Questions and answers
All questions - 334
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие то бонусы для гостей, приезжающих повторно ,так же интересует вопрос ,если на период отпуска выпадает дата годовщина свадьбы , предусмотрены ли какие то презенты?)
Подскажите,какие в отеле розетки? Нужно ли брать с собой переходник?

На ресепшене давали переходник

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле используются тип розеток - G (Британский) на 3 штырька. Отель предоставляет адаптер бесплатно, по предварительному запросу. Не более одного адаптера на комнату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Доброго времени суток!
Подскажите, взяли в турагентстве путевку в ваш отель 2взр+2 дет.(все включено)
Каких доп оплат нам стоит ожидать по приезду к вам?налоги/сборы и тд?
На сколько все включено или все же есть подводные камни?что оплачивается отдельно?
Есть русскоговорящий персонал?
На горки пускают взрослых?

Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. В соответствии с указом Туристического департамента Дубай со всех туристов, проживающих в отелях взимается туристический налог. В отеле 4* налог составляет 15 дирхам за номер за ночь.
2. Депозит взимается в размере 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы).
3.Дополнительные расходы на ваше усмотрение. Полная информация по плану питания «Все включено» можно найти по ссылке https://disk.yandex.ru/i/_E8qZNEbbg606Q
4. В отеле есть русскоязычный персонал.
5. На территории отеля горки для взрослых и детей. Обратите внимание, что есть ограничения по возрасту для детей.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте. Интересует парковка на территории отеля, платная?

Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля доступна бесплатная охраняемая парковка для гостей отеля с личным авто.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день.
Рассматриваем варианты размещения в вашем отеле. 1взр + 1реб 13лет+1 реб 10 лет. Питание на базе завтрака. возможно ли сменить концепцию питания на завтрак, обед, ужин. какая цена? интересует стоимость изменения плана питания с HB на AI, MirageAI

Здравствуйте, Индира!
Спасибо Вам огромное за обращение.
При заселении гости могут изменить свой план питания за доп плату.
Стоимость повышения планов питания прилагается ниже:
Изменить план питания с завтрака на HB (завтрак и ужин) составляет AED100 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Изменить план питания с завтрака на FB (завтрак, обед и ужин) составляет AED200 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Изменить план питания с завтрака на ALL Inclusive (завтрак, обед, ужин и безалкогольные и алкогольные напитки в течении дня) составляет AED350 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Изменить план питания с ALL Inclusive на Mirage All Inclusive составляет AED200 за взрослого или ребенка 12 лет и старше, для детей с 6 лет до 11,99 лет 50% от стоимости.
Рекомендуем зразу бронировать желаемый план питания.
*Обратите внимание, что цены указаны на сегодняшний день и стоимость доплат может изменится на момент вашего заселения.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, скажите пожалуйста,за ребёнка 12 лет оплата идёт как за взрослого?Планировали в ваш отель в августе, ребёнку в поездке исполнится 12 лет,мы должны оплачивать как за взрослого?
Добрый день!
Есть ли сетка на море?

Добрый день, Анастасия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Сеток в море нет у берегов отеля.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, уважаемое руководство отеля, совсем скоро будем первый раз в Дубае и выбрали именно ваш отель!!! Подскажите , пожалуйста, до какого времени работает пляж? И можно ли поменять доллары на дирхамы прямо в отеле? И будет ли трансфер от аэропорта в отель и потом обратно?Заранее спасибо огромное за ответы, до скорых встреч. Прилетаем 13 июня

Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Пляж открыт от рассвета до заката.
Обмен валюты на дирхамы возможен на стойке регистрации в отеле. Обратите внимание, что курс в отеле значительно ниже обменного курса в банках или обменниках.
Индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно предоставляется отелем только за доп. плату.
Если вы бронировали пакетный тур через туроператора просим вас обратится к нему по вопросу трансфера. Как правило в пакетных турах трансфер предоставляется туроператором.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! В Вашем отели можно расплачиваться картой UnionPay ?

