Questions and answers
All questions - 352
22.12.2022
15:55
Здравствуйте, мы планируем поездку на все включено, можем ли мы брать питьевую воду в любом количестве в течении дня? У нас двое детей, и те две бутылки, которые идут на номер это ни о чем!
И скажите, могу ли я посетить завтрак несколько раз, я встаю рано и завтракаю один, а потом с семьей и детьми я могу еще раз зайти с ними в ресторан и помогать кормить детей? Или будут проблемы?
18.12.2022
15:16
Добрый день, подскажите пожалуйста депозит принимается только в дирхамах или можно доллары?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
19.12.22
10:57
Добрый день, Люция!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается только в национальной валюте в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
Эльвира
Турист
14.12.2022
15:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бассейны с подогревом?
Оксана Титова
Tyumen Турист
14.12.22
17:39
Ленивая река была с подогревом остальные комфортные
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
15.12.22
13:15
Добрый день, Эльвира!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В зимний сезон отель подогревает воду в бассейнах и ленивой речке до комфортной температуры.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Эльвира
Турист
13.12.2022
19:10
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на все включено. Планируем на январь поездку к вам
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
13.12.22
23:34
Добрый день, Эльвира!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Полное описание планов питание Вы сможете найти на официальном сайте отеля. Также доступна русская версия.
Ссылка https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/meal-plans
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Мария Коткова
Турист
13.12.2022
05:20
Добрый день ! Мы прилетаем компанией из 8 человек ( «все включено»), возможно закрепить за нами стол в ресторане на нужное количество персон ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
13.12.22
11:09
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Такая услуга не предусмотрена. Либо данный вопрос можно попытаться обсудить с администраций отеля.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
08.12.2022
23:16
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить депозит? Можно ли от него отказаться, если бронировать Все включено и платными услугами пользоваться не будем?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.12.22
10:26
Добрый день, Айсылу!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
Депозит является обязательный условием для проживания и оплачивается на любом типе питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
04.12.2022
15:37
Добрый день, мы прилетаем 31.12.22, можно забронировать скраб и массаж 1.01.23 на самое раннее время?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
05.12.22
14:22
Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
СПА-центр Cenvaree работает с 9:00 до 21:00 ежедневно. Вы можете заблаговременно забронировать процедуры. Напишите в отель на почту spacenvareecdd@chr.co.th с деталями брони вашего тура, желаемую услугу, время и дату для процедуры.
Также, есть возможность забронировать процедуры через сайт. Ссылка на бронирование. https://www.spacenvaree.com/book/
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
17.11.2022
10:46
Здравствуйте! Мы прилетаем в 20:45 и нас интересует успеем ли на ужин?) В ресторане ужин до 23:00 чтобы там поужинать нужно записываться заранее?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
18.11.22
23:45
Добрый день, Гульнара!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Ресторан Suan Bua это международный ресторан, где сервируется шведский стол, потому предварительная бронь не требуется.
Предварительная резервация нужна только в а ля карт рестораны.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
15.11.2022
23:24
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель утром с детьми.
К большому сожалению, уже после покупки тура, узнала, что питаться мы там сможем только после 15.00 и это при системе АI, которую выбирали, чтобы не было проблем с едой.
Получается, что пообедать в этот день нам можно будет только за дополнительные деньги?
Можно ли будет приобрести обед и сколько это будет стоить на одного человека (взрослый/ребенок)?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.11.22
11:56
Добрый день,Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Стоимость завтрака в международном ресторане на одного взрослого (12+) составляет 109 дирхамов, на детей возрастом от 6 до 11,99 - 50% скидка. Дети до 5,99 питаются бесплатно в сопровождение родителей.
Стоимость обеда в международном ресторане на одного взрослого (12+) составляет 139 дирхамов, на детей возрастом от 6 до 11,99 - 50% скидка. Дети до 5,99 питаются бесплатно в сопровождение родителей.
