Questions and answers
All questions - 1 199
Добрый день
Планируем с мужем отдых в октябре и туроператор предложил ваш отель. Но мы в рамках этой поездки в Египет планировали посетить гору Синай. Подскажите есть ли у вас предложения по экскурсии туда? Если есть, то подскажите продолжительность экскурсии и стоимость за двоих взрослых
Здравствуйте! Какая форма одежды для посещения ресторанов а-ля карт? Есть ли возможность пользоваться union pay? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Нам не говорили ничего про форму одежды. Все одеваются аккуратно, но не "шикарно". По Union pay не могу подсказать - не пользовался.
Здравствуйте! Подскажите, посещение ресторанов за отдельную в концепции все включено? Есть ли фуст фуд и wi-fi в номерах? Спасибо!

Добрый день, уважаемый гость,
Пожалуйста, примите к сведению, в отеле имеется 2 главных ресторана, 4 А ля карт ресторана (азиатский, мороканский, итальянский, международный) и Food Court, в котором снэки (фаст-фуд). Кроме того, есть ресторан морепродуктов Golden Booda, который за отдельную плату.
Wi-Fi на всей территории отеля, в номерах в том числе, бесплатно для гостей.
С уважением,
Екатерина Васюхина
Администратор по работе с гостями
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Добрый день! Приезжаем к вам семьей 07 мая 2 взр и 2 детей. У нас семейный номер. Подскажите в каком корпусе находятся номера данной категории?

Здравствуйте
Номера и корпуса заранее бронировать нельзя. Но мы можем внести Ваши пожелания по поводу номера в систему отеля. Для этого нам необходимо больше информации о ваше ресервация.
С уважением,
Малина
Guest Relation
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле пополнять симкарту или для этого придется выезжать в город?

добрые день,
к сожаление в отель не продаёт сим карту
Добрый день!
Я турагент из Эстонии
Мои клиенты бронь : 24989
Vinokurov Vassili Vinokurova Natalja прилетают к вам с 18.03 до 25.03
Огромная просьба поселить их в 4 или 5 корпусе
Клиент после операции на ногу .А здесь,как я понимаю ,ближе ко всей инфраструктуре отеля
Заранее спасибо!
С уважением Jelena Vaskina Турагенство SOOLOREISID ESTONIA
Напишите пожалуйста e-mail отеля для связи

Добрый день, уважаемый Павел,
Для связи с нами, используйте следующие emails:
citadel_guest@pickalbatros.com
citadel_fo@pickalbatros.com
citadel_res@pickalbatros.com
C уважением,
Екатерина Васюхина
Администратор по работе с гостями
Альбатрос Цитадель Сахл-Хашишь
Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг?

По умолчанию утюга в номере нет

Уважаемый гость,
примите к сведению, что в отеле есть утюг, и мы отправим его по запросу.
Добрый день! Скажите пожалуйста, бразильский, рыбный рестораны являются платными? Или их меню входит в all inclusive?

Ресторан морепродуктов «Золотой будда» за дополнительную плату.
Добрый день! Завтра прилетают в Ваш отель 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 7 лет. В какой корпус лучше заселиться? В номерах ночью тепло? Комаров нет?
Можно ли в отеле купить детские кораллки,?

Дорогой гость,
В отеле все номера хорошие и с видом на море с балконом или террасой. В номере тепло, кондиционер работает на теплый , в номерах нет комаров. спасиба
Здравствуйте планируем отдых, в вашем отеле, у нас поздний прилёт 23.00,тур с 26.11.22,вылет 0.3.12.22 в 22.45,после сдачи номера, браслеты снимают, и возможно ли будет посещать ресторан в обед и на ужин?

При сдаче номера у нас браслеты не срезали. У нас был очень поздний заезд и нас накормили даже после 12 часов ночи в главном ресторане
Заезжаем в отель 8 ноября по 16 ноября 2022 года ,Slotin Sergei , Slotina Elena,оплачен номер делюкс,но информация что это самые дальние корпуса в отеле,что делать как поселиться ближе к ресепшен, мы немолодая пара и честно скажу нам тяжело ходить так далеко, хотелось бы поселиться в корпуса 1-4.... а не 7-8 как обычно селят

Дарагие гости,
Мы вынесем ваше вапросе в системь отель и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с наличием номеров в отеле.
Спасиба
Добрый день ! Подскадите , сняли ли ограничение на купание в море ?

