Questions and answers
All questions - 822
Добрый день. Сколько будет стоить доплата за замену системы питания НВ на all inclusive на двоих взрослых и ребенка 11 лет?
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли до получения результата пцр передвигаться по отелю и на пляж или необходимо сутки сидеть в номере?

Для белорусов подтверждения теста по прилету нету, поэтому не подскажу

Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Гостям разрешается выходить из комнаты. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что если гость получил положительные результаты, он должен как можно скорее вернуться в свой номер для самостоятельного прохождения карантина и сообщить нам о своих результатах".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, будут ли ограничения по алкоголю во время рамадана?

Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Во время Рамадана не будет подаваться алкоголь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Елена, здраствуйте. Отель прислала нам обновленную информацию по поводу Вашего вопроса.
Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Настоящим мы рады поделиться обновленной информацией об ограничении употребления алкоголя в течение месяца Рамадан. Пожалуйста, имейте в виду, что алкогольные напитки будут подаваться в обычном режиме в торговых точках на открытом воздухе и будут подаваться только после захода солнца в торговых точках в помещении".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Планируем отдых у вас в отеле, в связи с этим два вопроса:
- есть ли парковка у отеля, куда сродно поставить своё авто? Если есть, то платная или бесплатная парковка? Если нет, то где можно припарковать своё авто рядом с отелем?
- сколько стоит доплата с HB до AI? Стоимость доплаты идёт на одну персону или на весь номер?
- есть ли на территории отеля SPA? Если есть платная или бесплатная SPA зона?
Спасибо)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, RUTARUTA! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется парковка. Гости нашего отеля могут бесплатно ей пользоваться. Стоимость доплаты за концепцию All Inclusive составит 165 дирхамов с человека за ночь. У отеля имеется SPA."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки для малыша?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Детские кроватки предоставляются при их наличии по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Как называются номера в которых в ванной только душ, а как называются номера в которых есть ванна?

Добрый день, ванная есть только в семейных номера, в двухместных номерах душ

Здравствуйте. Этого не подскажу , т.к. мы проживали в номере (842) с душем и даже не подозревали , что есть с ванной ))

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Ванна есть только в семейных номерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Температура воды в море и бассейне в конце февраля подскажите пожалуйста?!

Здравствуйте. Мы отдыхали в декабре и ,даже на момент отдыха , не интересовались температурой воды )) Но вода в заливе была прохладная ((

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в бассейне составляет 30 градусов Цельсия, в море - около 24 градусов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в бассейне составляет 28-30 градусов Цельсия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В конце февраля вода в бассейнах тёплая?

Да
Здравствуйте! Подскажите в отеле есть депозит?

добрый день, депозита нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, SHT43-562! Благодарим Вас за обращение. Депозит в отеле взимается по желанию Гостей и не является обязательным."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Фены в номерах есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле возможность перекуса по системе «все включено» помимо основных приемов пиши?
Здравствуйте! Нет, перекусив в отеле нет.
Но можно попить сок,кофе, коктейли.
Также работает кафе при лобби баре, можно приобрести кексы, торты, сендвичи и салаты.

Спасибо за ответ🌸

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Что касается питания по системе "все включено", то в пакет входит только завтрак "шведский стол", обед и ужин в ресторане Flavors и некоторые напитки с 10 утра до 00.00 в баре у бассейна View и H2O. Пожалуйста, имейте в виду, что алкогольные напитки подаются с 12.00 вечера до 00.00 утра. Мы также приложили информацию о пакете, в которой вы можете найти расписание блюд, а также список включенных напитков."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Hello! We have a reservation at the Hampton by Hilton Marjan Island (4 *). Voucher 5731899 Guest Room Island View Queen / 2ADL+2CHD(6-11.99)(12-14.99). We would like to upgrade the room at an additional cost per room King Family Dream Room. Who can I find out the cost of the upgrade? I would be grateful for a reply to my letter!
Можно ли выехать позже 12.00, если у нас вылет в 18 часов?
Поздний выезд по возможности за доп. плату.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Что касается позднего выезда, то он будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле в день отъезда, и поэтому мы не можем подтвердить его в данный момент. В случае, если у нас действительно есть свободные номера, мы с удовольствием сделаем поздний выезд. Что касается цены, то она будет зависеть от времени запрошенного позднего выезда. Гости могут связаться с сотрудниками стойки регистрации в день отъезда, и наша команда сообщит о наличии свободных номеров, стоимости проживания, а также договорится о продлении срока действия ключа от номера гостя. Пожалуйста, имейте в виду, что, поскольку наше стандартное время выезда - 12:00, ключ от номера автоматически перестанет работать к 12:00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, на Новый год планируется ли программа? Новогодний ужин в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Новогодние мероприятия будут. Варианты программ:
1)New Year's Eve Brunch
December 31st, 2021
Claw BBQ Restaurant
19.30 pm 00.00 am (Buffet Style service)
Regular Package, indoor seating AED 690.00/person
Regular Package, outdoor seating AED 890.00/person
Non Alcoholic Package, indoor seating AED 590.00/person
Non Alcoholic Package, outdoor seating AED 690.00/perso
Child (15yo - 20yo) AED 390.00/person
Child (5yo - 14yo) -- AED 290.00/person
NOTE:
There will be DJ available
Fireworks will be visible from the venue, especially from the outdoor seating area.
Advance reservation required in terms of 100% of advance payment
After 00.00 am, the restaurant will resume with a la carte service (not included in the buffet price)
2) New Year's Eve
December 31st, 2021
Karma Kafé
19.30 pm 00.00 am
5 course set menu for sharing, including free flow of house wine, house beer, house spirit and selected cocktails.
AED 790.00/person
5 course set menu for sharing, including soft drinks, selected mocktails and selected juices.
AED 649.00/person
Canape round, including free flow of house wine, house beer, house spirit and selected cocktails
AED 399.00/person
NOTE:
Advance reservation required in terms of 100% of advance payment
After 00.00 am, cash bar until 02.00am
3)New Year's Day Afternoon Brunch
January 1st, 2022
Karma Kafé
16.00 pm 19.00 pm
5 course set menu, free flow of house beverages
AED 399.00/person
5 course set menu, soft drinks and selected mocktails
AED 299.00/person
NOTE:
Advance reservation required in terms of 100% of advance payment".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите стоимость трансфера до Дубай?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера в Дубай будет зависеть от пункта назначения, который посетит гость, и выбранного способа транспортировки. Самый быстрый способ добраться до Дубая это такси, которое обойдется примерно в 180,00 - 250,00 дирхамов ОАЭ. Однако, поскольку такси курсирует по счетчику, стоимость может варьироваться в зависимости от пункта назначения и трафика. Пожалуйста, имейте в виду, что в такси Рас-эль-Хаймы не принимаются к оплате карты, поэтому гостям рекомендуется иметь при себе местную валюту до поездки. Такси из Дубая обычно принимают оплату картой, однако перед посадкой в такси желательно еще раз уточнить у водителя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем посетить ваш отель в декабре. Подскажите, есть ли в отеле SPA, хотелось бы сделать массаж. Спасибо.

нет, не советую этот отель для посещения, была 11 дней, считала дни до отъезда

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент наш СПА-центр еще не работает. Тем не менее, у нас есть парная и сауна, доступные ежедневно с 09.00 утра до 17.00 вечера".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
подскажите пожалуйста , предоставляет ли отель бесплатный трансфер с отеля в город Рас эль хайма?

