Questions and answers
All questions - 369
Добрый день. Знаю что в отелях обычно предоставляется бесплатный трансфер в город. Подскажите пожалуйста предоставляет ли ваш отель какой-либо бесплатный трансфер в город ля постояльцев?
Здравствуйте. Ед5ем в ваш отель второй раз, ранее были в 2023 году, остались очень довольны поездкой и решили повторить. тур с 10 по 20 августа. Мы семья из 3-х человек Я с мужем и взрослый сын 18 лет. У му3жа во время отдыха 15 августа будет день рождения. Подскажите пожалуйста предусмотрены ли в отеле какие-то комплименты постоянным гостям и в день рождения?

Добрый день, Елена!
Большое спасибо за ваше обращение.
Комплимент (сладкий десерт и украшение номера) по случаю Дня Рождения предоставляется гостям только если событие выпадает в период проживания именинника.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Видела в соцсетях отеля,что есть специальная комната,где дети могут сами набить себе игрушку из специального аппарата. Подскажите пожалуйста,данное развлечение входит в концепцию «все включено» или предоставляется за дополнительную плату? Если да,то сколько стоит? Спасибо!

Добрый день, Анастасия!
Большое спасибо за ваше обращение.
Эта услуга не входит ни в один из планов питания и предоставляется только за дополнительную плату.
Стоимость можно уточнить при заезде в отеле.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе? И есть ли на территории отеля специально отведённые места для курения?

Здравствуйте, Надежда!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Курение разрешено только на балконах номеров.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите по вечерам есть дискотека или живая музыка? Место где можно потанцевать или посидеть послушать музыку.

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле проводятся развлекательные мероприятия для детей и для взрослых. По ссылке расписание: https://drive.google.com/file/d/1rvYO6udqpB1Z55IBNkKvkGdsIYjISgl2/view
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте!
Подскажите , есть ли футбольное поле для детей ?

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле есть интерактивное футбольное поле.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда Centara
Здравствуй, в день выезда из отеля положен ли обед?

Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На планах питания HB и FB план питания вступает в силу с ужина. На планах питания All Inclusive и Mirage All Inclusive план питания вступает в силу с 15:00 (доступен полдник). В день выезда питание заканчивается обедом.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, подскажите, есть ли какие-то бонусы или привилегии для тех,кто приезжает в отель во второй раз?

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Привилегии для постоянных гостей сети отелей Centara предоставляются согласно условиям программы лояльности Centara The 1. Подробности по ссылке https://centara1card.com/
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, подскажите,а можно ли за депозит внести российскую валюту?

Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за ваше обращение.
Депозит принимают ТОЛЬКО в национальной валюте, возврат неиспользованных средств возвращается в дырхамах.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, мой туроператор уведомил меня,что депозит в отеле не обязателен!судя по отзывам он всё таки есть,так есть он или нет??сумма не маленькая.

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит является обязательной услугой при проживании и взимается со всех гостей независимо от плана питания. Размер депозита составляет 500 дирхамов за комнату (-/+ 150 долл), за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, хотела купить тур в ваш отель, но смутила странная депозитная система в вашем отеле, на что она тратится и для чего вообще она нужна? И не совсем понятно обслуживание в ресторане при системе все включено, почему напитки приносят официанты, почему их самостоятельно нельзя взять, судя по отзывам напитки приносят под конец трапезы, это неудобно.

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит является обязательной услугой при проживании и взимается со всех гостей независимо от плана питания. Размер депозита составляет 500 дирхамов (+/- 150 долл) за комнату, за весь период. Депозит взимается на случай возможных дополнительных расходов, таких как использование мини-бара, заказ услуги номера, ущерб, причиненный имуществу отеля и т.д. В случае, если все дополнительные расходы не будут использованы, сумма депозита будет полностью возвращена гостю при выезде.
Официанты приносит напитки в ресторанах отеля для обеспечения комфорта гостей, что является стандартной практикой в отелях высокого уровня.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте, мы на данный момент находимся в отеле,никакого депозита с нас не взяли,а алкоголь и напитки приносят официанты на обед и ужин, для удобства общего,здесь всё вкусно и очень здорово.
Добрый день!
Какие есть варианты для размещения 2 взрослых и 3 ребенка(11, 8, 1 год)?
Можно ли взять в таком составе номер фэмили и указать как 2+2?

Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение!
При бронировании просим указывать всех гостей в противном случае отель вправе отказать в заселении.
Обращаем внимание: номер Family Room Double-Double оснащён двумя кроватями размером 1,4×2 м. Дополнительные спальные места не предусмотрены.
Пожалуйста, согласуйте с вашим агентом возможность размещения третьего ребёнка (малыша) в индивидуальном порядке и предоставление детской кроватки по запросу при заезде.
Мы всегда рады видеть вас в Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением,
Команда Centara
Здравствуйте, нужно ли оплачивать депозит при заселении в отель?

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит является обязательной услугой при проживании и взимается со всех гостей независимо от плана питания. Размер депозита составляет 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, бесплатная парковка предусмотрена для гостей отеля?

