Questions and answers
All questions - 1 155
25.02.2019
10:52
Добрый день.Скажите пожалуста проживающих в отеле клаб посещение аква парка бесплатное?
24.02.2019
02:42
Добрый день!
Просьба уточнить правила отеля относительно туристов, которые прибыли в отель до 14:00 и выселяются после 12:00. Предоставляются ли номера при наличии свободных? А также доступен ли завтрак(в случае раннего заезда) и обед/ужин (в случае вылета вечером)?
Предусмотрены ли организованные выезды в город?
Есть ли ветер в середине марта ?
Заранее благодарна за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
24.02.19
12:21
Здравствуйте, уважаемая Наталья
Благодарим Вас за сотрудничество
Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.
Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам. В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.
В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.
Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.
Время выезда автобуса в Неама бей в 10:00 и в 13:00 и через два часа обратно.
В середине марта возможен ветер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
22.02.2019
14:28
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, если в номер сюпериор заселяется 3 взрослых + 1 реб (10 лет), предоставят ли 2 доп кровати? Ребенок никак не поместится вместе с родителями
Олюшка
Chernihiv Турист
26.02.19
12:31
Мы так же бронировали, как Вы - 3 взрослых и ребенок 12 лет. В номере получилось одна двуспальная кровать и две раскладные кровати. Но, не переживайте. Раскладные кровати нормальные, не узкие. К ним идет полноценный матрац, который по качеству и удобству ничем не отличается от матраца на двуспальной кровати. Разницы в комфорте сна мы не обнаружили.
16.02.2019
10:45
Здравствуйте. Подскажите сим карту какого оператора мобильной связи можно приобрести на территории отеля ? . Какая цена ?
Guest Relation
Hotel representative
17.02.19
17:38
Здравствуйте, Валерий
На территории отеля можно преобрести сим карту Водафона
1100 MB интернета за 9 $
2500 MB интернета за 12$
4GB за 14$
8 GB за 25$
12 GB за 25$
20GB за 14$
С уважением.
Команда гостевого сервиса
Путешественница
Lviv Турист
18.02.19
19:53
Сим карту можете приобрести и в аеропорту, там кажется дешевле.
15.02.2019
11:06
Здравствуйте. Подскажите пользование аква парком в charmillion club aqua park 5 * является платным для отдыхающих в Вашем отеле ?
Guest Relation
Hotel representative
15.02.19
12:32
Валерий,
charmillion club aqua park 5 в километре от нашего резорта.
У нас имеется аквапарк в Charmillion Gardens Aqua Park. Стоимость 10 долларов в день за взрослого и 5 за ребенка (с 6 до 12 лет)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13.02.2019
16:37
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, сколько в номере спальных мест (необходима одна двуспальная и две односпальные кровати или диван)?
Guest Relation
Hotel representative
14.02.19
12:58
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club resort для Вашего отдыха.
В номере два подноценных спальных места и предоставляются две дополнительные кровати.
Сообщите пожалуйста дату заезда и фамилию. Мы сделаем пометки в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12.02.2019
22:41
Подскажите . Есть ли в отеле настольный теннис и тренажерный зал ?
Александр
Saint-Briac-sur-Mer Турист
13.02.19
04:23
Есть и теннис и спортзал.
Guest Relation
Hotel representative
13.02.19
11:43
В отеле имеются тренажерный зал и настольный теннис без дополнительной оплаты.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12.02.2019
22:35
Добрый день. Как в отеле дела с интернетом ? Есть платный или бесплатный WI-FI ? Можно в отеле или рядом купить сим карту местного оператора мобильной связи ?
Guest Relation
Hotel representative
13.02.19
11:41
Валерий,
бесплатный WI-FI в зоне лобби. Можно преобрести в аренду роутер 3 Гб стоимостью 10$ и 10 Гб стоимостью 20$.
Также на территории отеля Вы сможете преобрести сим карту.
С уважением,
Команда госитевого сервиса
12.02.2019
22:20
Добрый день. Есть ли у Вас в отеле трансфер на Сохо Сквер или в Старый город ? Платный или нет ? Будем ждать Ваш ответ.
Guest Relation
Hotel representative
13.02.19
11:25
Здравствуйте, Валерий
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Club резорту.
Бесплатный трансфер в отеле только в Неама бэй. В 10:00 и в 13:00 и возвращается через два часа.
Необходима предварительная резервация
В Сохо или Старый город можно воспользоваться услугами отельного такси.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
07.02.2019
23:43
Добрый день, Будем в отеле 19.02 в 18-00,Приезжаем 8 человек (4+2+2 ) , Просим Вас по возможности дать номера рядом.Фамилии сообщим дополнительно Спасибо за понимание.
