Добрый день, хотела узнать, лечу 26 числа в голден 5 топаз, лечу с мол.человеком впервые, хотели бы получить максимум удовольствия и попросить номер с балконом, как можно это сделать?

Здравствуйте!Мы с мужем в августе месяце у вас отдыхали,в целом остались довольны,вот подумываем на новый год вернуться.Во время отдыха мы что-то слышали что можно купить тур на прямую от отеля.Подскажите это можно осуществить?Если да,то меня интересует вылет из Москвы начиная с 22 декабря на 9 ночей ,на двоих.

Скажите пожалуйста, можно ли брать из ресторана питание в номер для детей?

Здравствуйте скажите пожалуйста когда у вас планируется открытие нового аквапарка и еще что дает статус гостя vip

Наталья! Здрасте вам!!! Проконсультируйте? Подбираем путевки на определенные даты в отель, в случае отсутствия брони буду ли я считаться VIP клиентом в других отелях Golden 5 при наличии в них мест ? За раннее спасибо!!!)))))))

Уважаемая Наталья! Благодарна Вам за ответ, за заботу о нас. Надеемся отлично отдохнуть!

Благодарю вас за ответ.
Мы к Вам прилетаем 16.11 утром.
VERNIKOVSKIKH IULIIA, SILKIN MIKHAIL.
И что вам лучше в призент привезти из нашей страны?

Наталья,добрый день!спасибо за ответ и подтверждение брони.не могли бы вы подсказать,в вашем отеле предусмотрены все номера с балконами?

Присоединяюсь к последним вопросам. Купили путевку , приедем к вам в середине ноября, а вот отзывы с каждым днем хуже и хуже. Не ужели и в правду так все плохо? Тоже хочеться к вам обратиться с просьбой о заселении в хорошем номере ,у нас Сьют Фемели, в Египте будем первый раз, мы люди не прихотливые и едем к Вам за морем и солнцем ,которого у нас в этом году почти не было, но все же хочеться что бы отдых не был омрачен грязным номером и грязным бельем в нем.

Добрый вечер.купили путевки в отель Топаз, но с ужасом начитались отзывов.Даже появились мысли отказаться от путевок.Хотели обратиться к вам с просьбой о размещении в хорошем номере.Возможно ли это?

Здравствуйте! Мы из России. Хотим первый раз выехать за границу. и вот внимание привлек Ваш отель.Только отзывы нас пугают. С двумя детьми,7 и 10 лет, на что нам обратить внимание и как быть уверенными что нас заселят в хороший номер?

Здравствуйте,Наталья. Мы решили отметить в вашем отеле день рождения подруги.Но прочитав последние отзывы об отеле, почти сплошь один негатив, очень тревожимся, ведь это наша первая поездка в Египет. О Вас же все туристы отзываются только положительно, с благодарностью. Поэтому я и решилась обратиться к Вам с просьбой разместить нас в достойный номер, чистый, с работающей техникой, сантехникой.Хочется устроить подруге, с Вашей помощью, заслуженный, незабываемый, ничем не омраченный,праздник.Хочется вспоминать об отдыхе только с радостью и мечтать еще не один раз вернуться к вам с детьми. Мы прилетаем 11 октября утром, Ushakova Larisa, Belonogova Elena. Заранее благодарна.

Добрый день , у вас написано концепция 2013-2014 , можете уточнить дату ...
Забронировали отдых на конец ноября 2014 года на 11 ночей ..
Подскажите что означает концепция

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,когда планируется открытие нового аквапарка,который сейчас строится?

Спасибо за быстрый ответ.

