Questions and answers
All questions - 1 137
24.07.2023
11:50
Добрый день, прилетаем в ваш отель 29 августа семьей из 4 человек. Бронь на SKVORTSOVA и AVDEEV. Скажите, пожалуйста,
1. Возможно ли поставить 2 раскладные кровати в номер, т.к. будет 2 взрослых и 2 детей 5 и 11 лет?
2. Если прилетим очень рано, до 10.00, то возможно ли позавтракать в отеле, платно или бесплатно?
3. Сколько пляжных полотенец предоставляется на семью 4 человека?
Заранее спасибо.
24.07.2023
00:07
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг? Или можно где-то на территории воспользоваться данной услугой?
Guest Relation
Hotel representative
24.07.23
10:08
Добрый день!
Утюг в номер можно заказать по звонку на ресепшн.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Юлия
Samara Турист
24.07.23
11:16
Добрый день. Я даже и не смотрела. Напишите может на сайт отеля?
18.07.2023
10:41
Здравствуйте, прилетаем семьей в августе, у нас ранний прилет и вылет после обеда, есть ли возможность пообедать платно?
И пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на август
Kama_ee@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
18.07.23
10:44
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Есть ли возможность пообедать платно? - Да.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
17.07.2023
13:50
Здравствуйте. Планируем посетить отель во второй раз. Были в 22м году. Есть ли какие то привилегии за повторное посещение ? И можно актуальную концепцию на август сентябрь ann.9999ann.e@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
18.07.23
10:47
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
За повторное посещение фрукты в номер и посещение всех ресторанов а-ля карт по одному разу.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
14.07.2023
10:34
Добрый день!Какие карты принимаются к оплате за услуги в отеле?
Guest Relation
Hotel representative
14.07.23
12:01
Добрый день!
Visa, Master card.
Российские карты, к сожалению, заблокированы.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
10.07.2023
20:39
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если мы приезжаем в отель в 8 утра, а в последний день мы выселяемся из отеля до завтрака- полагается ли нам завтрак в первый день (день прилета) ?
Guest Relation
Hotel representative
11.07.23
10:32
Добрый день!
Нет, в день прилета завтрак не полагается, но Вам полагается завтрак в день отлета (если Вы не попадаете в ресторан по времени, закажите завтрак с собой на ресепшене вечером за день до вылета).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
10.07.2023
19:13
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста , концепцию отеля 2023 и карту.
С уважением, В.
fichaku@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
11.07.23
10:29
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
06.07.2023
22:32
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на июль и карту на почту 5632871@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
07.07.23
10:32
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
05.07.2023
00:38
Доброго времени суток. Буду в отеле в пятницу. Расскажите пожалуйста есть ли где разменять доллары на менее крупные. Как решить вопрос ради хорошего номера и какой лучше там? Заранее спасибо.
Ольга
Saint Petersburg Турист
05.07.23
08:35
Привет. Доллары самая ходовая валюта. Евро считают по цене доллара. У вашего уборщика всегда можно разменять на мелкие, поскольку им дают чаевые. На площадке у входа в ресторан магазинчики. Там есть магазин, в котором можно купить маски, ласты, напитки, сладости и прочее. Там же вам и дадут сдачу и могут разменять.
По поводу номера: покупаем в дютике шоколадки с видами Санкт-Петербурга, отдаю мальчику на ресепшн. Три номера нам давали на просмотр. Все отлично
Ольга
Saint Petersburg Турист
05.07.23
08:42
Интернет повсюду. На ресепшн доступ к W-F, но на территории аквапарка не действует.
Посетите рестораны Аля карт.Можно по куаркоду самим записываться. особенно понравился японский
Guest Relation
Hotel representative
05.07.23
12:29
Добрый день!
Разменять доллары можно на ресепшене, на стойке такси или в магазинах.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.07.2023
19:23
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2023 и карту. Спасибо.
Jakovjj@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
04.07.23
10:56
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
01.07.2023
17:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, горки-комплекс для маленьких детей относится к аквапарку? Оплата ежедневно за аквапарк или разово?
Екатерина Ю
Moscow Турист
01.07.23
18:50
Добрый день, аквапарк идти минут 10 до него на соседнюю территорию, оплата разово.
Guest Relation
Hotel representative
02.07.23
11:17
Добрый день!
Горки для маленьких детей относятся к аквапарку отеля Charmillion Gardens и посещаются за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
30.06.2023
11:12
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Спасибо.
wengr@bk.ru
Guest Relation
Hotel representative
30.06.23
16:30
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
28.06.2023
09:22
Добрый день. Пришлите мне тоже пожалуйста концепцию отеля. Спасибо.
tropicana_alm@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
29.06.23
10:44
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
27.06.2023
18:58
Добрый день,
Подскажите, есть ли на балконе сушилка для белья?
