Questions and answers
All questions - 1 198
Добрый день,сейчас в вашем отеле отдыхают мои дети,подскажите пожалуйста вашу концепцию все включено ,а то они куда не пойдут им говорят что нужно платить.хотели взять спрайт на баре-платно,бургеры -платно.Благодарю за ответ

Здравствуйте, благодарим, что обратились к нам с вопросом. На всех барах спрайт бесплатно, бургеры на баре у бассейна также бесплатно, в этом баре имеется два меню платное (некоторые позиции) и бесплатное, бургеры, картофель фри, нагетсы подаются по системе все включено. Вся информация по системе все включено размещена на стойке рецепшн, также работники рецепшн всегда ответят на вопросы касательно концепции работы баров и ресторанов.

Это понятно,но работник на баре у бассейна отказал им налить спрайт ссылаясь на то ,что это платно.Неприятно получается

Просим ваших родственников связаться с гест релейшн на рецепшн в любое удобное время с 10:00 до 18:00 чтобы разобраться со сложившейся ситуацией.
Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 9 июля, подскажите пожалуйста стоимость wi-fi? Думаем покупать сим карту или оплатить интернет в отеле.

Здравтсвуйте, стоимость зависит от длительности использования и количества пользователей, например 7 дней на одного пользователя 20 дол, вайфай безлимитный
добрый день ! а кофемашины есть в ресторане или где то отеле?спасибо!

Здравтсвуйте, в отеле нет кофемашины.

только растворимый кофе? может платно есть хотя бы кофе зерновой?

Есть еспрессо в лобби и терас барах платно
Здравствуйте, вход в море только с лестницы ? Лагуны нет?
Здравствуйте, совершенно верно вход в море только с лестницы.

Здравствуйте, вход в море с пантона.

песчаного, плавного захода нет.
Всего номеров делюкс 40, это хорошо. А сколько из них после реновации? Этой информации нет нигде....
Подскажите?

Все номера регулярно частично реновируются.
Добрый день! Сколько в отеле номеров делюкс? Они все реновированные?

Здравствуйте, вся информация касательно номеров размещена на странице нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Здравствуйте. Был в отеле 2 раза. Если соберусь приехать ещё раз, предусмотренны какие-нибудь привилегии?

Здравствуйте, будем рады снова видеть вас в качестве гостей нашего отеля, на данный момент не предусмотрены привилегии при повторном визите отеля.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Доброе утро! Подскажите, много ли сейчас комаров? И что именно от них помогает ? Везти ли репелленты из России или они совсем не помогают ?

Здравтсвуйте, в отеле ежедневно проводится обработка от комаров, но все равно в некоторые дни вечером есть комары, вы можете приобрести репелленты от комаров в магазинах в отеле или рядом с отелемб иногда репелленты, привезенные из-за рубежа не так эффективно действуют.
Здравствуй. Собираюсь к вам в августе. Подскажите ест ли wi-fi в отеле, и если есть то где и платно/бесплатно? Спасибо

Здравтсвуйте, вайфай бесплатно в лобби и платно на всей территории
добрый день! а сколько стоит доплата за номер делюкс за ночь? заранее спасибо!

Здравствуйте, доплата 20дол за ночь, есть также возможность изменить категорию номера с туроператором, у которого забронирован стандарт
Добрый день. Мы в Египте были 17 раз. Очень любим вашу страну. Отдых в вашем отеле с 27.06.2023 по 04.07.2023. Начитались отзывов об уставшей мебели и об отсутствия ремонта в номерах... Не могли бы Вы помочь в предоставлении номера после реновации на 2 этаже с балконом и желательно с видом на море (только после покупки тура заметили, что территория отеля огромная и с корпусами, которые далеко находятся от моря).
Очень хотелось бы не разочароваться в вашем отеле. Надеемся, отдых в вашем отеле станет для нас незабываемым и останутся только приятные впечатления. И конечно же, я обязательно оставлю отзыв на этом ресурсе:)
Гости: Olga Alpeeva и Igor Alpeev
С уважением,
Olga Alpeeva

Здравтсвуйте, будем рады видеть вас в качесте наших гостей, в отеле не проводилась полная реновация в этом году, постараемся удовлетворить ваше пожелание касательно этажа и близости к морю по мере наличия номеров на момент пребытия, номерной фонд у моря - это номера делюкс и сюит, стандарты находятся на второй и далее линии.

