Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Reception Karim: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера 375 дирхам в одну сторону. Вы можете направить заявку на адрес transportation.cove@rotana.com" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете выбрать подходящие блюда из ассортимента шведского стола» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Reception Karim: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера 375 дирхам в одну сторону. Вы можете направить заявку на адрес transportation.cove@rotana.com" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Нам объясняли, что UAL включает в себя закуски на пляже и в барах у бассейна

Подогреваемый бассейн есть, а минидиско нет.

Здраствуйте. Рекомендательное письмо мы тоже показали на ресепшене, честно не знаю из-за него ли нам дали отличный номер и отношение всего персонала было отличным на протяжении всего отдыха. Но у меня ощущение что они ко всем гостям относятся прекрасно!
Сбор 200 дирхам.
На территории The village 3 бассейна, включая 1 детский под тентом. Глубину не помню.

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Надежда ! Благодарим Вас за обращение. Туристический сбор составляет AED 20 за номер за ночь. В отеле The Cove Rotana Resort 2 бассейна, sunset pool глубиной 1,5 м, laguna pool глубина 2м" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Надежда!

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете поменять ужин на обед. Стоимость обеда AED 120, детям 6-12 лет AED 60. Детская кроватка предоставляется бесплатно, стоимость дополнительной кровати AED 105 за ночь" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен The Cove Rotana Resort, Reception Mady: "Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Интернет в номерах и на территории бесплатный, но если Вы желаете повысить скорость интернета, то это будет за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго! Насчет аквапарка не знаю, не посещали. Возле отеля Виладж есть классные горки. Там резвились и дети и взрослые.

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за обращение.Аквапарк Ice land water park- Ras Al Khaimah не работает" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Есть детская комната, но это сложно назвать анимацией. Основные актиаи это раскраски и планшет

Нету для детей только горки и все

Ответ предоставлен сотрудником Kids Club отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT 5*: "Здравствуйте, Виктория! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля! В отеле работает детский клуб". С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Анимации нет вообще, в детском клубе детях ставят мультики. Это все, что есть для детей

По всей территории ОАЭ есть налог его нужно оплатить при заселении.

Туристический сбор 20 дирхам в день с номера.

Ответ предоставлен THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT 5*, Reception Lizel: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость туристического сбора 20 дирхам за номер в сутки." С уважением, Помощник Tophotels.ru 2

Здравствуйте, у нас в ваучере была написана система ультра , весь алкоголь входил , кроме мини бара, эта опция платная .

Благодарю за быстрый ответ ) просто слышала что в Эмиратах во многих отелях сухой закон..

Да, но один вид красного и белого сухого вина, текила и ещё что-то. Качество алкоголя сомнительное. На пляже по системе все включено, вы не получите коктейль.

Весь алкоголь включен (кроме мини бара), на пляже тоже. И коктели и на пляже и в отеле до 03.00 ночи. Были в декабре 2019 г. Весь алкоголь качественный!!!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь входит в систему все включено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пила только пиво ,но другие гости отеля пили все что было на баре

Да, но очень низкого качества и только в одном ресторане

Не понимаю, почему низкое качество,это же Эмираты! В коттрых всё дорого и всё шик. Неужели они экономят на своих туристах

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля The Cove Rotana Resort не могут пользоваться услугами отеля The Village, Гости The Village имеют ограниченный доступ к услугам The Cove" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!
Да, это разные отели одной сети. Территория, пляж, бары общие. Рестораны у каждого свои. Гостям Виладжа нельзя посещать один панорамный бассейн. Но у нас за 14 дней не возникало желание плавать в бассейне, но так как были с шестилетним внуком, купались в бассейне с подогревом нашего отеля во второй половине дня. было свежо на берегу залива, дул ветерок.

Ответ предоставлен THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT 5*, Reception Lizel: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Это два разных отеля на одной территории. Если Вы проживаете в VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT, то можете пользоваться только пляжем и бассейном отеля Cove Rotana Resort." С уважением, Помощник Tophotels.ru

В вилладже ков ротане лучше там и бассейн больше и горки ,а просто в ков нету нечего бассейны маленькие горок нет просто ближе к морю но так же ездят на багги

При продаже тура сказали, что можно, но по факту детским клубом нельзя, барами и ресторанами нельзя. Спа можно, но более позорного спа я не видел.

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляет трансфер в Дубай Молл по воскресеньям и средам в 11-00 из отеля и в 19-30 из Дубая. Стоимость 157.5 AED в одну сторону с человека. Необходима предварительная запись на ресепшен или Guest Service" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен THE COVE ROTANA RESORT 5*, Guest Services Jessa: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В сауну гости отеля могут ходить каждый день. Детская анимация в этот период будет работать. Вы можете обедать и ужинать в наших ресторанах." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть двухкомнатные номера.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, есть.