Меня зовут Ирина. Я-турагент, сейчас нахожусь в отеле. Уточнила ваши вопросы.
1. Романтический ужин на двоих организовать возможно. Стоимость зависит от меню. Есть 3 вида меню: вегетарианское, мясное и морепродукты. Цена соответственно 1008.00 дирхам, 1114.00 дирхам и 1326.00 дирхам.
2. Балконы есть, но они без вида, может выходить на стену соседнего здания
3. День рожления надо обговорить по приезду
4. Индивидуальный трансфер организует туроператор через которого Вы едете. Цену уточняйте у своего турагента. Лучше оформить трансфер от отеля, он бесплатный на хорошей машине.

Мороженное есть, только при условии, что у Вас питание "Все включено". Мы ели и н апляже и в ресторане.

Мороженное во всех барах бесплатно только по All. Кроме Ледяного кафе, оно платно для всех. В основном ресторане мороженное есть только на ужин, для всех у кого питание HB или АII
Плана питания FB в отеле нет

Добрый день! Питание, в том числе и All начинают действовать с 15.00 в день заезда. Перекусы тоже. Вежливо поинтересуйтесь на ресепшен, можете ли вы пообедать с 13.00 и скорее всего вам разрешат. Нам разрешили. На ресепшен 4 русскоговорящих сотрудника. Договориться можно. Но официально всё с 15.00 в день заселения. При All депозит платить не надо, но туристический налог платится в любом случае. Ваш номер находится в той части отеля, где расположен семейный бассейн и бассейн с горками. При заезде на территорию отеля с левой стороны до ресепшена. Может быть с балконом , может нет. Попросите при заселении с балконом, может повезёт

Здравствуйте, Айпара! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил:
"1. Мы предлагаем трансфер до торгового центра Dubai Mall каждый понедельник, среду и субботу. Отправление от нашего курорта в 13:30 и от торгового центра Dubai Mall в 21:00. Стоимость составляет 120 дирхамов ОАЭ для взрослого и 95 дирхамов ОАЭ для детей в возрасте от 4 до 12 лет (включая налоги).
2. К сожалению, мы не предоставляем спасательные жилеты для купания в море.
3. Завтрак подается до 10:30. Однако он не включен в стоимость, при регистрации заезда взимается дополнительная плата в размере 90 дирхамов ОАЭ за взрослого.
4. Да, гости могут воспользоваться удобствами для отдыха, включая бассейн и выход к морю, до официального времени заезда в 15:00, если номер еще не готов".


С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Айпара! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил:
"1. Мы предлагаем трансфер до торгового центра Dubai Mall каждый понедельник, среду и субботу. Отправление от нашего курорта в 13:30 и от торгового центра Dubai Mall в 21:00. Стоимость составляет 120 дирхамов ОАЭ для взрослого и 95 дирхамов ОАЭ для детей в возрасте от 4 до 12 лет (включая налоги).
2. К сожалению, мы не предоставляем спасательные жилеты для купания в море.
3. Завтрак подается до 10:30. Однако он не включен в стоимость, при регистрации заезда взимается дополнительная плата в размере 90 дирхамов ОАЭ за взрослого.
4. Да, гости могут воспользоваться удобствами для отдыха, включая бассейн и выход к морю, до официального времени заезда в 15:00, если номер еще не готов".


С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Нет ,только водные горки.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть детский клуб с зонами внутри помещения и снаружи, где дети могут играть." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Рядом с пляжем там только виллы. Надо выбирать пониже уровень, но горы будут всё равно.
Главный ресторан на уровне ресепшен, это на середине горы) мы наблюдали вечерами отливы. Пляж до заката

Доброго вечера. По территории отеля курсируют бесплатные багги, которые можно вызвать по телефону. Персонал отеля очень внимательный, всегда помогут. Отливы в наш отдых были после обеда. Пляж и бассейны работают до захода солнца.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение возможно на балконе номера, но не внутри, также на территории есть места для курения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

какой смысл курить в номере? потом дышать этим смрадом весь отдых((

Можно, в номерах есть пепельницы, на территории тоже можно. На пляже и у бассейна тоже пепельницы стоят

Добрый! Российские вилки подходят нормально.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем переходники по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый, я брал переходник и сетевой фильтр на несколько розеток))

Переходник не нужен, розетки подходят к нашим вилкам

Добрый день! Всё бары работают по системе все включено. Напитки: пиво, водка, виски, ром, текила, джин, вино белое и красное, коктейли. Очень вкусный коктейль с алкоголем и без- Пина-колада. Перекусить можно в любом баре, витрина-холодильник, где сендвичи различные как с мясом так и вегетарианские , салаты и ролы из лаваша.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят алкогольные и безалкогольные напитки, по концепции Все Включено есть перекус в течение дня. С подробным описанием концепции Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей, если Гости желают, чтобы им было комфортно, и они могли вносить используемые услуги на счет номера, то им следует оставить депозит в размере 300 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Алексей, добрый день. Мы были в отеле в марте. Оплатили только туристический сбор. Прилетели поздно вечером, отдали 100 долларов, на следующий день сдачу получили в дирхамах. На обратном пути в аэропорту обменяли их на доллары.

Добрый день!
Если вдруг ответ еще будет актуален:)
Мы летали в Ротану в конце мая.
Депозит не брали!
Хотя мы тоже озадачивались этим вопросом, чтобы быть готовыми и иметь при себе наличку в нужном размере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"