Guest Relation
Hotel representative
08.02.19
12:03
Здравствуйте, Валерий
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
С удовольствием позаботимся о Вашем размещении.
Будем ждать Вашего запроса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
07.02.2019
19:21
Добрый день! Скажите пожалуйста,можно ли гостям вашего отеля пользоваться аквапарком отеля Charmillion Club Aqua Park 5*?
Guest Relation
Hotel representative
08.02.19
12:01
Здравствуйте, Натали
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion резортам
Charmillion Club Aqua Park расположен в отдаленности 1 км от наших трех резортов (Charmillion Club Resort, Charmillion Life resort и Charmillion Garden Aqua Park) . Вы сможете за дополнительную оплату пользоваться аквапарком Charmillion Garden Aqua Park. Стоимость составляет 10 долларов за взрослого и 5 долларов за ребенка (с 6 до 12 лет).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
05.02.2019
17:37
Добрый день, подскажите пожалуйста насколько ветрено у вас сейчас? Плавать можно или пантон закрыт? Будем в отеле 11.02 в 9-00, можно ли заселиться сразу? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
13:37
Здравствуйте, Александр
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорт для Вашего отдыха.
Как правило февраль это ветрянный период. Понтон был открыт 3 дня, сегодня закрыт.
Заселение в 14:00, по мере готовности возможно разместим и раньше.
Отправьте пожалуйста дату заеда и фамилию.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.02.2019
23:13
Здравствуйте!Планируем к Вам прибыть на отдых второй раз, были в 2015г. . Есть ли какие комплименты от отеля для нас?Ведется ли какая- либо база данных туристов, повторно отдыхающих в Вашем отеле? Спасибо .
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
13:25
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Со второго посещения в номер предоставляются халаты и фрукты.
И у Вас будет четыре посещения a la cart ресторанов вместо двух.
Отправьте нам Вашу фамилию и дату заезда.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
03.02.2019
16:12
Добрый день, Guest Relation,
Спасибо за ваш ответ по поводу отсутствия соков для детей в данном отеле. Скажите пожалуйста какую концепцию питания предоставляет отель для детей 4-8 лет? Есть ли ли детский стол? Какие напитки отель предлагает детям?
Спасибо,
Александр
Guest Relation
Hotel representative
06.02.19
18:42
Здравствуйте, Александр
В основном ресторане имеется детский уголок с детским питанием. Также во время обеда детям включено мороженое. Из прохладительных напитков предоставляются такие как: кола, фанта, спрайт, фруктовые соки - растворимые. Из кофе машины детям можно предожить горячий шоколад. Напишите пожалуйста Ваш адрес электронной почты, мы Вам отправим концецию по системе "Все включено".
С уважением,
Guest Relation
Anna
01.02.2019
09:24
Доброго дня. Мы прилетаем 20 февраля в 6-35. Двое взрослых и трое малых детей. В отеле наверное будем к 8-00. В какое время нас смогут заселить? Покормят ли на завтрак? Поставят ли к нашему приезду дополнительные кровати в номер (запрос о номере с дополнительными кроватями отель подтвердил туроператору)? Заранее благодарен за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
01.02.19
15:59
Здравствуйте, Евгений
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха
Время заселения 14:00, но при наличии свободных номеров можем заселить и раньше по мере готовновти.
Напишите нам фамилии, сделаем пометки в системе для раннего заселения по возможности
Кровати доставят.
В день приезда завтрак не входит в стоимость тура. Поэтому Вы сможете позавтракать за дополнительную оплату. (6$ за взрослого и 3$ за ребенка с 6 до 12 лет).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
31.01.2019
16:24
Добрый день,
Подскажите пожалуйста доступны ли на барах соки "из пакетов", а не из автоматов для детей? (или же пакетированные на завтрак)
Спасибо,
Александр
Владимир
Kharkiv Турист
01.02.19
07:39
только ЮПИ, только из автомата, а во время еды еще и с очередью. не едьте туда.
Guest Relation
Hotel representative
01.02.19
15:48
Здравствуйте, Александр
В нашем отеле не сервируются пакетированные соки
С уважением,
Команда гостевого сервиса
03.01.2019
21:10
Здравствуйте,нам топ отель прислал сопроводительное письмо,которое нужно передать управляющему менеджеру отеля.Нужно ли его брать и что это нам даст.
