Questions and answers
All questions - 317
Здравствуйте сегодня забронировали поездку в ваш отель, ещё немного переживаем по поводу Теста на COVID, но надеемся все будет отлично. Уже очень хотим к вам в гости, прилетим 10.11.2020 на 7 ночей
Просьба поселить в хороший номер, обязательно с балконом и WF в номере! Надеемся нам у вас очень понравиться и мы станем постоянными гостями отеля DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves
MRS Shvachka Oksana
MRS Darahan Olesia
Добрый! Прилетаем в Ваш отель 10.11 рано утром. Возможно ли раннее заселение, завтрак и номер на втором этаже с wi-fi? Спасибо за ответ, мы в предвкушении прекрасного отдыха😍. Ваши туристы Karalina YESIAPIONAK & Aliaksandr Semenov.

Добрый день Уважаемая Каролина!
Приветствуем Вас из отеля Day& Night Tropitel Waves Naama Bay!
Уважаемый Гость, пришлите нам свой ваучер на бронирование по адресу gr.wave@tropitelhotels.com .
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!
Здравствуйте! Планируем прилететь и отдохнуть в Вашем отеле 17.11.2020. Будем с маленьким ребенком и хотели поинтересоваться, возможно у вас предоставляются детские коляски на прокат? Заранее благодарны

Добрый день Уважаемая Ольга!
Приветствуем Вас из отеля Day& Night Tropitel Waves Naama Bay!
Отель не предоставляет детские коляски на прокат.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!
Скажите, пожалуйста, на сколько заполнен отель в условиях коронавируса? Спасибо.

Дорогой гость,
Теплый привет от Тропителя Наама Бэй.
согласно текущим условиям по Covid-19 отель должен работать только на 50%
Добрый день, уважаемые коллеги, отель DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves !
В отель прилетают наши любимые туристы TUI 4691729 ДАТЫ 25/10/2020-05/11/20
7W 4655 Роза Ветров (Постач. АВИА) (Airbus-321) 25.10.2020 Харьков (HRK 15:30) -> Шарм-эль-Шейх (SSH 19:35)
7W 4656 Роза Ветров (Постач. АВИА) (Airbus-321) 05.11.2020 Шарм-эль-Шейх (SSH 07:40) -> Харьков (HRK 12:05)
Просьба поселить в хороший номер, обязательно с балконом и WF в номере! Предоставить халаты, тапочки, чайный набор, очень надеемся что туристы будут довольны отдыхом и станут постоянными гостями отеля DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves.
MRS KLIKMAN VIKTORIIA 09.11.1971
MR KLIKMAN DMYTRO 22.11.1979
CHD KLIKMAN ANNA 13.04.2007
Спасибо! Рады сотрудничать с Вами !
Good afternoon, dear colleagues, DAY & NIGHT Connected Tropitel Waves!
Our favorite tourists arrive at the hotel
TUI 4691729 25/10 / 2020-05 / 11/2020
7W 4655 Windrose (Constant AVIA) (Airbus-321) 10/25/2020 Kharkiv (HRK 15:30) -> Sharm el-Sheikh (SSH 19:35)
7W 4656 Windrose (Constant AVIA) (Airbus-321) 11/05/2020 Sharm el-Sheikh (SSH 07:40) -> Kharkiv (HRK 12:05)
Please put in a nice room, always with a balcony and WF in the room! Provide bathrobes, slippers, a tea set, we very much hope that tourists will be satisfied with their rest and become regular guests of the DAY & NIGHT Connected Tropitel Waves hotel.
MRS KLIKMAN VIKTORIIA edit 11/09/1971 FT 457333 until 12/06/2028
MR KLIKMAN DMYTRO edit 11/22/

Уважаемая Ольга!
Благодарим за выбор Day&Night Connected Tropitel Wayws !
Пометки в системе отеля относительно запроса по размещению сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля!
Добрый день. Скажите, могут ли гости отеля Tropitel Waves пользоваться территорией отеля Tropitel Naama Bay? Спасибо.

Добрый день, да могут, бассейны и все остальное, что есть на территории доступно кроме их ресторанов, там большой бассейн в котором проходят водное поло, нырки на длину, в общем стоит заглядывать через раз, ну сразу скажу что тот отель убитый и не берите туда путевки, слишком уж все старое.

