Questions and answers
All questions - 173
Hello! we're going to rest from 1.09 to 11.09. My Birthday is on 4.09 - very much like a pleasant surprise from the hotel. Filed an application for a compliment))) and, tell, how often is the disco? and are drinks paid after 12 pm? looking forward to reply! thank you
Good afternoon, will visit your hotel in the period from 2d to 11th of September. We're going with a baby 2 years old. In a review everyone writes that there is provided only one bottle of water for the whole duration of rest, is this true? We need bottling water , especially for a small child, to avoid constant thirst and dehydration in hot weather. How much water it is supposed for each guest? is there really a shortage of bottled water?

Действительно, только 1 бутылка воды в номер при заселении. Дальше или покупать, или набирать водичку на баре\в ресторане. Но она очень отдает хлоркой. Поэтому, все-таки, лучше покупать

мы набирали воду в лобби баре - обычная вода. по практике везу с собой кипятильник - лично меня всегда выручает))
Has anyone done a massage in the hotel? what is a price and quality?

делала девочка с которой там познакомились, стоимость 40 динар вроде, говорит сервис никакой, приятных ощущений тоже..никаких)

качество НИКАКОЕ!!! не тратьте зря деньги!

Жанна,там очень хороший СПА-салон! Два дня двухчасовых процедур стоит 130 динар! Вообще,цены на все процедуры вполне приемлемые!
And where you can exchange money to local currency?

обменник есть на респшене. я писала это в отзыве. курс по всей стране одинаков. много денег сразу не меняйте
Good afternoon. Tell me, what is the weather in the beginning of October? How much it rain?
Can you leave the room key at the reception? Just not all hotels allow

Можно

можно. без проблем. но единственное - на ресепшне часто очень много народа.
Hello! We will be at your hotel on 24 of August 2016, two adults and a child. I wish that we would have a good impression. We would like a clean and nice room. Just were reading the reviews, that rooms were very dirty. We do not want such a room. While we are pleased that have chosen your hotel. Thank you!

Номера очень грязные! Возьмите свои полотенца. И воду не пейте в отеле. Мы отравились там. Три дня брат лежал в номере.

Номера чистые, убирали каждый день. Постельное и полотенца не новые, но чистые. Полотенца меняют каждый день. На пляже у всех свои, но мы брали из номера и никаких проблем. Воду действительно лучше покупать. Та что в баре по вкусу напоминает воду из бассейна, только без хлорки. Есть магазин при отели, вода дешевая, но советую покупать с газом, т.к вызывает больше доверия, что это с производства, а не из под крана )

на счет воды - спокойно берите воду в лобби или покупайте в магазинах... мы брали в лобби. если тут пишут, что отравились, думаю, не водой... бухать меньше надо... мы пили ВСЕ эту воду - никаких расстройств не было. номера убирают - не волнуйтесь, но особого комфорта не ждите. там ВСЁ так
Good evening! Today we finally bought tickets to your hotel Riadh Palms 4 *. I will fly with my daughter 16 years old, she wanted very much to get to your hotel, although I insisted on a completely different, but it was necessary to please a child! I wouldn't like to be disappointed in your hotel, really want to have a good room with sea view! We will arrive on August 23 for 7 days. We hope that the hotel will be super and a room too !!! We can not wait meeting!

Тогда при регистрации лучше сразу оговорить момент с видом на море, чётные номера с видом, а нечётные нет, поэтому сразу поймёте. Мы отдыхали с 28.07. по 05.09 и был максимально заполнен, поэтому вид на море надо было выпрашивать либо с жалобным взглядом, либо платить по 5 динар за сутки с человека. И учтите, что вид на море это и вид на прилегающую территорию на которой вечерами проводятся мероприятия и часто играет громкая музыка.
Hello! We are going to your hotel as family in September. I would like to know: 1. How much is to put a refrigerator in the room ? 2. Can I get a kettle at the reception desk? 3. Can I use the steam in a room or take an iron at the reception desk? 4. Are the beach mattresses and towels provided, or not? Thanks in advance, Alexander.

As far as I know, refrigerators are provided for payment. It is allowed to take a kettle too, (but is easier to take the heater from the house - you can use). In this room can do everything. mattresses - free, but no towels - bring with you or buy it in a shop in the hotel. about 7-8 Dinar

Good day! We are going as four people on 30.08.2016. We have an anniversary of wedding and would like to have 2 double rooms nearby. Or just overlooking the sea! it would be nice to get a compliment from the hotel to our celebration (30.08), indicated this when booking.

Let us ask together, I suppose, we are fling in the same plane from Moscow
Hello! My name is Olga, I work in a hospital. I'm with my husband and 9-year-old child are flying from Anextour on August 16 to 11 nights. For the first time in Tunisia, we chose the hotel for a long time and wanted to you. I'd love a room with a sea view. We hope that our stay will be the best. Very forward to seeing you !!!
Good afternoon, we are going to rest in your hotel from 30 of August. After reading reviews sometimes I'm horrified, of course I would like to get a view of the sea, and the thing that I really do not like that someone decides for me what time I come to dinner. If it turns out so, and I will get the latest time, I would go to scraps and dirty tables, right? Can not you solve this issue in favor of the convenience of guests

Татьяна, мы отдыхали в отеле с 29 июля по 6 августа. На ужин ходили, когда нам вздумается. Всё было хорошо.
Чтобы гарантированно получить вид на море - берите категорию номера Sea View и не переживайте о том, будут ли номера этой категории или нет.
Тем более тут ниже служба резервации отвечала о стоимости замены стандартного номера на Sea View: "...стоимость доплаты со стандартного номера до номера с видом на море составляет 30 динар с человека в день." - https://tophotel.ee/main/hotel/al3515/questions/?_p=1

Здравствуйте Татьяна мы отдыхали в июле месяце ходили на ужин когда захотии и садились за любой столик карточку которую дают при заселение мы в ресторане не отдавали.номер бронировали за ранние при покупке тура

Очень грязно. За вид на номер придется доплатить. Недавно вернулись. В шоке от отеля. возьмите с собой полотенца. Столы и правда грязные. Скатерти не меняют. Салфеток не дают. Мы еще и отравились от их еды и воды.

Тань, нам дали номер с видом на море, без всяких доплат. Ужасаться не нужно, просто будьте бдительны. скользкие полы - это факт. по поводу ужинов итд. вам дают бумажку, но никто ни разу не проверяет - в какую смену вы кушаете. идите - когда хотите. к объедкам вы не придете - еду доносят СРАЗУ, еще не успев закончится - докладывают. а вот на счет чистых столов - не ждите. их не бывает даже при открытии))
Good afternoon! What the travel agencies sell tickets to your hotel in Moscow?

В этот отель туры продает оператор "Anex Tour". Соответственно, Вам подойдет любое агентство, работающее с Анексом.

мы брали в Grand express - дешевле
Specify if it is true that the sun loungers and umbrellas on the beach are for an additional fee? Specified in the
description of the hotel on this site.

По системе все включено - бесплатно и у бассейна и на пляже.По НВ не могу сказать,но по-моему у русских операторов нет полупансиона,хотя могу ошибаться.

нет, конечно, пляж находится в 150м от отеля.Шезлонги и зонтики бесплатно.

бесплатно

зонты, шезлонги, матрасы бесплатно. пляжных полотенец нет
Hello, can we take 2 keys of a room at the hotel? How much is it?

Нельзя. Предлагал деньги. Ответ нельзя.

Понятия второго ключа нет в принципе в отеле. Можно оставлять на рецепшене ключ свой как вариант.
Good evening, tell me how to contact with a senior manager, and in the best case with the owner of the hotel?
Здравствуйте! Приезжаем к вам отдыхать 28.08, хочется уточнить по аренде мини-бара. Его нужно заказывать заранее? Или по приезду в отель? Заранее благодарю за ответ.

Мини-бар (холодильник) заказывается и оплачивается на ресепшен при заселении.
Добрый день.Мы с дочкой будем гостями Вашего отеля с 7 августа и очень бы хотелось ,чтоб наш номер был с видом на море.До этого ,когда мы отдыхали в Египете и списывлись с администраторами наши желания учитывались.Хотелось бы чтоб и в Вашем отеле так было.
Добрый день! Заселение 13.08.2016. Отдыхать в Вашем отеле будем до 22.08.2016. 14.08.2016 у нас годовщина свадьбы. Будет ли комплимент от отеля?
Данные:
Fedotov Vitalii
Fedotova Irina

Hello! we're going to rest from 1.09 to 11.09. My Birthday is on 4.09 - very much lik ...

Good afternoon, will visit your hotel in the period from 2d to 11th of September. We' ...

Has anyone done a massage in the hotel? what is a price and quality?

And where you can exchange money to local currency?

Good afternoon. Tell me, what is the weather in the beginning of October? How much it ...

Can you leave the room key at the reception? Just not all hotels allow

Hello! We will be at your hotel on 24 of August 2016, two adults and a child. I wish ...

Good evening! Today we finally bought tickets to your hotel Riadh Palms 4 *. I will f ...

Hello! We are going to your hotel as family in September. I would like to know: 1. Ho ...

Good day! We are going as four people on 30.08.2016. We have an anniversary of weddi ...

Hello! My name is Olga, I work in a hospital. I'm with my husband and 9-year-old chil ...

Good afternoon, we are going to rest in your hotel from 30 of August. After reading r ...

Good afternoon! What the travel agencies sell tickets to your hotel in Moscow?

Specify if it is true that the sun loungers and umbrellas on the beach are for an add ...

Hello, can we take 2 keys of a room at the hotel? How much is it?

Good evening, tell me how to contact with a senior manager, and in the best case with ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам отдыхать 28.08, хочется уточнить по аренде мини-бара. Е ...

Добрый день.Мы с дочкой будем гостями Вашего отеля с 7 августа и очень бы хотелось ,ч ...

Добрый день! Заселение 13.08.2016. Отдыхать в Вашем отеле будем до 22.08.2016. 14.08. ...

Купили тур к вам.Прилетаем 21.09-30.09
у нас медовый месяц.
могли бы ожидать какой ни ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Good afternoon! Disco is every day, drinks after 24 hours are charged only at the disco
Marina, in regard a birthday! There are No compliments from the hotel! You can order a cake! It costs , in my opinion, 40 dinars! With regard to the discos, just can not answer! But there is a club for sure
disco from 00.00 to 02.00. there are no drinks. DJ was super, music, too,