Светлана
Турист
03.01.19
23:56
У нас тоже оно было, но там сказали что мы о таком не знаем, хотя очень многие тоже имели эти письма, и они тоже самое им говорили. Советую взять. Но там все номера одинаковые, и заселение по времени, так что сомневаюсь что могут бытъ какие то привелегии.
Guest Relation
Hotel representative
05.01.19
13:20
Здравствуйте, Александр
Мы благодарим Вас за выбор нашего Charmillion резорта для Вашего отдыха.
Это письмо в качестве уведомления для отеля, что Вы являетесь подписчиком топхотельса.
Если у Вас есть какие-то пожелания, Вы пишите и мы постараемся их выполнить по мере возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
23.12.2018
06:12
Здравствуйте. Можно узнать, какая программа будет на Новый Год?
Guest Relation
Hotel representative
23.12.18
12:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.12.2018
23:35
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отел в понедельник, достаточно большой группой (16 человек) из Украины, проводить фитнес-тур, очень надеемся на приятные впечатления и отличный отдых.
Guest Relation
Hotel representative
09.12.18
14:30
Здравствуйте, Марина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
28.11.2018
02:43
Добрый вечер! Прилетаем к Вам завтра семьей ! У нас номер Superior Room.Хотели попросить номер на 2м этаже и с видом на море .
Guest Relation
Hotel representative
28.11.18
16:24
Здравствуйте, ylia9955!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Все Ваши пожелания приняты в работу и по возможности будут выполнены.К сожалению мы не можем Вам гарантировать ,так как Ваша поездка приходиться на активный сезон.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
25.02.2019
10:52
Добрый день.Скажите пожалуста проживающих в отеле клаб посещение аква парка бесплатно ...
answer
24.02.2019
02:42
Добрый день!
Просьба уточнить правила отеля относительно туристов, которые прибыли в ...
answer
22.02.2019
14:28
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, если в номер сюпериор заселяется 3 взрослых + 1 р ...
answer
16.02.2019
10:45
Здравствуйте. Подскажите сим карту какого оператора мобильной связи можно приобрести ...
answers
15.02.2019
11:06
Здравствуйте. Подскажите пользование аква парком в charmillion club aqua park 5 * явл ...
answer
13.02.2019
16:37
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, ско ...
answer
12.02.2019
22:41
Подскажите . Есть ли в отеле настольный теннис и тренажерный зал ?
answers
12.02.2019
22:35
Добрый день. Как в отеле дела с интернетом ? Есть платный или бесплатный WI-FI ? Мо ...
answer
12.02.2019
22:20
Добрый день. Есть ли у Вас в отеле трансфер на Сохо Сквер или в Старый город ? Плат ...
answer
07.02.2019
23:43
Добрый день, Будем в отеле 19.02 в 18-00,Приезжаем 8 человек (4+2+2 ) , Просим Вас ...
answer
07.02.2019
19:21
Добрый день! Скажите пожалуйста,можно ли гостям вашего отеля пользоваться аквапарком ...
answer
05.02.2019
17:37
Добрый день, подскажите пожалуйста насколько ветрено у вас сейчас? Плавать можно или ...
answer
04.02.2019
23:13
Здравствуйте!Планируем к Вам прибыть на отдых второй раз, были в 2015г. . Есть ли как ...
answer
03.02.2019
16:12
Добрый день, Guest Relation,
Спасибо за ваш ответ по поводу отсутствия соков для дет ...
answer
01.02.2019
09:24
Доброго дня. Мы прилетаем 20 февраля в 6-35. Двое взрослых и трое малых детей. В отел ...
answer
31.01.2019
16:24
Добрый день,
Подскажите пожалуйста доступны ли на барах соки "из пакетов", а не из ...
answers
03.01.2019
21:10
Здравствуйте,нам топ отель прислал сопроводительное письмо,которое нужно передать упр ...
answers
23.12.2018
06:12
Здравствуйте. Можно узнать, какая программа будет на Новый Год?
answer
08.12.2018
23:35
Добрый вечер! Прилетаем в ваш отел в понедельник, достаточно большой группой (16 чело ...
answer
28.11.2018
02:43
Добрый вечер! Прилетаем к Вам завтра семьей ! У нас номер Superior Room.Хотели попрос ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, Юрий
Благодарим Вас за проявленный интерес к Charmillion резортам
Посещение аквапарка в Charmillion Gardens Aqua Park платное для гостей Charmillion Club Resort и Charmillion Sea Life resort. Стоимость 10 долларов в день за взрослого и 5 за ребенка (с 6 до 12 лет)
С уважением,
Команда гостевого сервиса