Questions and answers
All questions - 1 155
22.11.2018
18:44
Добрый день. Хотим приехать в отель на Новый год. Обычно отдыхали в бухтах Шарма, можете сказать, у вас на пляже очень ветрено в декабре ? Спасибо)
16.11.2018
19:13
приезд в отель 26 ноября. прошу поселить в корпусе 7 или 5. на1 этаже
Guest Relation
Hotel representative
17.11.18
14:19
Здравствуйте!
Нам нужна Ваша фамилия или номер резервации
Мы с удовольствием помстараемся разместить Вас в соответствии с пожеланиями
С уважением,
Команда гостевого сервиса
николай
Odessa Турист
18.11.18
20:15
матвеев николай 2взр и2детей. номер резервации узнайте в отеле . в отеле будем в 7 раз.
16.11.2018
13:04
скоро будем у вас. постоянным клиентам есть скидка в аквапарк.
Guest Relation
Hotel representative
16.11.18
16:00
Здравствуйте, kokih1968-630!
Мы благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Скидок на Аква парк нет.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15.11.2018
15:48
Добрый вечер. Сегодня очень поздно либо ночью приезжаем в отель. Нас 11 взрослых и 6 детей ( у нас 6 номеров)
Возможно где то рядом все номера?
И на нас ужин оставят?
Guest Relation
Hotel representative
16.11.18
15:59
Здравствуйте, Викторина!
Мы благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Если по вашему приезду бедут номера рядом, то конечно.
Поздний ужин у нас до 01:00 ночи, если Вы приезжаете позже, о у Вас будет только завтрак.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15.11.2018
10:46
Здравствуйте, при каком посещении отеля одевают золотые браслеты и ты получаешь статус VIP ?
Guest Relation
Hotel representative
15.11.18
14:54
Здравствуйте, Анастасия
Со второго посещения предлагаются зототые браслеты и статус VIP (фрукты, халаты, тапочки в номер)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Юлия Аганина
Турист
12.11.2018
05:49
Если в аквапарке будет купаться только трехлетний ребенок, я мама буду только сопровождать его чтобы он был под присмотром, мне не надо будет оплачивать аквапарк?
Guest Relation
Hotel representative
14.11.18
12:31
Здравствуйте, Юлия Аганина!
Мы благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Вы будете оплачивать входной билет для сопровождающего ребенка, входной билет для взрослого- 10$, Ребёнок до 6 лет- бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Анастасия
Gomel Турист
15.11.18
10:44
Здравствуйте, туда даже территорию не пускают посмотреть и ребенка в туалет, по периметру охрана, что бы ее пройти нужен билет
11.11.2018
19:45
Добрый день! Мы забронировали путевку 8.08.18
В отель Chamillion Club Resort
Как и где можно узнать про посещение аквапарка бесплатно? И что для этого нужно ? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
12.11.18
15:25
Здравствуйте, Катерина
Мы благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Гости, кто преобрел тур до уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком (26.09.18), будут пользоваться им бесплатно.
Для входа в аквапарк нужно будет взять карточки на ресепшн для свободного посещения.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11.11.2018
12:21
Добрый день. Прилетает 15.11 вечером к Вам в отель. 11 взрослых и 6 детей, возможно ли размещение рядом 6 номеров ? И мы хотим корпус который ближе к бассейну с подогревом, много детей и для нас это важно. И до какого времени ужин? В отеле будем с 21.00-22.00
Guest Relation
Hotel representative
11.11.18
14:56
Здравствуйте, Викторина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Все Ваши пожелания приняты в работу и по возможности будут выполнены.К сожалению мы не можем Вам гарантировать ,так как Ваша поездка приходиться на активный сезон.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
10.11.2018
15:43
Добрый день!
Правда ли что аквапарк для туристов вашего отеля платный?
Guest Relation
Hotel representative
11.11.18
15:10
Здравствуйте, Виталий!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Информация о платном авкапарке стала известна 15.09.18. Все туроператоры были проинформированы в обязательном порядке об изменениях.
Гости, кто преобрел тур до (27.09.18) уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком, будут пользоваться им бесплатно.
А те гости, кто забронировал тур с 27.09 будет за дополнительную плату. Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Стоимость: ADD - 10$ в день, CHD (6-12) - 5$ в день, CHD (0-5.99) - бесплатно. Оплата на месте.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Юлия Аганина
Турист
05.11.2018
21:01
Скажите пожалуйста, мы будем в отеле в 9 утра, понятно, что заселение в номера в 14 00, а пользоваться инфраструктурой отеля мы можем начать сразу как приедем? мы сможем сходить на завтрак. очень интересует этот вопрос, так как думаю ребенок с дороги, да и мы взрослые будем голодны
Катрин
Dnepr Турист
08.11.18
23:25
Нам браслеты одели ровно в 10.30 и сразу же дари ключи от номера. А завтракать отправили в кафе на пляже.
