Questions and answers
All questions - 345
31.08.2021
19:05
Здравствуйте! Планируем поехать к вам на новый год 3 января компанией из 13 человек (2 детей). Я еду без пары, я ведь могу заселиться в номер один?
И вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту. Бронировать планируем через оператора TUI. Есть ли отличия, если бронировать через букинг? Читал в отзывах, что открылся новый пляж, именно отеля Вейвс. Где можно посмотреть фото?
29.08.2021
23:12
Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я,прилетаю в Египет с сертификатом вакцинации,то есть пцр тест перед вылетом я делать не буду,да и для въезда в страну достаточно сертификата вакцинации.Для заселения в отель нужен пцр тест или мне будет достаточно сертификата вакцинации?Полечу в Шарм эш Шейх из Стамбула,не хочется терять время на прохождение пцр теста,перед вылетом,если он не нужен!
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
30.08.21
11:44
Уважаемый Евгений,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Любезно сообщаем, что для заселения в отель вам не нужно показывать результаты пцр теста или сертификат вакцинации.
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
28.08.2021
17:51
Добрый день! Планирую приехать в ваш отель в ноябре.
У меня есть вопросы по поводу пляжа:
1. Сколько у вас пляжей?
2. Всем ли хватает зонтиков?
3. Есть ли на пляже бар от отеля?
Пожалуйста пришлите концепцию отеля на эл. почту lika04i@list.ru
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
28.08.21
18:25
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Любезно сообщаем, что на данный момент у отеля два пляжа.
Да, бар на пляже работает по системе "Все включено" и сервирует алкогольные и безалкогольные напитки в стаканах.
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
26.08.2021
14:51
Добрый день! На Букинге невозможно задать вопрос, пишу сюда. Сколько стоит доплата за ребёнка 12 лет в сутки на всё включено. На Букинге вводишь плюс ребёнок или даже трое взрослых, то предлагает два номера. Но у вас есть семейные двухкомнатные, почему его не предлагают? Мы хотим забронировать семейный, но нам надо знать, сколько будет доплата за ребёнка?
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
26.08.21
16:21
Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Пожалуйста,напишите на почту резервации reservation.ssh@tropitelhotels.com или reservation@tropitelhotels.com.
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
24.08.2021
16:01
Здравствуйте. Планируем забронировать ваш отель с 01.01.22 по 26 .01.22 . . Путешествуем самостоятельно , большой семьей ) 5 взрослых и 3е детей бронируем через туроператора Премьер . Подскажите концепцию «все включено» , подогреваются бассейны ? моя почта Vorobyev.a.i@mail.ru
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
25.08.21
12:55
Уважаемый Александр,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
14.08.2021
21:55
Добрый вечер Виктория! Ответ Ваш не получила, продублируйте, пожалуйста, концепцию отеля мне на электронную почту еще раз. Спасибо! novikinna1982@gmail.com
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
15.08.21
11:10
Уважаемый гость,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
12.08.2021
21:25
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля! novikinna1982@gmail.com Спасибо!
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
13.08.21
11:42
Уважаемый гость,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Выслали Вам концепцию отеля на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
11.08.2021
22:23
Подскажите ещё пару вопросов:
1.в случае раннего приезда нам оденут браслеты сразу и отправят на завтрак?
2.с какой вероятностью нас смогут посетить рядом друг с другом(две семьи).
Заранее спасибо.
Наталия
Minsk Турист
12.08.21
14:36
Сразу по приезду надевают
браслеты и отправляют на завтрак. По поводу расселения подсказать не могу, но в отеле приятные администраторы, можно попросить и с большей вероятностью при наличии комнат вас поселят рядом
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
12.08.21
16:23
Уважаемая Алеся,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Любезно сообщаем, что в случае раннего заезда AI будет функционировать в полной мере, начиная с завтрака.
Пожалуйста, укажите детали Вашего бронирования (ФИО, номер ваучера, дата заезда и отъезда), чтобы мы сделали отметку в системе по Вашему запросу о размещении и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы удовлетворить Ваши ожидания в зависимости от наличия свободных номеров в отеле.
Вы можете прислать данную информацию нам на почту gr.wave@tropitelhotels.com
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!
11.08.2021
13:47
Добрый день.Приезжаем компанией 6 человек к Вам в отель 4 рано утром,подскажите есть ли вариант,что нас смогут засолить раньше назначенного времени,а то с ребёнком сложно после ночного перелёта?Спасибо за ответ.
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
11.08.21
18:15
Уважаемая Алеся,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Любезно сообщаем, что возможность раннего заселения в номер зависит от возможностей отеля и стоимость - 30 $.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
17.07.2021
09:27
Здравствуйте!
Есть ли вечером/ночью дискотека?
На пляж возят или только пешком?
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
17.07.21
12:35
Добрый день Уважаемый гость!
Любезно сообщаем,что дискотек в отеле нет, но для гостей нашего отеля есть бесплатный вход в ночной бар Little Buddha.
Прямого трансфера на пляж нет, но вы можете воспользоваться миникаром при пересечении територии Тропител Нааба Бэй.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
Любовь
Astana Турист
12.08.21
16:28
Здравствуйте! Дискотека есть в ночном клубе «Литл Будда», дискотека на пляже есть тоже в вечернее время. На пляж можно частично проехать на Таф-тафе, а дальше пешком, всего по времени минут 10.
09.07.2021
10:45
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
09.07.21
12:46
Добрый день, Уважаемая Анна!
Приветствуем Вас из отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves
Любезно сообщаем, мы отправили Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями, FUN&SUN Active Tropitel Waves команда!
Анна
Kharkiv Турист
09.07.21
13:02
спасибо
05.07.2021
04:36
Самый главный вопрос: мы прилетаем к вам в 8 утра, а уезжаем в 5 утра. В связи с тем, что теряется день, можно ли нас с детьми заселить раньше и предоставить нам завтрак? Спасибо!
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
06.07.21
11:58
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Если Вы бронировали тур у компании TUI, то Ваш Ол-инклюзив предусматривает раннее заселение и завтрак.
Если Вы выбрали наш отель от другой компании, то заселение проходит по общепринятым стандартам.
04.07.2021
12:50
Подаются ли в отеле море продукты?помимо жареной и тушоной рыбы,я планирую прилететь к вам 9 июля
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
06.07.21
11:54
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Приветствуем Вас из отеля FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
В основном ресторане проводятся тематические ужины, один из них -- "Sea food night" , т.е. ужин с морепродуктами.
04.07.2021
11:38
Здравствуйте. Мы едем в ваш отель с маленькими детьми.
1.Есть ли возможность организовать доставку от отеля до пляжа, ведь у вас сейчас очень жарко ходить пешком?
2. Можно ли заселиться подальше от шума и музыки, чтобы дети могли спать в обеденное время?
3. Есть ли у вас поздравления на день рождения? И нужно ли об этом заявлять?
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
06.07.21
11:49
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Мы рады приветствовать Вас из отеля FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
Отвечаем на Ващи вопросы по порядку:
1. У нас, к сожалению, нет трансфера до пляжа. Но есть миникары по территории Тропитель Наама Бэй.
2. Напишите свои пожелания о размещении на емейл fom.wa@tropitelhotels.com, так же укажите номер ваучера.
3. Мы поздравляем именинников тортом, заявлять нужно в случае, если торт нужен в один из ресторанов.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете написать на наш емейл gr.wave@tropitelhotels.com
03.07.2021
07:27
Здравствуйте!меня интересует,для всех Ли туристов без исключения,бесплатные фреши,кофе,мини бар при заселении,5 алкогольных напитков местного производства премиум класса,бесплатный вход в Литл Будда,и бесплатный бар в Литл Будда,или всё зависит от тур.оператора?
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
03.07.21
11:10
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Все перечесленное относится к концепции TUI FUN&SUN ACTIVE, соответственно тур оператор имеет значение.
01.07.2021
16:11
Здравствуйте, можно узнать какой понтон на пляже? Будет ли удобно пожилым людям подниматься на него и спускаться с него? Есть ли лестница на нем?
Елена
Kiev Турист
02.07.21
08:10
Здравствуйте! На пляже пологий вход в море, песок. Для пожилых людей и кто плохо плавает - очень хороший вариант.
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
02.07.21
11:08
Здравствуйте, уважаемая Uma!
Мы рады приветствовать Вас из отеля FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
На наших пляжах пологий заход в море, на одном из них есть часть рифа, соответственно нужно обувать специальную обувь. Обратите внимание на отдаленность пляжа от отеля.
С наилучшими пожеланиями команда FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
27.06.2021
07:41
Добрый день. Есть ли в отеле тренажёрный зал?
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
27.06.21
17:14
Добрый день, уважаемая Яна.
Приветствуем Вас из отеля FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
Да, в отеле есть тренажерный зал.
С наилучшими пожеланиями,
команда FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
02.06.2021
23:51
Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля! Отдыхали у вас с мужем в октябре 2019 года - нам очень понравился отдых, поэтому с радостью приедем снова с 02.07.21 по 13.07.21. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов ,чтобы мы были готовыми к новому прекрасному отдыху:
1. Какие в отеле предлагают бонусы для повторных гостей?
