Questions and answers
All questions - 779
Здравствуйте
Возможен ли апгрейд на месте со стандартного номера до виллы? И какая стоимость?
Здравствуйте. Какие правила, чтобы попасть в Абу-Даби?
В Абу даби нельзя попасть. Эмират полностью закрыт для посещения лицами, не являющимися гражданами ОАЭ.
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация доступна на официальном сайте Абу-Даби: https://visitabudhabi.ae/ru/plan-your-trip/covid-safe-travel .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что включает концепция все включено?
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят завтраки, обеды, ужины и неограниченное число напитков в любом из баров отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Собираемся к Вам в отель. Едем двое взрослых и ребенок 10 лет. Тур пакет 2взр+1реб номер Classic Room. Подскажите пожалуйста на ребенка ещё необходимо будет доплачивать за его дополнительную кровать? Заранее спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за дополнительную кровать для ребенка составит 150 дирхамов за ночь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!Меня зовут Anton Dashkov,мы к вам прилетаем 27.11.2021 с женой Olesya Dashkova и дву маленькими детьми Daria и Makar по 4 годика на 14 дней!вопрос такой,в номерах для детей какие условия,в плане кроватки или что?и открыт ли сейчас клаб кидс?в вашу страну летим впервые,хочется,что бы мы после отдыха у вас с удовольствием вернулись к вам ещё раз!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. Для детей 4 лет предоставляется детская кроватка. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Как обстоят дела с анимацией?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Алексеева! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть анимационная команда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле конец октября 2022 2 взр и 2 ребнка по 5 лет. Есть ли детская комната. Развлечения доя детей анимация дискотека и т.д.
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 26 октября, У мужа день рождения 5 ноября, организовывается ли поздравление именинников? А также, интересует организовывается ли индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля, а также работает ли детский клуб?
Дорогая Инна,
Приветсвия от The Cove Rotana Resort.
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для будущего проживания.
Что касается нижеприведенных запросов:
1. В день рождения мы отправляем праздничный торт в комнату, а уборщики делают украшение комнаты.
2. Что касается трансфера - пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентством - это зависит от того, в каком туристическом агентстве вы оформляете бронирование.
3 Детский клуб в настоящее время закрыт из-за правил и ограничений Covid, но у нас есть ежедневные анимационные мероприятия.
В случае возникновения дополнительных запросов - обращайтесь к нам в любое время напрямую по электронной почте cove.resort@rotana.com.
С уважением
Guest Service Team
Здравствуйте! Как называется номер с бассейном и где находятся такие номера? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Olga! Благодарим Вас за обращение. Виллы имеют собственный бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы прилетаем к вам 03.10. У моей жены будет день рождение 07.10. Возможно ли получить в этот день комплемент от отеля и организовать праздничный ужин? С уважением, Виктор
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день . Планируем отдых на Новый год . Скажите пожалуйста какая в это время температура воздуха , моря ? Не холодно ? Ветра нет ?
Море холодное
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Baffi! Благодарим Вас за обращение. Температура воды составляет около 22°C, средняя температура днем - 25°C, ночью - 17°C."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Работает в отеле детский клуб?
На данный момент в связи с ограничениями детский клуб не работает
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста взимается ли с туристов депозит при заселении (питание будет - завтраки). На сайте туроператора написано, что по желанию. Хотелось бы уточнить информацию.
Взимается не депозит,а типа туристический сбор,с нас за двоих взяли 60 Долл.,он не возвращается питание у нас было завтрак+ужин.Все спиртное платное,соки бесплатные,чай,кофе тоже беспл
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Anna! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит. Подробности необходимо уточнять на ресепшен по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, собираемся с ребенком и мужем отдых в данном отеле, что входит в All inclusive,и в чем разница с ultra all inclusive.Какие развлечения есть для детей на территории отеля? чистый ли пляж и интересен вопрос по алкоголю, что включает в себя all inclusive,какие напитки ,сколько раз питание?
Добрый день. Про ультру не слышал. Для детей бассейн и бассейн с горками в Виладже. Других нет, да они Вам особо и не понадобятся так как будет жарко, очень жарко. Пляж шикарный и чистый. Алкоголь: пиво баночное двух сортов, два вида сухого вина(красное и белое), виски, текила и т.п. хорошего качества. Так же коктели. 3х разовое питание. Перекусов в барах нет. Но их и не надо. Еда качественная, выбор есть.
Здравствуйте
Подскажите,пожалуйста
Работают ли сейчас что то для детей
Стоимость услуги няни
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Юлиана! Благодарим Вас за обращение. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей. Услуги няни на данный момент не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я ПОСТОЯННО пользоваться электромобилем чтобы добраться из номера на пляж или в ресторан? Или есть ограничения по пользованию? Заранее благодарю...
Здравствуйте, если вы имеете ввиду такси, которые курсируют по отелю, то без проблем
Здравствуйте!прилетим к вам 5 августа примерно в 14.00 ,я и супруг.оплачен номер Classic room ,подскажите пожалуйста как можно его поменять на делюкс?буду очень признательна за ответ)
Какая у вас сейчас погода?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Температура воздуха днём составляет 39-40 градусов Цельсия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Работает ли вай фай на территории отеля?
Добрый день,
Да,работает
Best Regards
Anastasiia Bruieva
Executive Secretary
The Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah
P.O. Box 34429 Ras Al Khaimah U.A.E | Direct T: 00 971 (0) 7 206 6214| T: 00 971 (0) 7 206 6000 | F: 00 971 (0) 7 206 6219 | cove.resort@rotana.com | www.rotana.com
Здравствуйте. Работает, и даже на пляже.
Да конечно
Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 22.06 , по системе всё включено, две семьи. Подскажите пожалуйста какой то депозит есть при заселении?
Добрый вечер! Депозита в отеле нет. Надо только заплатить туристический налог. Цена за номер. Нам вышло в 58$ на 10н 11дн
Здравствуйте
Возможен ли апгрейд на месте со стандартного номера до виллы? И какая ст ...
Здравствуйте. Какие правила, чтобы попасть в Абу-Даби?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что включает концепция все включено?
Добрый день. Собираемся к Вам в отель. Едем двое взрослых и ребенок 10 лет. Тур пакет ...
Добрый день!Меня зовут Anton Dashkov,мы к вам прилетаем 27.11.2021 с женой Olesya Das ...
Здравствуйте. Как обстоят дела с анимацией?
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле конец октября 2022 2 взр и 2 ребнка по 5 л ...
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 26 октября, У мужа день рождения 5 ноября, органи ...
Здравствуйте! Как называется номер с бассейном и где находятся такие номера? Спасибо
Добрый день! Мы прилетаем к вам 03.10. У моей жены будет день рождение 07.10. Возможн ...
Добрый день . Планируем отдых на Новый год . Скажите пожалуйста какая в это время тем ...
Добрый день! Работает в отеле детский клуб?
Добрый день. Подскажите пожалуйста взимается ли с туристов депозит при заселении (пит ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, собираемся с ребенком и мужем отдых в данном отел ...
Здравствуйте
Подскажите,пожалуйста
Работают ли сейчас что то для детей
Стоимость услу ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я ПОСТОЯННО пользоваться электромобилем чтоб ...
Здравствуйте!прилетим к вам 5 августа примерно в 14.00 ,я и супруг.оплачен номер Cla ...
Какая у вас сейчас погода?
Здравствуйте. Работает ли вай фай на территории отеля?
Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 22.06 , по системе всё включено, две семьи. Подск ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Апгрейд возможен при наличие свободных вилл. Стоимость доплаты рассчитывается на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru