Добрый день, Александр,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Ответила Вам на указанный e-mail.
С уважением,
Екатерина

Добрый день Евгения.
Конечно мы не можем гарантировать, что в одном из Шале не было некакого животного. Но после пребывания всегда делается стерелизация номера.
С уважением ,
Виктория

Здравствуйте Ольга,
Команда отеля Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Детский клуб работает 10:00 до 17:00 с дневным перерыров, ежедневно разная программа занятий в клубе. Вечерняя анимация начинается с детской дискотеки в 20:30.
В составе анимационной команды есть рускоговорящие аниматоры, но примите, пожалуйста, к сведению, что состав анимационной комнады меняется сезонно.
С уважением,
Екатерина

Добрый день Ева,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Номера категории Стандарт расположены на разных этажах, в том числе и на 1-ом. Пожалуйста, примите к сведению, что заселение происходит в силу заполненности отеля.
Укажите пожалуйста имена участников бронирования, чтобы мы могли найти Вас в системе и отметить Ваше пожелание.
С уважением,
Екатерина

В нашем номере стандарт была ванна.

Уважаемая Оксана,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Душевая кабина отдельно от ванной есть только в номерах категории "Шале".
С уважением, Екатерина

Здравствуйте Галина,
Команда Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Wi-Fi в нашем отеле работает на всей территории, в том числе и в номерах.
Горячая и холодная вода подаётся в номера без каких-либо проблем и перебоев.
Повысить категорию номера возможно за дополнительную оплату, в зависимости от занятости отеля на момент вашего приезда.
С уважением,
Екатерина

Бесплатный интернет есть. Ловит хорошо

Уважаемая Инна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.

Ваш запрос принят к сведению и будет рассмотрен при условии наличия свободных мест в отеле.
С уважением,
Екатерина

Добрый день Юрий,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
В зимнее время в нашем отеле подогревается один бассей (релакс).
С уважением,
Екатерина

Доброе утро,
я отправляю ответ на вашу электронную почту,
С наилучшими пожеланиями,
Виктория

Уважаемая Ольга,
Всю информацию отправили на указанный e-mail

С уважением,
Екатерина

Уважаемая Татьяна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Оплату на ресепшене можно производить долларами США. Так же, к оплате принимаются карты Visa и Mastercard.
С уважением, Екатерина.

Уважаемая Татьяна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Примите, пожалуйста к сведению, что официально день в отеле начинается в 14,00 (браслеты выдают в 12,00), заканчивается в день отъезда в 12,00. По правилам отеля браслеты срезаются, но наши гости могут так же и пообедать перед отъездом.
С уважением, Екатерина

Здравствуйте Татьяна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
На сайте вы можете забронировать только Soft AI. Ultra AI только через тур.оператора.
Есть возможность апгрейта концепции непосредственно по прибытии, стоимость 360 египетских фунтов за ночь за 1 человка.
С Уважением, Екатерина

Здравствуйте! У нас всегда был ультра(по ваучеру) . Спросите у менеджера отеля🌸

Дорогая Tasha,
ALL- гости не имеют алкогольных напитков, только безалкогольные и никаких алакард ресторанов. Лобби-бар только с 10:00 до 00:00.
гости UAL имеет алкогольные напитки и 2 алакарды ресторана (7 ночей) -бесплатно (итальянская и бразильская) Лобби-бар 24 часа в сутки.
С уважением,
Виктория

Дорогая Татьяна,
ALL- гости не имеют алкогольных напитков, только безалкогольные и никаких алакард ресторанов. Лобби-бар только с 10:00 до 00:00.
гости UAL имеет алкогольные напитки и 2 алакарды ресторана (7 ночей) -бесплатно (итальянская и бразильская) Лобби-бар 24 часа в сутки.
С уважением,
Виктория

Добрый день MARGO
Солнечный привет из Old Palace Resor.
Всю информацию отправили Вам на указанный e-mail.

С уважением,
Екатерина

Уважаемая TASHA
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Пожалуйста, примите к сведению, что в Египте в целом не проходят звонки по приложению Whatsapp. Вы можете использовать для звонков Viber или Messenger.

С уважением,
Екатерина

Уважаемая Елена,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Информируем Вас, что общественный туалет находится рядом с главным бассейном, через променад от пляжа. Бар имеется как на бассейне, так и на пляже.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте, Екатерина.
Солнечный привет из Old Palace Resort.
В нашем отеле проходит софт анимационная программа, имеется детский клуб, детская дискотека каждый вечер + вечерняя шоу программа.
С уважением,
Екатерина

На момент нашего отпуска была прекрасная детская анимация, девчонки занимали деток по полной программе!)

Доброе утро, Мария.
Солнечный привет из Old Palace Resort!
Каждый из A La Carte ресторанов работают по 3 дня в неделю. К сожалению, заранее забронировать Вы не сможете, так как расписание может поменяться. Наилучший вариант обратиться в службу по работе с гостями в Ваш первый день в отеле и забронировать ближайшие доступные даты.
С уважением,
Екатерина.

Здравствуйте, Мария!
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Информируем Вас, что бесплатное посещение ресторанов A La Carte 1 раз в 7 дней для гостей, забронировавших от 7 ночей и более.
WiFi доступен по всей территории отеля, за исключением главного ресторана.
С уважением,
Екатерина