Questions and answers
All questions - 102
19.11.2025
21:49
Здравствуйте, были в феврале этого года,сейчас осталась возмодность из вашего отеля посещать отлели риксос в шарме?
19.11.2025
14:27
Здравствуйте,планируем посетить отель 13.12.25, номер ADULT ONLY, подскажите, при заселении обращаться на ресепшен на 1 линии или на второй? И сколько подогреваемых бассейнов работают на 1 линии?
14.11.2025
16:21
Добрый день! Интересует работа wi fi, насколько хорошо ловит по всей территории отеля
Guest Relation
Hotel representative
14.11.25
16:45
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Сообщаем вам, что Wi-Fi отлично работает по всей территории отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
09.11.2025
00:06
Здравствуйте, подскажите в декабре вода не в подогреваемых бассейнах какой температуру в среднем ?
Guest Relation
Hotel representative
10.11.25
16:21
Уважаемая Елизавета,
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Температура воды в не подогреваемых бассейнах в декабре в среднем составляет около 2023°C. Пожалуйста, имейте в виду, что она может изменяться в зависимости от погодных условий
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
06.11.2025
12:19
Добрый день. Подскажите пожалуйста бассейн с горками подогревается в этом году?
Guest Relation
Hotel representative
06.11.25
14:14
Добрый день, Дарья!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
В зимний период подогревается только основной бассейн. К сожалению, бассейн в аквапарке не оснащён подогревом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Ekaterina Kur
Bryansk Турист
08.11.25
00:58
Сейчас отдыхаем в отеле. На улице +28, ветра нет,все бассейны ледяные
05.11.2025
19:52
Здравствуйте,планируем посетить с друзьями отель еще раз с 7.11 ,(были тем же составом в августе 2024года )есть ли какие-то привилегии для постоянных туристов?
Было бы очень приятно!
Guest Relation
Hotel representative
05.11.25
19:57
Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Нам очень приятно, что Вы решили провести отдых у нас повторно. В знак признательности постоянным гостям при заезде мы предоставляем фруктовую корзину в номер, а также приоритетное бронирование в a la carte ресторанах.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
05.11.2025
09:06
Добрый день! Наш турист с супругой приезжает в Swissotel 06.11.
А 07.11 у него день рождения, возможно ли сделать комплимент апгрейдом номера. Можно ответ на почту: naktasha@rambler.ru
Guest Relation
Hotel representative
05.11.25
14:34
Уважаемая Наталья,
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Сообщаем, что повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров и может быть предоставлено за дополнительную плату.
В честь дня рождения мы с радостью можем организовать комплимент от отеля праздничный торт и простое украшение номера
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
28.10.2025
14:52
Добрый день! Подскажите когда включается подогрев бассейнов в зимней период? Прилетаем 12 ноября к вам с детьми, очень охота теплый бассейн. И подскажите за какую доплату можно поменять номер на более большой.
Guest Relation
Hotel representative
28.10.25
15:10
Уважаемая Юлия,
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Подогрев бассейнов в зимний период зависит от погодных условий и, как правило, начинается в конце ноября.
Что касается улучшения категории номера это возможно за дополнительную плату, в зависимости от изначально забронированного типа номера и наличия свободных вариантов на момент вашего прибытия. Наши коллеги на ресепшене с удовольствием помогут вам уточнить все детали и предложат лучшие доступные варианты при заселении.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
23.10.2025
12:53
Здравствуйте, из rixos отелей в swissotel можно будет приехать, есть доступ? И скиньте пожалуйста зимнюю концепцию на shahmatovdv@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
23.10.25
13:38
Уважаемый Денис!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Если Вы проживаете в одном из отелей Rixos и желаете посетить Swissotel, пожалуйста, обратитесь к команде Guest Relations в Вашем отеле Rixos. Наши коллеги предоставят всю необходимую информацию и помогут уточнить доступные концепции.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
22.10.2025
22:38
Здравствуйте,подскажите на 1 линии в отеле для взрослых есть ресторан и бар ?Все ли номера реновированы?
Guest Relation
Hotel representative
23.10.25
09:34
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
На территории зоны Adults Only есть собственный ресторан и бар. Также номера реновированы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
22.10.2025
14:49
Подскажите, на 1 линии в номерах adult для взрослых, есть свой ли подогреваемый бассейн в декабре? пришлите концепцию отеля на декабрь.
Guest Relation
Hotel representative
22.10.25
16:48
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
На стороне Adults Only, расположенной на первой линии, будут подогреваться два основных бассейна.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
22.10.2025
14:22
Добрый день!
В списке ресторанов а-ля карт есть sky lounge, японская кухня.
С ребёнком 9ть лет можно записаться туда на ужин или строго с 18ти?
Guest Relation
Hotel representative
22.10.25
16:46
Уважаемая Екатерина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Ресторан Sky Lounge (японская кухня) доступен только для гостей от 18 лет.
С ребёнком 9 лет можно посетить другие рестораны a la carte по предварительной резервации:
Бразильский
Индийский
Барбекю на пляже
Итальянский
Греческий
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
22.10.2025
09:36
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на декабрь 2025 и карту отеля.
Postal23-82@list.ru
Guest Relation
Hotel representative
22.10.25
13:22
Уважаемая Екатерина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Пожалуйста, примите к сведению, что карту отеля с инфраструктурой мы предоставляем при заселении.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
21.10.2025
22:02
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, время завтрака?
Guest Relation
Hotel representative
22.10.25
13:21
Уважаемая Екатерина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
21.10.2025
11:42
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха (2 взрослых, 2 детей 8 и 11 лет).
Подскажите, пожалуйста, в номере Делюкс Aqua сколько спальных мест? Как смогут разместиться 4 человека?
Guest Relation
Hotel representative
21.10.25
14:12
Уважаемый Дмитрий!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
В номере категории Делюкс Aqua предусмотрена одна кровать king-size или две односпальные кровати (twin beds) По запросу мы можем предоставить одну дополнительную кроватью
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
18.10.2025
20:46
Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле, уточните, пожалуйста, если двое взрослых забронировали номер в зоне Aqua,
можем ли мы пользоваться территорией, барами и ресторанами в зоне Adults Only 18+ ?
Guest Relation
Hotel representative
20.10.25
14:49
Уважаемая Ксения!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Да, при бронировании номера в зоне Aqua вы можете пользоваться территорией, барами и ресторанами в зоне Adults Only 18+
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
17.10.2025
06:00
Здравствуйте , прилетаем в ваш отель 26 октября , огромная просьба скинуть концепцию отеля на октябрь-ноябрь.
Vitkovskaya18@mail.ru
Еще подскажите , есть ли услуги прачечной? Входят ли в услуги ультра, тк летом были в другом отеле -там это входило бесплатно и нам с детьми меньше вещей брать можно было )))
Guest Relation
Hotel representative
17.10.25
13:35
Уважаемая Ольга!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
В отеле есть услуги прачечной, но они предоставляются за дополнительную плату.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
16.10.2025
15:54
Добрый день! Прджскажите, есть ли у вас сауна/хаммам? И свободны ли они к посещению? Или за доп плату? А так же уточните, что входит в минибар и пополняется ли он??
Guest Relation
Hotel representative
16.10.25
19:46
Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Сообщаем, что в нашем отеле сауна и джакузи доступны для гостей бесплатно, но по
предварительной записи.
Мини-бар в номере включает безалкогольные напитки и пиво, и ежедневно пополняется
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
16.10.2025
12:27
Добрый день! Второй раз летим в Ваш отель в 21-28 декабря 2025. Совмещаем поездку с юбилеем мужа-60лет(27,12). В прошлом году просто воспользовались а-ля карт рестораном в этот вечер. В этом году хотелось бы организовать сюрприз поинтереснее))) Подскажите, какие варианты можно заказать в отеле? есть ли какие-то привелегии для постоянных гостей? Имея за плечами большой опыт путешествий по Египту в том числе, крайне редко возвращаемся в отель повторно)). если можно, ответ на почту lora_2809@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
16.10.25
15:17
Уважаемая Лора!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Ответ с подробной информацией отправлен на вашу электронную почту.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
14.10.2025
19:32
Уточните, пожалуйста, по поводу раннего заселения: 90 долларов за номер? Или за человека? Планируем быть вдвоем.
«Раннее заселение в номер категории Deluxe с 02:00 ночи возможно за дополнительную плату в размере 90 долларов»
Guest Relation
Hotel representative
15.10.25
09:11
Добрый день, Дарья!
Стоимость раннего заселения составляет 90 долларов за номер.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
19.11.2025
21:49
Здравствуйте, были в феврале этого года,сейчас осталась возмодность из вашего отеля п ...
answers
19.11.2025
14:27
Здравствуйте,планируем посетить отель 13.12.25, номер ADULT ONLY, подскажите, при зас ...
answer
14.11.2025
16:21
Добрый день! Интересует работа wi fi, насколько хорошо ловит по всей территории отеля
answer
09.11.2025
00:06
Здравствуйте, подскажите в декабре вода не в подогреваемых бассейнах какой температур ...
answer
06.11.2025
12:19
Добрый день. Подскажите пожалуйста бассейн с горками подогревается в этом году?
answers
05.11.2025
19:52
Здравствуйте,планируем посетить с друзьями отель еще раз с 7.11 ,(были тем же составо ...
answer
05.11.2025
09:06
Добрый день! Наш турист с супругой приезжает в Swissotel 06.11.
А 07.11 у него де ...
answer
28.10.2025
14:52
Добрый день! Подскажите когда включается подогрев бассейнов в зимней период? Прилетае ...
answer
23.10.2025
12:53
Здравствуйте, из rixos отелей в swissotel можно будет приехать, есть доступ? И скиньт ...
answer
22.10.2025
22:38
Здравствуйте,подскажите на 1 линии в отеле для взрослых есть ресторан и бар ?Все ли н ...
answer
22.10.2025
14:49
Подскажите, на 1 линии в номерах adult для взрослых, есть свой ли подогреваемый бассе ...
answer
22.10.2025
14:22
Добрый день!
В списке ресторанов а-ля карт есть sky lounge, японская кухня.
С реб ...
answer
22.10.2025
09:36
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на декабрь 2025 и карту отеля.
Postal23- ...
answer
21.10.2025
22:02
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, время завтрака?
answer
21.10.2025
11:42
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха (2 взрослых, 2 детей 8 и 11 лет).
П ...
answer
18.10.2025
20:46
Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле, уточните, пожалуйста, если двое взрослых ...
answer
17.10.2025
06:00
Здравствуйте , прилетаем в ваш отель 26 октября , огромная просьба скинуть концепцию ...
answer
16.10.2025
15:54
Добрый день! Прджскажите, есть ли у вас сауна/хаммам? И свободны ли они к посещению? ...
answer
16.10.2025
12:27
Добрый день! Второй раз летим в Ваш отель в 21-28 декабря 2025. Совмещаем поездку с ...
answer
14.10.2025
19:32
Уточните, пожалуйста, по поводу раннего заселения: 90 долларов за номер? Или за челов ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия из Swissotel Sharm El Sheikh.
Для гостей, забронировавших номера Adults Only, заселение осуществляется на ресепшен первой линии, где расположен отдельный ресепшен для этого корпуса.
Что касается бассейнов: на данный момент на первой линии работает один подогреваемый бассей
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh