Questions and answers
All questions - 1 137
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный трансфер из отеля в намабей? И какова стоимость такси из отеля в старый город? Заранее спасибо!
Здравствуйте. Если ли возможность в день выезда продлить номер до вечера из-за позднего вылета? Сколько это стоит?

Добрый день!
Позднее выселение стоит:
до 18:00 -45 USD
до 20:00 -66 USD
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как на сегодняшний день обстоят дела с интернетом на территории отеля?
Так же, вышлите пожалуйста концепцию отеля на июль август.
alx_2002@mail.ru
Спасибо

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Бесплатный интернет в отеле Charmillion Club resort по всей территории, включая номера.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Интернет работает очень хорошо на всей терр тории отеля, скорость приличная, можно смотреть фильмы онлайн
Добрый вечер.
Есть ли детские стульчики в ресторане главном?
Можно концепцию на май?
craft-ekb@mail.ru

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Детские стульчики в ресторане есть.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
можно еще вопрос , мы едем на 12 ночей , сколько ресторанов мы можем посетить ? Просто в карточке отеля написано что 7 ночей- 2 , 10 ночей -3, и 14 - все. Но и в концепции и девушка в видео говорит только про 7 ночей и 2?

Добрый день!
12 ночей - 3 ресторана.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас в отеле провести свадебную церемонию? Планируем поездку в ваш отель на конец сентября. На церемонии будут 4 чел вместе с женихом и невестой. И по возможности, можно узнать подробности по церемонии, особенно по цене, если проводите. Заранее спасибо за ответ

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, по подробнее, что конкретно нужно: цветочная арка? Ведущий? Фуршетный стол с коктелями и канапе? Или полноценный ужин?
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту, a.chernyakova@icloud.com
прилетаем 15.06 , прилет ранний в 7,30 утра, возможно ли заселение раньше ?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Бесплатное заселение начинается с 9:00 утра и зависит от наличия свободных номеров.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Если ли у вас питание для аллергиков или для людей с непереносимостью глютена? Спасибо.

Добрый день!
Есть безглютеновая мука, можем Вам и пиццу сделать, и пасту, и булочку и тд. Но! Обязательно подойдите к представителю отеля по приезду, чтобы организовать встречу с поваром.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Коллеги, добрый день! Мы отправляем группу в Ваш замечательный отель, брони уже есть, можем ли мы написать Вам напрямую на почту пожелания гостей? Спасибо!

Добрый день!
grm@charmillionresorts.com
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Мы забронировали номер в Ваш отель на сентябрь ( 2 взрослых + 2 детей (8 лет и 5 лет).
В подтверждении пришел ответ на одного ребенка extrabed, а на второго whithout extrabed.. Уточните, пожалуйста, это значит что второй ребенок останется без кровати?? Не поставят даже еврораскладушку???
И еще один вопрос : мы очень долго думали выбрать отель гарден или клаб резорт. Уточните, пожалуйста, если на месте поймем, что очень хотим в гарден нельзя будет изменить отель?

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Поменять отель можно будет только через Вашего туроператора.
Если Вам важен аква парк, то для гостей Charmillion Club resort он платный.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Можно концепцию на почту nadya_ivelta@mail.ru
Если прилетаем на ужин, то в день вылета обед будет бесплатным?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Если прилетаем на ужин, то в день вылета обед будет бесплатным? - Да.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе. Отель готов их отдать гостю которого мы назовем. А уже в России можно отправить СДЕК. Пожалуйста помогите нам!

Я сейчас в отеле. Могу вам помочь. Прилетаем 4.05 в Москву.
Тел +79107541068 пишите.

Всем забывшим вещи в отеле просьба писать grm@charmillionresorts.com
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель. Какие номера можете предложить для 3 взрослых? И какие там спальные места. Ответьте мне на почту
mdss5@inbox.lv. Спасибо.

Добрый день!
В отеле есть номера Супериор с одной большой кроватью или двумя раздельными. Спальное место для третьего человека - еврораскладушка. В отеле НЕТ номеров трипл с тремя полноценными кроватями.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте еще раз! Я уже задавала Вам вопрос о стоимости посещения сауны и хаммама в отеле, благодарю Вас за предоставленный ответ! Но туристов интересует не стоимость процедур, а стоимость просто посещения сауны, так как в описании отеля сказано, что эта услуга платная. Прошу Вас уточнить стоимость просто посещения сауны или хаммама без процедур. С уважением, ТА "Летим куда хотим"

Добрый день!
Посещение сауны стоит 20 USD в час.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Планируем бронировать Ваш отель. 2 Взрослых, 2 детей (8 и 15 лет). Рассматриваем номер 72 м2. Вопрос - при таком размещении диваны в гостинной (видны на фото) заменяют на кровати?

