Questions and answers
All questions - 1 173
Подскажите пожалуйста в чем разница в питании в отеле AI и AI Soft. и второй вопрос интересует размещение для наших туристов 2 взрослых 3 ребенка номер 2Two Bedroom Suite / как в этом номере будут размещены дети ( у каждого своя кровать или по другому?)

Уважаемая Маида! Стоит бронирование до 21 сентября, потому что я вчера сделал дополнительное бронирование через оператора, но еще не оплатил. Поэтому возник вопрос в стоимости без питания. Можете ответить на мой вопрос о возможности переноса неиспользованного обеда и ужина на 20 сентября с целью уменьшения стоимости брони на сутки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Подскажите пожалуйста, у меня забронировано проживание в вашем отеле с 11.09 по 20.09 с питанием AI. Но, в связи с тем, что в отель мы приедем уже ночью 12 сентября, обед и ужин мы не используем. Я хочу добронировать с 20.09 еще одни сутки. Можно ли в этом случае перенести неиспользуемый обед и ужин 11 сентября на 20 сентября. Если это возможно, то какова будет стоимость добронирования номера?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! В сентябре едем с женой отдыхать в ваш отель, поэтому возникло несколько вопросов:
1. Вылетаем из Киева 11 сентября в 19.50 часов, прилетаем в Дубай 12 сентября около 02.00 часов ночи, в отеле будем примерно в 03.30 часов.
- Читал, что в день заезда завтрак не включен в стоимость, хотя туроператор нас об этом не предупреждал при выборе вашего отеля. Неужели нас не пригласят в ресторан на завтрак (у нас питание по системе AI)? И по логике заезд в отель у нас с 11 сентября, и 12 сентября у нас полностью проплачен (жилье, питание). А получается, что 12 сентября мы повторно должны оплатить наш завтрак?
2. Покупали тур на 10 ночей. Вылет обратно 21 сентября в 03.00 часа ночи. Трансфер из отеля примерно в 23.00 часа 20 сентября. Если посчитать, то ночь 20 сентября будет десятая по счету (мной оплаченная), но фактически я эту ночь переночевать не смогу, так как должен выселиться до 12 часов 20 сентября. Чтобы не выселяться, то должен зарезервировать позднее выселение, оплатив его? Получается, что фактически за 10-ю ночь я также должен заплатить повторно?
3. В номере Standard халаты предусмотрены?
Спасибо за ответы!!!

Халатов точно нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

3. халаты и тапочки есть в стандартах, но нужно гиду сказать, чтоб их дали)

А шампуни ложат?
А цену можно узнать за доп.кровать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день планируем посетить ваш отель с 6,10-12,10. 2 взрослых и ребенок 4 года, ребенок 6 лет. подскажите какое можно выбрать размещение, чтоб дети отдельно спали?и какой номер??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Номера с 7 на конце (207,307,407 и т.д.....) очень большие. Я отдыхала одна,но взяла себе на заметку ,когда поеду с внучкой. Номер двойной,через перегородку,на одной стороне огромная кровать,на другой раскладной диван.
Прилетаем ориентировочно 11.08, регулярный рейс ФлайДубаи, семья из 4 человек, два взрослых и двое детей 11 лет и 4 года. Имеется ли трансфер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вам дешевле будет доехать на обычном такси из аэропорта. Они работают по счётчику. Примерно должно выйти около 100 дирхам в одну сторону. Потеряться не бойтесь, такси в аэропорту Дубая сразу на выходе и направо - мимо не уйдёте. А трансфер отеля стоит, если не ошибаюсь 200 дирхам.
Мы в сентябре тоже прилетаем регуляркой без туроператора, поэтому и немного в курсе))
Добрый день. Собираюсь отдыхать с маленьким ребенком. Скажите, предусмотрена ли блокировка открывания двери на балкон для безопасности?
Спасибо.

Добрый день, Анна!
Да, на каждой балконной двери есть блокировка)
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Купили тур в Ваш отель , с 11.09.2019 по 21.09.2019, но так как вылет поздний в отель мы прилетаем уже 12.09.2019 ночью. Очень хотелось бы уточнить нам номер дадут сразу? Все таки тур проплачен с 11 числа.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Светлана!Тур начинается с 12 у вас.А вылет 11 наверное эмиратс 23.20?По возможности поселят,если будут номера свободны.Мне так объяснили.
Добрый вечер! Бронируем тур в ваш отель 2 взр.+1 реб.(11лет). Подскажите, пожалуйста,в номере стандарт будет ли предоставлена доп.кровать для ребенка (бесплатно или за доп.плату)? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Берем с ребенком отдых с концепцией all в вашем отеле. Скажите, на что конкретно можно расчитывать в этом случае. Какие напитки входят? Входят ли фруктовые соки? Мороженое для детей? На пляже в баре что можно получить?
С уважением, Анна

Дорогая Анна,
Благодарим за выбор нашего отеля!
В данный тип питания входит 3х-разовое питание + безалкогольные напитки (черный чай/кофе, вода, соки, газированные напитки).
С Уважением,
Менеджмент

Нет никакого мороженого а сок и газ напитки ждешь по 10 15 мин в столовой
Здравствуйте. Хотим зарезервировать поздний выезд. Как с вами связаться чтобы не писать тут на всеобщее обозрение?

В следующем вопросе поставьте галочку-вопрос содержит личные данные. Его увидите только вы и отель.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток. Будем отдыхать в отеле с 28.07.2019 по 04.07.2019. Хотелось бы узнать расписание трансфера в Дубай на эту неделю, т.к. хотим заранее купить билеты на посещение BURJ KHALIFA

Добрый день,
В Дубаи Молл автобусы отходят вторник - пятница - воскресенье, первый рейс в 9:45, второй рейс в 14:45, час уйдет на дорогу,
Вечером забирают в 20:50.
С Уважением,
Менеджмент
Дрбрый вечер. Долго выбирала спокойный отель для отдыха с ребенком и Планируем приехать именно в Ваш отель . С 19 сентября. На все включено вдвоем с ребенком, которому 4 года. Поскольку рейс ночной и прилетает в 5.30, а в отеле мы будем около 7 утра, возникают следующие вопросы: возможен ли ранний завтрак для ребенка? Или замена завтрака обедом и ужином со дня отъезда (мы вылетаем в 16.30)? Возможно ли ранее заселение в номер при наличии свободных номеров? Если надо доплатить, то сколько? Спасибо

Добрый день!
При наличии свободных номеров Вас заселят сразу, это бесплатно.
Завтраки в первый день не входят, можно поменять - завтрак с последнего дня перенести на первый,
Либо докупить - завтрак на взрослого стоит 35 дирхам, ребенок пройдет с Вами бесплатно.
С Уважением,
Менеджмент
Доброго времени суток! Прилетаем в Ваш отель в период с 11.09.19 по 21.09.19 . 12.09.19 день рождения у мужа , есть в Вашем отеле комплимент по этому случаю. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Моему мужу принесли кусочек торта
Здравствуйте, возможно по приезду в отель заселиться в номер с 2 спальнями? Вместо оплаченных 2х стандартов

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Скажите пишут что море грязное,цветёт стало ржавого цвета ,пляж не убирают и очень грязный.

Добрый день, море было заполнено бытовыми отходами, с чем это связано не понятно. Нам ответили что это мусор с кораблей. А сам пляж чистый , его убирают.

Добрый день, Александр!
В дополнение к предыдущему ответу, хотим добавить, что сейчас период цветения водорослей, за счет которых море зеленоватого, либо коричневого цвета.
С Уважением,
Отдел продаж.

Море зеленое..местами мусор и деревяшки. Пляж сам чистый..плохо что только до 7 вечера
Здравствуйте, регулируется ли кондиционер в номере вручную? Спасибо!