Мы купались, но из-за ветра плохо плавать у рифа, одним словом можно но осторожно

нет никаких ограничений, все отлично!

нет ограничений . спасибо
Добрый вечер! Были в вашем отеле 9 раз, последний раз с 13-24 ноября 2019 года. Приедем как всегда вдвоем с мужем .c 08 по 18 ноября 2022 года TITOV GENNADII , TITOVA IRINA . Очень просим вас заселить нас в любимый 3 корпус, этаж желательно 2. Кровать кинг-сайз. Будем благодарны за выполнение нашей просьбы. С уважением ваши постоянные гости Титовы Ирина и Геннадий
Планируем поездку с детьми , хотелось бы подробнее узнать о детских бассейнах и что ещё есть для детей .
Здравствуйте! В описании отеля значится живой коралловый риф 1,6 км. Можно самостоятельно плавать к рифу в Вашем отеле? На какую глубину пускаете отдыхающих или на какое расстояние от берега?

Добрый день. Действительно коралловый риф длинный. Но лучше нырять возле 5 корпуса, там лагуна. Там большая глубина, но мы плавали и за рифом, там красивее. Конечно же самостоятельно. Расстояние метров 25-30

ЙОД33, спасибо за ответ! Вы были в этом году? Вопрос возник в связи с ограничениями в этом году из-за акулы.

Мы были в ноябре прошлого года.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 01.09.2022года ночью (примерно в 3 часа). Будет ли возможность заселить нас сразу же? Учитывая наш возраст (мужу исполняется 60 лет - будем отмечать у вас) заселить поближе к основному зданию отеля. Спасибо. Надеемся на комфортный отдых.
Добрый день! Приезжаем в отель 11.08, забронировали номер Делюкс. Можно уточнить, в каких корпусах находятся номера и можно ли одну двухспальную кровать. И у нас будет дневной выезд, будет ли возможность оставить чемоданы и пользоваться услугами отеля до прибытия трансфера? спасибо

Пожалуйста напишите на почту citadel_guest@pickalbatros.com
Добрый вечер. Хотим бронировать номер DELUXE 2 взр + 2 реб. Подскажите в номере будет два дополнительных спальных места?
Добрый день!есть ли на территории отеля Аптека с фиксированными ценами?

Добрый день! На территории отеля есть аптека с фиксированными ценами.

Добрый день
Планируем с мужем отдых в октябре и туроператор предложил ваш отель. Но ...

Здравствуйте! Какая форма одежды для посещения ресторанов а-ля карт? Есть ли возможно ...

Здравствуйте! Подскажите, посещение ресторанов за отдельную в концепции все включено ...

Добрый день! Приезжаем к вам семьей 07 мая 2 взр и 2 детей. У нас семейный номер. Под ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле пополнять симкарту или для этого ...

Добрый день!
Я турагент из Эстонии
Мои клиенты бронь : 24989
Vinokurov Vassili ...

Напишите пожалуйста e-mail отеля для связи

Здравствуйте! Есть ли в номерах утюг?

Добрый день! Скажите пожалуйста, бразильский, рыбный рестораны являются платными? Или ...

Добрый день! Завтра прилетают в Ваш отель 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 7 лет. В какой к ...
Здравствуйте планируем отдых, в вашем отеле, у нас поздний прилёт 23.00,тур с 26.11.2 ...

Заезжаем в отель 8 ноября по 16 ноября 2022 года ,Slotin Sergei , Slotina Elena,оплач ...

Добрый день ! Подскадите , сняли ли ограничение на купание в море ?

Добрый вечер! Были в вашем отеле 9 раз, последний раз с 13-24 ноября 2019 года. Приед ...

Планируем поездку с детьми , хотелось бы подробнее узнать о детских бассейнах и что е ...

Здравствуйте! В описании отеля значится живой коралловый риф 1,6 км. Можно самостояте ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 01.09.2022года ночью (примерно в 3 часа). Будет ли ...

Добрый день! Приезжаем в отель 11.08, забронировали номер Делюкс. Можно уточнить, в к ...

Добрый вечер. Хотим бронировать номер DELUXE 2 взр + 2 реб. Подскажите в номере будет ...

Добрый день!есть ли на территории отеля Аптека с фиксированными ценами?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добровольно времени ) отель не мой ) мы в нем отдыхали , сам отель очень достойный , только что дети вернулись отдыхали тоже там , все очень круто , на гору мы не ездили с этим не могу помочь