Да, через Tropitel Naama Bay идёт дорога на пляж

Наши гости имеют право на пляжную зону, пляжные бары и закуски в пляжном баре. В Tropitel Waves уже есть 04 бассейна, в том числе (бассейн Waves, бассейн Island и бассейн аквапарка).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно будет пройти пцр тест перед обратным вылетом и сколько это будет стоить? Спасибо.

Кто едет в этот Отель, тест проходит бесплатно перед обратным вылетом!

информация предоставлена гидом отеля на его встрече с последними обновлениями
Good afternoon, dear colleagues! Is the hotel already open? Thank you

Dear Irina,
We are happy to announce that we reopened 21.08.20
Здравствуйте.У моей матери планируется заезд в ваш отель 19.03.2020.Но по последней информации многие отели в Египте закрываются на карантин.Опишите пожалуйста ситуацию в вашем отеле.Стоит ли задуматься об отмене брони.Спасибо

Добрый день Сергей!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay Hotel!
Информируем Вас что ситуация не зависит от отеля, все относительно работы аэропортов. Пожалуйста, обратитесь за подробной информацией к вашему Тур Оператору.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!
Добрый вечер. Отдыхали в Вашем отеле в октябре 2019 г. с женой и ребёнком, очень понравилось. Сейчас сестра планирует отпуск, и я не задумываясь посоветовал Тропитель Вейвс. Она будет отдыхать у Вас с мамой и моей дочерью с 17-го марта. Возможно ли их, практически как постоянных гостей))), заселить в тот же номер, в котором мы были в октябре (137-й), или плюс-минус где-то рядом, т.к. нам это расположение показалось очень удобным? И ещё: у сестры 21-го марта день рождения. Предусмотрены ли какие-то комплименты по этому поводу?

Уважаемый Сергей !
Мы очень рады,что вы остановили свой выбор на нашем отеле.
Пожалуйста , укажите даты прибывания в отеле, и под каким именем резервация,чтобы мы могли cделать заметки о вашей просьбе (о предпочитаемом номере) и мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы удовлетворить Ваши ожидания в зависимости от наличия свободных номеров в отеле. Пожалуйста, обратите внимание, что это не гарантирует, что запросы будут удовлетворены.
Так же рады поделиться празднованием дня рождения наших гостей в отеле Tropitel Waves Naama Bay и рады подтвердить, что в этот день будет организован торт как комплимент от отеля.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!

Спасибо за ответ. Путевку забронировали, тур с 17 по 23 марта, Maiboroda Olha, Maiboroda Antonina, Maiboroda Mariia. Также хотелось бы попросить заселить их пораньше, т.к. вылет ранний, в отеле должны быть около 8-30.

Уважаемый Сергей !
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Wave Naama Bay Hotel! Мы рады сообщить, что мы сделали отметку в системе по Вашему запросу о размещении и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы удовлетворить Ваши ожидания в зависимости от наличия свободных номеров в отеле. Пожалуйста, обратите внимание, что это не гарантирует, что запросы будут удовлетворены.
Мы всегда к Вашим услугам, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания. Всего доброго,
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Вылет в 19.00, сколько стоит продление номера до 15.00? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Ирина!
От имени Всей команды нашего отеля, приветствуем вас из Tropitel Waves Naama Bay Hotel.
Пожалуйста, примите к сведению, что регистрация в нашем отеле производится после 14:00 , а выселение - в 12:00. Именно поэтому для гостей раннего прибытия номера не всегда готовы до этого времени, но мы делаем все возможное, чтобы разместить гостей как можно скорее.
Что касаеться позднего выезда информируем вас, что в отеле есть услуга продления номера стоимостью 30 долларов до 17:00, для этого свяжитесь с нашей стойкой регистрации за один день до отъезда, чтобы подтвердить поздний выезд (при наличии свободных мест в отеле).
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!
Здравствуйте.От отеля в ст. город ездет автобус??

Нет, только на такси или надо спуститься на Наама Бей через территорию отеля Тропител, там ходят маршрутки.

Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves Naama Bay!
Примите ко вниманию что отель не организовывает никаких поездок и не предоставляет транспорт. Вы можете обратиться по этому вопросу к отельному гиду Вашего оператора.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
Здравствуйте. У нас дети 2 и 6 лет. Скажите пожалуйста, что есть на территории отеля для детей? ( на фото отеля не видно, а в описании есть) детская площадка, качели, детская комната? бассейн и аква горки ?Или вблизи отеля?

Добрый день. Есть детский домик, качели. Бассейн тоже есть для маленьких деток, возле больших горок. В соседнем отеле, если идти в сторону пляжа, тоже есть огороженная детская площадка.

Есть все что написали. Сами были без детей. На территории днем движухи с детьми не было замечено.

Добрый день Ирина!
В Нашем отеле есть детский бассейн, детский клуб и детский аниматор.
Пожалуйста, примите к свединию что отель работает по молодежной концепции TUI DAY&NIGHT Connected, по этому большая часть всех развлечений и спрот программ разработаны для молодежи.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Добрый день!
Имеется ли у вас в номерах и на территории WI-FI?

Уважаемый Сергей,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay!
Пожалуйста, примите во внимание, что отель начинает работать по концепции TUI - Day and Night Connected,в пакет которого входит услуга бесплатного WI-FI на территории отеля и в номерах.
Если Вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!

На ресепшен и у бара возле бассейна. Он ни какой, только мессенжеры. Покупайте местную карту.

Wi-Fi есть везде. Сейчас нахожусь здесь, пишу из номера. На вайбер звоню по всей территории. Сын в номере смотрит мультики через интернет. Карточку не покупали
Добрый день! Заезжаем В Ваш отель 30 декабря. Нас 9 человек, в том числе 3 детей. Хотим на Гала ужине сидеть вместе, к кому нам обратиться?

Уважаемая Оусана ,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay!
Пожалуйста, примите во внимание, что всю точную информацию Вы любезно получите в день заезда.
Если Вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!
Добрый день, подскажите пожалуйста какая программа запланирована на Новый год, будут ли рассаживаться туристы на гала ужине либо все рассаживются самостоятельно.

Уважаемая Оксана,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay!
Информируем Вас что Новргодний вечер будет проведен согласно концепции TUI - Day and Night Connected. К сожалению мы еще не получили окончательного решения где именно состоиться Новогодний вечер.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 3 декабря с маленькими детьми (1,5 и 5 лет). Подскажите, будет ли у Вас детская прогулочная коляска? Может напрокат?

Уважаемая Диана ,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves!
Пожалуйста, примите во внимание, что детских колясок отель не предоставляет.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для своего отдыха в декабре. Хочу спросить, 1. есть ли в отеле своя дискотека ? 2. насколько активна анимация ? 3 . Где-то прочитала , что проживая в вашем отеле, получаешь возможность БЕСПЛАТНОГО посещения (если не ошибаюсь) клуба Литтл будды ( и какого-то еще) . На самом деле это правда или информация неверная?

Дискотеки в отеле нет, но раз в неделю есть диско-программа в рамках анимации. Сама анимация достаточно активна, вот только всё зависит от отдыхающих. В наш заезд было несколько прям мега-активных дневных и вечерних программ, в связи с тем, что туристы активно вовлекались в процесс. При этом аниматоры не напрягающие и максимально адекватные ребята и девчата.
В Литтл Будду возят пару-тройку раз за время отдыха (в зависимости от того, как долго вы пребываете в отеле) - нас дважды звали за 8 ночей.

Уважаемая Елена ,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay!
Что касается вашего вопроса, мы сообщаем вам, что все дискотеки выездные организовываются аниматорами.Так же анимационная команда организовывает ежедневную дневную развлекательную программу и вечерние шоу.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Tropitel Naama Bay Представитель отеля Представитель отеля, все таки не увидела ответа на свой вопрос. Есть или нет возможность посещения клубов БЕСПЛАТНО, проживающим в вашем отеле?