Добрый день. На данный момент мы находимся в вашем отеле. Номер дали очень плохой, грязный номер 521. Просили поменять отказали .
Комаров ужас как много . Простите но честно говоря слов нет. Пока идут одни эмоции . Отель далеко не 5-ка, .с отеля мы будем уезжать 4 июля. Буду дома я постараюсь описать все об отеле.

Здравствуйте,
мы не отказываем в смене номеров гостям при наличии номеров отвечающих пожеланиям гостей, вы подходили (муж) на рецепшн и вам предложили подойти на следующий день если будут номера в наличии, соответсвующие вашему пожеланию, вам предложат замену, но вы не пришли.

Отель на пятерку не тянет.
Заход в море по лестнице, где не однократно гости летали вниз и царапались и мой муж тоже чудом ни чего себе не переломал.
Отношение у Вас к гостям очень плохое.
Я буду добиваться снижение Вашей звезды .
Добрый день!
Планируем отдых впервые в Египте и в вашем замечательном отеле с 22 июня на 11 ночей. Начитались отзывов об уставшей мебели и об отсутствия ремонта в номерах... Не могли бы Вы помочь в предоставлении номера после реновации на 2 этаже с балконом и желательно с видом на море (только после покупки тура заметили, что территория отеля огромная и с корпусами, которые далеко находятся от моря).
Очень хотелось бы не разочароваться и отлично отдохнуть в вашем отеле. Надеемся, отдых в вашем отеле станет для нас незабываемым и останутся только приятные впечатления. И конечно же, я обязательно оставлю отзыв на этом ресурсе:)
Номер ваучера: 3764102
Гости: RAIMOVA ELENA и BORUROEV MAKSIM
Хорошего Вам дня и адекватных гостей/туристов!
С уважением,
Елена

Здравтсвуйте, благодарим, что написали нам, будем рады видеть вас в качестве гостей, постараемся удовлетворить ваше пожелание по мере наличия номеров на момент прибытия.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Добрый день! Есть ли поблизости другие песчаные пляжи с выходом к морю с берега, не с пирса? Хотим рассмотреть ваш отель с друзьями для отдыха, но я не умею плавать, с пирсов заходить в воду не смогу. Может есть поблизости какие либо другие пляжи, и как туда можно добраться?

Здравствуйте, пляжы с песчаным входом есть в Старом городе и в Наама бей, добраться можно на такси
Добрый день !
Подскажите в отеле есть вай фай ?

Добрый день, в отеле есть бесплатный вайфай в лобби и платный по всей территории.

В отеле есть вай фай только на ресепшен, в номерах и на территории отеля интернета нет, в аэропорту можно купить сим карту и ей пользоваться на протяжении всего отпуска.
Добрый день, бронируем де люкс, подскажите, есть гарантия что заселят в де люкс, и чем он отличается от стандарта, не хочется портить отдых -выстаиванием на рецепшен

Здравствуйте, мы заселяем всех гостей согласно их бронирования.

Если вы едете от Пегаса, то смысла нет, обманут. У нас был забронирован вид на море и 36кв.метров. Реально был номер меньше раза в два и вид был на стену соседнего корпуса. Просил вернуть разницу в стоимости номеров. Пегас на днях прислал наглый ответ, что виноваты турагенты, которые не пояснили, что вид на стену и вид на море это одно и тоже.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, отгорожен ли пляж противоакульими сетками?
И какой примерно национальный состав отдыхающих?