Guest Relation
Hotel representative
09.11.18
14:04
Здравствуйте,Юлия Аганина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
В 10:30 Вам оденут браслеты и Вы можете пользоваться всей инфраструктурой.
Поздний завтрак с 10:30.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
05.11.2018
14:19
Здравствуйте, скажите есть ли тренажерный зал? Платный он или бесплатный?
Guest Relation
Hotel representative
09.11.18
13:21
Здравствуйте, Kristina!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Тренажерный зал у нас есть. Он бесплатный.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Юлия Аганина
Турист
04.11.2018
17:54
Как мы можем использовать аквапарк, если горки интересуют только ребенка, но без сопровождения мы не можем его пустить в аквапарк, ребенку три года?!! Если мы, взрослые, не будем кататься, а будем сопровождать ребенка в детском бассейне и аквапарке с горками для детей нам не надо оплачивать вход?
Guest Relation
Hotel representative
12.11.18
15:31
Здравствуйте, Юлия
Для входа на территорию аквапарка потребуется билет, который оплачивается на ресепшен.
Ребенка не пустят без сопровождения родителей, поэтому Вам нужно будет купить билет для входа в любом случае.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
31.10.2018
01:33
Здравствуйте, купили путёвку в ваш отель 19.10, прилетим 11.11. Выбирали из расчёта близости к морю и наличия аквапарка, как нам рассказывали бесплатного. Какие цены на посещение аквапарка будут в ноябре? И есть ли бонусы от отеля имениннику?
Guest Relation
Hotel representative
31.10.18
11:57
Здравствуйте, Sa-vicka-283!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
Информацмя о платном авкапарке стала известна 15.09.18
Гости, кто преобрел тур до (27.09.18) уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком, будут пользоваться им бесплатно.
А те гости, кто забронировал тур после 27.09 будет за дополнительную плату. Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Стоимость: ADD - 10$ в день, CHD (6-12) - 5$ в день, CHD (0-5.99) - бесплатно. Оплата на месте.
Kомплимент для именинника- вкусный торт
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
30.10.2018
16:24
Здравствуйте , можно ли беспрепятственно пользоваться барами и ресторанами всех отелей?
Guest Relation
Hotel representative
31.10.18
12:25
Здравствуйте, !
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
Бары и снеки общие для Всех, а все главные рестораны доступны только для гостей Charmillion Club Resort. Гости отелей Charmillion Sea Life and Charmillion Gardens кушают только в своих ресторанах.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
30.10.2018
16:04
Мы брали тур 27.09 18 и не щнали что аквапарк платный!!!мы модем пользоваться аквапарком бесплатно?
Guest Relation
Hotel representative
31.10.18
11:59
Здравствуйте, Anna!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
Информацмя о платном авкапарке стала известна 15.09.18
Гости, кто преобрел тур до (27.09.18) уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком, будут пользоваться им бесплатно.
А те гости, кто забронировал тур с 27.09 будет за дополнительную плату. Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Стоимость: ADD - 10$ в день, CHD (6-12) - 5$ в день, CHD (0-5.99) - бесплатно. Оплата на месте.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
29.10.2018
09:39
Добрый день! Мы приобрели тур 28.09, и не знали , что аквапарк будет платный, информация о том что он будет платный появилась гораздо позже. Подскажите, нам нужно будет платить за аквапарк или нет?
Guest Relation
Hotel representative
29.10.18
20:25
Здравствуйте, Екатерина !
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
Информацмя о платном авкапарке стала известна 15.09.18
Гости, кто преобрел тур до (27.09.18) уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком, будут пользоваться им бесплатно.
А те гости, кто забронировал тур после 27.09 будет за дополнительную плату. Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Стоимость: ADD - 10$ в день, CHD (6-12) - 5$ в день, CHD (0-5.99) - бесплатно. Оплата на месте.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
27.10.2018
10:36
Добрый день, с какого периода начинается подогрев бассейнов? И возле какого бассейна работает анимация днем? и какие рядом корпуса ? очень интересуют эти вопросы, летим большой компанией и хотим комфортного отдыха
Guest Relation
Hotel representative
27.10.18
13:20
Здравствуйте, Викторина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Подогрев бассейнов начинает работу с 15 ноября по 15 марта.
Анимация активная на всех 3 отелях.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Викторина
Odessa Турист
27.10.18
19:19
Именно в Charmillion Club Resort возле какого бассейна анимация? И какие рядом в шаговой доступности корпуса ,
25.10.2018
11:59
Добрый день! Приобретали тур в CHARMILLION CLUB RESORT 5* в августе 2018, прилет 26.10.
Пользование аквапарком будет бесплатным для нас?
Где можно уточнить информацию по прилету, дети очень ждали аквапарк
Спасибо!!!
