Questions and answers
All questions - 1 137
Добрый день. Вы отвечали уже, что на день рождения дарят тортик. Видела на фото украшенный стол в ресторане, это за доп плату? Можно еще концепцию отеля (прилетаем 4 апреля) o_kalashnikova89@bk.ru
Здравствуйте) Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на почту k.ekaterina10@yandex.ru Спасибо!

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту: Siren65@bk.ru Заезжаем в конце марта.

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте) Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на cherrnika77@mail.ru. Выдаются ли одноразовые тапочки при заезде? Платный ли хамам (просто посещение, без услуг)? Спасибо)

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Выдаются ли одноразовые тапочки при заезде? - только повторным гостям.
Платный ли хамам (просто посещение, без услуг)? - платный.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте! Мы прилетели большой компанией 13 взрослых и 7 детей. И не можем записаться в Аля карт ресторан, так как система бронирования онлайн не позволяет одновременно всем записаться. Есть какие то решения на этот счет? Отдыхаем тут до 26 марта.

Добрый день!
Приходите на ресепшен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь 2023 shendalesova93@mail.ru
И подскажите с 20-х чисел мая какая температура воды обычно и часто ли висит карсный флаг?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Погоду, к сожалению, не подскажем.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.nenakhov1961@yandex.ru

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.

Добрый день!
Напишите Вашу почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день.
1)почему бармены не дают коктейльное меню(бар у бассейна club resort).
2)почему говорят что мохито платный,но меню не дают смотреть?

Добрый день!
Меню есть в Лобби баре. В баре у бассейна меню такое же.
По любым вопросам Вы можете обратиться к нам на прямую на ресепшен с 9:00 до 18:00.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Прилетаем 6.04.23
anja79@bk.ru
Правда, что в отеле очень много комаров?

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Комаров много по всему Шарму, к сожалению.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле в апреле этого года. Во время пребывания будет день рождения.
Практикуете ли какие-то комплименты от Отеля?

Добрый день!
На день рождения будет тортик.
Добрый день. Сколько будет стоить обед в день отъезда? Браслеты срезаются в 12.00?

Добрый день!
Обед стоит 700 египетских фунтов.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.

Добрый день!
Продление номера зависит от загрузки отеля и стоит за номер:
до 16:00 - 30
до 18:00 - 45
Если гость обедает в день прилета, то в день выезда из отеля предоставляется только завтрак. При продлении номера обед включен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте.скажите пожалуйста,правда ли,что у вас в основном ресторане(там где завтрак,обед и ужин),напитки наливают в пластиковые стаканы?

Добрый день!
В основном ресторане напитки наливают в стеклянные стаканы.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Доброе утро ! Подскажите пожалуйста , везде написано , что у вас на ремонт был закрыт понтон в конце декабря, его уже сделали ,если нет если допуск к понтону от другого отеля ?

Добрый день!
Вы, наверное, нас перепутали с другим отелем. Наш пирс работал, работает и будет работать.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у вас сейчас работает спортзал? На сайте операторов указано , что закрыт по правилам ковид

Добрый день!
Спортзал работает. Обязательны спорт обувь и одежда. Дети до 16 лет не допускаются.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Скажите пожалуйста,правда ли,что гостям отеля нужно платить за посещение аквапарка(якобы в соседнем отеле,хотя по факту территория одна и отель один).просто был в отелях,где 3 и более территорий совмещены и в первые слышу,чтоб за аквапарк надо было платить...на сколько же жадность должна быть у руководства...как бы 5 звезд отель вроде.сделайте еще плату за пользование теплым бассейном тогда уж!

Добрый день!
Аква парк в отеле Charmillion Gardens за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
Решение о плате за аква парк, бассейны и т.п. принимается руководством отеля.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено.
gomerchik87@mail.ru
И еще вопрос,почему на сайте нет русского языка,но есть украинский?с каких пор украинский язык стал международным в Египте?всегда были английский,немецкий и русский.
Отели должны быть вне политики.вы еще сделайте анимацию на украинском и запретите русскую музыку в отеле.и блюда подписывайте на украинском.

Добрый день!
Концепцию выслали, проверьте почту, пожалуйста.
В верхнем правом углу сайта можно выбрать удобный язык. Мы пользуемся русской версией сайта, почему у Вас украинский вариант мы не знаем, так как отель не является собственником Топхотелс. Отель вне политики и рад приветствовать любые национальности.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста халаты и тапочки за отдельную плату можно приобрести?
Мороженое входит в систему AL или платно?
Автобус до Наама бэй сколько стоит?
Детский клуб в марте будет работать или нет?
Спасибо за внимание!

Добрый день!
Скажите пожалуйста халаты и тапочки за отдельную плату можно приобрести? - к сожалению, нет.
Мороженое входит в систему AL или платно? - 2 раза в неделю в главном ресторане.
Автобус до Наама бэй сколько стоит? - один раз в день утром бесплатно по предварительной записи на ресепшене.
Детский клуб в марте будет работать или нет? - работает круглый год.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, прилетаем в отель Charmillion Club, в июне.
Не могли бы Вы прислать концепцию отеля по системе "Все включено" на vladokmsk@gmail.com
Есть ли вход в море с берега?
Есть ли трансфер до Сохо и до аэропорта.
Благодарю.

Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Вход в море с пирса, но есть 2 лагуны.
Трансфер есть только в Наама Бей утром.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Добрый день. Вы отвечали уже, что на день рождения дарят тортик. Видела на фото украш ...

Здравствуйте) Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на почту k.ekaterina10@yan ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту: Siren65@bk.ru Заезжаем в к ...

Здравствуйте) Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на cherrnika77@mail.ru. Выд ...

Здравствуйте! Мы прилетели большой компанией 13 взрослых и 7 детей. И не можем записа ...

Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь 2023 shendalesova93@mail.ru
...

Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.ne ...

Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Приезжаем 23.04.Спасибо.

Добрый день.
1)почему бармены не дают коктейльное меню(бар у бассейна club resort).
...

Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию все включено. Прилетаем 6.04.23
anja79 ...

Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле в апреле этого года. Во время пребывания будет д ...

Добрый день. Сколько будет стоить обед в день отъезда? Браслеты срезаются в 12.00?

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...

Здравствуйте.скажите пожалуйста,правда ли,что у вас в основном ресторане(там где завт ...

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста , везде написано , что у вас на ремонт был закрыт ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у вас сейчас работает спортзал? На сайте операт ...

Скажите пожалуйста,правда ли,что гостям отеля нужно платить за посещение аквапарка(як ...

Пришлите пожалуйста концепцию все включено.
gomerchik87@mail.ru
И еще вопрос,поче ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста халаты и тапочки за отдельную плату можно приобрести ...

Здравствуйте, прилетаем в отель Charmillion Club, в июне.
Не могли бы Вы прислать ко ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Видела на фото украшенный стол в ресторане, это за доп плату? - Да, стоит 20 USD + барабаны и песни в исполнении персонала ресторана.
С Уважением, команда гостевого сервиса.