Questions and answers
All questions - 1 183
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 01.09.2022года ночью (примерно в 3 часа). Будет ли возможность заселить нас сразу же? Учитывая наш возраст (мужу исполняется 60 лет - будем отмечать у вас) заселить поближе к основному зданию отеля. Спасибо. Надеемся на комфортный отдых.
Добрый день! Приезжаем в отель 11.08, забронировали номер Делюкс. Можно уточнить, в каких корпусах находятся номера и можно ли одну двухспальную кровать. И у нас будет дневной выезд, будет ли возможность оставить чемоданы и пользоваться услугами отеля до прибытия трансфера? спасибо
Добрый вечер. Хотим бронировать номер DELUXE 2 взр + 2 реб. Подскажите в номере будет два дополнительных спальных места?
Добрый день!есть ли на территории отеля Аптека с фиксированными ценами?

Добрый день! На территории отеля есть аптека с фиксированными ценами.
Добрый день. Как у вас обстоят дела с wi-fi на территории? Платный или бесплатный? есть ли интернет в номерах?

Добрый день! Wi Fi в отеле бесплатный и на всей территории! В каждом номере есть роутер
есть ли сетка от акул?

Были в отеле в январе 2022, сетки не было, хотя в другие годы натягивали. Может уже появилась. Можно купаться в лагуне, она окружена рифовым камнем и безопасна...

Добрый день!
Сетки нет, есть лагуны в которых безопасно купаться
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в отеле обменять рубли на доллары или египетские фунты. И по какому курсу на сегодняшний день.

Добрый день! Отель не меняет рубли на доллары или египетские фунты. Только доллары или евро на египетские фунты.
مرحبا بكم. احنا نصل من روسيا في الاسبوع القادم و عائزين نعرف اممكن نعوم في البحراو ممنوع و لا يجوز. اعرف ان في الفندق تجد البحيرة الشاطئة لكن اهتم بالبحر. شكرا على ردكم.

Добрый день! Для купания у нас есть две лагуны с морской водой.
Добрый день, приезжаем к вам 7 числа, подскажите, как обстоит ситуация с акулами и с плаванием в море?

Добрые день,
плавает в море можно. в отель есть 2 закрытье лагон с морской водой.
Добрый день. Отдыхали у Вас в феврале. Собираемся в августе снова, только в расширенном составе, 3 взрослых + ребенок 6 лет. Планируем забронировать стандартный номер. Подскажите, нам добавят в номер 2 дополнительные кровати?

добрые день.
вам нужно забронировать трехместный номер. В стандартных номерах 2 взрослых только 1 дополнительная кровать
Добрый вечер, собираемся в июле к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, в связи со сложившейся ситуацией с акулами , какие меры безопасности принимаются в вашем отеле, чтобы обезопасить туристов. Огорожены ли лагуны и можно ли будет купаться в море ?

Добрые день,
плавает в море можно. в отель есть 2 закрытье лагон с морской водой.
Добрый день, подскажите пож-та освещение на теннисном корте платное? Если да, то какая стоимость за час.

еще подскажите есть ли сетка от акул в море вдоль пляжа отеля?

Добрый день. Теннисный корт предоставляется бесплатно в течение дня, только за дополнительную плату в вечернее время.
Добрый день!скажите,предоставляются в номерах стандарт халаты и тапочки бесплатно?

Добрый день! Да,отель предоставляет халаты и тапочки безплатно под запрос
Добрый день!Мы прилетаем рано утром.Заселение с 14:00.До 14:00 мы сможем пользоваться услугами отеля:пляжем,ресторанами?

Доброе утро!
По приезду вы сразу же получите браслеты all inclusive и сможете пользоваться ресторанами и пляжами
Добрый день, подскажите в ALBATROS CITADEL RESORT есть возможность бесконтактной оплаты и обмен рублей? есть бесконтактный банкомат, с которого можно обналичить деньги?

Добрый день
да, в отеле есть банкомат.

Добрый день.
Нет, такой услуги у нас в отеле не предусмотрено, но есть обычные ATM, где вы можете снять деньги с карты, либо поменять доллары/евро на местные египетские фунты.
Добрый вечер, подскажите на сегодняшний день гости отеля из каких стран присутствуют?, примерно, в процентном соотношении. Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер. Наш отель интернациональный.
Добрый день! Отдыхаем в Вашем отеле! Все понравилось, все замечательно, но сегодня у нас выезд, из отеля забирают в 20.00, а номер сдавать в 12. Хотели продлить номер за доп. Плату на ресепшене это делать отказываются, не верится, что в таком большом отеле нет резервных номеров?! На вопрос как и где помыться после пляжа ответили не знаем, возможно в спа! Как такое возможно!? Уровень отеля должен соблюдаться во всем!!! Возможно как- то решить проблему данную? Мы с маленьким ребёнком отдыхаем!

Уважаемый гость.
Представитель отеля(Guest Relation) свяжется с вами и решит проблему.
Спасибо
Здравствуйте. Подскажите, имеется ли в отеле тренажёрный зал и работает ли он сейчас?
Все рестораны и бассейны работают сейчас?

Доброе утро, Ирина!
Тренажерный зал есть и работает каждый день. Все рестораны и бассейны тоже работают.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля. Что из развлечений есть для детей? Все бассейны, рестораны сейчас работают? Есть ли стройка и ремонт в отеле

добрый день
в отеле есть детский клуб для детей и бассейн для детей, вечером у нас есть мини-дискотека для детей
Добрый день, подскажите, какую категорию номера лучше взять для 3взрослых?пожелания туристов 3 отдельные кровати

Добрый день, дорогой гость.
В отеле есть стандарт, люкс и семейная категория.

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 01.09.2022года ночью (примерно в 3 часа). Будет ли ...

Добрый день! Приезжаем в отель 11.08, забронировали номер Делюкс. Можно уточнить, в к ...

Добрый вечер. Хотим бронировать номер DELUXE 2 взр + 2 реб. Подскажите в номере будет ...

Добрый день!есть ли на территории отеля Аптека с фиксированными ценами?

Добрый день. Как у вас обстоят дела с wi-fi на территории? Платный или бесплатный? ес ...

есть ли сетка от акул?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в отеле обменять рубли на дол ...

مرحبا بكم. احن ...

Добрый день, приезжаем к вам 7 числа, подскажите, как обстоит ситуация с акулами и с ...

Добрый день. Отдыхали у Вас в феврале. Собираемся в августе снова, только в расширен ...

Добрый вечер, собираемся в июле к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, в связи со сло ...

Добрый день, подскажите пож-та освещение на теннисном корте платное? Если да, то кака ...

Добрый день!скажите,предоставляются в номерах стандарт халаты и тапочки бесплатно?

Добрый день!Мы прилетаем рано утром.Заселение с 14:00.До 14:00 мы сможем пользоваться ...

Добрый день, подскажите в ALBATROS CITADEL RESORT есть возможность бесконтактной опла ...

Добрый вечер, подскажите на сегодняшний день гости отеля из каких стран присутствуют? ...

Добрый день! Отдыхаем в Вашем отеле! Все понравилось, все замечательно, но сегодня у ...

Здравствуйте. Подскажите, имеется ли в отеле тренажёрный зал и работает ли он сейчас? ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля. Что из развлечений есть для де ...
Добрый день, подскажите, какую категорию номера лучше взять для 3взрослых?пожелания т ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Пожалуйста напишите на почту citadel_guest@pickalbatros.com