Questions and answers
All questions - 784
Добрый день. Прошу направить концепцию отеля на 2023 год

Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш вопрос.
Концепцию отеля Вы можете посмотреть на сайте Royal Diwa Resort
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С огромным удовольствием будем ждать вас в отеле в реновированных номерах и новой концепцией 2024 года
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Добрый день. Прошу уточнить, пополнение минибара в номерах категории джуниор сьют за дополнительную оплату?

Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш вопрос.
Минибар полное наполнение в день заезда. В последующие дни пополнение водой и содовой бесплатно. Либо по запросу гостя пополнение минибара производится.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С огромным удовольствием будем ждать вас в отелеRoyal Diwa Resort в реновированных номерах и новой концепцией 2024 года.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Добрый день. Есть пляжный волейбол?

Да, в 10:30 был.

Уважаемая Наталия,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш вопрос.
Пляжный волейбол в нашем отеле есть, игры проходят каждый день.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Здравствуйте,
Собираемся к Вам в сентябре.
Вопросы:
1 Предоставляете ли Вы шампанское по системе все включено? Если да, то какое ? Турецкое? Итальянское Prosecco? Брют?
2 Проводятся ли дискотеки для взрослых ? Как часто?
3. Бывают ли у Вас вечеров с живой музыкой? Как часто?
Заранее спасибо!
С уважением,

Шампанское, включеное в концепцию UAI местое, но хорошего качества - Goldberg.

вопрос. конечно, к отелю. Но шампанское очень хорошее, нескольких видов, тоже только брют беру, зачет. особенно в лобби баре хорошо с этим. Дискотеки были за 7 дней 3 раза, но если очень хочется. то все танцуют под живую музыку хоть каждый вечер. Шоу каждый вечер в амфитеатре.

Уважаемая Мила,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш вопрос.
1. Шампанское в отеле по системе все включено присутствует 3 видов: турецкого производства, имеется брют, полусладкое и безалкогольный.
2. В шоу центре 3 раза в неделю проходят анимационные шоу с приглашенной анимацией, 3 раза в неделю в Нептун баре бывает живая музыка, кроме этого живая музыка 2 раза в неделю бывает в Джаз Баре.
Каждый день с 22:30 и до 00:00 ди джей отеля ставит по желанию гостей музыку.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Здравствуйте. Где можно ознакомиться с концепцией 2023?

Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш вопрос.
Концепцию отеля Вы можете посмотреть на сайте Royal Diwa Resort
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Доброго ДНЯ! Я так не понял вы закончили реновацию? Можно приезжать? А то в отзывах пишут что номера не очень... Отель как называется сейчас в реале? ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT 5* или Эйфория Текирова?

Уважаемый Дмитрий,
Название отеля с 2022 года Royal Diwa Resort.
В новом 2024 сезоне все категории номеров будут отреновированы.
Новые номера сделаны из экологически чистых материалов.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
В 2024 году с великим удовольствием будем ждать Вас и Ваших близких в Royal Diwa Resort
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
ЗДРАВСТВУЙТЕ, СОБИРАЕМСЯ ПОСЕТИТЬ ОТЕЛЬ В СЕНТЯБРЕ 2023 ГОДА. РЕНОВАЦИЯ ПЛЯЖА И НОМЕРОВ УЖЕ БУДЕТ ЗАВЕРШЕНА?

Уважаемая Жанна,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш актуальный вопрос.
С огромной радостью хотим сообщить Вам, что в 2024 году отель Royal Diwa Resort проведёт реновацию всех категории номеров.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
Мы с нетерпением будем ждать Вас и ваших близких в обновлённой Royal Diwa Resort
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реновация будет полностью завершена к лету?