Здравствуйте. Ездили в конце мая. Сеток никаких не было и думаю не будет.Отдыхающие 80% русские,остальные
20% немцы,поляки,шведы.

Здравствуйте, все пляжы в Шарм Ель Шейхе безопасны. В отеле отдыхают гости разных национальностей со всего мира

Там нет никаких сеток

Добрый день!
На пляже здесь нет никаких решёток и сеток, ищите отели они есть их немного, список могу прислать .

Утверждать, что все пляжи в Шарме безопасные это враньё, никто и никогда Вам не даст никакой гарантии даже малой, только осмотрительность, бдительность и внимательность и соблюдение правил поведения в воде, больше никто, за свою жизнь, здоровье ответственность несёте исключительно ВЫ, от нападений никто не застрахован.
Добрый день, собираемся в отель второй раз 21.06.2023, в прошлый раз отдыхали в сентябре 2022 г., у нас ночной перелет, возможно ли ранее размещение?

Здравствуйте, напишите пожалуйста номер бронирования чтобы возможно было конкретно ответить.
Добрый день,
Мы с друзьями опять планируем приехать в гости в Ваш замечательный отель.
Подскажите пожалуйста, возможно ли приехать в Ваш отель не по туристической путевке, а самим?
Как происходит бронь номеров в данном случае? Подскажите пожалуйста стоимость номеров стандартных и улучшенных с видом на море. Не хотелось бы с чемоданами приехать в отель и не найти свободных номеров.
Или Вы принимаете гостей исключительно от Туристических операторов?
Желаемое прибывание в отеле 14 дней.
Все вопросы готова обсудить по телефону, прошу указать Ваши контакты.
С уважением, Юлия

Здравствуйте, вы можете забронировать отель чере Bookong.com или забронировать только отель без перелета у туроператора.
С уважением, администрацция отеля

Добрый день . Подскажите есть ли в отделе спа .. и какая стоимость массажей

Как можно добраться из отеля до площади Сохо? сколько стоит?

Добрый день,сейчас в вашем отеле отдыхают мои дети,подскажите пожалуйста вашу концепц ...

Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 9 июля, подскажите пожалуйста стоимость wi-fi? Ду ...

добрый день ! а кофемашины есть в ресторане или где то отеле?спасибо!

Здравствуйте, вход в море только с лестницы ? Лагуны нет?

Всего номеров делюкс 40, это хорошо. А сколько из них после реновации? Этой информаци ...

Добрый день! Сколько в отеле номеров делюкс? Они все реновированные?

Здравствуйте. Был в отеле 2 раза. Если соберусь приехать ещё раз, предусмотренны каки ...

Доброе утро! Подскажите, много ли сейчас комаров? И что именно от них помогает ? Везт ...

Здравствуй. Собираюсь к вам в августе. Подскажите ест ли wi-fi в отеле, и если есть т ...

добрый день! а сколько стоит доплата за номер делюкс за ночь? заранее спасибо!

Добрый день. Мы в Египте были 17 раз. Очень любим вашу страну. Отдых в вашем отеле с ...

Добрый день!
Планируем отдых впервые в Египте и в вашем замечательном отеле с 22 и ...

Добрый день! Есть ли поблизости другие песчаные пляжи с выходом к морю с берега, не с ...

Добрый день !
Подскажите в отеле есть вай фай ?

Добрый день, бронируем де люкс, подскажите, есть гарантия что заселят в де люкс, и че ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, отгорожен ли пляж противоакульими сетками?
И какой ...

Добрый день, собираемся в отель второй раз 21.06.2023, в прошлый раз отдыхали в сентя ...

Добрый день,
Мы с друзьями опять планируем приехать в гости в Ваш замечательный отел ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, в отеле нет спа, есть массажный кабинет, прайс варьируется в зависимости от зоны массажа, длительности и колличества процедур.
есть массаж. цена - как договоритесь.