Questions and answers
All questions - 841
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли до получения результата пцр передвигаться по отелю и на пляж или необходимо сутки сидеть в номере?
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, будут ли ограничения по алкоголю во время рамадана?

Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Во время Рамадана не будет подаваться алкоголь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Елена, здраствуйте. Отель прислала нам обновленную информацию по поводу Вашего вопроса.
Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Настоящим мы рады поделиться обновленной информацией об ограничении употребления алкоголя в течение месяца Рамадан. Пожалуйста, имейте в виду, что алкогольные напитки будут подаваться в обычном режиме в торговых точках на открытом воздухе и будут подаваться только после захода солнца в торговых точках в помещении".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Планируем отдых у вас в отеле, в связи с этим два вопроса:
- есть ли парковка у отеля, куда сродно поставить своё авто? Если есть, то платная или бесплатная парковка? Если нет, то где можно припарковать своё авто рядом с отелем?
- сколько стоит доплата с HB до AI? Стоимость доплаты идёт на одну персону или на весь номер?
- есть ли на территории отеля SPA? Если есть платная или бесплатная SPA зона?
Спасибо)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, RUTARUTA! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется парковка. Гости нашего отеля могут бесплатно ей пользоваться. Стоимость доплаты за концепцию All Inclusive составит 165 дирхамов с человека за ночь. У отеля имеется SPA."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки для малыша?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Детские кроватки предоставляются при их наличии по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Как называются номера в которых в ванной только душ, а как называются номера в которых есть ванна?

Добрый день, ванная есть только в семейных номера, в двухместных номерах душ

Здравствуйте. Этого не подскажу , т.к. мы проживали в номере (842) с душем и даже не подозревали , что есть с ванной ))

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Ванна есть только в семейных номерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Температура воды в море и бассейне в конце февраля подскажите пожалуйста?!

Здравствуйте. Мы отдыхали в декабре и ,даже на момент отдыха , не интересовались температурой воды )) Но вода в заливе была прохладная ((

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в бассейне составляет 30 градусов Цельсия, в море - около 24 градусов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в бассейне составляет 28-30 градусов Цельсия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В конце февраля вода в бассейнах тёплая?

Да
Здравствуйте! Подскажите в отеле есть депозит?

добрый день, депозита нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, SHT43-562! Благодарим Вас за обращение. Депозит в отеле взимается по желанию Гостей и не является обязательным."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Фены в номерах есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле возможность перекуса по системе «все включено» помимо основных приемов пиши?
Здравствуйте! Нет, перекусив в отеле нет.
Но можно попить сок,кофе, коктейли.
Также работает кафе при лобби баре, можно приобрести кексы, торты, сендвичи и салаты.

Спасибо за ответ🌸

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Что касается питания по системе "все включено", то в пакет входит только завтрак "шведский стол", обед и ужин в ресторане Flavors и некоторые напитки с 10 утра до 00.00 в баре у бассейна View и H2O. Пожалуйста, имейте в виду, что алкогольные напитки подаются с 12.00 вечера до 00.00 утра. Мы также приложили информацию о пакете, в которой вы можете найти расписание блюд, а также список включенных напитков."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Hello! We have a reservation at the Hampton by Hilton Marjan Island (4 *). Voucher 5731899 Guest Room Island View Queen / 2ADL+2CHD(6-11.99)(12-14.99). We would like to upgrade the room at an additional cost per room King Family Dream Room. Who can I find out the cost of the upgrade? I would be grateful for a reply to my letter!
Можно ли выехать позже 12.00, если у нас вылет в 18 часов?
Поздний выезд по возможности за доп. плату.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Что касается позднего выезда, то он будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле в день отъезда, и поэтому мы не можем подтвердить его в данный момент. В случае, если у нас действительно есть свободные номера, мы с удовольствием сделаем поздний выезд. Что касается цены, то она будет зависеть от времени запрошенного позднего выезда. Гости могут связаться с сотрудниками стойки регистрации в день отъезда, и наша команда сообщит о наличии свободных номеров, стоимости проживания, а также договорится о продлении срока действия ключа от номера гостя. Пожалуйста, имейте в виду, что, поскольку наше стандартное время выезда - 12:00, ключ от номера автоматически перестанет работать к 12:00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, на Новый год планируется ли программа? Новогодний ужин в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Новогодние мероприятия будут. Варианты программ:
1)New Year's Eve Brunch
December 31st, 2021
Claw BBQ Restaurant
19.30 pm 00.00 am (Buffet Style service)
Regular Package, indoor seating AED 690.00/person
Regular Package, outdoor seating AED 890.00/person
Non Alcoholic Package, indoor seating AED 590.00/person
Non Alcoholic Package, outdoor seating AED 690.00/perso
Child (15yo - 20yo) AED 390.00/person
Child (5yo - 14yo) -- AED 290.00/person
NOTE:
There will be DJ available
Fireworks will be visible from the venue, especially from the outdoor seating area.
Advance reservation required in terms of 100% of advance payment
After 00.00 am, the restaurant will resume with a la carte service (not included in the buffet price)
2) New Year's Eve
December 31st, 2021
Karma Kafé
19.30 pm 00.00 am
5 course set menu for sharing, including free flow of house wine, house beer, house spirit and selected cocktails.
AED 790.00/person
5 course set menu for sharing, including soft drinks, selected mocktails and selected juices.
AED 649.00/person
Canape round, including free flow of house wine, house beer, house spirit and selected cocktails
AED 399.00/person
NOTE:
Advance reservation required in terms of 100% of advance payment
After 00.00 am, cash bar until 02.00am
3)New Year's Day Afternoon Brunch
January 1st, 2022
Karma Kafé
16.00 pm 19.00 pm
5 course set menu, free flow of house beverages
AED 399.00/person
5 course set menu, soft drinks and selected mocktails
AED 299.00/person
NOTE:
Advance reservation required in terms of 100% of advance payment".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите стоимость трансфера до Дубай?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера в Дубай будет зависеть от пункта назначения, который посетит гость, и выбранного способа транспортировки. Самый быстрый способ добраться до Дубая это такси, которое обойдется примерно в 180,00 - 250,00 дирхамов ОАЭ. Однако, поскольку такси курсирует по счетчику, стоимость может варьироваться в зависимости от пункта назначения и трафика. Пожалуйста, имейте в виду, что в такси Рас-эль-Хаймы не принимаются к оплате карты, поэтому гостям рекомендуется иметь при себе местную валюту до поездки. Такси из Дубая обычно принимают оплату картой, однако перед посадкой в такси желательно еще раз уточнить у водителя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем посетить ваш отель в декабре. Подскажите, есть ли в отеле SPA, хотелось бы сделать массаж. Спасибо.

нет, не советую этот отель для посещения, была 11 дней, считала дни до отъезда

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент наш СПА-центр еще не работает. Тем не менее, у нас есть парная и сауна, доступные ежедневно с 09.00 утра до 17.00 вечера".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
подскажите пожалуйста , предоставляет ли отель бесплатный трансфер с отеля в город Рас эль хайма?

с отеля бесплатно возят в ТЦ Аль Хамра Молл

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie - Front Office Host:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет шаттлов, которые отправляются в Рас-эль-Хайму. Самый быстрый способ добраться до Расэль-Хаймы - это такси, которое обойдется примерно в 60,00 - 80,00 дирхамов ОАЭ. Однако, поскольку такси курсирует по счетчику, стоимость может варьироваться в зависимости от пункта назначения и трафика. Пожалуйста, обратите внимание, что в такси Рас-эль-Хаймы не принимаются к оплате карты, поэтому гостям рекомендуется иметь при себе наличные. В качестве альтернативы мы предлагаем бесплатный трансфер до торгового центра Al Hamra каждый день по расписанию ниже:
Встреча в отеле в 14.30 вечера
Встреча в торговом центре Al Hamra в 17.00 вечера
Однако, пожалуйста, имейте в виду, что количество мест на трансфер до торгового центра Al Hamra ограничено, и гостям необходимо будет забронировать место за день до даты, когда они хотят посетить торговый центр Al Hamra".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Хотим взять тур в ваш отель по системе all, с 24 по 28 октября, отъезд у нас поздно вечером, нас будут кормить до отъезда? Или после выселения не кормят? И во сколько выселение?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, OMT! Благодарим Вас за обращение. В день отъезда входит питание по концепции All Inclusive. Время выселения из номера - 12.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

в 12-00 сдаете номер и до отъезда не кормят, можно обед или ужин платно, на 1 человека 115 дирхам
подскажите что входит в систему питания все включено? мы приезжаем в отель в 10 утра. можно будет идти на завтрак ? Напитки? и выезд в 17 часов. можем мы до этого времени пользоваться напитеками?

Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
Организовываю различные экскурсии и помогу приобрести билеты.
Контакты:+971581874719 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь 😊🙌🏻

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят завтраки, обеды, ужины, а также алкогольные и безалкогольные напитки. Завтрак проводится до 10.30. Можно брать напитки после выселения из номера по концепции Всё Включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

будете ждать 12-00. начнет работать система все включено, при отъезде так же, в 12-00 сдаете номер и система больше не работает. До 17-00 будете просто на территории отеля
Добрый день. Приезжаем в отель 23.10. Сколько стоит доплата за ужин? спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Svetlana! Благодарим Вас за обращение. Стоимость ужина по концепции "шведский стол" составляет 95 дирхамов с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Заезжаем к вам в отель в районе 11:00 по системе ВСЕ Включено. Уточните пожалуйста, будет ли включён обед в день заезда? И на каких условиях возможно заселиться в номер в это время?

Добрый вечер! На обед вы как раз попадёте, а вот заселение обещают в 15.00, но могут и пораньше заселить, как только будет готов ваш номер.

Да, в этот день всех кормят, нам завтрак на обед заменили)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. По концепции Всё Включено обед входит в день заезда. Раннее заселение предоставляется по возможности."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли до получения результата пцр передвигатьс ...

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, будут ли ограничения по алкоголю во время рамада ...

Здравствуйте.
Планируем отдых у вас в отеле, в связи с этим два вопроса:
- есть ли па ...

Здравствуйте! Предоставляются ли детские кроватки для малыша?

Здравствуйте! Как называются номера в которых в ванной только душ, а как называются н ...

Температура воды в море и бассейне в конце февраля подскажите пожалуйста?!

Бассейны с подогревом?

Здравствуйте! Подскажите в отеле есть депозит?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле возможность перекуса по системе «все ...

Hello! We have a reservation at the Hampton by Hilton Marjan Island (4 *). Voucher 57 ...

Можно ли выехать позже 12.00, если у нас вылет в 18 часов?

Добрый день. Подскажите, на Новый год планируется ли программа? Новогодний ужин в оте ...

Добрый день! Подскажите стоимость трансфера до Дубай?

Добрый день, планируем посетить ваш отель в декабре. Подскажите, есть ли в отеле SPA, ...

подскажите пожалуйста , предоставляет ли отель бесплатный трансфер с отеля в город Ра ...

Хотим взять тур в ваш отель по системе all, с 24 по 28 октября, отъезд у нас поздно ...

подскажите что входит в систему питания все включено? мы приезжаем в отель в 10 утра ...

Добрый день. Приезжаем в отель 23.10. Сколько стоит доплата за ужин? спасибо

Добрый вечер! Заезжаем к вам в отель в районе 11:00 по системе ВСЕ Включено. Уточните ...
Для белорусов подтверждения теста по прилету нету, поэтому не подскажу
Ответ предоставлен отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND - Hanny Stevanie:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Гостям разрешается выходить из комнаты. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что если гость получил положительные результаты, он должен как можно скорее вернуться в свой номер для самостоятельного прохождения карантина и сообщить нам о своих результатах".
С уважением, Помощник Tophotels.ru