Уважаемая Зинаида,
Благодарим Вас за интерес к Royal Diwa Resort и за ваш актуальный вопрос.
С огромной радостью хотим сообщить Вам, что в 2024 году отель Royal Diwa Resort проведёт реновацию всех категории номеров.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан
Здравствуйте, возможно ранее бронирование в вашем отеле на август 2023 года в таком режиме: 3 туриста летят из Москвы, 1 турист из Израиля и заселяются вместе ( это члены одной семьи ) ?

Уважаемая ЮЛИЯ МИХАЙЛОВА, благодарим Вас за сотрудничество. Любезно просим Вас связаться с отделом продаж через ватс апп: +90 549 775 91 00. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте ! Хотим забронировать ваш отель по раннему бронированию. Подскажите, сейчас ренновируется основной корпус или бунгало?

Уважаемая ИРИНА,
Благодарим за интерес к ROYAL DIWA RESORT и Ваш вопрос.
Хотим сообщить,что работы по обновлению номеров в основном здании уже начались, после них на очереди - club-номера (бунгало). Реновация номеров и на территории будет проходить в 2 этапа ( первый-этой зимой ,второй-на следующий год). Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что планируется реновировать в первую очередь. Благодарю.

Уважаемая ЕКАТЕРИНА,
Благодарим за интерес к ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT.
Хотим сообщить,что в первую очередь,планируется ренновация номерного фонда, и работы по обновлению номеров уже начались.Поскольку отель большой и номеров много ,их обновят в 2 этапа ( первый-этой зимой ,второй-на следующий год).Также будут доработаны концепция и сервис. В планах успеть запустить к лету новый аквапарк. Чтобы всегда быть в курсе новостей отеля,Вы можете присоединиться к нам в инстаграмм : royaldiwaresort .
С самыми солнечными пожеланиями,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается клуб стандарт от клуб superior и где находятся эти номера?

Уважаемая ЕКАТЕРИНА,
Благодарим за интерес к нашему отелю и Ваш вопрос.
Standart Club Rooms
28-30 m² , Max 3
Во всех Standart Club rooms есть одна двуспальная кровать или 2 отдельных кровати и вид на сад. Все номера оснащены центральным кондиционером (обогрев-охлаждение), имеется душ-туалет, LCD телевизор с экраном диагональю 51, спутниковое ТВ, радиоканал по ТВ, прямой телефон, мини-бар*, электронный сейф, фен, тапочки, пол ламинат.
Superior Club Rooms
35-37 m² ,Min 2 / Max 3 + 1
Все Superior Club rooms имеют одну двуспальную кровать или 2 отдельных кровати и вид на сад. Все номера оснащены индивидуальным кондиционером (обогрев-охлаждение), имеется ванная-туалет, телефон в ванной комнате, телевизор с экраном диагональю 55, спутниковое ТВ, радиоканал по ТВ, прямой телефон, мини-бар*, электронный сейф, фен, тапочки, пол ламинат.
Оба типа номеров расположены в саду.
Хотим отметить,что отеле сейчас проводится реновация ,планируется обновление номеров. Реновация будет проходить в 2 этапа :первый-этой зимой,второй-на следующий год.
С самыми солнечными пожеланиями,
Турция / Royal Diwa Tekirova Resort
05.10.2022 / 19.10.2022
нам туроператор сказал что отель в эти даты работать уже не будет и отменил бронь это правда?

Уважаемый DENIS,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Хотим сообщить ,что сезон в этом году в Royal Diwa Tekirova Resort закрывается 10.10.2022 в связи с реновацией.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста есть ли чайник в номере категории «Promo room» ?

Уважаемый ЕВГЕНИЙ,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Хотим сообщить Вам ,что чайник предоставляется только в номерах категории Executive Room ,а также по запросу ,если в комнате маленький ребенок .
С самыми солнечными пожеланиями,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно называется номер с двумя спальнями? Это очень важно при бронировании )))
Они есть только в бунгало или в главном здании тоже есть?

