JBR, но это публичный трансфер и на него не записаться, только в порядке очереди.
С уважением,
Чолпон.