Questions and answers
All questions - 728
10.10.2019
18:17
Здравствуйте,скажите пожалуйста чем отличается питание All от UAl?
09.10.2019
21:18
Добрый день, проинформируйте пожалуйста , сколько взымаеться дипозит в отеле. И про налог
Наталья
TopHotels Assistant
10.10.19
23:07
Ответ предоставлен Taha Alzahiri Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится по желанию Гостей. Туристический налог составляет 20 дирхам за ночь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.10.2019
23:34
Добрый день! Едем в отель the village at the cove rotana resort 5* в номер Village Family Premium Room . Нас трое взрослых и дети 6 лет и 11 мес. Судя по описанию номера, в комнате 1 большая кровать. А как же возможно разместиться третьему взрослому человеку?
Игната
TopHotels Assistant
15.11.19
14:53
Ответ предоставлен Mark, Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Village Family Premium Room имеется двуспальная кровать, а также возможно предоставление дополнительной кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.10.2019
22:54
Добрый день! Забронировали номер в отеле. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать в отеле индивидуальный трансфер с аэропорта? Если да, то какова цена? Мы с маленькими детьми.
У нас номер village family premium room, трое взрослых, дети 6 лет и 10 мес. То что детскую кроватку можно взять, понятно. А для взрослого кровать можно дополнительно поставить в номер?
Спасибо!
Егоров
Турист
07.10.2019
13:21
Как забронировать номер в вашем отеле? Питание - все включено, одна болшая двуспальная кровать, 2 взрослых
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
09.10.19
00:06
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав желаемые даты пребывания и тип номера, чтобы запросить актуальную информацию у отельера .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Егоров
Турист
09.10.19
16:39
2-12 ноября двухместный номер с одной большой кроватью, всё включено
02.10.2019
19:31
Подскажите пожалуйста, какой выбрать тип номер, чтобы он был у моря и не у дороги? чтобы дорогу не слышно ыбло. Начитались отзывов,что отель через дорогу и что там шумно очень
Игната
TopHotels Assistant
18.11.19
18:53
Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Premuim находятся в 2-3 минутах ходьбы до пляжа и имеют вид на залив."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.10.2019
11:00
В дополнение к предыдущему вопросу. В каком кластере находятся Deluxe rooms? Возможен ли ранний заезд и какова его стоимость?
Наталья
TopHotels Assistant
30.10.19
22:53
Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера Deluxe расположены на втором этаже и имеют частичный вид на лагуну. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат, доплата зависит от времени заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.10.2019
09:36
Добрый день! Едем в COVE ROTANA RESORT 5* с 26.11.2019. Опубликуйте, пожалуйста, концепцию питания all inclusive. Есть ли в ноябре-декабре медузы? Есть ли проблемы со скатами и змеями?
Наталья
TopHotels Assistant
30.10.19
22:55
Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В приложении - обе концепции» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.09.2019
10:23
Добрый день!
Планируем приехать в отель семьёй (2 взр.+2 детей 13 и 17 лет), интересует номер village classic room with balcony, возможно ли нам всем разместиться в данном номере или лучше выбирать другой?
Были в вашем отеле в прошлом году вдвоем с мужем, есть ли привилегии если приезжаешь в отель второй раз?
Игната
TopHotels Assistant
02.11.19
12:16
Ответ предоставлен Lizel, Службой Operations отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Для 2 взрослых и 2 детей 13 и 17 лет подойдет номер категории Family Premium Room. К сожалению, отелем не предусмотрены комплименты при повторном посещении отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.09.2019
12:56
Здравствуйте ! Уже завтра , часов в 10 утра мы приедем в отель , подскажите можно ли заселится сразу или придётся ждать до 15 часов ? У нас маленький ребёнок , тяжело
И ещё , подскажите , есть ли на территории отеля аптека или рядом с отелем ?
23.09.2019
14:19
Здравствуйте !Подскажите пожалуйста если ли в отеле диетический стол?Овощные бульоны ,овощи на пару , мясо индейки или кролика без подливок и специей ?Выпечка без глютена ?Есть ли возможность приготовления блюд индивидуально для ребёнка с аллергией?
03.09.2019
14:34
Здравствуете! Возможно ли заказать Цветы?
30.08.2019
13:27
Здравствуйте!
Сколько нужно будет доплатить за номер, за поздний выезд?
Комплимент именнику есть? Платный?
15.08.2019
13:59
Добрый день планируем в деревню в ноябре месяца с супругой, это наша вторая поездка в деревню за 3 года. Какие есть привелегие
Игната
TopHotels Assistant
02.11.19
12:17
Ответ предоставлен Lizel, Службой Operations отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отелем не предусмотрены комплименты для постоянных Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.08.2019
09:12
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, виллы с одной спальней имеют дверь в спальню? Или это открытое пространство?
Наталья
TopHotels Assistant
09.08.19
15:02
Ответ предоставлен Kony, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что двери в спальню нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.04.2019
17:43
здравствуйте. есть ли медузы в море в начале мая?
Екатерина
Kostroma Турист
20.04.19
15:48
Сейчас медузы есть, их совсем не много, плавать не мешают.
