Questions and answers
All questions - 865
Добрый день! Будем у вас отдыхать с маленьким ребенком. И возникает вопрос, а как в отеле обстоят дела с детским туалетом? Предоставляются ли горшки или сиденья для юных посетителей?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие номера отреставрированы в Titanic Palace?
Солнечные приветствия из Хуцргады, уважаемая Юлия.
Благодаримв Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в Titanic Palace нет реновированных номеров. Во всех комнатах проводится косметический ремонт по необходимости, обязательная сантехническая профилактика ванного оборудования, поменяны матрасы, подушки, одеяла, обновлены мини-бары и наборы для чая и кофе, новые телевизоры, но замены мебели не было.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы , не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброе время суток, приезжаем к вам 05.03., подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера, т к. Назад у нас выезд поздний. И вопрос на засыпку)) вам привезти родных продуктов, если да то каких?)
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга.
Благодарим вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха и искренне надеемся, что вы останетесь довольны временем, проведенном в отеле.
Любезно информируем вас, что услуга "поздний выезд" платная. Стоимость зависит от количества взрослых людей (12+) в ваучере. Уточните, пожалуйста, количество взрослых у вас в ваучере.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли русско язычная няня в отеле? И сколько стоят её услуги для 2 детей?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Диана.
Ответила уже на ваш вопрос в сообщениях.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого севриса.
Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля при повторном посещение отеля и на годовщину свадьбы?Спасибо.
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елизавета.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что отель предоставляет VIP статус и комплименты с 3 посещения.
Всем гостям, отмечающим годовщину свадьбы во время отдыха, предоставляется украшение номера и праздничный торт. По желанию гостей отправляем торт в номер или торжественно поздравляем во время ужина в одном из наших основных или Аля Карт ресторанах.
Если у Вас появятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день.Отправьте пожалуйста концепцию отеля на лето 2024 года на электронную почту Elizavetacitadel@mail.ru
Спасибо большое!
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елизавета.
Благодарим за интерес к Titanic Рalace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у вас повятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый вечер, можно концепцию отеля на почту erz7474@mail.ru, спасибо
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья.
Благодарим за интерес к Titanic Рalace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас повятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Есть возможность плавать с берега или очень мелко?
С нами ребенок. Вариант купаться только с пониона не устраивает. Как часто отливы в данном отеле? Без отлива тоже мелко?
Уважаемая Дарья,
Любезно информируем Вас, что отель Titanic Palace находится в районе Магавиш, зоне природного мелководья. Количество приливов и отливов и их время можно отслеживать в гугле. Большой глубины с берега нет.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Есть возможность плавать с берега или очень мелко?
С нами ребенок. Вариант купаться только с пониона не устраивает. Как часто отливы в данном отеле? Без отлива тоже мелко?
Уважаемая Дарья,
любезно информируем Вас, что отель Titanic palace находится в районе Магавиш, зоне природного мелководья. Количество приливов и отливов и их время можно отслеживать в гугле. Большой глубины с берега нет.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, мы семьей (2 взрослых + инфант) собираемся отдохнуть в отеле Titanic Palace , забронировали стандартный номер.
Насмотрелись видео отзывов от отдыхающих туристов о том, что можно проживать в номерах с выходом к бассейну , под расписку/гарантию , что ответственность за ребенка берем на себя . Действительно возможен такой вариант?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что номера с личным выходом в бассейн запрещены к заселению гостям с детьми младше 12 лет. Абсолютно исключенно, даже если вы готовы взять ответственность на себя. Жизнь и здоровье гостей, тем более деток - приоритет отеля.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Хотели бы забронировать номера с личным выходом к бассейну в зоне центрального бассейна и бара в бассейн. Как нам это сделать ? ☺️
Солнечные приветствия из хургады, уважаемая Лилия.
Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся на плодотворное сотрудничество.
Любезно информируем вас, что все Ваши пожелания по расселению вы можете отправить на fom.palace@titanicgroup.com , gr.palace@titanicgroup.com. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить все пожелания при наличии у отеля такой возможности,
Желаем Вам яркого сезона полного благодарных клиетов.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого севриса.
Добрый вечер. Приобрели у Вас тур в период с 8 по 18 февраля. Подскажите, пожалуйста, у мужа 17 февраля день рождения-юбилей 30 лет . Возможно ли поздравление от отеля? Если да, то каким образом могут поздравить? Может есть какие-то поздравления за отдельную плату?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталия.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас, что всем гостям, отмечающим день рождения во время отдыха в отеле полашается праздничный декор номера и торт. По желанию гостя торт отправляем в номер или накрываем декорированный стол во время ужина в одном из наших основных или Аля Карт ресторанов, торжественно выносим торт, поздравляем. Подойдите ко мне, все организую в лучшем виде.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель 05.03.2024 интересует пару вопросов :
1. Хотим номер с выходом к бассейну (или бунгало) подогревается бассейн в одном из категорий ?
2. Ребёнку 16 лет , возможно ли проживание в номерах данной категории ( с выходом к бассейну) ?
3. До которого часу проходят развлекательные программы ( в том числе и дискотека) ?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Лилия. Благодарим Вас за инетерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас:
1. Личные бассейны в номерах категории бунгало не имеют подогрева в зимний период. Номера бунгало доступны к бронированию и заселению гостей 18+ строго, максимальное размещение 2 взрослых человека. Номера с личным выходом в бассейн имеют подогрев только в зоне центрального бассейна и бара в бассейне, их небольшое количество, основное количество номеров с личным выходом в бассейн не подогревается в зимний период.
2. Номера с личным выходом в бассейн доступны к бронированию и размещению 12+.
3. Ежедневная вечерняя шоу программа начинается в 21.00. Дискотека работает с 22.30 до 2.00.
Если у вас повятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Спасибо за ответ.
Скажите,пожалуйста,смотрела ваши видео,я так и не поняла у вас море далеко от отеля или есть выход к морю?
Уважаемая Анна, любезно информируем Вас, что отель Titanic Palace находится на первой береговой линии, у отеля просторный, песчаный собственный пляж. Отель находится в районе МагавишЮ зоне природного мелководья. Приливы и отливы напрямую зависят от сезона и фаз Луны. Отслеживать время приливов и отливов можно в гугле. На территории сестринского отеля Titanic Beach есть понтон, с последнего спуска которого Вы попадает в открытое глубокое море.Кроме того, рядом с понтоном имеется домашний коралловый риф со всевозможными жителями Красного моря, идеальное место для внорклинга для тех, кто умеет плавать. Вы сможете воочию насладиться всей красотой подводного мира самого прекрасного Красного моря.
Не стесняйтесь обратиться, если у вас появятся какие-либо вопросы.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Собираемся в начале февраля к вам. Скажите, пожалуйста, о поводу бассейнов они подогревабтся? И какая температура в Хургаде в это время? Сильно ветрено? Вечером кофточки понадобятся?
Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в зимний период (середина ноября - мередина марта) обогреваются основные бассейны в Titanic Palace и Titanic Beach, а также зона аквапарка, включая, детский бассейн и 8 детских горок, бассейн с искусственной волной и 4 взрослые горки.
Что касается температуры, то можете отслеживать эти данные в интернете. Теплая одежда на раннее утро и вечер настоятельно рекомендованы.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Прилетаем к вам в начале марта. Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли в это время бассейны и где можно посмотреть стоимость спа-услуг?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Дарья.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас, что зимний период в Египте длится с середины ноября по середину марта. В начале марта бассейны должны обогреваться.
По вопросам стоимости Спа услуг можете связаться с Ибрагимом по вотсапу, номер +201010032584 , чтобы обсудить все возможные варианты и стоимость.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля. Планируем посетить ваш отель в феврале. Интересуют какие бассейны и аквапарки подогреваются? И в соседнем отеле тоже, который можно посещать. Так же, скажите, пожалуйста, предусмотрен ли отель для людей с ограниченными возможностями? Есть ли возможность у вас взять инвалидную коляску на прокат и сколько это стоит?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в зимний период обогреваются основные бассейны в Titanic Palace и Titanic Beach, а также зона аквапарка, включая, детский бассейн и 8 детских горок, бассейн с искусственной волной и 4 взрослые горки.