Добрый день, Евгения!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Карты Union Pay, выпущенные российскими банками, не работают.
Рекомендуем брать с собой наличные деньги.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Вам отвечают, что не работают, а я и мои туристы оплачивали картой юнион пей газпромбанка налог в отеле. + эта карта везде работает в ОАЭ, даже в такси ей оплачивали все поездки.
Здравствуйте!
1. Согласно концепции питания отеля ALL INCLUSIVE "Для каждого приема пищи (завтрак, обед, полдник и ужин) разрешается посетить не более одного ресторана", но полдник по расписанию есть только в SANDS, значит я могу посетить данное кафе в полдник, а потом на ужин пойти опять или выбрать любой другой?
2. Лобби бар как я понимаю не входит ни в одну из концепций питания?
3. Есть русско-говорящий персонал в отеле?

Добрый день, Евгения!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. План питания All Inclusive включает: завтрак, обед, ужин, послеобеденный перекус и алкогольный и безалкогольные напитки в течении дня. Послеобеденный перекус «полдник» - это дополнительная трапеза, которая подается в ресторане Sands на плане питания All Inclusive и Mirage All Inclusive.
2. Лобби-бар Vistas и кафе Zing на всех планах питания за доп.плату.
3. В отеле есть русскоговорящие сотрудники.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
зДРАВСТВУЙТЕ.Игровые автоматы автоматы бесплатны для детей?при системе все включено?
2. по системе все включено есть ли перекусы в течение дня? промежуточное питание? алкоголь входит в стоимость?и какой? напитки детские соки входят в стоимость?
3. самый главный вопрос.как добраться более бюджетно до леголэнда. заранее спасибо

Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1. E-zona для тинейджеров доступна бесплатно на любом типе питания.
2. Полная информация по плану питания «Все включено» можно найти по ссылке https://disk.yandex.ru/i/_E8qZNEbbg606Q
Ссылка на барное меню на плане питания «Все включено» https://disk.yandex.ru/i/3aQeGcxwUPiLKQ
3. От отеля до ближайшей станции метро Gold Souq нужно будет добираться на такси, далее ехать на метро до станции Ibn Batuta Mall и от станции метро на такси до Legoland или на автобусе DPR1. Обратите внимание, что время в пути займет более 2-х часов в одну сторону. Самый удобный и быстрый способ добраться до LEGOLAND Dubai -это такси.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Все ли развлечения для детей работают в конце августа? Проводятся ли развлекательные программы ?

Добрый день, Милена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель будет в штатном режиме в летний период.
По ссылке можно найти дополнительную информацию по отелю, в том расписание ежедневных занятий для детей https://linktr.ee/centaramiragedubai (https://linktr.ee/centaramiragedubai)
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Все ли развлечения для детей работают в конце августа? Проводятся ли развлекательные программы ?
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха на 10 ночей (3 чел, HB), останавливает только от окончательного выбора в Вашу пользу - это депозит 500 AED, получается 5000 необходимо отдать на 10 ночей, мне не нужен мини-бар в номере и в случае необходимости я готова буду оплатить платные услуги, но сразу отдать такую сумму, чтоб потом ее вернули я не готова, это почти половина стоимости путевки на троих чел. Если менеджмент отеля не готов к рассмотрению заселения без взноса депозита, то придется рассматривать другой отель. Жаль, у Вас очень неплохой отель для отдыха с ребенком...

Добрый день, Евгения!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Размер депозита будет составлять 500 дирхамов за номер ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД проживания.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Пожалуйста ответьте, какая на сегоднейший момент, обстановка в отеле после наводнения? Стоит ли вокруг вода? Есть ли возможность купаться в бассейне и море? Ходит ли трансфера?
Здравствуйте. Скажите как обстановка в отеле после дождей?
В округе много подтоплено? скоро мой вылет, переживаю. Ходят ли трансфер ?

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель работает в штатном режиме.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте.
1) При заселении в ваш отель,кроме налога нужно ли сейчас оплачивать депозит? Моя приятельница только от вас прилетела, депозит не взяли.
2) Прилетаю с ребёнком рано в отель. Заселение в 15.00?
Завтрак и обед возможен?Браслеты отдадут? Или только за деньги?
3) Если заселят в 15.00 и браслеты в это время, то есть ли возможность обед в день выселения обменять на завтрак или обед в день заселения?
Прилетаю с ребёнком, поэтому хочется иметь всю информацию. Ответьте пожалуйста)))

