Questions and answers
All questions - 822
13.08.2022
12:33
Спасибо за ответ, просто мы не могли сказать конкретное прибытие так как нас продержали в аэропорту и конкретное время нам не сказали, говорили ожидайте, а когда полетели уже не до этого было. Спасибо все нормально.
11.08.2022
13:16
Подскажите, туристический налог сколько составляет?
Игната
TopHotels Assistant
11.08.22
15:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер в сутки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.08.2022
12:54
Добрый день! Дипазит необходим и если да, сколько составляет? Есть возможность от него отказаться?
Игната
TopHotels Assistant
11.08.22
15:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.08.2022
14:36
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель отпраздновать день рождение) прилёт поздним вечером 11.08.2022 , на ужин не успеваем( можно попросить вас оставить ланч боксы) номер бронирования 6350956. Нас 4 человека) заранее спасибо!) Оператор fan&sun. Даты заезда .11.08-18.08. Iarunov Aleksandr, Iarunova Mariia, Iarunov Dmitrii, Iarunova Tatiana-день рождение 15.08.1983. Спасибо!)
Игната
TopHotels Assistant
10.08.22
17:11
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные Вашего бронирования. В качестве позднего ужина для Вас будут подготовлены dinner boxes, пожалуйста, обратитесь за ними на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.08.2022
16:06
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель отпраздновать день рождение) прилёт поздним вечером 11.08.2022 , на ужин не успеваем( можно попросить вас оставить ланч боксы) номер бронирования 6350956. Нас 4 человека) заранее спасибо!)
Игната
TopHotels Assistant
09.08.22
21:51
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав дату празднования дня рождения, полные даты пребывания, название туроператора, фамилии и имена всех отдыхающих на английском языке."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.08.2022
15:01
Добрый день! Прилетаем к вам 15 октября 2022, фамилия Селезневы, 3 чел., на 6 ночей. Не первый раз отдыхаем в сети отелей Hilton))) У жены день рождения 17 октября. Просим по возможности предоставить номер повыше и с видом на бассейн/залив. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
12.08.22
23:42
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите номер ваучера". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.08.2022
14:40
Здравствуйте! Мы приезжаем 11.08.2022 поздним вечером. Номер Бронирования 6352749 FunSun. Будьте добры оставьте нам ужин(ланч бокс). Предоставьте пожалуйста номер на верхних этажах, так как я сплю чутко и хотим спокойно отдохнуть. Если есть возможность с видом на пляж. Заранее благодарю за содействие.
Hello! We are arriving on 11/08/2022 late in the evening. Booking Number 6352749 FunSun. Please leave us dinner (lunch box). Please provide a room on the upper floors, as I am a light sleeper and want to rest in peace. Beach view if available. Thanks in advance for your assistance.
08.08.2022
12:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли русские каналы тв в номерах.
Наталья
TopHotels Assistant
12.08.22
10:44
Ответ предоставлен Службой Front Office Host отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Список каналов в приложении" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.08.2022
08:48
Добрый день!
Есть ли в отеле детские аниматоры? Мини диско?
Будет ли какая то программа развлечений для детей в сентябре?
Как размещаются дети в номере guest room? 2+2( 4 года +1 год)
Игната
TopHotels Assistant
10.08.22
23:02
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, который работает ежедневно с 10 утра до 7 вечера в будни и с 10 утра до 6 вечера в выходные. В номере предоставляются две кровати размера Queen, которые могут вместить 2 взрослых и 2 детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.08.2022
04:35
У нас задержали рейс, рассчитываем сегодня вылетим, для самолёта ждут деталь какую то, надеюсь ланч боксы оставят,
Игната
TopHotels Assistant
08.08.22
09:48
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите время прибытия в отель сегодня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Лариса
Ekaterinburg Турист
10.08.22
11:07
Очень плохо, итак прилетели поздно ночью в связи с задержкой рейса на 27 часов, в аэропорту при пришлёте неразбериха была, никто не встречал, приезжали в отель в 3ем часу ночи, и никакого ланч бокса не оставили и даже в отеле не сообщили что рейс был задержан.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.22
15:03
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Ланч-боксы были подготовлены на предыдущий день согласно Вашего первичному запросу. К сожалению, мы не получили ответа по поводу нового времени прибытия. Ланч боксы не сохраняются позднее полуночи, так как они считаются не пригодными после этого времени. Благодарим Вас за понимание. Приносим извинения за предоставленные неудобства." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.08.2022
21:15
Здравствуйте. Подскажите, можно ли пользоваться Телеграм через Wi-fy, чтобы связаться с родными из России?
Елена Тутынина
Moscow Турист
10.08.22
13:55
Здравствуйте. Вай-фай отличный
Игната
TopHotels Assistant
10.08.22
23:00
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.08.2022
21:42
Добрый день, подскажите пожалуйста если забронирован номер GUEST ROOM ISLAND VIEW (2 ВЗРОСЛЫХ И ДЕТИ 4 И 9 ЛЕТ), предоставляется ли бесплатно спальное место для деток?
Игната
TopHotels Assistant
10.08.22
22:58
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный номер имеет две кровати размера Queen, которые достаточны для размещения 2 взрослых и 2 детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.08.2022
16:33
Здравствуйте! Доллары или евро можно обменять отеле и по какому курсу? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
11.08.22
15:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на сегодня курс составляет 3,45 Дирхам за 1 Доллар и 3,49 Дирхам за 1 Евро, но хотим заметить, что курс меняется ежедневно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.08.2022
16:12
Здравствуйте! Какой дресс-код для мужчин и женщин для обеда и ужина в ресторане отеля? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
11.08.22
15:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы просим Гостей не приходить в ресторан в пляжной одежде, в обратном случае в отеле нет конкретного дресс-кода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.08.2022
12:18
Добрый день!