с отеля бесплатно возят в ТЦ Аль Хамра Молл

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет шаттлов, которые отправляются в Рас-эль-Хайму. Самый быстрый способ добраться до Расэль-Хаймы - это такси, которое обойдется примерно в 60,00 - 80,00 дирхамов ОАЭ. Однако, поскольку такси курсирует по счетчику, стоимость может варьироваться в зависимости от пункта назначения и трафика. Пожалуйста, обратите внимание, что в такси Рас-эль-Хаймы не принимаются к оплате карты, поэтому гостям рекомендуется иметь при себе наличные. В качестве альтернативы мы предлагаем бесплатный трансфер до торгового центра Al Hamra каждый день по расписанию ниже:
Встреча в отеле в 14.30 вечера
Встреча в торговом центре Al Hamra в 17.00 вечера
Однако, пожалуйста, имейте в виду, что количество мест на трансфер до торгового центра Al Hamra ограничено, и гостям необходимо будет забронировать место за день до даты, когда они хотят посетить торговый центр Al Hamra".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Хотим взять тур в ваш отель по системе all, с 24 по 28 октября, отъезд у нас поздно вечером, нас будут кормить до отъезда? Или после выселения не кормят? И во сколько выселение?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, OMT! Благодарим Вас за обращение. В день отъезда входит питание по концепции All Inclusive. Время выселения из номера - 12.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

в 12-00 сдаете номер и до отъезда не кормят, можно обед или ужин платно, на 1 человека 115 дирхам
подскажите что входит в систему питания все включено? мы приезжаем в отель в 10 утра. можно будет идти на завтрак ? Напитки? и выезд в 17 часов. можем мы до этого времени пользоваться напитеками?

Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
Организовываю различные экскурсии и помогу приобрести билеты.
Контакты:+971581874719 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь 😊🙌🏻

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят завтраки, обеды, ужины, а также алкогольные и безалкогольные напитки. Завтрак проводится до 10.30. Можно брать напитки после выселения из номера по концепции Всё Включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

будете ждать 12-00. начнет работать система все включено, при отъезде так же, в 12-00 сдаете номер и система больше не работает. До 17-00 будете просто на территории отеля
Добрый день. Приезжаем в отель 23.10. Сколько стоит доплата за ужин? спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Svetlana! Благодарим Вас за обращение. Стоимость ужина по концепции "шведский стол" составляет 95 дирхамов с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Сколько будет стоить доплата за замену системы питания НВ на all inclusi ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли до получения результата пцр передвигатьс ...

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, будут ли ограничения по алкоголю во время рамада ...

Здравствуйте.
Планируем отдых у вас в отеле, в связи с этим два вопроса:
- есть ли па ...

Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки для малыша?

Здравствуйте! Как называются номера в которых в ванной только душ, а как называются н ...

Температура воды в море и бассейне в конце февраля подскажите пожалуйста?!

Бассейны с подогревом?

Здравствуйте! Подскажите в отеле есть депозит?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле возможность перекуса по системе «все ...

Hello! We have a reservation at the Hampton by Hilton Marjan Island (4 *). Voucher 57 ...

Можно ли выехать позже 12.00, если у нас вылет в 18 часов?

Добрый день. Подскажите, на Новый год планируется ли программа? Новогодний ужин в оте ...

Добрый день! Подскажите стоимость трансфера до Дубай?

Добрый день, планируем посетить ваш отель в декабре. Подскажите, есть ли в отеле SPA, ...

подскажите пожалуйста , предоставляет ли отель бесплатный трансфер с отеля в город Ра ...

Хотим взять тур в ваш отель по системе all, с 24 по 28 октября, отъезд у нас поздно ...

подскажите что входит в систему питания все включено? мы приезжаем в отель в 10 утра ...

Добрый день. Приезжаем в отель 23.10. Сколько стоит доплата за ужин? спасибо
Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость повышения с HB до "Все включено" составит 165,00 дирхамов ОАЭ net с взрослого за ночь. C детей в возрасте от 6 до 12 лет взимается половина стоимости. Общая сумма доплаты для взрослых и 1 ребенка в возрасте 11 лет составит 412,50 дирхамов ОАЭ net за ночь ".
С уважением, Помощник Tophotels.ru