Добрый день,
Да, Вы можете контролировать настройки кондиционера вручную.
С Уважением,
Менеджмент

Регулируется но ночью явно из за двойных потолков что то дует и это без включённого кондера.. спали под одеялом
Приезжаем к вам в отель 8 сентября где то в 7 утра- ночной рейс эмиратс.Питание завтрак ужин.Будет ли предоставлено питание 2 раза в день приезда?Как в вашем отеле считают дни приезда и уезда насчет питания

Добрый день!
В день приезда гостям положен обед, либо ужин, так как день считается с 14:00,
В день отъезда только завтрак, номера сдаются в 12:00.
По возможности, мы всегда стараемся заселить сразу,
Также, Вы можете докупить завтрак сразу на ресепшене в день приезда, либо, перенести завтрак с последнего дня на первый.
С Уважением,
Менеджмент

У нас был включен только завтрак, но в день приезда нас тоже покормили. Что-то никто не сказал, что в день приезда только обед и ужин

Доброго времени суток! Планируем отдохнуть в Вашем оеле в период с 26.07 по 4.08. Хотела бы получить ответы на следующие вопросы:
Сколько идти до моря и мимо чего проходит путь? Есть ли горки или близко аквапарк? Достаточно ли лежаков, зонтов на пляже и у бассейна или прийдется занимать рано утром? И какую максимальную температуру воздуха обещают синоптики на эти 10 дней? Благодарю.

Добрый день, Галина!
До моря идти 5 минут - перейти через дорогу, горок на пляже нет, ближайшие аквапарки находятся в Эмиратах Дубай и Умм Аль Кувейн.
Лежаков и зонтиков на пляже достаточно, у бассейна их ограниченное количество.
По прогнозам в интернете, обещают от 35 до 39 градусов.
С Уважением,
Менеджмент

Пляж через дорогу .Горок и аквапарка нет.Лежаков полно.

Подскажите пожалуйста в чем разница в питании в отеле AI и AI Soft. и второй вопрос и ...

Уважаемая Маида! Стоит бронирование до 21 сентября, потому что я вчера сделал дополни ...

Подскажите пожалуйста, у меня забронировано проживание в вашем отеле с 11.09 по 20.09 ...

Добрый день! В сентябре едем с женой отдыхать в ваш отель, поэтому возникло несколько ...

А цену можно узнать за доп.кровать?

Добрый день планируем посетить ваш отель с 6,10-12,10. 2 взрослых и ребенок 4 года, ...

Прилетаем ориентировочно 11.08, регулярный рейс ФлайДубаи, семья из 4 человек, два вз ...

Добрый день. Собираюсь отдыхать с маленьким ребенком. Скажите, предусмотрена ли блоки ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель , с 11.09.2019 по 21.09.2019, но так как вылет по ...

Добрый вечер! Бронируем тур в ваш отель 2 взр.+1 реб.(11лет). Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день! Берем с ребенком отдых с концепцией all в вашем отеле. Скажите, на чт ...

Здравствуйте. Хотим зарезервировать поздний выезд. Как с вами связаться чтобы не писа ...

Доброго времени суток. Будем отдыхать в отеле с 28.07.2019 по 04.07.2019. Хотелось бы ...

Дрбрый вечер. Долго выбирала спокойный отель для отдыха с ребенком и Планируем приех ...

Доброго времени суток! Прилетаем в Ваш отель в период с 11.09.19 по 21.09.19 . 12.09. ...

Здравствуйте, возможно по приезду в отель заселиться в номер с 2 спальнями? Вместо оп ...

Здравствуйте!Скажите пишут что море грязное,цветёт стало ржавого цвета ,пляж не убира ...

Здравствуйте, регулируется ли кондиционер в номере вручную? Спасибо!

Приезжаем к вам в отель 8 сентября где то в 7 утра- ночной рейс эмиратс.Питание завт ...

Доброго времени суток! Планируем отдохнуть в Вашем оеле в период с 26.07 по 4.08. Хо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Дорогая Анна,
Из системы "все включено", в нашем отеле практикуется только "Soft All Inclusive".
Система включает: трех разовое питание и напитки в течение дня.
Two Bedroom Suite состоит из стандартной комнаты с двумя раздельными кроватями и полулюксом с одной кроватью king size.
С Уважением,
Менеджмент