Questions and answers
All questions - 857
21.09.2022
08:58
Hello, were arriving at your hotel on 15.10.22 late in the evening after dinner, could you leave for us 3 dinner boxes for me and my family, please. Reservations for Kasatkina Kseniia/Kasatkin Denis and Kasatkin Bogdan
Looking forward to your reply. Thanx in advance.
20.09.2022
23:10
Добрый вечер! Подскажите есть ли в отеле специальные места для курения и можно ли курить на балконе номера?
Ольга Красникова
Турагент
21.09.22
07:01
Места для курения есть. На балконе можно купить, наши соседи курили
Наталия Масленникова
Voronezh Турист
21.09.22
08:04
Добрый день. На пляже есть пепельницы на столиках. Специальных мест не видела. Курение на балконах номера вряд ли кто-то контролирует
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.22
21:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Все номера - некурящие. На балконе, если он имеется в номере, курить разрешается" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.09.2022
10:12
Здравствуйте!
Мы прилетим на отдых в Ваш отель 20.09.2022. Номер ваучера № AE20920078. Наш самолет прилетит в аэропорт DXB в 20:00. Прошу Вас по возможности сделать нам dinner box если это возможно.
Penskii Sergei
Penskaya Svetlana
Penskii Stanislav
Voucher № AE20920078
Наталья
TopHotels Assistant
20.09.22
10:54
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы внесли пометку в резервацию" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.09.2022
19:27
Доброго времени! Подскажите пожалуйста с какого возраста нужен ПЦР тест подростку... Дают разную информацию... С 16 или с 12?
Наталья
TopHotels Assistant
19.09.22
23:05
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Для заселения в отель тест не нужен, что касается полета, пожалуйста, уточните у представителя авиакомпании" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.09.2022
11:21
Добрый день ! Прилетаем поздно в 12 часов ночи , 19 сентября 2022 года, можно подготовить нам dinner box.Voucher 6225852
Мr.Akhmetkhanov Ruslan
Mrs.Akhmetkhanova Gulnaz
CHD. Akhmetkhanova Kamilia
CHD.Akhmetkhanova Amira and
Ренат Ренат
Dubai Индивидуальный гид
19.09.22
16:35
Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
Организовываю различные экскурсии и помогу приобрести билеты.
Контакты:+971569027453 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь 😊🙌🏻
17.09.2022
22:42
Добрый день! Прибудем в ваш отель 19.09.22 поздно вечером (около 22:00-23:00)
Просим подготовить для нас dinner box
Ваучер: 6361466
Имя :
MRS MATIUKHINA ANASTASIIA
MR MATIUKHIN VLADISLAV
INF MATIUKHIN LEV
Заранее спасибо!)
17.09.2022
17:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста отличия систем питания Полный пансион от Все включено?
есть ли детское меню для детей?
Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.22
18:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В систему ALL входят напитки в определенных ресторанах в неограниченном количестве. Доплата до All-inclusive составляет 100 AED за взрослого за ночь, дети до 6 лет бесплатно, дети 6-12 лет - полцены. Детского меню нет, но на общем столе есть богатый выбор блюд, подходящих для питания детей" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.09.2022
12:40
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 20.10, 22.10 день рождения, поздравление от отеля подразумевается?
Игната
TopHotels Assistant
17.09.22
11:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей в отеле предоставляется маленький тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.09.2022
08:59
Здравствуйте! Хотим купить путевку в ваш отель на базе все включено. Предоставляет ли отель бесплатный трансфер до отеля? Забирать нужно с центра в Рас Эль Хайме. Будем переселяться из отеля DOUBLETREE BY HILTON RAS AL KHAIMAH 4* в ваш Hampton. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
17.09.22
11:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.09.2022
22:16
Добрый день!
Какие напитки предоставляют по системе завтрак, обед и ужин?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.22
16:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Гуля! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в полный пансион входит чай, кофе, соки (не свежевыжатые) во время приема пищи" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.09.2022
15:51
Добрый день ! Прилетаем поздно в 12 часов ночи , 19 сентября 2022 года, можно подготовить нам dinner box.Voucher 6225852
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.22
13:02
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Гульназ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы не нашли резервацию в системе, пожалуйста, проверьте данные бронирования и повторите запрос, указав фамилии Гостей латиницей" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.09.2022
08:27
Добрый день. Прилетаем сегодня, 14 сентября 2022 года, поздно вечером, рейс задержали, можно подготовить нам dinner box. Voucher AE20914158, LISINA MARIIA, LISINA ALLA. Заранее благодарны.
Наталья
TopHotels Assistant
14.09.22
18:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание касательно позднего ужина внесено в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.09.2022
13:11
Добрый день, а на текущий момент есть ли бесплатный трансфер в отеле до ближайшего торгового центра?
Игната
TopHotels Assistant
15.09.22
13:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Al Hamra торгового центра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.09.2022
08:17
Здравствуйте,если брать завтра+ужин,перекусить в обед можно где то?
Наталья
TopHotels Assistant
13.09.22
20:34
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Вы можете поменять ужин на обед и пообедать в ресторане Flavors" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.09.2022
23:00
Добрый вечер,
Подскажите, пожалуйста, если изначально тур бронировался с завтраком и ужином, сколько будет стоить доплата на месте до All Inclusive?