Наталья
TopHotels Assistant
23.04.19
21:20
Ответ предоставлен сотрудником Operator отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, появление медуз в море предсказать невозможно, это природное явление. На данный момент медузы есть, но в небольшом количестве".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Лилиана Alikina
Saint Petersburg Турист
12.05.19
12:52
Есть, но больше на берегу, вынесенные морем. В море мало. Я один раз по косой дотронулась при плавании до медузы, ничего не почувствовала. И когда входишь в море, надо смотреть, чтобы не наступить на них, но повторюсь, их крайне мало в море.
14.04.2019
12:44
Добрый день, у нас оплачен отель с завтраками , можно ли докупить ужины ли все включено, и соклько это будет стоить?
Спасибо, Лилиана
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
15.04.19
12:34
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля The Cove Rotana Resort - Mr. Umer Khalid: "Здравствуйте, уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение. Для Вашего удобства в приложенном файле варианты доплаты по питанию".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.03.2019
15:33
Добрый день! Забронировали в The Village at The Cove Rotana Resort 5* стандартный номер без балкона с 25.04 на 7 ночей, возможно ли на месте поменять на номер с балконом, какая будет стоимость?
Анна
TopHotels Assistant
03.04.19
11:31
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT - Jamal: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
28.03.2019
07:13
Мне ответили тут, что детская коляска предоставляется бесплатно.
А отель на электронную почту прислал ответ, что коляски нет. Как понимать ?
«Kindly be informed that we dont provide baby stroller in the Resort nor baby stroller for rent in Ras Al khaimah.
We do provide baby chair which is available in the Restaurants.»
Елизавета
TopHotels Assistant
29.03.19
13:16
Добрый день, уважаемая Юлия! Мы повторно связались с отелем и получили ответ от Jessa Mondigo
Guest Services отеля THE COVE ROTANA RESORT 5* тот же самый ответ, что и Вы на почту, что детская коляска не предоставляется. Мы можем предположить, что во время получения информации ранее произошло недопонимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.03.2019
15:48
Добрый день, планируем поездку с маленьким ребёнком. Скажите пожалуйста можно ли взять в аренду в отеле детскую коляску ? Если да, то какая стоимость ? Или может рядом с отелем можно взять в аренду ?
Елизавета
TopHotels Assistant
13.04.19
11:59
Ответ предоставлен сотрудником -Даби- Службы call center отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детских колясок в аренду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.10.2019
18:17
Здравствуйте,скажите пожалуйста чем отличается питание All от UAl?
answer
09.10.2019
21:18
Добрый день, проинформируйте пожалуйста , сколько взымаеться дипозит в отеле. И про н ...
answer
08.10.2019
23:34
Добрый день! Едем в отель the village at the cove rotana resort 5* в номер Village ...
answer
08.10.2019
22:54
Добрый день! Забронировали номер в отеле. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать ...
answers
07.10.2019
13:21
Как забронировать номер в вашем отеле? Питание - все включено, одна болшая двуспальна ...
answers
02.10.2019
19:31
Подскажите пожалуйста, какой выбрать тип номер, чтобы он был у моря и не у дороги? чт ...
answer
02.10.2019
11:00
В дополнение к предыдущему вопросу. В каком кластере находятся Deluxe rooms? Возможен ...
answer
02.10.2019
09:36
Добрый день! Едем в COVE ROTANA RESORT 5* с 26.11.2019. Опубликуйте, пожалуйста, конц ...
answer
27.09.2019
10:23
Добрый день!
Планируем приехать в отель семьёй (2 взр.+2 детей 13 и 17 лет), интересу ...
answer
24.09.2019
12:56
Здравствуйте ! Уже завтра , часов в 10 утра мы приедем в отель , подскажите можно ли ...
answers
23.09.2019
14:19
Здравствуйте !Подскажите пожалуйста если ли в отеле диетический стол?Овощные бульоны ...
answers
03.09.2019
14:34
Здравствуете! Возможно ли заказать Цветы?
answers
30.08.2019
13:27
Здравствуйте!
Сколько нужно будет доплатить за номер, за поздний выезд?
Комплимент им ...
answers
15.08.2019
13:59
Добрый день планируем в деревню в ноябре месяца с супругой, это наша вторая поездка ...
answer
09.08.2019
09:12
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, виллы с одной спальней имеют дверь в спальню? Или э ...
answer
18.04.2019
17:43
здравствуйте. есть ли медузы в море в начале мая?
answers
14.04.2019
12:44
Добрый день, у нас оплачен отель с завтраками , можно ли докупить ужины ли все включе ...
answer
30.03.2019
15:33
Добрый день! Забронировали в The Village at The Cove Rotana Resort 5* стандартный ном ...
answer
28.03.2019
07:13
Мне ответили тут, что детская коляска предоставляется бесплатно.
А отель на электрон ...
answer
27.03.2019
15:48
Добрый день, планируем поездку с маленьким ребёнком. Скажите пожалуйста можно ли взят ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В приложении - обе концепции» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".