Здравствуйте, Никита!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель представляет бесплатную парковку для всех гостей отеля.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости завтрака и обеда в отеле в случае раннего заезда.

Добрый день, Максим!
Большое спасибо за ваше обращение.
Завтрак (буфет ресторане Sua Bua): 109 дирхамов ОАЭ (AED) за взрослого. Для детей в возрасте от 6 лет до 11.99 лет действует скидка 50%, дети до 5,99 лет бесплатно
Обед (буфет ресторане Sua Bua): 139 дирхамов ОАЭ (AED) за взрослого. Для детей в возрасте от 6 лет до 11.99 лет действует скидка 50%, дети до 5,99 лет бесплатно.
Будем рады видеть вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением,
Команда CENTARA
Подскажите, еще, пожалуйста, время работы пляжного бара Waves с 11 до 23, как указано в концепции? На официальном сайте отеля время работы указано с 11 до 18:00 Где время работы указано верно? Подскажите также, есть ли на территории отеля специально отведенные места для курения?

Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за ваше обращение.
График работы бара Waves: с 11:00 до 23:00. Ссылка на официальный сайт https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/waves-beach-bar
Официально, на территории отеля курения запрещено.
Будем рады видеть вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением,
Команда CENTARA
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где возможно посмотреть актуальную концепцию на тип питания все включено?
Заранее спасибо!

Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за ваше обращение.
По ссылке Вы сможете ознакомится со всеми плана питания https://disk.yandex.ru/d/47QthTo4eHzMBA
Желаем вам приятного отдыха и ярких впечатлений, где бы вы ни путешествовали!
Будем рады видеть вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением,
Команда CENTARA
Подскажите, пожалуйста, какая сумма курортного сбора на 7 ночей (8дней)на меня и ребёнка 8 лет?

Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Туристический налог (Tourism Dirham) составляет 15 дирхам в сутки за номер. Налог оплачивается в отеле при заселении.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, приеду к вам с ребёнком в начале июля у нас всёвключено на 7 ночей, приедем рано в 7оо утра,подскажите, пожалуйста,покормят ли нас ?знаю ,что заселение в 15оо.
И ещё можно ли рассчитывать,что заселят пораньше?

Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за ваше обращение.
План питания «Все включено» начинается в 15:00. В первый день вас ждут полдник и ужин. До официального заселения (с 15:00) напитки и питание предоставляются за дополнительную плату.
План питания «Все включено» заканчивается в день отъезда обедом.
При заезде вы можете обсудить с персоналом отеля возможность переноса обеда с последнего дня на первый (в индивидуальном порядке).
Раннее заселение не гарантировано и возможно только при наличии свободных номеров.
Желаем вам приятного отдыха и ярких впечатлений, где бы вы ни путешествовали!
Будем рады видеть вас в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением,
Команда CENTARA
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню? Как то можно с ним ознакомиться?

На мой взгляд там идеальный детский стол плюс они могут приготовить вашему ребёнку то что вы скажете

Добрый день, Елена!
Большое спасибо за ваше обращение.
На шведском столе представлены блюда, подходящие для детей. К сожалению, мы не предоставляем меню шведского стола для ознакомления заранее, так как ассортимент блюд меняется каждую неделю.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Добрый день. Знаю что в отелях обычно предоставляется бесплатный трансфер в город. П ...

Здравствуйте. Ед5ем в ваш отель второй раз, ранее были в 2023 году, остались очень до ...

Здравствуйте! Видела в соцсетях отеля,что есть специальная комната,где дети могут сам ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе? И есть ли на террито ...

Добрый день! Подскажите по вечерам есть дискотека или живая музыка? Место где можно п ...

Здравствуйте!
Подскажите , есть ли футбольное поле для детей ?

Здравствуй, в день выезда из отеля положен ли обед?

Здравствуйте, подскажите, есть ли какие-то бонусы или привилегии для тех,кто приезжа ...

Здравствуйте, подскажите,а можно ли за депозит внести российскую валюту?

Здравствуйте, мой туроператор уведомил меня,что депозит в отеле не обязателен!судя по ...
Добрый день, хотела купить тур в ваш отель, но смутила странная депозитная система в ...

Добрый день!
Какие есть варианты для размещения 2 взрослых и 3 ребенка(11, 8, 1 год) ...

Здравствуйте, нужно ли оплачивать депозит при заселении в отель?

Здравствуйте, бесплатная парковка предусмотрена для гостей отеля?

Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости завтрака и обеда в отеле в случ ...

Подскажите, еще, пожалуйста, время работы пляжного бара Waves с 11 до 23, как указано ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где возможно посмотреть актуальную концепцию на ...

Подскажите, пожалуйста, какая сумма курортного сбора на 7 ночей (8дней)на меня и ребё ...

Здравствуйте, приеду к вам с ребёнком в начале июля у нас всёвключено на 7 ночей, при ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню? Как то можно с ним ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
От отеля в Dubai Mall - трансфер предоставляется каждый день на платной основе. Стоимость 25 дирхам за 1 человека (туда-обратно) или 15 дирхамов за 1 человека в 1 сторону.
От отеля в Outlet Mall трансфер предоставляется бесплатно по субботам и воскресеньям.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA