Questions and answers
All questions - 857
13.02.2023
17:23
Повторю вопрос: приезжаем в отель поздно ночью, будет ли ужин??? Ваучер №6777942,ANTROPOV VLADIMIR, ANTROPOVA ELENA. 16.02. - 21.02.2023. FUN & SUN.
09.02.2023
06:45
Доброе время суток! Подскажите на каком этаже номер Guest Room Premium Sea View / 2AD | ? На что вид из номера?
Наталья
TopHotels Assistant
12.02.23
21:28
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Guest Room Premium Sea View / 2AD имеют вид на море и располагаются с 5 этажа и выше" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.02.2023
17:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы прилетим 03.03. Поздно вечером, будет возможность покушать?
Наталья
TopHotels Assistant
09.02.23
20:29
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли примечание у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля: имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте), название Туроператора и номер подтверждения брони, дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
07.02.2023
14:39
Здравствуйте.Мы приезжаем в отель 29.03.23,ваучер133568530.MRS Grushko Larisa и др.Пожалуйста вышлите фото розетки,для приобретения переходника.И можно ли попросить номер с балконом.Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
15.02.23
21:35
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была внесена в данные бронирования, но хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель. Пожалуйста, укажите почту, чтобы мы могли направить фотографию розетки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.02.2023
23:01
Добрый день, планирем приехать в данный отель в апреле 2023. Можно узнать в чем разница между все включено и полный пансион? Можете прислать копцепцию. В каком ресторане кормят по системе полный пансион. Мороженное и соки во время обеда входят ли в полный пансион? Можно еще попросить прислать фото розетки.
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
20:04
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин, концепция Все Включено во вложении. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, на которую мы могли бы направить фотографию розетки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.02.2023
19:32
Добрый день, представители отеля. Просьба отправить необходимый переходник для зарядки телефона , если вы не выдаете/не продаете переходники. Заранее благодарю. alb.garifullin2015@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
20:05
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Альберт! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.02.2023
17:51
Здравствуйте! Имеется ли при отеле парковка для автомобилей которые постояльцы отеля взяли в аренду?
Юлия Дани
Novosibirsk Турист
07.02.23
13:14
Парковка крытая точно есть, но платная ли она, не подскажу.
Игната
TopHotels Assistant
15.02.23
21:45
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть парковка для автомобилей бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.02.2023
13:51
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит переходник для розеток ? Отправьте пожалуйста фото на электронный адрес : anna.mashina.79@bk.ru
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
20:06
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.02.2023
11:28
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при системе питания завтрак и ужин:
можно ли будет завтрак с дня отъезда (20 июня) перенести на обед в день приезда 6 июня? Поскольку 20 июня мы будем выселяться из отеля в 5 утра
Игната
TopHotels Assistant
15.02.23
21:44
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак не может быть перенесен со дня отъезда на день прибытия." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.02.2023
12:02
Здравствуйте! Есть ли прачечная? Какова стоимость платье и рубашка например. Спасибо!
Наталья
Tyumen Турист
04.02.23
04:40
Добрый день, по поводу прачечной не в курсе, не пользовались
Игната
TopHotels Assistant
15.02.23
21:43
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лист услуг прачечной во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.02.2023
08:02
Добрый день! Подскажите депозит обязателен при заселении?
Andrey
Kemerovo Турист
02.02.23
14:11
Да обязателен. Примерно 300 дирхам. Это курортный сбор
ирина
Moscow Турист
02.02.23
16:27
Нет, без депозита, но есть налог туристический невозвратный, более 100 дирхам. Советую иметь дирхамы на это заранее. Обменный курс в отелях оч плохой
Данил
Stariy Oskol Турист
04.02.23
01:07
Да
Данил
Stariy Oskol Турист
04.02.23
01:09
Вернее не депозит, а отельный сбор.
А A
Ufa Турист
07.02.23
09:51
Депозит не платили, т к все включено, только туристический налог(он берется не за человека а за ночь), в сентябре было примерно 2000₽ за 7ночей
Юлия Дани
Novosibirsk Турист
07.02.23
13:15
Залога в отеле НЕТ. Туристический налог 15-ть дирхам в сутки за НОМЕР.
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
18:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей. Туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.02.2023
21:04
Здравствуйте!
Подскажите еще, пожалуйста, при все включено мы получим обед или можем рассчитывать только на ужин?
Andrey
Kemerovo Турист
02.02.23
14:14
Вы получите завтрак, обед и ужин плюс нормальные коктейли, крепкие спиртные напитки, пиво Амстел в банках 0,5л. Пепси и т.д. и соки
Данил
Stariy Oskol Турист
04.02.23
01:10
Обед был и при заселении и при выселении
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
18:54
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.02.2023
10:10
Здравствуйте! Прошу подготовить dinner box для моих туристов (позднее прибытие):
Kozlov Aleksandr
Kravets Diana
Период проживания 04.02-11.02.2023
Оператор Fun & Sun
Ваучер 6791881
30.01.2023
06:47
Здравствуйте! Скажите услуга dinner-box бесплатная при позднем заезде при туре на "все включено"?
Andrey
Kemerovo Турист
02.02.23
14:16
Да бесплатно. Мы тоже приехали позно. Были в номере сэндвичи и фруктовый салат. Также после экскурсии с поздним возвращением и ранним выездом
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
18:51
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно предоставление позднего ужина по запросу, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
29.01.2023
21:23
Здравствуйте, планируем к вам семьей на отдых в ближайшее время. Выбираем систему питания между: полный пансион (завтрак, обед, ужин), и все
включено. Пожалуйста, подскажите, чем отличается??? Только отсутствием алкоголя???
