Questions and answers
All questions - 844
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в сентябре с ребенком 5 лет. Есть ли в отеле мороженое и детский клуб?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на stolir@ret.ru
Спасибо
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас с мужем годовщина свадьбы, есть ли какие то комплементы от отеля?)
В ваучере Туроператор сделал пометку (if possible french bed. Wedding anniversary).

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в качестве места отдыха в такую знаменательную дату. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваша годовщина прошла максимально комфортно и ярко.
Для гостей, которые отмечают годовщину свадьбы мы предоставляем корзину фруктов или торт в виде сердца на выбор плюс романтичный декор комнаты в день приезда. Попрошу прислать ваш ваучер или фамилии и имена латиницей на имейл gr.palace@titanicgroup.com, чтобы оформить заявку.
Что касается пожелания по комнате, то мы сделаем все от нас зависящеею чтобы разместить Вас в соответствии с вашим желанием.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова. администратор гостевого сервиса.
Ольга, Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас с мужем годовщина свадьбы, есть ли какие то комплементы от отеля?)
В ваучере Туроператор сделал пометку (if possible french bed. Wedding anniversary).

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в качестве места отдыха в такую знаменательную дату. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваша годовщина прошла максимально комфортно и ярко.
Для гостей, которые отмечают годовщину свадьбы мы предоставляем корзину фруктов или торт в виде сердца на выбор плюс романтичный декор комнаты в день приезда. Попрошу прислать ваш ваучер или фамилии и имена латиницей на имейл gr.palace@titanicgroup.com, чтобы оформить заявку.
Что касается пожелания по комнате, то мы сделаем все от нас зависящеею чтобы разместить Вас в соответствии с вашим желанием.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова. администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Открыт ли сейчас у отеля пляж? Можно ли купаться хотя бы возле берега, в связи с недавними событиями (акула)?

Пляж открыт, модно купаться и у берега и на глубине

Уважаемая Юлия, информируем Вас, что пляж отеля работает ежедневно без каких-либо ограничений.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Подскажите пожалуйста, во сколько происходит выселение с отеля и можно ли продлить номер заранее?

Уважаемая Евгения, информируем Вас, что выселение из номеров происходит в 12:00. При необходимости Вы можете оплатить продление номера накануне выезда или утром в день выезда при наличии у отеля такой возможности.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а есть ли в номере Бунгало на террасе лежак? Если нет, можно ли его туда принести и поставить? Или лежак доступен только в номере Swim ap на балконе?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Евгения. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
На террасе номеров категорий bungalow и swim up есть стулья и столик. Лежаков нет.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться .
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Подскажите, ходит ли мини-бас от пляжа до конца пантона или же только пешком можно дойти до приемлемой глубины моря, чтобы поплавать? Если ходит, то с какой периодичностью? Курирует ли автобус по отелю в целом? Круглосуточный ли персональный бассейн у номеров категории БУНГАЛО? Какая глубина бассейна у бунгало?

Солнечные приветствия из Хургады , уважаемая Кристина.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В отеле нет шаттл баса ни на территории, ни на пирсе. Длина пирса около 400 метров, прогулка по нему не займет много времени.
Бассейны в зоне бунгало имеют глубину 140 см. В бассейнах бунгало нет спасателей, это зона 18+. Вы можете плавать в бассейне бунгало круглосуточно. Но учтите, что после захода Солнца бассейны обрабатываюся специальными средствами для очистки воды в соотвествии с дейтствующими санитарными стандартами Арабской Республики Египет.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в июле. Хочу уточнить, хороший ли заход в море с берега? Спасибо.

Пологий вход , песок

Спасибо Любовь за ответ. А как с отливами?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталия.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в скором времени.
Пляж в отеле песчаный, чистейший. Заход в море комфортный особенно для гостей с детьми.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Очень мелко. До щиколотки. Искупаться, тем более поплавать, не выйдет. И так 800 м. При отливах обнажается морское дно - литораль (мертвые кораллы и камни). На гугл-карте в режиме спутник это очень хорошо видно. Купаться только с пантона. Он 900 м

Спасибо большое за ответ!
Здравствуйте, за заселения в бунгало написали цены в евро, 15 евро, на руках доллары. Сколько в долларах будет стоить?

Солнечные приветствия из Египта, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Улучшение категории номера из стандарта в бунгало стоит 20 евро в сутки за номер, из стандарта в стандарт с личным выходом в бассейн - 15 евро в сутки за номер . Размещение в бунгало строго 18+, максимально 2 человека. Обратите, пожалуйста, внимание, что улучшение категории номера возможно при наличии такой возможности у отеля. Сумма в долларах будет обсчитана по курсу Национального Банка Египта в конкретный день. Курс валют на территории Арабской Республики Египет един. Разница между долларом и евро идентична разнице в РФ.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

А какие преимущества у vip гостей?

Уважаемый Алексей, информируем Вас, VIP гости отеля Titanic Palace, получают право раннеего заселения/позднего выезда (в зависимости от возможностей отеля);
корзину фруктов и сладости в день приезда;
15% скидку в СПА центр на территории отеля;
20% скидку в игровую зону боулинга и бильярда;
халаты, набор для гигиены зубов, тапочки, набор для бритья (в зависимости от категории VIP);
право бесплатного посещения VIP лаунжа.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

А что такое vip лаундж? что там?

Лаунж - это зона отдыха с баром и возможностью просмотра спортивных соревнований специально для обладателей VIP браслетов.

тут говорили что для вип есть какой то бар с специальными напитками, это оно?

Да, это он и есть.
Есть ли номера с выходом в бассейн в главном корпусе? И доплачивать нужно на месте или когда бронируешь номер?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace.
В обоих корпусах отеля есть номера с личным выходом в бассейн. Категории номеров с личным выходом в бассейн разные - стандарт swim up, семейный 2х комнатный swim up, семейный стандарт swim up, супериор swim up. Заселение в номера с личным выходом в бассейн разрешены гостям с детьми старше 12 лет.
Вы можете сразу забронировать нужную Вам категорию номера при покупке тура, либо оплатить стандартный номер и улучшить его категорию после приезда в отель.
Стоимость переселения:
из стандарта в стандарт swim up будет стоить 15 евро в сутки за номер
из стандарта в семейный 2х комнатный swim up - 20 евро в сутки за номер
из стандарта в семейный стандарт swim up - 15 евро в сутки за номер
из стандарта в супериор swim up - 15 евро в сутки за номер
из стандарта в бунгало (максимальное размещение двое взрослых) - 20 евро в сутки за номер.
Улучшение категории номера возможно при наличии такой возможности у отеля. При оплате улучшения категории номера в отеле, гость атвоматически становится VIP гостем.
С наилушичшими пожеланиями,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Есть ли возможность КУРЕНИя в номере Бунгало??? Заранее Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace.
В номерах бунгало можно курить как в номере, так и на личной террасе.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Хотим приехать к вам 16.02. Скажите пожалуйста: смогут ли нам помочь заполнить документы при прохождении регистрации в отеле? Мы плохо видим и сами не сможем заполнить.
И еще: что за вид номера family one bed room?

Солнечные приветсвия из Хургады, уважаемый Артем. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся, что Ваше пребывание у нас станет незабываемым.
Мы обязательно поможем Вам заполнить регистрационные анкеты, даже не переживайте по этому поводу.
Family one bed room имеют вид на сад и бассейны, а также боковой вид на море.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы. не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту leontiya@ya.ru
Спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Leontiya. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день! Подскажите как обстоят дела с пляжем ? На некоторых фото такое ощущение, что вода очень сильно убывает 😞И ещё вопрос если прилетать в начале марта комфортно ли будет купаться именно в море ? Спасибо ))

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алла. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отель расположен в районе Магавиш, это зона природного мелководья. Отслеживать время приливов и отливов можно в гугле, время отливов разнится и напрамую зависит от фаз Луны. На пляже есть 400-метровый пирс, с последнего, третьего спуска, открытое море и глубина. С правой руки от пирса есть живой риф с красивейшими и разнообразными обитателями Красного моря.
Что касается температуры воды в море в начале марта, то не могу дать ответа на данный вопрос, я не метеоролог. Каждый год эти показатели разнятся, и что уготовит нам природа в этом году, не знает никто. По многолетним наблюдениям могу сказать, что обычно в марте гости уже плавают в море, особенно те гости, которые прилетают из заснеженных городов.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Доброе время суток!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с беспроводным интернетом? Только в лобби? Или на всей территории?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Маргарита. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
WIFI покрывает всю территорию отеля, включая номера, зону бассейнов, аквапарк и пляж. Подключение к отельному WIFI - услуга полностью бесплатная.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
здравствуйте, какой период считается зимним ? те при какой температуре бассейны подогреваются, а при какой уже нет? поездка запланирована на март.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталия. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Обычно, подогрев бассейнов включается с 15 ноября по 15 мартя. Но в этом году погода в Египте стоит необычная для этого сезона, и 18 октября прошлого года мы включили подогрев из-за ветров. Что будет в марта текущего года - знает только небесная канцелярия. Поэтому администрация отеля будет решать вопрос отключения подогрева бассейнов исключительно исходя из погодных условий. При необходимости, подогрев бассейнов обязательно будет продлен для комфорта гостей.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Сколько подогреваемых бассейнов на территории?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана.Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
На территории отеля подогревается основной бассейн, бассейн с искусственной волной , детский бассейн с пиратским кораболем и 8 горками и зона аквапарка.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Уважаемая администрация! Большая просьба разместить на сайте подробные карты-схемы как своего, так и соседнего отеля с указанием расположения рецепции, ресторанов и пр., для предварительного ознакомления перед поездкой. На сайтах с описанием других отелей, как правило, они присутствуют. Спасибо за понимание. Заранее благодарен. До встречи!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Юрий. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace. Ознакомиться с картой и инфраструктурой отеля можно на официальном сайте Hwaidak-hotels.com, там же Вы сможете побывать в виртуальном туре по любому отелю нашей компании. Кроме того, можно найти карту отеля в гугле.
Если Вас не затруднит написать свой имейл, то с удовольствием отправлю Вам электронный вариант карты.
В случае возникновения каких-либо вопросов. не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.

вот это занудство..на месте не судьба ознакомиться?

Уважаемая Ольга! Благодарю за своевременный ответ. Мой имейл:
yanushevichu@yandex.ru. Всего доброго.

Увадаемый Юрий, отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте,хотим заселиться в ваш отель ,скажите ,пожалуйста, есть ли на территории отеля ночной клуб ,где можно весело провести время с друзьями под хорошую музыку и алкоголь .Часто ли устраиваются вечеринки (не детские ,для взрослых)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Зарина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В нашем отеле есть современный и стильный ночной клуб, который расположен в непосредственной близости к Лобби бару. В сооветствии с приказом Министерства Здравоохранения и Министерства Туризма и Древностей Арабской Республики Египет, все ночные клубы работают до 1 часа ночи. Ночной клуб Titanic Palace работает ежедневно с 22:30 до 1:00.
Каждый вечер в отеле проводятся ежевечерние шоу от нашей анимационной команды и с участием приглашенных артистов, певцов, танцоров и тд.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте! Предоставляется ли в номер утюг с гладильной доской? Или есть отдельная гладильная комната?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Игорь. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшем будущем.
В отеле предоставляются услуги прачечной, включая глажку личных вещей гостей. Услуги прачечной оплачиваются отдельно.
По запросу гостя мы отправляем утюг в номер во временное пользование. Можете запросить утюг на Ресепшен или скажите мне лично.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в сентябре с ребенком 5 лет. Есть ли в оте ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас с мужем ...

Ольга, Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас ...

Добрый день! Открыт ли сейчас у отеля пляж? Можно ли купаться хотя бы возле берега, в ...

Подскажите пожалуйста, во сколько происходит выселение с отеля и можно ли продлить но ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а есть ли в номере Бунгало на террасе лежак? Если ...

Подскажите, ходит ли мини-бас от пляжа до конца пантона или же только пешком можно до ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в июле. Хочу уточнить, хороший ли за ...

Здравствуйте, за заселения в бунгало написали цены в евро, 15 евро, на руках доллары. ...

Есть ли номера с выходом в бассейн в главном корпусе? И доплачивать нужно на месте ил ...

Здравствуйте. Есть ли возможность КУРЕНИя в номере Бунгало??? Заранее Спасибо!

Здравствуйте. Хотим приехать к вам 16.02. Скажите пожалуйста: смогут ли нам помочь за ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту leontiya@ya.ru
Спасибо

Добрый день! Подскажите как обстоят дела с пляжем ? На некоторых фото такое ощущение, ...

Доброе время суток!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с беспроводным интернето ...

здравствуйте, какой период считается зимним ? те при какой температуре бассейны подог ...

Сколько подогреваемых бассейнов на территории?

Уважаемая администрация! Большая просьба разместить на сайте подробные карты-схемы ка ...

Здравствуйте,хотим заселиться в ваш отель ,скажите ,пожалуйста, есть ли на территории ...

Здравствуйте! Предоставляется ли в номер утюг с гладильной доской? Или есть отдельная ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В отеле есть детский клуб, который работает по расписанию. Есть ежедневная детская программа и ежевечерние мини-диско для наших самых маленьких гостей. Полакомиться бесплатным мороженым можно в ресторане на пляже.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.