Спасибо.
Наталья
Almetewsk Турист
28.06.23
10:09
Добрый день. Есть
Guest Relation
Hotel representative
29.06.23
10:45
Добрый день!
Да, есть.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
26.06.2023
01:32
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на июль и карту alisa_5522@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
26.06.23
11:06
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
22.06.2023
08:10
Добрый день! Уважаемые россияне, прошу помощи))
Забыли в отеле зарядку, мешок с игрушками и тапочками. С отелем связались, всё нашли! Игрушек много, но нам из пакета нужны только лопатка с грабельками и маленькие детские тапочки-сабо. Пожалуйста, помогите)))
Guest Relation
Hotel representative
22.06.23
09:51
Уважаемые Гости!
Вещи у меня, готова отдать с 9 утра до 18:00 (рабочее время) или попросите ресепшен мне позвонить, я скажу, где пакет.
Тамара.
Светлана
Saint Petersburg Турист
28.06.23
14:40
Анастасия, мы из Петербурга, но летим только в конце июля. Если никто раньше не поможет, то мы привезём.
Моя почта ssemenova-87@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
30.07.23
10:39
Добрый день!
Кто приходил за пакетом? Вещи у Ахмеда Тарека.
19.06.2023
18:17
Здравствуйте! А на пляже есть душ?
Guest Relation
Hotel representative
20.06.23
10:57
Добрый день!
Душ есть между пляжем и бассейном.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.06.2023
17:41
Пришлите пожалуйста концепцию и карту на июнь. На адрес Klavdiya2007@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
20.06.23
10:56
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
15.06.2023
17:22
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь, Nukleonka@bk.ru
Guest Relation
Hotel representative
16.06.23
12:24
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
15.06.2023
09:46
Здравстувуйте! Подскажите, пожалуйста, интернет бесплатный в номерах есть ? Просто ранее в отзывах было указано и в видео знакомстве, что интернет только на рецепшене. Зранее спасибо за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
15.06.23
16:06
Добрый день!
Бесплатный интернет в отеле Charmillion Club resort по всей территории, включая номера с ноября 2022. Видео было раньше записано.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
24.07.2023
11:50
Добрый день, прилетаем в ваш отель 29 августа семьей из 4 человек. Бронь на SKVORTSOV ...
answer
24.07.2023
00:07
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг? Или можно где-то на территории воспо ...
answers
18.07.2023
10:41
Здравствуйте, прилетаем семьей в августе, у нас ранний прилет и вылет после обеда, ес ...
answer
17.07.2023
13:50
Здравствуйте. Планируем посетить отель во второй раз. Были в 22м году. Есть ли какие ...
answer
14.07.2023
10:34
Добрый день!Какие карты принимаются к оплате за услуги в отеле?
answer
10.07.2023
20:39
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если мы приезжаем в отель в 8 утра, а в последни ...
answer
10.07.2023
19:13
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста , концепцию отеля 2023 и карту.
С уважением, В.
f ...
answer
06.07.2023
22:32
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на июль и карту на почту 5632871@mail.ru
answer
05.07.2023
00:38
Доброго времени суток. Буду в отеле в пятницу. Расскажите пожалуйста есть ли где разм ...
answers
03.07.2023
19:23
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2023 и карту. Спасибо. ...
answer
01.07.2023
17:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, горки-комплекс для маленьких детей относится к а ...
answers
30.06.2023
11:12
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Спасибо.
wengr@bk.ru
answer
28.06.2023
09:22
Добрый день. Пришлите мне тоже пожалуйста концепцию отеля. Спасибо.
tropicana_alm@ma ...
answer
27.06.2023
18:58
Добрый день,
Подскажите, есть ли на балконе сушилка для белья?
Спасибо.
answers
26.06.2023
01:32
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на июль и карту alisa_5522@mail.ru
answer
22.06.2023
08:10
Добрый день! Уважаемые россияне, прошу помощи))
Забыли в отеле зарядку, мешок с игру ...
answers
19.06.2023
18:17
Здравствуйте! А на пляже есть душ?
answer
19.06.2023
17:41
Пришлите пожалуйста концепцию и карту на июнь. На адрес Klavdiya2007@mail.ru
answer
15.06.2023
17:22
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь, Nukleonka@bk.ru
answer
15.06.2023
09:46
Здравстувуйте! Подскажите, пожалуйста, интернет бесплатный в номерах есть ? Просто ра ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
1. Можно.
2. Можно позавтракать платно.
3. 4 полотенца, по одному на каждого человека.
С Уважением, команда гостевого сервиса.