Questions and answers
All questions - 1 138
Здравствуйте) отдыхали с ребёнком у вас в августе, в прошлом году,очень понравилось) Собираемся в сентябре с 17-24.2019. Есть ли какие какие-нибудь привилегии для постоянных гостей? Везём к вам ещё одного гостя) Слышала что в этом году вход в аквапарк платный, а в прошлом году был бесплатный (
Здравствуйте,прилетаем к Вам 2.10.19,2семьи 2взр ,2детей и1взр,1реб,хотелось бы номера с видом на море и рядом

Здравствуйте ИГОРЬ,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Уточните пожалуйста: Полное назвние отеля, номер ваучера и ФИО на Английском, как прописанно в вашем ваучере.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

CHARMILLION CLUB RESORT номер 121849185 и121849264
RYLKOVA ALENA
RYLKOU INAR
RYLKOVA KATSIARYNA
RYLKOVA LIZAVETA
ZHDANAVA ALENA
ZHDANAU ARTSIOM
Z
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про море. Есть ли удобный заход для маленьких детей? И есть ли глубина, но так чтобы ноги доставали до дна?)
И сколько стоит продлить выселение из номера, если поздний выезд?

Здравствуйте, ВИКТОРИЯ!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Заход с берега возможен, но по коралловому дну, рядом с берегом есть песок, но его не так много, уровень воды максимум по пояс взрослому человеку- для деток отличная глубина.
Обязательно возьмите с собой аква шузы ( коралки)
Так же Вы можете плавать с пирса, но там глубко ( более 30 метров), но это уже для взрослых.
Стоимость продления номера до 15:00 составляет 25 Euro
До 18:00 составляет 40 Euro
До 20:00 составляет 60 Euro
До 23:00 составляет 80 Euro
Данная услуга не заказывается заранее, максимум за день до выезда, после подтверждения рейса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здраствуйте,интересует вопрос,напитки(фанта,кола,спрайт и тд) на барах выдается в алюминиевых бутылках или на розлив?

на розлив

Здравствуйте, ВОВА!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха
Напитки сервируются в стаканах, также вы можете приобрести в напитки в бутлках или банках за доп. плату
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!Собираемся ехать ваш отель в октябре 2019 с двумя детьми (5 лет и 1 год). Подскажите,есть ли у вас лагуна с песчаным входом?Могут ли дети там купаться,взрослые?Какая максимальная глубина лагуны,если она есть?Спасибо!

Здравствуйте, ЕКАТЕРИНА!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Заход с берега возможен, но по коралловому дну, рядом с берегом есть песок, но его не так много, уровень воды максимум по пояс взрослому человеку- для деток отличная глубина.
Обязательно возьмите с собой аква шузы ( коралки)
Так же Вы можете плавать с пирса, но там глубко ( более 30 метров), но это уже для взрослых.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Отдыхал в вашей сети отелей - Sea Club Aqua Park и в Sea Club Resort. Собираюсь приехать в CHARMILLION CLUB RESORT в октябре 2019г, есть ли у вас какие то бонусы для постоянных гостей?

Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле дискотека?

Добрый, как таковой нет дискотеки, но аниматоры молодцы.
====
И самое главное - я не рекомендую лететь туда в ветреный период - тк когда отдыхал сам - 3 дня был отлив на пару с красным флагом и по итогу три дня из 10 вообще в море не зашли.
Понравилось что питание есть прямо на пляже и первое и второе и компот) - реально хорошо. А так же -- что готовят прямо там и крытое место - не дает солнцу подпортить продукты.
Так же плюс, высший менеджмент старается вкладывать в развитие отеля, а вот минус - низший все портит - например вино просто водяное, и алкоголь весь разбавляют и потом сэкономленный продают из-за прилавка. Надеюсь в этом году Мистер Рами ( Mr. Ramy Saeed) исправил ситуацию.
Отель с великолепными перспективами. Удачи ему.

Здравствуйте, Алина.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Club Resort.
Дискотека находиться в соседем резорте Charmillion Sea Life.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте.Расскажите пожалуйста, при проживании в отеле клаб какие привелегии в отличии от лайф и гарден, и какие правила пользования территорией и ресторанами для гостей отелей?

Здравсвуйте, Мария.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим резортам.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
В каких корпусах находятся номера Superior Room (DBL)?

Там стандартные номера идут супериор рум

Здравствуйте, Юлия.
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillion resots.
Во всех корпусах супериоры - стандартов нет.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Если пользоваться аквапарком будет только ребенок, пустят ли на территорию мать бесплатно (с отеля Charmillion Club resort) или за вход нужно будет платить как за ребенка, так и за мать?

Бесплатно КОНЕЧНО никого не пускают в аквапарк, а так как за ребенком НУЖНО следить, то конечно нужно приобретать два билета, ну , конечно если ребенку не лет...16-18...

Здравствуйте, Юлия.
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillion resots.
За вход в аквапарк взрослому нужно оплачивать в любом случае. Детям до 6 лет - бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
добрий день!!! планируем посетить Ваш отель с 24,10,2019 Скажите далеко ли от Вашего отеля магазин Джордж клуни? и государственная аптека?Спасибо!!!!

Здравтвуйте, Антонина
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
На территории наших резортов 40магазинов и две аптеки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!Подскажите есть ли на пляже отливы, если есть то насколько сильные??

Юля - смотрите выше мой ответ по отливам. от 17,08,2019
Добрый вечер, планируем посетить ваш отель уже в 3й раз с детьми. Были у Вас последний раз в 2017 году, надеемся что все негативные отзывы это не правда и Ваш отель все так же держит марку. Можем ли мы рассчитывать на некоторые привилегии?

Здравствуйте, ْСергей
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion Club резорта.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Отправьте нам данные для присвоения VIP статуса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день ! Отдыхали у вас компанией в 2018г))) Планируем в ноябре опять поехать к вам)))) будут ли какие не будь привилегии ????

Здравствуйте, Сергей!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха!
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
После того, как забронируете отель отправьте нам номера ваучеров для присвоения VIP статуса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоят сутки в вашем отеле, в номере для одного взрослого и 2-х детей, если бронировать не через турагенство, а непосредственно у вас. В середине октября

Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillon резортам.
Информацию по индивидуальному бронированию Вы сможете получить, перейдя по ссылке:
https://charmillionresorts.book-onlinenow.net/index.aspx?page=22&portal=126
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, туристы сообщают что пляж в вашем отеле закрыт? и туристов возят на другой пляж? так ли это?

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим за проявленный интерес к нашему Charmillion Club резорту.
В нашем отеле пляж работает, все в порядке. Вы возможно путаете нас с Charmillion Club Aqua Park, это другой отель на второй линии. Гостей возят к нам на пляж.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Подскажите пожалуйста мы 8 человек (3 детей 6 лет и 5 взрослых) приезжаем 03.08.2019 в 22-00 к ВАм в оттель. Ваучеры 120366868, 129366949, 120367179. Очень хотелось рядом номера и в тихом месте. Можете нам помочь в данном вопросе? Едим в Вашу страну впервые.

Здравствуйте, Екатерина
Вы точно едите в наш отель, названия не перепутали?
Не найти по номеру ваучера брони. Сообщите Ваши фамилии, пожалуйста.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста есть ли в номере кипятильник или чайник? как заваривать чай? и есть ли номера с двуспальной кроватью?

Здравствуйте, в номере есть и чайник и даже чай, кофе, сахар.

Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Да, все это имеется.
С уважением
Добрый день
Подскажите пожалуйста, посетители Charmillion Club Resort могут пользоваться аквапарком из Charmillion Gardens Aqua Park?
Платно или бесплатно?

Да, но нужно уточнять в отеле до какого времени. Кажется при бронировании тура не позднее какого-то там сентября...

Добрый день! могут, но платно

Здравствуйте, бесплатно было если бронировали отель до сентября 2018!года, сейчас платный

Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением
Здравствуйте! Мы едем Чармиллион клаб резорд, хочу спросить на какой валюте привезти деньги

В Египте Вы можете расплачиватся в евро, долларах или местной валюте: Египетский паунд. Так же в нашем отеле есть отделение банка, где Вы сможете обменять доллары или евро на местные деньги по официальному курсу банка

Работает ли у вас пантон? Прочитал в отзовах что пирс сломан!

Здравствуйте) отдыхали с ребёнком у вас в августе, в прошлом году,очень понравилось) ...

Здравствуйте,прилетаем к Вам 2.10.19,2семьи 2взр ,2детей и1взр,1реб,хотелось бы номер ...
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про море. Есть ли удобный заход для маленьких дет ...

Здраствуйте,интересует вопрос,напитки(фанта,кола,спрайт и тд) на барах выдается в алю ...

Добрый день!Собираемся ехать ваш отель в октябре 2019 с двумя детьми (5 лет и 1 год) ...

Добрый день! Отдыхал в вашей сети отелей - Sea Club Aqua Park и в Sea Club Resort. Со ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле дискотека?

Здравствуйте.Расскажите пожалуйста, при проживании в отеле клаб какие привелегии в от ...

В каких корпусах находятся номера Superior Room (DBL)?

Добрый день. Если пользоваться аквапарком будет только ребенок, пустят ли на террит ...

добрий день!!! планируем посетить Ваш отель с 24,10,2019 Скажите далеко ли от Вашего ...

Добрый день!Подскажите есть ли на пляже отливы, если есть то насколько сильные??

Добрый вечер, планируем посетить ваш отель уже в 3й раз с детьми. Были у Вас последни ...

Добрый день ! Отдыхали у вас компанией в 2018г))) Планируем в ноябре опять поехать к ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоят сутки в вашем отеле, в номере для о ...

Добрый день, туристы сообщают что пляж в вашем отеле закрыт? и туристов возят на друг ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста мы 8 человек (3 детей 6 лет и 5 взрослых) приезж ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста есть ли в номере кипятильник или чайник? как зав ...

Добрый день
Подскажите пожалуйста, посетители Charmillion Club Resort могут пользов ...

Здравствуйте! Мы едем Чармиллион клаб резорд, хочу спросить на какой валюте привезти ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте ИРИНА,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
1)Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
2)Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
С уважением,
Команда гостевого сервиса