Andrey
Kemerovo Турист
02.02.23
14:16
Только алкоголь
Игната
TopHotels Assistant
14.02.23
20:08
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин, концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.01.2023
20:53
Здравствуйте!
Предоставляете ли Вы трансфер из/в аэропорт Шарджи?
Если да, то какая цена за машину (2взрослых+1ребенок 5лет)?
Игната
TopHotels Assistant
29.01.23
13:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не организовываем трансфер, но у нас есть партнеры, которые занимаются организацией. Вы можете направить запрос по мейлу: musandamnader@hotmail.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.01.2023
13:28
Здравствуйте, даете ли вы полотенца для пляжа/бассейна, для лежака. Как часто меняете?
Игната
TopHotels Assistant
29.01.23
14:01
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца, можно менять ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.01.2023
22:12
Здравствуйте, прилетаем 30.01 поздно вечером. Ваучер 132976485, 4 человека, можно подготовить поздний ужин.
Игната
TopHotels Assistant
28.01.23
16:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания и источник бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Latysy
Nizhny Novgorod Турист
28.01.23
17:22
Здравствуйте, отдыхаем в отеле с 30.01 по. 6.02.23
Davydova Svetlana
Baliasnikova Sofiа
Shchuchkin Vladimir
Schcuchkina Eva, у нас поздний прилёт в 21.25
Просим вас приготовить dinner box для нас.
Номер ваучера 132976485. Заранее спасибо. Тез тур оператор.
Latysy
Nizhny Novgorod Турист
29.01.23
05:46
Здравствуйте, отдыхаем в отеле с 30.01 по. 6.02.23
Davydova Svetlana
Baliasnikova Sofiа
Shchuchkin Vladimir
Schcuchkina Eva, у нас поздний прилёт в 21.25
Просим вас приготовить dinner box для нас.
Номер ваучера 132976485. Заранее спасибо. Тез тур оператор.
Игната
TopHotels Assistant
29.01.23
13:53
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по позднему ужину были внесены в данные бронирования Гостей. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.01.2023
15:33
Здравствуйте! Вы бы не могли подсказать возите ли вы до Дубай Молл от отеля?
Если нет,то примерную стоимость такси
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:26
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Динар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Al Hamra Mall , который отправляется в 14-00 из отеля и возвращается обратно в 16-15. До Дубай Молла только такси, стоимость около 500 Дирхам в две стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.01.2023
08:42
Добрый день! Подскажите в отеле на балконе можно курить электронные сигареты? Так же подскажите стоимость кальяна? Входит ли кальян в AI - Все включено? Можно электронные сигареты курить в баре?
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить только на открытом воздухе либо в специально отведенных для этого местах, это правило касается любых видов курения. В отеле есть два ресторана, где подаются кальяны, стоимость следует уточнять на месте." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.02.2023
17:23
Повторю вопрос: приезжаем в отель поздно ночью, будет ли ужин??? Ваучер №6777942,ANTR ...
answer
09.02.2023
06:45
Доброе время суток! Подскажите на каком этаже номер Guest Room Premium Sea View / 2A ...
answer
08.02.2023
17:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы прилетим 03.03. Поздно вечером, будет возможн ...
answer
07.02.2023
14:39
Здравствуйте.Мы приезжаем в отель 29.03.23,ваучер133568530.MRS Grushko Larisa и др.По ...
answer
06.02.2023
23:01
Добрый день, планирем приехать в данный отель в апреле 2023. Можно узнать в чем разни ...
answer
06.02.2023
19:32
Добрый день, представители отеля. Просьба отправить необходимый переходник для зарядк ...
answer
06.02.2023
17:51
Здравствуйте! Имеется ли при отеле парковка для автомобилей которые постояльцы отеля ...
answers
05.02.2023
13:51
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит переходник для розеток ? От ...
answer
04.02.2023
11:28
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при системе питания завтрак и ужин:
можно ли ...
answer
03.02.2023
12:02
Здравствуйте! Есть ли прачечная? Какова стоимость платье и рубашка например. Спасибо!
answers
02.02.2023
08:02
Добрый день! Подскажите депозит обязателен при заселении?
answers
01.02.2023
21:04
Здравствуйте!
Подскажите еще, пожалуйста, при все включено мы получим обед или може ...
answers
01.02.2023
10:10
Здравствуйте! Прошу подготовить dinner box для моих туристов (позднее прибытие):
Koz ...
answers
30.01.2023
06:47
Здравствуйте! Скажите услуга dinner-box бесплатная при позднем заезде при туре на "вс ...
answers
29.01.2023
21:23
Здравствуйте, планируем к вам семьей на отдых в ближайшее время. Выбираем систему пит ...
answers
28.01.2023
20:53
Здравствуйте!
Предоставляете ли Вы трансфер из/в аэропорт Шарджи?
Если да, то какая ...
answer
28.01.2023
13:28
Здравствуйте, даете ли вы полотенца для пляжа/бассейна, для лежака. Как часто меняете ...
answer
27.01.2023
22:12
Здравствуйте, прилетаем 30.01 поздно вечером. Ваучер 132976485, 4 человека, можно под ...
answers
26.01.2023
15:33
Здравствуйте! Вы бы не могли подсказать возите ли вы до Дубай Молл от отеля?
Если н ...
answer
26.01.2023
08:42
Добрый день! Подскажите в отеле на балконе можно курить электронные сигареты? Так же ...
answer
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была внесена в данные бронирования - Вам будут предоставлены холодные закуски в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"