Уважаемая АННА,
Благодарим Вас за вопрос.
Номера с двумя спальнями : Family Club Suite ,Executive Jacuzzi Villa и Executive Family Villa. Данные номера расположены в саду ( не в основном здании).
Более детальную информацию по номерам и отелю Вы сможете найти в прикрепленных файлах и по ссылке:https://www.dropbox.com/sh/zcz45yme36zhazx/AAAKHm96J65fsnpZEXs5wmNYa?dl=0
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как с Wi-Fi в отеле? во всех номерах ли он хорошо работает, интересует бунгало Family.

Уважаемая АННА,
Wi-Fi работает на всей территории отеля.
Будем рады поприветствовать Вас в ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT
С наилучшими пожеланиями,
здравствуйте! вышлите,пожалуйста, концепцию отеля на cherkassovy@mail.ru Спасибо

Уважаемая ГАЛИНА,
Согласно запросу,мы выслали концепции отеля на указанный Вами адрес.
Будем рады поприветствовать Вас в Royal Diwa Tekirova Resort .
С наилучшими пожеланиями,
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как работает аквапарк: целый день или по часам? Спасибо

По часам. Примерно с 10 до 12 и с 14 до 18

Уважаемая ГАЛИНА,благодарим за интерес к нашему отелю . Хотим сообщить,что аквапарк работает с 10:00 -12:00 и с 14:00 -17:00. С самыми солнечными пожеланиями,
Подскажите есть ли гамаки на территории отеля? И в какой номер лучше заселиться.. исключая бунгало чтобы не было слышно шума от дискотеки и анимации ?

Уважаемая ИРИНА,
Хотим поблагодарить Вас за вопросы.
1.В садово-парковой зоне отеля гамаков нет. Гамаки расположены на пирсе,они установлены над водой.
2. При обозначенном пожелании,Вам подойдут номера категории Hotel rooms(номера в основном здании) с видом на сад. При этом хотим отметить,что данные номера рассчитаны на макс 3 чел и имеют площадь 24-26 кв.м
С наилучшими пожеланиями,

Добрый день! Есть ли у вас трансфер из аэропорта до отеля?

Добрый день. Прошу направить концепцию отеля на 2023 год

Добрый день. Прошу уточнить, пополнение минибара в номерах категории джуниор сьют за ...

Добрый день. Есть пляжный волейбол?

Здравствуйте,
Собираемся к Вам в сентябре.
Вопросы:
1 Предоставляете ли Вы шамп ...
Здравствуйте. Где можно ознакомиться с концепцией 2023?

Доброго ДНЯ! Я так не понял вы закончили реновацию? Можно приезжать? А то в отзывах п ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ, СОБИРАЕМСЯ ПОСЕТИТЬ ОТЕЛЬ В СЕНТЯБРЕ 2023 ГОДА. РЕНОВАЦИЯ ПЛЯЖА И НОМЕР ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реновация будет полностью завершена к лету?

Здравствуйте, возможно ранее бронирование в вашем отеле на август 2023 года в таком ...

Здравствуйте ! Хотим забронировать ваш отель по раннему бронированию. Подскажите, сей ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что планируется реновировать в первую очередь. Благ ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается клуб стандарт от клуб superior и ...

Турция / Royal Diwa Tekirova Resort
05.10.2022 / 19.10.2022
нам туроператор сказал ч ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста есть ли чайник в номере категории «Promo room» ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно называется номер с двумя спальнями? ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как с Wi-Fi в отеле? во всех номерах ли он хорошо ...

здравствуйте! вышлите,пожалуйста, концепцию отеля на cherkassovy@mail.ru Спасибо

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как работает аквапарк: целый день или по часам? ...

Подскажите есть ли гамаки на территории отеля? И в какой номер лучше заселиться.. иск ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день уважаемая Елена,
К сожалению трансфер из аэропорта до отеля у нас нет, но мы рассматривает этот вопрос на новый сезон 2024 года.
Приглашаем Вас присоединиться к нам на Телеграмм: https://t.me/royaldiwa , где мы делимся последними новостями и событиями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями
Светлана Балабан