2. Как можно обраться на пляж (в отзывах прочитала, что трансфер отменён) - только пешком через Тропитель Наама бей?
3. Какой инфраструктурой Тропитель Наама бей можно сейчас пользоваться? Рестораны и бары, понятно, - нет. Интересуют бассейны и площадки для активити, т.к. нам не хватало на отдыхе волейбола или водного пола.
Заранее спасибо за ответ)
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
03.06.21
16:17
Здравствуйте Юлиана,
Приветствуем Вас из отеля SUN&FUN ACTIVE Tropitel Waves!
1.Для повторных гостей отель предоставляет комплимент, но Ваш тур агент должен сделать соответствующие отметки в сопроводительном письме.
2.Путь на пляж пролегает через территорию Тропитель Наама Бэй.
3.Гостям нашего отеля нельзя пользоваться инфроструктурой отеля Тропитель Наама Бэй.
С наилучшими пожеланиями команда FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves
28.05.2021
23:31
Здравствуйте, входит ли мороженое в систему всё включено?
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
29.05.21
10:59
Здравствуйте Jeanz,
Приветствуем Вас из отеля SUN&FUN ACTIVE Tropitel Waves!
Да, мороженое входит, вы сможете его найти на снек баре(Pool Bar) c 15:00 до 17:00 ежедневно
23.04.2021
13:21
Здравствуйте, можно нам отправить концепцию на почту? olga.r@poehalisnami.net.ua
спасибо огромное!)
Naama Bay Hotel Представитель
Hotel representative
24.04.21
13:03
Здравствуйте Ольга.
Приветствуем вас из отеля FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
Будьте так любезны, проверьте вашу почту.
С уважением администратор
31.08.2021
19:05
Здравствуйте! Планируем поехать к вам на новый год 3 января компанией из 13 человек ( ...
answer
29.08.2021
23:12
Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я,прилетаю в Египет с сертификатом вакцинации,то ест ...
answer
28.08.2021
17:51
Добрый день! Планирую приехать в ваш отель в ноябре.
У меня есть вопросы по поводу п ...
answer
26.08.2021
14:51
Добрый день! На Букинге невозможно задать вопрос, пишу сюда. Сколько стоит доплата за ...
answer
24.08.2021
16:01
Здравствуйте. Планируем забронировать ваш отель с 01.01.22 по 26 .01.22 . . Путешеств ...
answer
14.08.2021
21:55
Добрый вечер Виктория! Ответ Ваш не получила, продублируйте, пожалуйста, концепцию от ...
answer
12.08.2021
21:25
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля! novikinna1982@gmail.com Спасибо!
answer
11.08.2021
22:23
Подскажите ещё пару вопросов:
1.в случае раннего приезда нам оденут браслеты сразу и ...
answers
11.08.2021
13:47
Добрый день.Приезжаем компанией 6 человек к Вам в отель 4 рано утром,подскажите есть ...
answer
17.07.2021
09:27
Здравствуйте!
Есть ли вечером/ночью дискотека?
На пляж возят или только пешком?
answers
09.07.2021
10:45
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net
answers
05.07.2021
04:36
Самый главный вопрос: мы прилетаем к вам в 8 утра, а уезжаем в 5 утра. В связи с тем, ...
answer
04.07.2021
12:50
Подаются ли в отеле море продукты?помимо жареной и тушоной рыбы,я планирую прилететь ...
answer
04.07.2021
11:38
Здравствуйте. Мы едем в ваш отель с маленькими детьми.
1.Есть ли возможность организ ...
answer
03.07.2021
07:27
Здравствуйте!меня интересует,для всех Ли туристов без исключения,бесплатные фреши,коф ...
answer
01.07.2021
16:11
Здравствуйте, можно узнать какой понтон на пляже? Будет ли удобно пожилым людям подни ...
answers
27.06.2021
07:41
Добрый день. Есть ли в отеле тренажёрный зал?
answer
02.06.2021
23:51
Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля! Отдыхали у вас с мужем в октябре 2019 года ...
answer
28.05.2021
23:31
Здравствуйте, входит ли мороженое в систему всё включено?
answer
23.04.2021
13:21
Здравствуйте, можно нам отправить концепцию на почту? olga.r@poehalisnami.net.ua
спас ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемый Иван,
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Пожалуйста, укажите Ваш адрес электронной почти, чтобы мы отправили концепцию отеля и информацию.
Или напишите на наш емейл gr.wave@tropitelhotels.com
С наилучшими пожеланиями, Viktoria Osypova/Guest Relation Officer!