Questions and answers
All questions - 102
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для заезда с 27 ноября. Прилетаем в ночь с 26 на 27 ноября (01:00). Подскажите, пожалуйста, какая будет доплата за ночное заселение в номер Deluxe?
Добрый день! Подскажите, в конце ноября- в декабре будет ли работать аквапарк?
Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Да, аквапарк открыт. Однако, обращаем ваше внимание, что в зимний период подогревается только основной бассейн. К сожалению, бассейн на территории аквапарка не оснащён системой подогрева.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Здравствуйте. Можно ли, живя в вашем отеле ,посещать другие отели сети Риксос? Читала, что раньше это было возможно. А сейчас? И пожалуйста, скиньте на почту elena68.sushina@yandex.ru концепцию отеля на ноябрь. Будем у вас отдыхать с 4. 11.25. Заранее благодарю.
Добрый день, Eлена!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Хотим сообщить, что в настоящее время гостям нашего отеля не предоставляется возможность посещать другие отели сети Rixos во время проживания.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Добрый день! Подскажите открыли ли зону 18+ на пляже? Есть ли ресторан ( завтрак,обед и ужин) на первой линии? И до скольки ходят машинки между линиями! Вышлите пожалуйста мне на почту morozoff.oksana@yandex.ru концепцию отеля ( мы будем в ноябре) . Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Оксана!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Да, на пляже действует отдельная зона 18+.
На первой линии, в корпусе Adult, работает основной ресторан, где сервируются завтрак, обед и ужин.
Клубные электромобили (машинки) курсируют между корпусами круглосуточно, 24/7 вы можете воспользоваться ими в любое удобное для вас время.
К ответу мы прикрепили актуальную концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Здравствуйте. Собираемся на отдых в ваш отель. Хотели узнать, есть ли в вашем отеле кабаны на пляже, можем ли мы их снять, если будем проживать в номерах селект аква и сколько стоит аренда, на какое время и что туда входит?
Добрый день, Елена!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Сообщаем Вам, что на нашем пляже нет кабан (пляжных беседок) для аренды.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Добрый день,подскажите как сейчас пускают купаться на соседний пляж отеля Гаффи?
Добрый день, Ирина,
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
К сожалению, мы не можем подтвердить условия доступа на пляж отеля Гаффи. Однако наши гости всегда могут пользоваться пляжем нашего отеляю
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в гости с подростком в декабре 2025.г.Скажите ,пожалуйста, подогревается в это время бассейн с горками? Сколько бассейнов подогревается в это время? И можно ли зимой посещать RIXOS и на каких условиях, надо ли платить и за какие услуги? ( рестораны, бассейны) Очень жду ответ. С уважением, Татьяна)
В Риксос можно пользоваться всем, кроме номеров бесплатно. Поездка на такси
Аквапарк в апреле был ледяной.
Там только 2 бассейна с подогревом
Другие риксосы посещать к сожалению нельзя, информация на 30.09.2025
Поправка, в отеле персонал говорит что нельзя ездить, но если просто приехать в radamis или Seagate спрашивают номер комнаты и пропускают
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Хотим сообщить, что в настоящее время гостям нашего отеля не предоставляется возможность посещать другие отели сети Rixos во время проживания.
В зимний период аквапарк не подогревается, однако основной бассейн подогреваемый.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с пляжем, интересует возможно ли купаться с берега, какой заход в море?
Добрый день, Надежда!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Купание в море возможно как с берега, так и с понтона. Мы рекомендуем использовать специальную обувь для купания, так как на дне могут встречаться кораллы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Здравствуйте. У нас поздний вылет. Срезают браслеты после 12 часов в день выселения? Можно ли питаться в ресторанах или барах после выселения?
Здравствуйте! Браслеты после 12-00 не срезают. Можно пользоваться всей инфраструктурой отеля, рестораны и бары в том числе.
Татьяна, спасибо.
Добрый день, Анатолий!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
После выселения из номера в 12:00 вы по-прежнему можете пользоваться инфраструктурой отеля до времени вашего трансфера, включая рестораны, бары и зоны отдыха. Браслеты не срезаются сразу, и вы сможете продолжить наслаждаться отдыхом вплоть до вашего отъезда
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли кальяны у вас на территории отеля?
Здравствуйте! Кальяны да есть. Платно. Цену не знаю, не пользовались.
Здравствуйте, Николай!
Да, на территории отеля доступны кальяны за дополнительную плату
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Добрый день. Подскажите, можно заранее узнать, сколько стоит экскурсия у отдельного гида на пирамиды и что входит в нее.
Здравствуйте! Мы экскурсии не брали т.к.были с детьми. Нас они не интересовали. Всю информацию Вы получите на инфовстрече с гидом.
Добрый день! Будем проживать в вашем отеле в номере на первой линии с 9/09 . Просьба прислать концепцию отеля на почту gav-8080@mail.ru Спасибо
Доброе утро, будем с супругом отдыхать с 26.08 по 01.09 в вашем прекрасном отеле Swissotel Sharm El Sheikh Managed By Rixos 5, тип номера DBl SWISS SELECT ROMM ADULT ONLY UAI. Будем в отеле очень рано утром, хотим уточнить, возможно ранее заселение? Хотелось бы разместиться на 2 этаже с видом на бассейн. Можно записаться в рестораны Аля-карт сразу? Было бы замечательно, если бы выслали бы на мою электронную почту концепцию отеля( irina_domanyuk@mail.ru) Интересует, что в вашем отеле входит в систему UAI. Спасибо огромное. Приятного утра
Доброе утро, ничего не могу сказать про раннее заселение, мы приехали в районе 14.00, пошли пообедать и сразу заселились. В Аля карт советую записываться сразу, QR код в номере. Думаю первый вечер стоит провести в основном ресторане, там тоже неплохо, есть живая музыка. Насчет вида на бассейн не знаю. Мы были на первом этаже с видом на сцену, что позволяло смотреть шоу сразу из номера, удобно). В UAI входит постоянное питание, открывается один ресторан, закрывается другой) Постоянная работа баров. Если любите Белис, спросите...они его не выставляют. Дочка любит и уже в последний день увидела, что он в холодильнике у них есть, вкусный!!
