Questions and answers
All questions - 844
Здравствуйте, Ольга ! Приезжаю с дочкой 4 года в ваш отель 18 ноября , самолёт прилетает в 4 утра, не знаю когда мы будем в отеле, скорее всего очень рано. Вопрос, можно ли позавтракать так рано? Так как дочку укачивает в автобусе и кормить ее в самолете не буду . И возможно ли оставить вещи и подождать на пляже до заселения ? И попрошу концепцию отеля прислать на почту swess@yandex.ru. Спасибо !
Здравствуйте. Два вопроса.
1. В некоторых отзывах пишут о холодной воде в бассейнах и аквапарке. Вода постоянно холодная или в какие-то периоды времени. Планируем в Ваш отель в конце декабря. Выбирали исходя из наличия большого аквапарка. Хотелось бы купаться с комфортом.
2. Есть ли новогодняя концепция? Что планируется в новогоднюю ночь?
Спасибо большое!!!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Галина. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени уже в качестве гостя.
Подогрев основного бассейна, детского бассейна и зоны аквапара был включен 18 октября, хотя календарная зима в Египте начинается 15 ноября. Гости уже давно купаются с комфортом.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.
Здравствуйте, подскажите где ловит вай Фай?
Практически везде. Но не сильно хорошо , народу много.

Солнечные приветствия из Хурагды, уважаемая Алина.
WIFI работает на всей территории отеля, включая пляж и аквпарк. Да, скорость передачи не такая быстрая как на Родине, но этого достаточно, чтобы пользоваться соцсетями, отправлять фото и видео и голосовые сообщения. Видеозвонки по мессенджеру и вайберу тоже работают.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.
Здравствуйте,а есть ли в номере утюг?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина.
Утюг в номер отправляем по запросу гостя. Услуга бесплатная.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
В номере нет. По запросу дадут.
Доброго времени суток. Прилетаем 15 ноября, хотели узнать есть ли в наличии бунгало либо номера с выходом к бассейну?

Скиньте пожалуйста на почту концепцию отеля a.n.boldyreva@kor3. etagi.com

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия. Благодарим за выбор Titanic Palace и постарамся сделать все, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
На данный момент я не могу сказать о наличии номеров, мы каждый день получаем брони от туроператоров, и какая ситуация будет к 15 ноября, неизвестно никому.
Если у Вас забронирован стандартный номер, то Вы будете размещены в номере в соответствии с Вашей бронью. Если в день приезда будет возможность улучшить категорию, то вы сможете на месте это сделать.
С уважением, Ольга С.
Добрый день, приедем в отель 12 ноября. Нам нужно 2 номера (6 чел). Сколько доплата на ресепшене за хороший номер, и чтобы вид был на море? 20$ за каждый номер?

Поздороваться забыл! "Солнечные приветствия из Москвы, уважаемая Ольга С."

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Антон. Я тоже из Москвы, но волею судеб оказалась в Египте)))
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы ваш отдых у нас стал незабываемым.
Отель построен буквой "П", и у нам нет прямых видов на море. Лишь небольшое количество комнат имеют боковой вид на море. В отеле отсуствуют номера с видом на стройку или помойку, все комнаты с видом на сад и бассейны. И поверьте, у нас очень живописная территория, виды более чем восхитительные.
Отвечая на вопрос по поводу доплаты за номер сообщаю, что в отеле нет тарифов за "хороший номер". Благодарность ресепцену - исключительно добрая воля гостя. Если вдруг, кто-то из сотрудников будет настаивать на денежном вознаграждении, то прошу Вас незамедлительно сообщить мне об этом. Это действительно важно.
С наилучшими пожеланиями безопасного перелета и мягкой посадки и до скорой встречи.
Ольга С.
Ольга, добрый день. Повторюсь, но вы игнорируете меня опять, это соучайность или закономерность. На письмо в конце сентября не ответили, мой отзыв тоже оставили без внимания, хотя еа более поздние ответили. Не понимаю.

Солнечные приветствия , уважаемая Алина. Боже упаси, никогда не игнорируем гостей, максимально в контакте с каждым даже в не рабочее время. Подскажите, пожалуйста, куда Вы отправляли имейл?
Комментарии в Tophotels делятся на проверенные и не проверенные. До прохождения проверки модерацией сайта мы не отвечаем на комментарии и вопросы. Подозреваю, что Ваш отзыв еще не был одобрен. На рассмотрении 10 гостевых отзывов. Как только он будет одобрен модерацией, с удовольствием отвечу.
С уважением, Ольга С.
Добрый день были у вас в отеле Titanic Beach, теперь приедим 10.11 в Titanic Palace номер стандарт, можно нам нам двое взрослых забоонтрова ть номер на первом этаже с выходом в бассейн

Солнечные приветствия из Хургады. Уважаемая Ирина, мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас с максимальным комфортом в соответствии с возможностями отеля на текущую дату. Мы работаем в 100% загрузке сейчас и делаем все, чтобы каждый гость остался доволен. Пожалуйста, давайте обратную связь лично, мы не телепаты и не умеем читать мысли ... Я в отеле ежеденевно с 8:00 до 16:00, моя коллега до 20:00. И если вдруг у Вас будут какие-то замечания, пожелания, вопросы, пожалуйста, дайте знать. Сделаем все, что можно.
С уважением и самыми добрыми пожеланиями хорошего отпуска, Ольга С.
Добрый день.
Напишите пожалуйста, чем отличается оллинклюзив от ультра олл?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Влад.
Ultra all inclusive подразумевает круглосуточное предоставление напитков и питание. Т.е в любое время суток Вы можете где-то перекусить , выпить прохладительных , горячих или алкогольных напитков. И Вам не нужно будет за это платить.
All inclusive предполагает ограниченные по времени услуги питания и напитков, например с 22:00 до 7:00 Вы не сможете бесплатно перекусить или выпить чашку чая)))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы , не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
OLGA,
добрый день.
Вы только что ответили на мой вопрос по поводу третьего приезда в Ваш отель. Так же написали, что следует сообщить, только не понял куда писать. Прилетаем к Вам 5 ноября, семья из 4х человек. Уже 3е взрослы, один ребенок 11 лет. Самолет прилетает в 10 утра по Хургаде это по расписанию. как будет по факту не знаю.

Уважаемый Павел, я уже нашла Вас в нашей системе и поставила отметку VIP гостей. Пожалуйста, укажите это при заполнении регистрационной карты по приезде в отель. Мы обязательно разместим Вас с максимальным комфортом и в день заезда вы получите все полашающиеся комплименты от отеля.
До скорой встречи в отеле.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте! Мои сын и муж летят к вам 09.11.21 подскажите, есть ли в номере стандарт набор для приготовления чая и кофе или чайник, это очень важно для них?

Доброго дня! У нас был номер «с видом на сад», и там был электрический чайник и два бокала под сок. Я принесла кружки из столовой и чайные пакетики забирала. А вот кофе свой везите в пакетиках. А ещё лучше в маленькую баночку молотого насыпьте - будете утром заваривать на завтраке. Я одну немку видела с такой баночкой, очень продумано)

Доброго времени суток, в номере все есть

Солнечные приветствия из Titanic Palace , уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места отдыха и гарантируем, что мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
В каждом номере есть электрический чайник, чашки. Чай, кофе, сахар пополняются ежедневно. Кроме того, ваши муж и сын всегда могут взять пакетики чая в лобби баре или в любом ресторане отеля.
Если у Вас появятся еще вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день.
Подскажите пжл. К Вам собираемся в третий раз. Если какие либо преференции со стороны отеля за приверженность к Вашему отелю? :-) Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Павел. Все гости, которые вернулись к нам второй, третий, двадцать пятый раз становятся регулярными гостями со статусом VIP. При заселении такие гости получают синие браслеты, которые являются своеобразным маячком для наших сотрудников. Кроме того, в день приезда Вы получите корзину фруктов и сладости в номер, тапочки. зубные щетки и прочие принадлежности. У Вас будет 15% скидка в СПА отеля, 20% скидка в игровой зоне, раннее заселение и бесплатное продление номера до 14:00 в день выезда.
Мы будем счастливы приветствовать Вас в скором времени. Обязательно сообщите нам заранее.
С наилучиши пожеланиями крепкого здоровья, благополучия, счастья и гармонии, Ольга С.
Здравствуйте. Прилетаем в конце октября.Пришлите пож-та концепцию отеля yudinana163@yandex.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и гарантируем, что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
Отправила концепцию на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день. Ольга. Приобрели путевку с супругом к вам в отель, прилетим 04.11.2021. Хотела бы узнать, возможно ли заранее забронировать Аля карт Японский на 05.11.2021 так как в этот день у меня День Рождение юбилей 30 лет) По отзывам увидела что туда очередь и боюсь не попасть. Спасибо)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна Мари. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что время, проведенное у нас, станет незабывамым.
Резервация Японского ресторана осуществляется лично гостями по номеру комнаты. И без заселения невозможно произвести бронирование.
Если вдруг не будет свободных мест на нужную Вам дату, Вы сможете поужинать в других ресторанах, особенно рекомендую Монгольский. Он атмосферный и шеф там - профессионал своего дела. Поверьте, это будет незабываемо.
Я обязательно организую сюрприз для Вас, чтобы память о Titanic Palace еще долго грела душу холодными зимними вечерами.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Приезжаю 2.11.2021, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту elena.lionkina@mail.ru Заранее благодарю

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена. Благодарим Вас за ввыбор Titanic Palace и гарантируем, что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
Отправила концепцию на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Приезжаем к вам 29.10, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту yarina08.83@mail.ru. Заранее благодарю

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим вас за выбор Titanic Palаce и искренне надеемся, что время, проведенное у нас, станет незабываемым.
Отправила концепцию отеля на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга.
Добрый вечер! Ближайшие дни прилетаем в ваш отель с детьми (самому младшему 1,9 месяцев), пришлите пожалуйста концепцию отеля: yuzhakova86@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия. Благодарим за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что время, проведенное у нас, станет незабываемым.
Отправила концепцию отеля на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день! В середине ноября планируем к вам в отель прилететь. Пришлите, пожалуйста, концепцию glamourca@mail.ru

Солнечные приветствия из Titanic Palace, уважаемая Олеся. Благодарим за интерес к нашему отелю и искренне надеемся приветствовать Вас.
Отправила на указанный выше имейл концепцию на русском языке. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день! Прилетаем к вам отдыхать с 12 по 19 октября. Пожалуйста вышлите концепцию на pritulenko1982@mail.ru !!!! И ещё хотелось бы уточнить про заселение по приезду... У нас малышке 3 года,время прилета в Хургаду 22.05 , пока доберемся к вам будет уже время ребенку спать. Сколько , приблизительно, по времени занимает заселение в позднее время? Есть ли какая-то возможность ускорить этот процесс?

Солнечные приветствия из Titanic Palace, уважаемая Мария. Благодарим за интерес к нашему отелю и искренне надеемся приветствовать Вас.
Отправила на указанный выше имейл концепцию на русском языке. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день.
Просьба прислать концепцию отеля tulaevpl@mail.ru .
Читал в отзывах, что у вас сейчас идет ремонт и часть басеинов закрыто. Это так или это в других титанитах группы?

Солнечные приветствия из Titanic Palace, уважаемый Павел. Благодарим за интерес к нашему отелю и искренне надеемся приветствовать Вас.
В Titanic Рalace не проводится ремонт и все бассейны и аквапарк работают в штатном режиме.
Отправила на указанный выше имейл концепцию на русском языке. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.

OLGA,
Спасибо за информацию, концепцию не получил просьба еще раз направить на адрес tulaevpl@mail.ru

Здравствуйте, Ольга ! Приезжаю с дочкой 4 года в ваш отель 18 ноября , самолёт прилет ...

Здравствуйте. Два вопроса.
1. В некоторых отзывах пишут о холодной воде в бассейнах и ...

Здравствуйте, подскажите где ловит вай Фай?

Здравствуйте,а есть ли в номере утюг?

Доброго времени суток. Прилетаем 15 ноября, хотели узнать есть ли в наличии бунгало л ...

Добрый день, приедем в отель 12 ноября. Нам нужно 2 номера (6 чел). Сколько доплата н ...

Ольга, добрый день. Повторюсь, но вы игнорируете меня опять, это соучайность или зако ...

Добрый день были у вас в отеле Titanic Beach, теперь приедим 10.11 в Titanic Palace н ...

Добрый день.
Напишите пожалуйста, чем отличается оллинклюзив от ультра олл?

OLGA,
добрый день.
Вы только что ответили на мой вопрос по поводу третьего приезда в ...

Здравствуйте! Мои сын и муж летят к вам 09.11.21 подскажите, есть ли в номере стандар ...

Добрый день.
Подскажите пжл. К Вам собираемся в третий раз. Если какие либо преференц ...

Здравствуйте. Прилетаем в конце октября.Пришлите пож-та концепцию отеля yudinana163@ ...

Добрый день. Ольга. Приобрели путевку с супругом к вам в отель, прилетим 04.11.2021. ...

Приезжаю 2.11.2021, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту elena.lionkina@mail ...

Приезжаем к вам 29.10, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту yarina08.83@mail. ...

Добрый вечер! Ближайшие дни прилетаем в ваш отель с детьми (самому младшему 1,9 месяц ...

Добрый день! В середине ноября планируем к вам в отель прилететь. Пришлите, пожалуйст ...

Добрый день! Прилетаем к вам отдыхать с 12 по 19 октября. Пожалуйста вышлите концепци ...

Добрый день.
Просьба прислать концепцию отеля tulaevpl@mail.ru .
Читал в отзывах, что ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что время , проведенное у нас, станет незабываемым.
Все гости отеля получают браслеты по приезде, поэтому даже до получения номера Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой, включая рестораны и бары. Вещи Вы сможете оставить около секьюрити , взять карточки на пляжные полотенца и отдыхать на пляже или у бассейнов.
Как только будут готовы номера после выезда , мы сразу рассляем новоприбывших гостей. Приоритет, конечно, семьям с детками и пожилым людям.
Концепцию отеля отправила на почту.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.