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Приносим свое извинения за задержку с ответом!
1. Депозит является обязательной услугой при проживании и взимается со всех гостей независимо от плана питания. Размер депозита составляет 500 дирхамов за комнату, за весь период. Неиспользованные средства депозита возвращаются в день выезда и только в национальной валюте (дирхамы)
2. Официальное заселение с браслетами в 15:00. В отеле есть бесплатный зал ожидания (day lounge), где можно будет принять душ и отдохнуть до 15:00.
3. Просим Вас обратится на рисепшен по переносу обеда с последнего дня на первый. В индивидуальном порядке перенос возможен если у вас забронирован план питания Full Board, All Inclusive или Mirage All Inclusive.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день ! Планируем к вам в середине апреля с годовалым ребенком. Подскажите, как погода в это время? СтОит ли брать на вечер вещи потеплее?
И в день заезда у мамы юбилей. Как отель поздравляет?
И хотели этот праздник отметить ужином в одном из аля карт ресторанов. Но везде написано, что записываться туда надо заранее. Как быть , если приезжаем в сам день праздника?

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Максимальная температура днем в Дубае 34.2 °С, минимальная ночная температура 22.8 °С. Количество осадков в апреле обычно не более 2 mm, а количество солнечных часов не менее 10.
Centara Mirage Beach Resort Dubai всегда поздравляют своих гостей с такими памятными датами, как дни рождения и юбилеи в период проживания. Не забудьте при заезде на стойке регистрации проинформировать персонал о имениннике. Обычно, отель поздравляет гостей сладким десертом.
Забронировать столик в а-ля-карт ресторане можно будет при заезде. Персонал отеля учтет важность ужина и максимально окажет поддержку в данном вопросе.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли дневное пребывание в отеле ? Какие условия на однодневное пользование всей инфраструктурой отеля без заселения в него?

Добрый день, Максим!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель не представляет дневное пребывание в отели.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 20.03 2024 , собираемся воспользоваться Вашим трансфером до Дубай молла на следующий день, подскажите пожалуйста когда происходит запись на автобус и как понять где он будет при возвращегнии назад?

Добрый день, Людмила!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Детальную информацию по трансферу можно узнать по приезду в отель на рисепшене или на стойке консьержа.
Всегда рады вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие то бонусы для гостей, приезжающи ...

Подскажите,какие в отеле розетки? Нужно ли брать с собой переходник?

Доброго времени суток!
Подскажите, взяли в турагентстве путевку в ваш отель 2взр+2 д ...

Здравствуйте. Интересует парковка на территории отеля, платная?

Добрый день.
Рассматриваем варианты размещения в вашем отеле. 1взр + 1реб 13лет+1 ре ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,за ребёнка 12 лет оплата идёт как за взрослого?Плани ...

Добрый день!
Есть ли сетка на море?

Здравствуйте, уважаемое руководство отеля, совсем скоро будем первый раз в Дубае и вы ...

Добрый день! В Вашем отели можно расплачиваться картой UnionPay ?

Здравствуйте!
1. Согласно концепции питания отеля ALL INCLUSIVE "Для каждого приема ...

зДРАВСТВУЙТЕ.Игровые автоматы автоматы бесплатны для детей?при системе все включено?
...

Здравствуйте! Все ли развлечения для детей работают в конце августа? Проводятся ли ра ...

Здравствуйте! Все ли развлечения для детей работают в конце августа? Проводятся ли ра ...

Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха на 10 ночей (3 чел, HB), останавливает ...

Пожалуйста ответьте, какая на сегоднейший момент, обстановка в отеле после наводнения ...

Здравствуйте. Скажите как обстановка в отеле после дождей?
В округе много подтоплен ...

Здравствуйте.
1) При заселении в ваш отель,кроме налога нужно ли сейчас оплачивать д ...

Добрый день ! Планируем к вам в середине апреля с годовалым ребенком. Подскажите, как ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли дневное пребывание в отеле ? Какие услов ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 20.03 2024 , собираемся воспользоваться Вашим тран ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1) Все отели сети Centara поздравляют своих гостей с такими памятными датами, как дни рождения, юбилеи и годовщины в период проживания. Не забудьте заранее сообщить о предстоящем празднестве на стойке регистрации, предоставив свидетельство о браке, и уточнить возможный формат чествования.
2) Программа лояльности для постоянных клиентов Centara Hotels & Resorts https://www.centarahotelsresorts.com/ в разделе «Get more with CENTARA the 1» с полным описанием всех привилегий.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai
С уважением, команда CENTARA