Также, на обед Вы можете отправиться в один из а-ля-карт ресторанов и заказать блюда из меню.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Мария Коткова
Турист
15.11.2022
10:24
Добрый день ! Возможна услуга предоставления детской коляски?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.11.22
11:43
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Детские коляски не предоставляются.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
13.11.2022
01:58
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,ребёнку 2 года (рост 92 см).Можно ли посещать водные горки вместе с родителями?Под нашу ответственность.
Можно ли брать напитки из бара к лежакам у бассейнов?
Светлана
Moscow Турист
15.11.22
12:25
Добрый день! С горок катались и малыши, и их родители. Напитки, конечно же, к лежакам брать можно.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.11.22
11:47
Добрый день, Ева!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Гости младше 12 лет должны постоянно находиться в сопровождении взрослых при посещении объектов аквапарка.
Напитки можно брать с бара к лежакам.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
11.11.2022
14:29
Здраствуйте прилетаем 12.11. Утром. Можно ли взять раннее заселение и какая цена
11.11.2022
09:36
Добрый день! Ведутся ли какие-либо строительные работы за пределами и на территории отеля на данный момент? Туристы переживают, так как начитались отзывов о том, что мешает шум.
Михаил Васильев
Cheboksary Турист
11.11.22
11:26
Я в августе был, строили еще один большой бассейн на территории отеля, но он был за забором и не мешал.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.11.22
11:34
Добрый день, Индира!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля строительные работы не выдуться. Завершена стройка пятого бассейна, который был открыт 15 октября 2022.
За пределами отеля есть замороженная стройка торгового центра.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
10.11.2022
15:03
Добрый день! Есть ли баночное питание для детей по системе al dine around? Есть ли в номере чайник? И дают ли воду в бутылках. Ребёнок ночью есть детскую смесь, необходима вода.
Катерина Клюшнёва
Novosibirsk Турист
11.11.22
06:48
Баночного не было, творожки, бананы, курочку без добавок - это можно попросить у официанта. Чайники и вода конечно есть, микроволновки я так и не нашла
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.11.22
11:31
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Баночное питания отель не предоставляет. В номере есть чайник, чай, кофе и сахар. Вода предоставляется 2 бутылки по 0,5 литров ежедневно на номер.
На питании HB & FB все напитки за дополнительную плату, включая воду. Только на планах питания All Inclusive и Mirage All Inclusive напитки входят.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
07.11.2022
20:09
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель с детьми 12.11.2022 в 23-55, будет ли нам доступен ужин? Эти сутки же у нас проплачены.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
08.11.22
19:56
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Ужины сервируется с 18:00 до 22:00 в ресторанах отеля. В ресторане Sheesh ужин проходит с 18:30 до 23:00. Гости заезжающие после 23:00 могут заказать обслуживание в номер (room service) по меню. Данная услуга за дополнительную плату, цены согласно меню.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
С нетерпением ждем Вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
07.11.2022
15:13
Есть возможность на месте изменить категорию номера Superior King на Family Double и сколько это стоит за 9 ночей?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
08.11.22
20:07
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
По приезду в отель Вы можете доплатить за изменение категории номера. Сотрудники на стойке регистрации проконсультируют Вас по стоимости. Рекомендуем предварительно посмотреть оба типа номера и только тогда принять решение.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
С нетерпение ждем Вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
06.11.2022
15:11
Добрый день, едем к Вам 11 ноября с ребёнком 2 года, хотели бы уточнить предоставляется ли в номер кровать - манеж для ребёнка ? И можно ли налог при заселении оплатить в долларах?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.11.22
22:06
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Детская кроватка предоставляется под запрос. Детская кроватка не гарантирована, все зависит от наличия на момент заселения.
Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
C нетерпением ожидаем Вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!!
С уважением, команда CENTARA
06.11.2022
14:52
Добрый день! Есть ли трансферы в торговые центры из отеля. Спасибо!