Guest Relation
Hotel representative
25.10.18
13:03
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за сотрудничество
Информацмя о платном авкапарке стала известна 15.09.Гости, кто преобрел тур до (27.09) уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком, будут пользоваться им бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
23.10.2018
19:16
Здравствуйте, на сайте туроператора anex.tour указано что с октября 2018 пользование аквапарком в отеле Charmillion Gardens aquapark для жителей других отелей групппы Charmillion будет платным. Можно цены?
Катрин
Dnepr Турист
24.10.18
10:06
Посещение авка парка для гостей Charmillion Club и Charmillion Life будут за дополнительную плату.Гости Gardens Aqua Park могут пользоваться аквапарком бесплатно.
400 L.e или 23$ для взрослого на весь день
200 L.e или 12$ для детей с 6 до 12 лет
детям до 6 лет пользование авкапарком бесплатно
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4113/questions
Guest Relation
Hotel representative
24.10.18
13:18
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим Вас за сотрудничество
Стоимость: ADD - 10$ в день, CHD (6-12) - 5$ в день, CHD (0-5.99) - бесплатно. Оплата на месте.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
21.10.2018
21:45
Добрый вечер. Собираемя в Ваш отель в середине ноября, 11 взрослых и 4 детей. Возможно ли размещение рядом , у нас 6 номеров?
Guest Relation
Hotel representative
22.10.18
20:13
Здравствуйте, Викторина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Cообщите, пожалуйста ,фамилию имя и даты, мы постараемся вам помочь.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимпства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Викторина
Odessa Турист
25.10.18
21:37
Нам нужна карта отеля, для того что бы понимать где мы хотим размещаться . И еще, бассейн детский и взрослый который с подогревом возле каких корпусов находится.
Для нас это принципиальная позиция, нас много едет человек, и все с детьми.
22.11.2018
18:44
Добрый день. Хотим приехать в отель на Новый год. Обычно отдыхали в бухтах Шарма, мож ...
answers
16.11.2018
19:13
приезд в отель 26 ноября. прошу поселить в корпусе 7 или 5. на1 этаже
answers
16.11.2018
13:04
скоро будем у вас. постоянным клиентам есть скидка в аквапарк.
answer
15.11.2018
15:48
Добрый вечер. Сегодня очень поздно либо ночью приезжаем в отель. Нас 11 взрослых и 6 ...
answer
15.11.2018
10:46
Здравствуйте, при каком посещении отеля одевают золотые браслеты и ты получаешь стат ...
answer
12.11.2018
05:49
Если в аквапарке будет купаться только трехлетний ребенок, я мама буду только сопрово ...
answers
11.11.2018
19:45
Добрый день! Мы забронировали путевку 8.08.18
В отель Chamillion Club Resort
Как и г ...
answer
11.11.2018
12:21
Добрый день. Прилетает 15.11 вечером к Вам в отель. 11 взрослых и 6 детей, возможно л ...
answer
10.11.2018
15:43
Добрый день!
Правда ли что аквапарк для туристов вашего отеля платный?
answer
05.11.2018
21:01
Скажите пожалуйста, мы будем в отеле в 9 утра, понятно, что заселение в номера в 14 0 ...
answers
05.11.2018
14:19
Здравствуйте, скажите есть ли тренажерный зал? Платный он или бесплатный?
answer
04.11.2018
17:54
Как мы можем использовать аквапарк, если горки интересуют только ребенка, но без сопр ...
answer
31.10.2018
01:33
Здравствуйте, купили путёвку в ваш отель 19.10, прилетим 11.11. Выбирали из расчёта б ...
answer
30.10.2018
16:24
Здравствуйте , можно ли беспрепятственно пользоваться барами и ресторанами всех отеле ...
answer
30.10.2018
16:04
Мы брали тур 27.09 18 и не щнали что аквапарк платный!!!мы модем пользоваться аквапар ...
answer
29.10.2018
09:39
Добрый день! Мы приобрели тур 28.09, и не знали , что аквапарк будет платный, информ ...
answer
27.10.2018
10:36
Добрый день, с какого периода начинается подогрев бассейнов? И возле какого бассейна ...
answers
25.10.2018
11:59
Добрый день! Приобретали тур в CHARMILLION CLUB RESORT 5* в августе 2018, прилет 26.1 ...
answer
23.10.2018
19:16
Здравствуйте, на сайте туроператора anex.tour указано что с октября 2018 пользование ...
answers
21.10.2018
21:45
Добрый вечер. Собираемя в Ваш отель в середине ноября, 11 взрослых и 4 детей. Возмо ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, Albina42!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Обычно в зимнее время у нас есть ветреные дни, но как правило вечером, советуем Вам просмотреть прогноз погоды за неделю до Вашего приезда.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Были в отеле в этом году в октябре и в 2017 в декабре, ветер есть, но не критично, с понтона плавать навряд ли сможете, если только после обеда, когда отдыхали в октябре 2018 с понтона плавали только после 14.00, красный флаг утром был каждый день, но спасает то, что заход с пляжа в воду нормальный и очень много рыбок около берега, в бухте всегда ветрено.