7 ночей (2 взрослых + 1 ребёнок 9 лет)
Игната
TopHotels Assistant
13.09.22
12:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты в данном случае составит 2887.5 Дирхам за весь период пребывания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12.09.2022
16:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на какую сторону отеля выходят номера room island view и room sea view относительно дороги и бассейна.
Игната
TopHotels Assistant
12.09.22
21:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Island view выходят на дорогу, а номера Sea view имеют вид на бассейн, пляж и море." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.09.2022
13:13
Здравствйте! Подскажите пожайлсто, если будет питание завтрак+ужин,то какие напитки входят в стоимость?
Только вода?
Или на завтраках и ужинах подаётся сок,чай,кофе бесплатно?
Наталья
TopHotels Assistant
12.09.22
21:13
Ответ предоставлен Службой Front Office Host отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте,
Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В полупансион входят следующие напитки: чай, кофе, вода и прохладительные напитки во время приема пищи в ресторане Flavors" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.09.2022
13:39
Здравствуйте, заселились в отель 8 сентября, номер дали без балкона, у нас 2 детей. Это просто какая-то беда с номером, вещи не высыхают, все влажное) подходим на ресепшн каждый день на замену номера и каждый день говорят номеров нет. Отдыхающие с этого отеля сказали, что замена номера стоит 130$ , а бесплатно можно как-нибудь это сделать????
Игната
TopHotels Assistant
15.09.22
13:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы не видим данные Вашего бронирования, чтобы дать адекватный ответ на Ваш вопрос, но предполагаем, что изначально Вами был забронирован номер без балкона, поэтому переселение в номер с балконом предполагает дополнительную плату. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам ресепшен, они постараются Вам помочь, исходя из возможностей и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.09.2022
12:51
Добрый день!
Подскажите пожалуйста,чай и кофе включены при системе питания FB (полный пансион)?
Игната
TopHotels Assistant
13.09.22
11:59
Ответ предоставлен Службой Front Office Host отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте,
уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В полный пансион входят следующие напитки: чай, кофе, вода и прохладительные напитки во время приема пищи в ресторане Flavors" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.09.2022
10:05
Добрый день! Приезжаем в отель 22.09.22 поздно, выезд 29.09.22. Можно подготовить dinner box? SHAFEEV EVGENII, SHAFEEVA IANA, SHAFEEV MAKSIM (5 y.), SHAFEEV MIKHAIL (2 y.)
Ваучер #648889 принимающая компания Al Khalidiah
Наталья
TopHotels Assistant
10.09.22
10:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте,
Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы внесли пометку в резервацию" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21.09.2022
08:58
Hello, were arriving at your hotel on 15.10.22 late in the evening after dinner, coul ...
answer
20.09.2022
23:10
Добрый вечер! Подскажите есть ли в отеле специальные места для курения и можно ли кур ...
answers
20.09.2022
10:12
Здравствуйте!
Мы прилетим на отдых в Ваш отель 20.09.2022. Номер ваучера № AE2092007 ...
answer
19.09.2022
19:27
Доброго времени! Подскажите пожалуйста с какого возраста нужен ПЦР тест подростку... ...
answer
18.09.2022
11:21
Добрый день ! Прилетаем поздно в 12 часов ночи , 19 сентября 2022 года, можно подгото ...
answer
17.09.2022
22:42
Добрый день! Прибудем в ваш отель 19.09.22 поздно вечером (около 22:00-23:00)
Просим ...
answers
17.09.2022
17:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста отличия систем питания Полный пансион от Все включ ...
answer
16.09.2022
12:40
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 20.10, 22.10 день рождения, поздравление от отеля ...
answer
16.09.2022
08:59
Здравствуйте! Хотим купить путевку в ваш отель на базе все включено. Предоставляет ли ...
answer
15.09.2022
22:16
Добрый день!
Какие напитки предоставляют по системе завтрак, обед и ужин?
answer
15.09.2022
15:51
Добрый день ! Прилетаем поздно в 12 часов ночи , 19 сентября 2022 года, можно подго ...
answer
14.09.2022
08:27
Добрый день. Прилетаем сегодня, 14 сентября 2022 года, поздно вечером, рейс задержали ...
answer
13.09.2022
13:11
Добрый день, а на текущий момент есть ли бесплатный трансфер в отеле до ближайшего то ...
answer
13.09.2022
08:17
Здравствуйте,если брать завтра+ужин,перекусить в обед можно где то?
answer
12.09.2022
23:00
Добрый вечер,
Подскажите, пожалуйста, если изначально тур бронировался с завтраком и ...
answer
12.09.2022
16:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на какую сторону отеля выходят номера room island ...
answer
12.09.2022
13:13
Здравствйте! Подскажите пожайлсто, если будет питание завтрак+ужин,то какие напитки в ...
answer
11.09.2022
13:39
Здравствуйте, заселились в отель 8 сентября, номер дали без балкона, у нас 2 детей. Э ...
answer
10.09.2022
12:51
Добрый день!
Подскажите пожалуйста,чай и кофе включены при системе питания FB (полный ...
answer
10.09.2022
10:05
Добрый день! Приезжаем в отель 22.09.22 поздно, выезд 29.09.22. Можно подготовить din ...
answer
Response has been given by Reception of HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Please repeat Your request mentioning full dates of stay, approximate arrival time, name of the tour operator and booking number." Best Wishes, Assistant of Tophotels.ru