1. Дискотеки нет.
2. Анимация достаточно активна (по крайней мере, во время моего отдыха с семьей с 6.11 по 17.11) и если посещать все мероприятия - свободного времени не будет. Девочки работают с 10 утра до 2-3 часов ночи. Честно говоря - это первая такая анимация, которую я видел в Египте.
3. "Маленького Будду" можно посещать бесплатно только в составе групп, организованных аниматорами. Нас приглашали 4 раза - два раза бесплатно, 2 раза - в "комплексе" с файр-шоу на пляже за 7 долларов. Мы с женой один раз сходили в "Будду", остались очень недовольны, ушли через час. Во-первых - ужасный звук. Громко, хрипло и бестолково. Поверьте, я в звуке разбираюсь... Во вторых - плей-лист - два десятка тех же "популярных" песенок, которые крутят весь день на пляже. Это жесть... В третьих - сам клуб - это круглая "смотровая" площадка, в центре которой дырка, где и сидит этажом ниже "Будда". Для танцев - полтора-два метра. В четвертых - абсолютно неадекватные цены в баре на тот же ассортимент, что и в бесплатных барах отеля(но один напиток по входному билету - бесплатно).
Резюме - "Будда" и даром не нужен.
За 10 долларов сходили в легендарный клуб "Паша". И опять разочарование. Да, там хороший звук. Это реально. Диджей неплох, отлично играет вживую, но репертуар далек от совершенства, много совершенно неизвестных песен.
Но общая разруха и танцпол, отгороженный от неиспользуемых пространств какими-то столешницами, спинками от кресел и т.п. -это жесть.
Девчонки-аниматоры предлагали за 35 долларов поехать в "1001 ночь" - там когда-то был отличный клуб - но за эти деньги мы решили остаться дома, памятуя шок от обстановки в "Паше")))

Уважаемая Елена ,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay!
Пожалуйста, примите во внимание, что на данный момент гости отеля Tropitel Waves имеют возможность посетить клуб Little Buddha 2 раза бесплатно с анимационной командой.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Спасибо за ответ, но он не полный, я ещё спрашивал о подогреве бассейнов: заработал ли он и если да, то в каких именно?

Уважаемый Сергей,
Подогрев бассейнов начнется с сегоднешнего дня -Island pool & Aqua pool.
С уважением

Бассейн с горками, центральный бассейн. С волнами холодный.
Добрый день. Почему отель сменил название на Day&night Connected Tropitel Waves Naama Bay? Что изменилось в концепции и в самом отеле после этого? Заработал ли уже подогрев бассейнов? Если да, то каких именно?

Добрый день Уважаемый Сергей!
Информируем Вас что наш отель в скором будущем будет позиционироваться как TUI Club, и специально для них разработана система питания все включено день и ночь.
Мы всегда к Вашим услугам, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания. Всего доброго

Здравствуйте сегодня забронировали поездку в ваш отель, ещё немного переживаем по пов ...

Добрый! Прилетаем в Ваш отель 10.11 рано утром. Возможно ли раннее заселение, завтрак ...

Здравствуйте! Планируем прилететь и отдохнуть в Вашем отеле 17.11.2020. Будем с мален ...

Скажите, пожалуйста, на сколько заполнен отель в условиях коронавируса? Спасибо.

Добрый день, уважаемые коллеги, отель DAY&NIGHT Connected Tropitel Waves !
В оте ...

Добрый день. Скажите, могут ли гости отеля Tropitel Waves пользоваться территорией от ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно будет пройти пцр тест перед обратным выле ...

Good afternoon, dear colleagues! Is the hotel already open? Thank you

Здравствуйте.У моей матери планируется заезд в ваш отель 19.03.2020.Но по последней и ...

Добрый вечер. Отдыхали в Вашем отеле в октябре 2019 г. с женой и ребёнком, очень понр ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Вылет в 19.00, сколько стоит продление номера д ...

Здравствуйте.От отеля в ст. город ездет автобус??

Здравствуйте. У нас дети 2 и 6 лет. Скажите пожалуйста, что есть на территории отеля ...

Добрый день!
Имеется ли у вас в номерах и на территории WI-FI?

Добрый день! Заезжаем В Ваш отель 30 декабря. Нас 9 человек, в том числе 3 детей. Хот ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какая программа запланирована на Новый год, будут ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 3 декабря с маленькими детьми (1,5 и 5 лет). Подс ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для своего отдыха в декабре. Хочу спросить, 1. ...

Спасибо за ответ, но он не полный, я ещё спрашивал о подогреве бассейнов: заработал л ...

Добрый день. Почему отель сменил название на Day&night Connected Tropitel Waves Naama ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Оксана!
Благодарим за выбор Day&Night Connected Tropitel Wayws !
Пометки в системе отеля относительно запроса по размещению сделали, постараемся максимально полно удовлетворить пожеланиям.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Waves команда!