Добрый день!
В отеле Charmillion Club resort нет номеров 72 м2 с диванами в гостинной. Вы скорее всего перепутали с нашим другим отелем Charmillion Club aqua park на второй линии.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Срезают ли браслеты в день отъезда?после 12 часов мне нужно покинуть территорию отеля или можно пользоваться территорией?

Добрый день!
Браслеты срезают в день отъезда, но Вы можете оставить полотенца до выезда и пользоваться территорией отеля. Душ можно принять в СПА центре.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Добрый день!
Браслеты срезают в день отъезда, но Вы можете оставить полотенца до выезда и пользоваться территорией отеля. Душ можно принять в СПА центре.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Вопрос по пляжу. Есть заход в море с пляжа, какая глубина? Начало июня сильный ветер, и отливы?? Спасибо!

Здравствуйте! Мы небыли в июне. В декабре и январе. Заход есть, как и во многих местах через спотыкания о рифы. Но я по долгу плавала с маской на глубине по пояс. Рыб много. А с пантона риф неописуемой красоты.

Захода на глубину нет, только с понтона. Есть лужа максимально по ягодицы, народ плещется, тк рыб много. Тоже проходилось в ней сидеть, когда понтон зарыт из-за волн.

Добрый день!
Заход в море с пирса, но у берега есть 2 лагуны.
Погоду, к сожалению, не подскажем.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
смедные номера - это надо два стандарта покупать, верно? - Да, и как забронируете, пришлите нам, пожалуйста, ваучера, чтобы поставить пометки в систему о смежных номерах.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
спасибо большое. подскажите, пожалуйста, а в каким корпусах смежные номера?

Добрый день!
Смежные номера есть во всех корпусах.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Есть ли у вас смежные номера? или фемили номер? нам нужны номера, чтобы две комнаты были через дверь. можно ли прислать концепцию отеля?
mice.05@mail.ru& смедные номера - это надо два стандарта покупать, верно?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
смедные номера - это надо два стандарта покупать, верно? - Да, и как забронируете, пришлите нам, пожалуйста, ваучера, чтобы поставить пометки в систему о смежных номерах.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Есть ли увас смежные номера? или фемили номер? на мнужны номера, чтобы две комнаты были через дверь. можно ли прислать концепцию отеля?

Добрый день!
Фемили номеров нет, но есть смежные номера.
Напишите Вашу электронную почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный трансфер из отеля в намабей? И какова стоимо ...

Здравствуйте. Если ли возможность в день выезда продлить номер до вечера из-за поздне ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как на сегодняшний день обстоят дела с интернето ...

Добрый вечер.
Есть ли детские стульчики в ресторане главном?
Можно концепцию на м ...

можно еще вопрос , мы едем на 12 ночей , сколько ресторанов мы можем посетить ? Прост ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас в отеле провести свадебную це ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту, a.chernyakova@icloud.com
...

Добрый день. Если ли у вас питание для аллергиков или для людей с непереносимостью гл ...

Коллеги, добрый день! Мы отправляем группу в Ваш замечательный отель, брони уже есть, ...

Добрый день! Мы забронировали номер в Ваш отель на сентябрь ( 2 взрослых + 2 детей (8 ...

Добрый день! Можно концепцию на почту nadya_ivelta@mail.ru
Если прилетаем на ужин, т ...

Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель. Какие номера можете предложить для 3 взр ...

Здравствуйте еще раз! Я уже задавала Вам вопрос о стоимости посещения сауны и хаммама ...

Добрый день. Планируем бронировать Ваш отель. 2 Взрослых, 2 детей (8 и 15 лет). Рассм ...

Срезают ли браслеты в день отъезда?после 12 часов мне нужно покинуть территорию отеля ...

Добрый день! Вопрос по пляжу. Есть заход в море с пляжа, какая глубина? Начало июня с ...

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
смедные номера - это надо два стандарта ...

Есть ли у вас смежные номера? или фемили номер? нам нужны номера, чтобы две комнаты б ...

Есть ли увас смежные номера? или фемили номер? на мнужны номера, чтобы две комнаты бы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Есть бесплатный трансфер из отеля в Наама бей в 10:00 утра из отеля и обратно в 12:00.
Такси из отеля в старый город туда и обратно стоит 30 USD за машину.
С Уважением, команда гостевого сервиса.