Здравствуйте! По отзывам я уже наслышан о вашей отзывчивости и добродушии. Это очень радует. Подскажите пожалуйста, я хотел бы уточнить один нюанс. Мы(2+1 ребенок 2ух лет) собираемся к вам 2го октября на 7 ночей. Вылет у нас ночью, лучше сказать что в Хургаде будем в 5 утра. Вот и сам вопрос:заселят нас сразу в отель или ждать придется расчетного времени? Отлёт у нас 9го в 6 утра

Добрый день Наталья.Вас беспокоит опять Светлана(бронь №8061725). У нас к Вам два вопроса
1. У вас в отеле выселение из номеров 12-00. Обратный вылет у нас в 23-55.Забирать я так понимаю нас будет автобус только вечером.Возможно ли будет как-то продлить наш номер до вечера и если да сколько это будет стоить?
2. По заполняемости мини-бара.Как я уже писала у нас один номер семейный 3 взрослых и один ребенок, питание все включено, 9 ночей. Т.е. нам будет положено 30 бутылок обычной воды и 30 бутылок газированный воды на трех взрослых и 10 пакетиков сока на ребенка, я правильно понимаю?Да или нет?

С уважением, Светлана

Уважаемая Наталья! Работаю в турагенстве, сама отдыхала в топазе в 2010 году, это был мой первый египетский отель. Поэтому работая в турбизнесе часто и много отправляю туристов в ваш отель. Огромная просьба разместить моих туристов 2 семьи в номерах на первом этаже с террасой с выходом к бассейну. Возможно ли это? Буду очень признательна Вам за это)

Добрый вечер,Наталья!Очень приятно, что можно обратиться к Вам с просьбой!!!
У нас куплена путевка через туроператора Пегас туристик (бронь № 8061725) на 28 сентября 2014г, прилет (если не задержат рейс) в 17ч.55мин. из Архангельска в отель Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe 4*, по системе все включено, тип номера Family Suite / Triple+CHD (2-13.99) на
EGOROVA IULIIA
EGOROV NIKITA(9 лет)
BLAGODATNOVA SVETLANA
BLAGODATNOVA ELENA(16 лет).
У нас большая просьба, чтобы к нашему приезду был готов номер.И желательно что нибудь попить(сок,бутилированная вода) в номер если положено по нашей системе питания. Если это возможно,скиньте,пожалуйста,заранее номер комнаты куда нас заселят на мой электронный адрес.
E-mail: sblagodatnova@yandex.

С уважением, Светлана

Добрый день,Наталья!! Очень приятно, что можно обратится к Вам с просьбой!!!
Мы летим в Ваш замечательный отель по многим рекомендациям от наших друзей! Поездка у нас очень необычная, праздновать у Вас планируем день рождение сына и папы!!! Компания у нас большая(11 человек из них 3 детей: 5 лет,4 года и 1,5 года), но к сожалению летим мы в разное время и с разных городов! У нас забронировано 5 семейных номеров и хотелось бы каким то образом, что бы они находились рядом))) не обязательно подряд, но хотя бы в одном корпусе))) возможно ли это???? Вот наши данные:
29.10.2014 из SANKT-PETERBURG
GOVORKOV ALEKSANDR 72 6432477
GOVORKOVA LIUDMILA 71 2997836

30.10.2014 из SAMARA
1 НОМЕР
GOVORKOV ANDREI 73 2863038
GOVORKOVA MARIIA 73 2773231
GOVORKOVA ANASTASIIA 73 1551827

2 НОМЕР
KUZMENKO ELENA 71 5818339
GOVORKOV MATVEI 64 4657218

01.10.2014 из MOSKOW
MARTYNOV NIKOLAY 71 1423593
MEKHRIAKOV EGOR 73 1132172

03.10.2014 из SAMARA
ANTIUFEEVA MARINA 73 1106573
MARTYNOVA VERA 71 5818674

Хотелось бы так же уточнить предусматриваете ли Вы в номерах чайники??? и возможно ли поставить в номер детскую кроватку для ребенка 1,5 лет????
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШЕ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!!!
ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ПОНИМАНИЕ!!!
ЕСЛИ ЕСТЬ КАКИЕ ТО ПОЖЕЛАНИЯ К ПОДАРКУ, ПРОСИТЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИВЕЗЕМ))))
ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!!!