Questions and answers
All questions - 112
31.01.2019
20:00
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле. Обязателен ли депозит,не нашла информацию.Размер турсборов?Платно ли сейф и холдильник в номере?Спасибо.
31.01.2019
11:07
Добрый день. Есть ли в вашем отеле какие-то ограничения для курящих гостей? Можно ли курить на балконе в номере?
Маргарита
TopHotels Assistant
04.02.19
14:39
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ROVE DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Курение возможно у бассейна, а также на открытой террасе лобби-бара. Балконов в номерах нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
22.01.2019
08:45
Подскажите пожалуйста нужно обязательно с карты оплатить или можно при заселении предоставить карту ,которой бронировали,но оплатить всю сумму наличными?Заранее спасибо за ответ
Елизавета
TopHotels Assistant
24.01.19
13:07
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля ROVE DUBAI MARINA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата номера может производиться как картой,так и наличными».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.01.2019
19:12
Здравствуйте,можно ли Ваш отель забронировать через сайт booking.com? Можно забронировать напрямую у вас с возможностью отмены бронирования? Как получить подтверждение бронирования для получения визы?
16.01.2019
15:19
Добрый день! Бронируем через booking номер в вашем отеле с 20.03.19 по 30.03.19, 2 взрослых и ребёнок 15 лет, при бронировании указан максимум гостей 2 человека, хотя я указываю всех. Не будет у нас проблем с размещением?
Наталья
TopHotels Assistant
16.01.19
18:38
Ответ предоставлен Ahmed, сотрудником Reservations отеля Rove Dubai Marina : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в обычном номере возможно размещение 2 взрослых и ребёнок 15 лет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.10.2018
15:14
Здравствуйте,будем в вашем чудесном отеле с 17 ноября по 24 ноября 2018 года.Проверьте пожалуйста забронирован ли номер на эти даты.
Наталья
TopHotels Assistant
28.10.18
15:39
Ответ предоставлен Colin, сотрудником Reservations отеля Rove Dubai Marina : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы не нашли резервацию на Ваше имя. Пожалуйста, повторите запрос позднее, указав полные имена всех Гостей латиницей, номер резервации и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.10.2018
12:30
Здравствуйте! В отеле на каком языке разговаривает персонал, и есть там русскоязычный персонал? Спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
17.10.18
12:07
Ответ предоставлен сотрудником -Che- Службы reservation отеля ROVE DUBAI MARINA 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящий персонал».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.09.2018
15:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться бассейн в зимний период?
Наталья
TopHotels Assistant
10.09.18
21:19
Ответ предоставлен Omar Magdy, кeservations Advisor отеля Rove Dubai Marina: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн зимой не подогревается.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.08.2018
19:16
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться бесплатно утюгом и гладильной доской для самостоятельной глажки вещей?
Заранее благодарен за ответ.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.08.18
18:13
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Rove Dubai Marina - Ms. Fiona: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы можете запросить утюг и гладильную доску на несколько часов в день, услуга бесплатная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.07.2018
18:24
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будет ли у Вас возможность заселить нас раньше указанного в отели времени (в 9 часов до полудня) , так как прилетаем рано утром? У нас бронь в Ваш отель с 05.11.2018г по 16.11.2018г. ( двое взрослых). И ещё один вопрос, можно оплату за проживание оплачивать наличными в долларах или только картой? Для потверждения брони нужно прислать билеты на самолет? Напишите пожалуйста электронную почту куда можно прислать наши билеты.
Большое спасибо! С уважением, Екатерина.
Валерия
TopHotels Assistant
30.07.18
18:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.06.2018
19:32
Здравствуйте,хотели остановиться в вашем отеле в ноябре 2018 года.Осуществляется ли трансфер до пляжа и до станции метро ближайшей.Есть ли депозит?
Валерия
TopHotels Assistant
22.06.18
19:31
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер до пляжа и до ближайшей станции метро. Депозит вносится по желанию Гостей. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rove Dubai Marina
25.04.2018
12:27
Добрый день!
Не нашла к сожалению информации о наличии мини холодильника в номере, он имеется?
Валерия
TopHotels Assistant
28.04.18
15:48
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини-бар. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rove Dubai Marina
31.01.2019
20:00
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле. Обязателен ли депозит,не нашла информаци ...
answer
31.01.2019
11:07
Добрый день. Есть ли в вашем отеле какие-то ограничения для курящих гостей? Можно ли ...
answer
22.01.2019
08:45
Подскажите пожалуйста нужно обязательно с карты оплатить или можно при заселении пред ...
answer
18.01.2019
19:12
Здравствуйте,можно ли Ваш отель забронировать через сайт booking.com? Можно заброниро ...
answers
16.01.2019
15:19
Добрый день! Бронируем через booking номер в вашем отеле с 20.03.19 по 30.03.19, 2 вз ...
answer
28.10.2018
15:14
Здравствуйте,будем в вашем чудесном отеле с 17 ноября по 24 ноября 2018 года.Проверьт ...
answer
16.10.2018
12:30
Здравствуйте! В отеле на каком языке разговаривает персонал, и есть там русскоязычный ...
answer
10.09.2018
15:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться бассейн в зимний период?
answer
05.08.2018
19:16
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться бесплатно утюгом и глад ...
answer
24.07.2018
18:24
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будет ли у Вас возможность заселить нас раньше ...
answer
18.06.2018
19:32
Здравствуйте,хотели остановиться в вашем отеле в ноябре 2018 года.Осуществляется ли т ...
answer
25.04.2018
12:27
Добрый день!
Не нашла к сожалению информации о наличии мини холодильника в номере, о ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен BINCY BABU, сотрудником Reservations отеля Rove Dubai Marina: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф и холодильник в номере бесплатные. Депозит необязательный. Туристический налог AED 10.00 за номер за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".