Что касается пребывания людей с ограниченными возможностями, в Titanic Beach есть специально оборудованные номера - handicap rooms (о наличии рекомендую связываться с Front office по имейлу fom.beach@titanicgroup.com), и территория имеет лифт, предусмотренный спуск в одном из бассейнов. В Titanic Palace нет специально оборудованных номеров, есть комнаты на первом наземном этаже с расширенной входной дверью, держателями в ванной комнате. В отеле всегда есть гости-колясочники из разных стран.
Инвалидные кресла предоставляем бесплатно.
Пожалуйста, пришлите ваш имейл, чтобы отправитиь концепцию.
Если у Вас появятся вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. У нас прилет в Хургаду в 7:30 утра, в отеле будем около 9:00. Сразу ли нам дадут браслет? Будет ли сразу доступен завтрак и номер? Или нужно будет ждать до 12:00?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Оксана.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас, что браслеты предоставляются с 10.00. Поздний завтрак в основном ресторане с 10.00 до 11.00 к вашим услугам.
Заселение в любом отеле в любой точке мира в 14.00, выезд из номеров в 12.00. Мы работаем в 100-процентном заселении, как только гости освобождают номера, мы их готовим для новоприбывших гостей и сразу заселяем.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Есть ли у вас бассейн с морской водой?
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что у нас нет бассейна с морской воды.
Если у Вас повятся вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Прилетаем в отель завтра утром с маленьким ребёнком, номер стандарт. Подскажите, пожалуйста в отеле во всех номерах душ стационарный? Есть ли номера, например с ванной или со съемным душем? Заранее спасибо за ответ!
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха.
Любезно информируем Вас, что все стандартные номера не имеют сьемного душа. Ванная со сьемным душем есть в номерах категории superior и family standard, доплата за такой номер составит 15 евро в сутки за комнату. Улучшение категории номера возможно при наличии у отеля такой возможности.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Будем у вас отдыхать с маленьким ребенком. И возникает вопрос, а как в о ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие номера отреставрированы в Titanic Palace?
Доброе время суток, приезжаем к вам 05.03., подскажите пожалуйста, сколько стоит прод ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли русско язычная няня в отеле? И сколько ст ...
Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля при повторном ...
Добрый день.Отправьте пожалуйста концепцию отеля на лето 2024 года на электронную поч ...
Добрый вечер, можно концепцию отеля на почту erz7474@mail.ru, спасибо
Есть возможность плавать с берега или очень мелко?
С нами ребенок. Вариант купаться ...
Есть возможность плавать с берега или очень мелко?
С нами ребенок. Вариант купаться ...
Добрый день, мы семьей (2 взрослых + инфант) собираемся отдохнуть в отеле Titanic Pal ...
Здравствуйте. Хотели бы забронировать номера с личным выходом к бассейну в зоне центр ...
Добрый вечер. Приобрели у Вас тур в период с 8 по 18 февраля. Подскажите, пожалуйста, ...
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель 05.03.2024 интересует пару вопросов :
1. ...
Спасибо за ответ.
Скажите,пожалуйста,смотрела ваши видео,я так и не поняла у вас мор ...
Добрый день. Собираемся в начале февраля к вам. Скажите, пожалуйста, о поводу бассейн ...
Добрый день. Прилетаем к вам в начале марта. Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли ...
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля. Планируем посетить ваш от ...
Здравствуйте. У нас прилет в Хургаду в 7:30 утра, в отеле будем около 9:00. Сразу ли ...
Добрый день. Есть ли у вас бассейн с морской водой?
Добрый день! Прилетаем в отель завтра утром с маленьким ребёнком, номер стандарт. По ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в билжайшее время.
Любезно информируем Вас, что мы не предоставыляем горшков или сьемных сидений для детей. В Египте это не практикуется в принципе, тк египтяне не передают эти вещи даже от старших детей одной семьи к младшим. Такая же индивидуальная вещь, как и нижнее белье. Поэтому если вам нужен горшок, то либо привозите свой, либо сможете приобрести в машазине в шаговой доступности от отеля.
Стульчики для кормления есть в каждом ресторане, есть детский уголок в ресторане , если нужно будет молоко, дайте знать , пожалуйста, будем отправлять в номер.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.