Здравствуйте! Мы прилетаем в 11 вечера, подскажите пожалуйста есть ли какой-то поздний/ночной ужин? Едем с 2 детьми , будем в дороге сутки .
Добрый день, да, в ресторане Мумбай, на втором этаже
Добрый день! планируем в данный отель в ноябре месяце, Покупаем отель который на 1 линии 18+, подскажите сколько подогреваемых бассейнов у отеля? и можем ли мы гости 1 линии пользоваться территорией 2 рой линии - рестораны и есть ли у них ( в семейной зоне) подогреваемые бассейны??, Такжен по WIFI он по всей территории отеля? в номерах есть?, Мороженное на пляже по часам?
Здравствуйте! Мы были в отели с 11 апреля. На второй линии есть 1 большой подогреваемый бассейн, в котором проходит активная анимация. Бассейны при водных горках не подогреваются. Деткам было немного прохладно. Про бассейны на 1 линии ничего сказать не могу. Когда мы были в них вообще никто не купался. Возможно они и не работали. Всем гостям можно пользоваться всеми услугами отеля, не зависимо на какой линии проживаете. Вай фай хороший везде! И на пляже, и на территории, и в номерах. Мороженое да по часам, но длительное время, не 2 часа, а значительно больше. Мороженое вкусное!
Да, можно использовать всю инфраструктуру. Бассейн видела в вашей части только один, там дневные вечеринки с музыкой. Может есть и другие, не знаю(
Здравствуйте, а почему на первой линии теперь дети живут и плещутся в бассейне? Теперь это уже не 18+? И да, я не ошибаюсь, не почудилось, и тп
на первой не плещутся, на второй тоже есть бассейн Релакс, без детей
Добрый день . Подскажите , если проживаешь на второй линии , но мы без детей , можно ли пользоваться территорией 1 линии ? И возможно ли посещать Риксос?
Зоной 18+ нельзя пользоваться. Браслеты даже разные у гостей 1 и 2 линии. Никогда ни в каких отелях такое нельзя. Из семейной зоны в зону для взрослых, неважно с детьми вы или нет. Вы оплатили стоимость меньше за семейную. Иначе какой смысл платить за 18+, если все туда и так могут приходить. В Риксос тоже нельзя из Свиссотель
Конечно можно! Мы ходили в бассейн поплавать к ним! Никто никого не выгоняет!
Вроде да, но я не видела причин ездить в Риксос
Добрый день . Подскажите , если проживаешь на второй линии , но мы без детей , можно ли пользоваться территорией 1 линии ? И возможно ли посещать Риксос?
Добрый день! Скажите пожалуйста,можно ли посещать другие отели сети Rixos?
Здравствуйте, в декабре 2024 было можно, сейчас не могу утверждать.
Здравствуйте. Можно ли будет посещать Риксосы в июле 2025 года???Заранее благодарю за ответ!!!
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для заезда с 27 ноября. Прилетаем в ночь с 26 на ...
Добрый день! Подскажите, в конце ноября- в декабре будет ли работать аквапарк?
Здравствуйте. Можно ли, живя в вашем отеле ,посещать другие отели сети Риксос? Читала ...
Добрый день! Подскажите открыли ли зону 18+ на пляже? Есть ли ресторан ( завтрак,обед ...
Здравствуйте. Собираемся на отдых в ваш отель. Хотели узнать, есть ли в вашем отеле к ...
Добрый день,подскажите как сейчас пускают купаться на соседний пляж отеля Гаффи?
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в гости с подростком в декабре 2025.г.Скажите ,пож ...
Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с пляжем, интересует возможно ли купаться с б ...
Здравствуйте. У нас поздний вылет. Срезают браслеты после 12 часов в день выселения? ...
Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли кальяны у вас на территории отеля?
Добрый день. Подскажите, можно заранее узнать, сколько стоит экскурсия у отдельного г ...
Добрый день! Будем проживать в вашем отеле в номере на первой линии с 9/09 . Просьба ...
Доброе утро, будем с супругом отдыхать с 26.08 по 01.09 в вашем прекрасном отеле Swi ...
Здравствуйте! Мы прилетаем в 11 вечера, подскажите пожалуйста есть ли какой-то поздни ...
Добрый день! планируем в данный отель в ноябре месяце, Покупаем отель который на 1 ли ...
Здравствуйте, а почему на первой линии теперь дети живут и плещутся в бассейне? Тепер ...
Добрый день . Подскажите , если проживаешь на второй линии , но мы без детей , можно ...
Добрый день . Подскажите , если проживаешь на второй линии , но мы без детей , можно ...
Добрый день! Скажите пожалуйста,можно ли посещать другие отели сети Rixos?
Здравствуйте. Можно ли будет посещать Риксосы в июле 2025 года???Заранее благодарю за ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Добрый день, Дарья!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю!
Раннее заселение в номер категории Deluxe с 02:00 ночи возможно за дополнительную плату в размере 90 долларов. Обратите внимание, что данная услуга предоставляется при наличии свободных номеров на момент прибытия
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh