Questions and answers
All questions - 1 185
28.06.2023
09:22
Добрый день. Пришлите мне тоже пожалуйста концепцию отеля. Спасибо.
tropicana_alm@mail.ru
27.06.2023
18:58
Добрый день,
Подскажите, есть ли на балконе сушилка для белья?
Спасибо.
Наталья
Almetewsk Турист
28.06.23
10:09
Добрый день. Есть
Guest Relation
Hotel representative
29.06.23
10:45
Добрый день!
Да, есть.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
26.06.2023
01:32
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на июль и карту alisa_5522@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
26.06.23
11:06
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
22.06.2023
08:10
Добрый день! Уважаемые россияне, прошу помощи))
Забыли в отеле зарядку, мешок с игрушками и тапочками. С отелем связались, всё нашли! Игрушек много, но нам из пакета нужны только лопатка с грабельками и маленькие детские тапочки-сабо. Пожалуйста, помогите)))
Guest Relation
Hotel representative
22.06.23
09:51
Уважаемые Гости!
Вещи у меня, готова отдать с 9 утра до 18:00 (рабочее время) или попросите ресепшен мне позвонить, я скажу, где пакет.
Тамара.
Светлана
Saint Petersburg Турист
28.06.23
14:40
Анастасия, мы из Петербурга, но летим только в конце июля. Если никто раньше не поможет, то мы привезём.
Моя почта ssemenova-87@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
30.07.23
10:39
Добрый день!
Кто приходил за пакетом? Вещи у Ахмеда Тарека.
19.06.2023
18:17
Здравствуйте! А на пляже есть душ?
Guest Relation
Hotel representative
20.06.23
10:57
Добрый день!
Душ есть между пляжем и бассейном.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.06.2023
17:41
Пришлите пожалуйста концепцию и карту на июнь. На адрес Klavdiya2007@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
20.06.23
10:56
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
15.06.2023
17:22
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь, Nukleonka@bk.ru
Guest Relation
Hotel representative
16.06.23
12:24
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
15.06.2023
09:46
Здравстувуйте! Подскажите, пожалуйста, интернет бесплатный в номерах есть ? Просто ранее в отзывах было указано и в видео знакомстве, что интернет только на рецепшене. Зранее спасибо за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
15.06.23
16:06
Добрый день!
Бесплатный интернет в отеле Charmillion Club resort по всей территории, включая номера с ноября 2022. Видео было раньше записано.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
13.06.2023
21:40
Здравствуйте! Насколько известно, в Шарме тоже были случаи нападения акул (2004, 2007,2010 г) Скажите, есть ли защитная сетка в море у данного отеля?
Guest Relation
Hotel representative
14.06.23
11:32
Добрый день!
У данного отеля море начинается с 30-метровой глубины с пирса, никак не получится сетку установить.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Yana
Almati Турист
29.06.23
06:06
Там не нужна сетка.вы плаваете рядом с рифом. Акулы избегают рифов, они могу поранить их кожу. Не бойтесь.отель отличный
11.06.2023
13:50
Добрый день. Прошу выслать концепцию июль-август 2023 и карту на почту sergeevnaalbina@list.ru. Еще такой вопрос, едем к вам с 26.07.23 на 10 ночей. Семьей из 6 человек, забронировали 2 номера, если ли возможность при заселении, получить номера рядом? Заранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
11.06.23
15:21
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту. Пришлите ваучера, постараемся поселить Вас рядом.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
09.06.2023
20:00
Подскажите пожалуйста, как дела обстоят на пляже, после случая с акулой в Хургаде? Не закрыли ли пляж?
И ещё, имеется ли ограждающая сетка в море от акул?
Guest Relation
Hotel representative
10.06.23
11:16
Добрый день!
Пляж не закрыли и не собираются, Шарм это не Хургада.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
08.06.2023
20:24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли Wi-Fi в отеле? Или как можно выйти в Интернет для работы?
Юлия
Moscow Турист
09.06.23
09:17
Добрый день! Да, с wi-fi в отеле все в порядке, есть в номере.
Guest Relation
Hotel representative
09.06.23
09:29
Добрый день!
Бесплатный интернет в отеле Charmillion Club resort по всей территории, включая номера.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
08.06.2023
10:49
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли мини диско или представления для детей. И во сколько примерно заканчивается представление для взрослых.
Guest Relation
Hotel representative
08.06.23
11:24
Добрый день!
Мини диско начинается в 20:30, представление в 21:30 примерно на полчаса.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
07.06.2023
17:10
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, представления или диско есть в отеле Charmillion Club Resort после 22:00? Или может в отеле Charmillion рядом ?
Сергей
Moscow Турист
08.06.23
06:51
Добрый день. Дискотек нет ни в одном из чармиллион. После представления все гаснет.
Guest Relation
Hotel representative
08.06.23
10:17
Добрый день!
Дискотек нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
07.06.2023
17:05
Добрый день! Подскажите, планируем поехать в Charmillion Club Resort, с нами ребенок 5 лет. Очень жаль, что аквапарк платный, так как горки очень хочется. Есть несколько вопросов:
1.Если покупаем билеты в аквапарк. То по ним можем пойти только на 2 часа, когда аквапарк открывается, или они действуют целый день?
2.можно ли взять абонемент, так как едем на 14 дней и совсем не выгодно, покупать каждый раз.