Есть ли в отеле депозит и сбор?
Игната
TopHotels Assistant
05.08.22
13:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер в сутки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.08.2022
17:00
Добрый день. Можно ли забронировать номер с балконом? Едем к вам с 10/08 по 20/08 семьей из 4-х человек.
Наталья
TopHotels Assistant
08.08.22
13:24
Ответ предоставлен Службой Front Office Host отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас забронирован номер категории island view, размещение в номере с балконом зависит от заполненности отеля на момент заезда" С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.08.2022
05:13
Подскажите, пожалуйста, прилетаем 10/08 с двумя детьми. Читала, что есть номера без балконов, а с окнами, которые не открываются из-за кондиционера. Можно ли забронировать номер с балконом? Кондиционер не используем из-за частых болезней детей. Также подскажите, пожалуйста, у нас ранний приезд в 8 утра и поздний выезд: какое питание входит в день приезда ( интересует завтрак) и в день отлета ( интересует ужин)? Заранее спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
08.08.22
13:31
Ответ предоставлен Службой Front Office Host отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас забронирован номер категории island view, размещение в номере с балконом зависит от заполненности отеля на момент заезда. Для Гостей по системе ALL или Full Board обычно питание начинается с обеда в день заезда и заканчивается завтраком в день отъезда. Также Гости могут приобрести завтрак за AED80.00 с человека или перенести завтрак с дня отъезда на день заезда. Также мы можем перенести обед с дня заезда на день отъезда" С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.08.2022
19:13
Здравствуйте. Едем к Вам с 10/08 по 20/08 семьей. Мой муж курит,подскажите, сможет ли он курить в номере на балконе и на пляже? Заранее спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
04.08.22
16:02
Ответ предоставлен Службой Front Office Host отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено только на балконе, в номере курить строго запрещено (взимается штраф в размере AED500.00). Также курить можно в специально отведенных местах на территории отеля - рядом с пляжем, перед лобби и т.д." С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.08.2022
11:31
Скажите пожалуйста по какому эл адресу можно с вами связаться , едем на отдых к вам питание все включено , прилетаем вечером хотим попросить поздний ужин
Наталья
TopHotels Assistant
03.08.22
11:33
Здравствуйте, Кадрия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по адресу Yofitha.Yang@Hilton.com.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.08.2022
23:14
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли бонусы в вашем отеле для молодоженов.
Игната
TopHotels Assistant
05.08.22
13:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для молодоженов. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.08.2022
12:33
Спасибо за ответ, просто мы не могли сказать конкретное прибытие так как нас продержа ...
answer
11.08.2022
13:16
Подскажите, туристический налог сколько составляет?
answer
11.08.2022
12:54
Добрый день! Дипазит необходим и если да, сколько составляет? Есть возможность от нег ...
answer
10.08.2022
14:36
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель отпраздновать день рождение) прилёт поздним веч ...
answer
09.08.2022
16:06
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель отпраздновать день рождение) прилёт поздним веч ...
answer
08.08.2022
15:01
Добрый день! Прилетаем к вам 15 октября 2022, фамилия Селезневы, 3 чел., на 6 ночей. ...
answer
08.08.2022
14:40
Здравствуйте! Мы приезжаем 11.08.2022 поздним вечером. Номер Бронирования 6352749 Fun ...
answers
08.08.2022
12:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли русские каналы тв в номерах.
answer
08.08.2022
08:48
Добрый день!
Есть ли в отеле детские аниматоры? Мини диско?
Будет ли какая то програм ...
answer
08.08.2022
04:35
У нас задержали рейс, рассчитываем сегодня вылетим, для самолёта ждут деталь какую то ...
answers
07.08.2022
21:15
Здравствуйте. Подскажите, можно ли пользоваться Телеграм через Wi-fy, чтобы связаться ...
answers
05.08.2022
21:42
Добрый день, подскажите пожалуйста если забронирован номер GUEST ROOM ISLAND VIEW (2 ...
answer
05.08.2022
16:33
Здравствуйте! Доллары или евро можно обменять отеле и по какому курсу? Спасибо
answer
05.08.2022
16:12
Здравствуйте! Какой дресс-код для мужчин и женщин для обеда и ужина в ресторане отеля ...
answer
05.08.2022
12:18
Добрый день!
Есть ли в отеле депозит и сбор?
answer
04.08.2022
17:00
Добрый день. Можно ли забронировать номер с балконом? Едем к вам с 10/08 по 20/08 сем ...
answer
04.08.2022
05:13
Подскажите, пожалуйста, прилетаем 10/08 с двумя детьми. Читала, что есть номера без б ...
answer
03.08.2022
19:13
Здравствуйте. Едем к Вам с 10/08 по 20/08 семьей. Мой муж курит,подскажите, сможет ли ...
answer
03.08.2022
11:31
Скажите пожалуйста по какому эл адресу можно с вами связаться , едем на отдых к вам п ...
answer
02.08.2022
23:14
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли бонусы в вашем отеле для молодоженов.
answer
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за предоставленные неудобства, надеемся, что Ваш отпуск в целом проходит хорошо." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels