Questions and answers
All questions - 1 205
08.06.2021
19:27
Добрый день. Интересует концепция отеля на лето 2021
06.06.2021
20:04
Тот же вопрос - какая анимация для детей?
Guest Relation
Hotel representative
07.06.21
11:48
Уважаемый VICTOR
На данный момнет в отеле есть для детей диско и face paiting (раскраска лица)
Спасибо
Администрация Отеля
03.06.2021
08:03
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в конце июня, скажите какая то программа развлечений для детей существует?
Guest Relation
Hotel representative
07.06.21
11:50
Уважаемая ОЛЬГА
На данный момнет в отеле есть для детей диско и face paiting (раскраска лица)
Спасибо
Администрация Отеля
27.05.2021
15:46
Добрый день.Забронировали ваш отель в феврале за 40500 грн ,сейчас он стоит 26800 за троих.Можно ли вернуть разницу в деньгах?
Guest Relation
Hotel representative
29.05.21
17:17
Уважаемый Александр
Для решения этого вопроса
Вам нужно обратится в тур компанию в которой вы приобретали тур
Спасибо
Администрация Отеля
Марина Веретельник
Турист
26.05.2021
16:46
Здравствуйте,подскажите, какой комплимент отель предоставляет молодоженам ?
Маргарита
TopHotels Assistant
31.05.21
19:29
Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh - Ahmed Al Ghoneimi - Front Office Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы отправляем фруктовую корзину и торт в качестве комплимента молодоженам.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.05.2021
09:40
Добрый день,уважаемые коллеги. Туристы рассматривают ваш отель и планируют удаленно работать, подскажите стоимость интернета в номерах и достаточна ли его скорость?
Ольга
Minsk Турист
07.05.21
10:05
Интернет теперь есть в каждом номере и это бесплатно. Но иногда бывают проблемы с подключением. У нас в номере интернет работал отлично. Вот на пляже плохо ловит интернет .
Наталья
TopHotels Assistant
11.05.21
17:31
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Интернет в лобби и во всех комнатах предоставляется бесплатно без пароля. Скорость нормальная».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Олег
Kiev Турист
20.05.21
10:43
Роутер стоит прямо на тумбочке, в каждом номере. Бесплатно.
04.05.2021
13:30
Добрый день, какова стоимость роутера Wi-Fi в номер?
Ольга
Minsk Турист
07.05.21
10:06
Интернет есть в каждом номере и бесплатно, платить не надо.
02.05.2021
09:11
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость морской прогулки на отельной яхте и что включено. Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
02.05.21
16:55
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
27.04.2021
20:10
Здравствуйте. Скажите,подскажите,пожалуйста. Можно ли узнать,подтвержена ли наша заявка на отдых в ваш отель? Сергеева Оксана и Сергеев Константин. Заявка №20892365
Игната
TopHotels Assistant
27.04.21
23:41
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.04.2021
12:45
Здравствуйте, собираемся лететь 28 апреля, подскажите как погода сейчас, не ветрено ли ?
Игната
TopHotels Assistant
20.04.21
17:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.04.2021
12:47
Добрый день, подскажите, пожалуйста, напротив 5 корпуса открыта лагуна для купания?
Elena
Minsk Турист
17.04.21
12:38
Да, открыли 6 дней назад. Только вернулись из отеля.
Игната
TopHotels Assistant
17.04.21
15:34
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Лагуна работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.04.2021
18:22
Здравствуйте. Хотим приехать к вам 17 апреля. Сколько стоит двухместный номер? Будут ли свободные номера?
10.04.2021
10:58
Добрый день.Есть ли в отеле прокат велосипедов,и можно ли вдоль набережной покататься??
Ольга
Minsk Турист
10.04.21
19:09
Нет этой услуги в отеле нет.
06.04.2021
13:33
Здравствуйте. Может кто подскажет сколько стоит продление номера стандарт?
alena
Турист
11.04.21
22:22
А не продлевают даже за деньги, нам было отказано в связи с тем что отель полностью забит и номер надо подготовить для следующих отдыхающих))
Guest Relation
Hotel representative
18.04.21
16:25
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
31.03.2021
10:59
Здравствуйте Уважаемые Коллеги! очередной раз к вам отправляем наших туристов туристов заявка № 75715582 KONDAUROVA IRYNA и KONDAUROV YURII
с 01.03.2021 по 06.03.2021 STANDARD SEA VIEW ROOM / DBL, AI ,Так как у наших туристов в данный момент отдыхают в вашем отеле их родственники Podosinnikov Denis.Podosinnikova Elena,Podosinnikova Daria .Убедительно Просим вас поселить их рядом ,если будет такая возможность ,с Уважанием ,За ранее благодарны!Наши туристы возвращяються от вас очень довольные за что вам отдельное Спасибо!
30.03.2021
23:14
Уважаемая администрация отеля почему последнее время столько много негативных отзывов??? Нам лететь 10 апреля прям страшно😣😣😣
Ольга
Minsk Турист
31.03.21
20:56
Администрация отеля тут давно не отвечает на вопросы. Просто читайте отзывы. Мы отдыхали 3 раза в отеле и на данный момент в отеле есть свои плюсы но и достаточно много появилось минусов.
Дарья
Bobruisk Турист
01.04.21
22:17
Минусов достаточно много, зная каким он был ещё осень, то сейчас не рекомендую лететь в него
30.03.2021
21:45
Подскажите пожалуйста бассейн Инфинити отремонтировали уже? собираемся приехать в апреле, ремонт уже закончили?
Ольга
Minsk Турист
31.03.21
21:11
Ремонт был в феврале. Мы уезжали 15 февраля ремонт бассейна уже заканчивался. Так, что уже точно работает.
Игната
TopHotels Assistant
31.03.21
21:59
Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Бассейн Инфинити работает в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.03.2021
21:43
Подскажите пожалуйста какой выбрать лучший номер с красивым видом на море, и в каком корпусе?
Ольга
Minsk Турист
31.03.21
20:57
Самые красивые виды на море 4 и 5 корпус. В 4 корпусе был уже ремонт, а вот в 5 ремонта не было . Лично нам больше нравится 5 корпус.
Игната
TopHotels Assistant
31.03.21
22:00
Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Все номера в отеле имеют вид на море."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.03.2021
12:44
Добрый день, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить странсфер из Каира до Вашего отеля, двое взрослых, возможен ли групповой? Заранее благодарю за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
31.03.21
22:03
Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость индивидуального трансфера составляет 140 Долларов за машину."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.03.2021
18:47
Добрый день! Будем у вас 3 апреля. Скажите какие номера с каменным интерьером?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.21
22:05
Ответ предоставлен Ahmed, Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard и Superior имеют каменный интерьер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.06.2021
19:27
Добрый день. Интересует концепция отеля на лето 2021
answers
06.06.2021
20:04
Тот же вопрос - какая анимация для детей?
answer
03.06.2021
08:03
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в конце июня, скажите какая то программа развлеч ...
answer
27.05.2021
15:46
Добрый день.Забронировали ваш отель в феврале за 40500 грн ,сейчас он стоит 26800 за ...
answer
26.05.2021
16:46
Здравствуйте,подскажите, какой комплимент отель предоставляет молодоженам ?
answer
06.05.2021
09:40
Добрый день,уважаемые коллеги. Туристы рассматривают ваш отель и планируют удаленно р ...
answers
04.05.2021
13:30
Добрый день, какова стоимость роутера Wi-Fi в номер?
answer
02.05.2021
09:11
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость морской прогулки на отельной яхте и ч ...
answer
27.04.2021
20:10
Здравствуйте. Скажите,подскажите,пожалуйста. Можно ли узнать,подтвержена ли наша заяв ...
answer
20.04.2021
12:45
Здравствуйте, собираемся лететь 28 апреля, подскажите как погода сейчас, не ветрено ...
answer
16.04.2021
12:47
Добрый день, подскажите, пожалуйста, напротив 5 корпуса открыта лагуна для купания?
answers
11.04.2021
18:22
Здравствуйте. Хотим приехать к вам 17 апреля. Сколько стоит двухместный номер? Будут ...
answers
10.04.2021
10:58
Добрый день.Есть ли в отеле прокат велосипедов,и можно ли вдоль набережной покататься ...
answer
06.04.2021
13:33
Здравствуйте. Может кто подскажет сколько стоит продление номера стандарт?
answers
31.03.2021
10:59
Здравствуйте Уважаемые Коллеги! очередной раз к вам отправляем наших туристов туристо ...
answers
30.03.2021
23:14
Уважаемая администрация отеля почему последнее время столько много негативных отзывов ...
answers
30.03.2021
21:45
Подскажите пожалуйста бассейн Инфинити отремонтировали уже? собираемся приехать в апр ...
answers
30.03.2021
21:43
Подскажите пожалуйста какой выбрать лучший номер с красивым видом на море, и в каком ...
answers
30.03.2021
12:44
Добрый день, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить странсфер из Каира до Вашего о ...
answer
28.03.2021
18:47
Добрый день! Будем у вас 3 апреля. Скажите какие номера с каменным интерьером?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
В вашем понимании, концепция отеля, это что?