3.и если будет купаться только ребенок 5 лет, а взрослый сопровождать, нужно ли покупать билеты?
Guest Relation
Hotel representative
08.06.23
10:16
Добрый день!
1) Аква парк работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00, Вы покупаете билет на весь день.
2) Абонемента нет, но может есть смысл перебронироваться на и пользоваться аква парком бесплатно, если он так важен?
3) Билеты нужно покупать всем, кто идет в аква парк, там никто не будет следить, пользуетесь Вы горками или нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
02.06.2023
11:26
Добрый день, ещё вопрос. Если забронирован номер с видом на море, то его же и получим? Просто, говорят, что в Египте нет такого понятия, нет смысла переплачивать за вид с номера. А мы специально доплатили за тур, за номер с видом на море. И не хотелось бы потом бегать и доказывать, что нам такой номер положен.
Guest Relation
Hotel representative
02.06.23
16:59
Добрый день!
Если у Вас забронирован вид на море, то Вас и поселят в номер с видом на море. Отель не имеет право понижать оплаченный вид. У Вас просто с видом на море или с фронтальным видом на море? Пришлите ваучер проверить grm@charmillionresorts.com.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
02.06.2023
09:36
Добрый день. Прошу выслать концепцию июль-август 2023 и карту на почту dv.sergeeva@yandex.ru. заранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
02.06.23
16:56
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
02.06.2023
07:46
Добрый день. Прилетаем к вам через 2 недели. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту zaitdinova@mail.ru.
И ещё вопрос: вылет будет поздний, понятно что номер должны будем освободить в 12.00. А обедом, может даже ужином, мы же сможем воспользоваться?
Guest Relation
Hotel representative
02.06.23
16:55
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Если Вы поздно прилетаете и пропускаете обед в день прилета, то обед автоматически переносится на день отлета.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
01.06.2023
09:51
Добрый день! Не могу понять - отель делится на две части: аквапарк и через дорогу часть, которая ближе к пляжу? Если так, то как правильно называется часть возле пляжа для заказа? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
01.06.23
10:13
Добрый день!
Посмотрите, пожалуйста, видео отеля на этом сайте, я там в самом начале рассказываю и показываю, где какой отель.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
30.05.2023
22:48
Доброго времени суток! Едем к вам повторно 15.06.2023 Скажите есть ли у Вас привилегии к повторным туристам? Были 25.12.2019 по 07.01.2020. И бонусы ))) к в честь Юбелея собираюсь к Вам на Своё ДР ?
Guest Relation
Hotel representative
01.06.23
09:15
Добрый день!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов. Пришлите, пожалуйста, ваш ваучер на почту grm@charmillionresorts.com. мы проверим систему и присвоим статус VIP.
Guest Relation
Hotel representative
01.06.23
09:57
Проверять не будем, по профилю видно)))
28.06.2023
09:22
Добрый день. Пришлите мне тоже пожалуйста концепцию отеля. Спасибо.
tropicana_alm@ma ...
answer
27.06.2023
18:58
Добрый день,
Подскажите, есть ли на балконе сушилка для белья?
Спасибо.
answers
26.06.2023
01:32
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на июль и карту alisa_5522@mail.ru
answer
22.06.2023
08:10
Добрый день! Уважаемые россияне, прошу помощи))
Забыли в отеле зарядку, мешок с игру ...
answers
19.06.2023
18:17
Здравствуйте! А на пляже есть душ?
answer
19.06.2023
17:41
Пришлите пожалуйста концепцию и карту на июнь. На адрес Klavdiya2007@mail.ru
answer
15.06.2023
17:22
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь, Nukleonka@bk.ru
answer
15.06.2023
09:46
Здравстувуйте! Подскажите, пожалуйста, интернет бесплатный в номерах есть ? Просто ра ...
answer
13.06.2023
21:40
Здравствуйте! Насколько известно, в Шарме тоже были случаи нападения акул (2004, 2007 ...
answers
11.06.2023
13:50
Добрый день. Прошу выслать концепцию июль-август 2023 и карту на почту sergeevnaalbin ...
answer
09.06.2023
20:00
Подскажите пожалуйста, как дела обстоят на пляже, после случая с акулой в Хургаде? Не ...
answer
08.06.2023
20:24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли Wi-Fi в отеле? Или как можно выйти в Инт ...
answers
08.06.2023
10:49
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли мини диско или представления для детей ...
answer
07.06.2023
17:10
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, представления или диско есть в отеле Charmillio ...
answers
07.06.2023
17:05
Добрый день! Подскажите, планируем поехать в Charmillion Club Resort, с нами ребенок ...
answer
02.06.2023
11:26
Добрый день, ещё вопрос. Если забронирован номер с видом на море, то его же и получим ...
answer
02.06.2023
09:36
Добрый день. Прошу выслать концепцию июль-август 2023 и карту на почту dv.sergeeva@ya ...
answer
02.06.2023
07:46
Добрый день. Прилетаем к вам через 2 недели. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на п ...
answer
01.06.2023
09:51
Добрый день! Не могу понять - отель делится на две части: аквапарк и через дорогу час ...
answer
30.05.2023
22:48
Доброго времени суток! Едем к вам повторно 15.06.2023 Скажите есть ли у Вас привилеги ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.