Марина
Турист
12.11.22
00:42
В Дубай мол есть трансфер, он платный, по-моему 25 дирхам с человека. И есть на рыночек который здесь же на острове совсем рядом, этот трансфер бесплатный.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.11.22
11:41
Добрый день, Светлана!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Полную информацию по трансферам Вы сможете найти пройдя по ссылке.
https://drive.google.com/file/d/1ZchvRiJ7TRJAQqbnYOt1veMxq2KjSoCM/view
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
31.10.2022
23:37
Добрый вечер! Есть ли возможность сдвинуть кровати в family room sea view? Боюсь что ребёнок может упасть во сне. Или лучше тогда выбрать superior? Диван застилается без доплаты?
Валентина
Saint Petersburg Турист
01.11.22
09:00
У нас были 2 кровати,но вид на город-мы сдвигали их
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
01.11.22
13:22
Екатерина, добрый день.
Благодарим вас за вопросы.
В категории Family Room можно сдвинуть кровати. В категории Superior диван можно разложить и застелить.
Важно отметить, что ширина разложенного дивана в Superior и кроватей Double в категории Family room - 144 см.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
Ждем вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai.
С уважением, команда CENTARA
19.10.2022
09:25
Добрый день. Вопрос немножко нестандартный. Отдыхали у Вас летом, очень понравилось одеяло для сна в номере. Подскажите из какого наполнителя это одеяло?
22.12.2022
15:55
Здравствуйте, мы планируем поездку на все включено, можем ли мы брать питьевую воду в ...
answer
18.12.2022
15:16
Добрый день, подскажите пожалуйста депозит принимается только в дирхамах или можно до ...
answer
14.12.2022
15:50
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бассейны с подогревом?
answers
13.12.2022
19:10
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на все включено. Планируем на январь по ...
answer
13.12.2022
05:20
Добрый день ! Мы прилетаем компанией из 8 человек ( «все включено»), возможно закрепи ...
answer
08.12.2022
23:16
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить депозит? Можно ли от него ...
answer
04.12.2022
15:37
Добрый день, мы прилетаем 31.12.22, можно забронировать скраб и массаж 1.01.23 на сам ...
answer
17.11.2022
10:46
Здравствуйте! Мы прилетаем в 20:45 и нас интересует успеем ли на ужин?) В ресторане у ...
answer
15.11.2022
23:24
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель утром с детьми.
К большому сожалению, уже после ...
answer
15.11.2022
10:24
Добрый день ! Возможна услуга предоставления детской коляски?
answer
13.11.2022
01:58
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,ребёнку 2 года (рост 92 см).Можно ли посещать водн ...
answers
11.11.2022
14:29
Здраствуйте прилетаем 12.11. Утром. Можно ли взять раннее заселение и какая цена
answers
11.11.2022
09:36
Добрый день! Ведутся ли какие-либо строительные работы за пределами и на территории о ...
answers
10.11.2022
15:03
Добрый день! Есть ли баночное питание для детей по системе al dine around? Есть ли в ...
answers
07.11.2022
20:09
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель с детьми 12.11.2022 в 23-55, будет ли нам доступе ...
answer
07.11.2022
15:13
Есть возможность на месте изменить категорию номера Superior King на Family Double и ...
answer
06.11.2022
15:11
Добрый день, едем к Вам 11 ноября с ребёнком 2 года, хотели бы уточнить предоставляет ...
answer
06.11.2022
14:52
Добрый день! Есть ли трансферы в торговые центры из отеля. Спасибо!
answers
31.10.2022
23:37
Добрый вечер! Есть ли возможность сдвинуть кровати в family room sea view? Боюсь что ...
answers
19.10.2022
09:25
Добрый день. Вопрос немножко нестандартный. Отдыхали у Вас летом, очень понравилось о ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Игорь!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В пакет All Inclusive входит: завтрак, обед и ужин, алкогольные и безалкогольные напитки. Завтрак проходит в главном ресторане Suan Bua. Обед и ужин - в главном ресторане или в одном из А ля Карт ресторанов, на выбор.
В А ля Карт рестораны требуется предварительная резервация.
Безалкогольные напитки (чай, кофе, вода и соки) в основном ресторане подаются, начиная с завтрака. Бар у бассейна Waves работает c 11:00 до 18:00. Алкогольные напитки в баре предлагаются с 12:00.
Многократное посещение одного приема пищи не допускается!
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA