Questions and answers
All questions - 1 291
Здравствуйте! На сайте туроператора библиоглобус появилась возможность бронирования ultra all. В чём будет отличие от простого ai?

Мне кажется что это жульничество со стороны библиков. Не видел там никакого ультра...

Добрый день!
Действительно, в отеле появилась новая концепция Ultra All Inclusive. Отличий от концепции All Inclusive много, например, будет включен испортный алкоголь. Вы можете написать нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com и мы направим Вам концепцию.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле сменилось руководство или менеджер? Что-то много всего негативного: панорама бар стал платным, по питанию тоже много негативных отзывов, в ресторане не чисто. Очень хотим прилететь к Вам уже в 7-й раз осенью, но в сомнениях сейчас. Из положительного видим красивые номера после ремонта. Будут ли какие-то изменения по питанию (морепродукты и увеличение ассортимента фруктов)?

Руководство и менеджер не менялись. Приезжайте и не переживайте. У нас много положительных отзывов
Огорчили вы меня. Два раза была в вашем отеле, и панорамный бар был бесплатным. Чем больше последних отзывов читаю про ваш отель, тем больше жалею, что купила путёвку в третий раз к вам. А без напитков хоть бесплатно посидеть можно в панорамном баре?

Иногда концепцию отелей меняет менеджмент.
Здравствуйте. А что панорама бар платный?

Здраствуйте, да платный
Здравствуйте. Мы приобрели тур в ваш отель. Категория номера ROOM SUPERIOR GARDENVIEW. К сожалению я очень поздно увидела много отзывов о том, что вместо этой категории селят в старые номера и вымогают деньги за переселение. Ваш сотрудник однотипно всем отвечает, что он "передаст комментарии в соответствующие отделы", но таких отзывов становится все больше и больше, те никто ничего не предпринимает. Что делать мне в случае если меня поселят в старый номер и скажут, что номеров нет? Если честно я очень жалею, что купила тур в ваш отель - очень много негативных отзывов и ничего не меняется. "Пучеглазый вымогатель" так и работает на ресепшн

Здраствуйте, Вас заселят согластно Вашему бронированию. Напишите , пожалуйста номер ваучера нам на почту . grelation.amphoras@amphorashotels.com
Добрый день. Подскажите номера корпусов после ремонта. И какой категории там номера.

Здраствуйте! Номера после ремонта называються Супериор, они росположены в 4 и 5 корпусе
Здравствуйте. Рассматриваем данный отель для отдыха с детьми в августе.
Но поступила информация, что в данный момент не работает детский клуб и детская анимация. Подскажите пожалуйста, возобновится ли работа детского клуба к двадцатым числам августа? Спасибо.

Здраствуйте, детская анимация и детский клуб роботает в отеле
Добрый день. Вот поясните приобрели тур в Ваш отель в номер Superior Gardenview (я так полагаю это номера после ремонта), в какой номер заселят? Т.к. читаешь отзывы (есть и хорошие отзывы), что заселяют совсем в другие номера, ни в те которые были приобретены, пока типо на ресепшене не подкинешь $, что персонал очень любит $.

Добрый день!
Гостей размещают в номераах согласно бронированию. Смена категории номера (отличной от категории номера указанной в ваучере) осуществляется за дополнительную плату. В случае оплаты любой услуги в отеле (смена категории номера, раннее заселение до 14:00, поздний выезд после 12:00 и пр.) гостям выдается чек об оплате. Чаевые сотрудникам отеля не являются обязательными и выдаются гостями только по личном усмотрению
Ещё раз здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту Isaev-fsk@mail.ru.

Добрый день! карта направлена
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Isaev-fsk@mail.ru.
ПС: Респект за оперативность, уже получил)

Добрый день!
Концепция отеля отправлена на указанную почту
Суши есть?

В меню наших ресторанов нет суши
Здравствуйте. Мы заселимся в ваш отель 22.06, скажите пожалуйста на территории отеля есть комары? Или вы опрыскиваете спец средствами?

Здравствуйте!
Территория отеля и номера обрабатывается средствами от комаров, так же по запросу в номер предоставляется фумигатор.
Здравствуйте!
Едет семья с двумя детьми, один из них инфант, предоставляется ли детская кроватка по умолчанию или надо специально запросить? И вопрос по поводу Дня рождения второго ребенка во время отдыха: отель делает комплимент в номер - тортик или фрукты или надо дополнительно заказать?

Здравствуйте! Детская кроватка предоставляется по запросу. Во время чек ина просто предупредите на ресепшн.
В честь дня рождения от отеля мы дарим торт. С денем рождения можем поздравить именинника на выбор: в А ля Карте ресторане (при предварительной резервации), в основном ресторане во время завтрака, обеда или ужина или предоставить торт в номер.
Для орагнизации дня рождения гостям необходимо будет подойти к Guest Relations Office когда они предут в отель.
Здравствуйте, при выселении в 12 часов срезают ли браслет?

Здравствуйте!
По праилам отеля заселение в номер с 14:00, если Вы приехали раньше в отель и не оплачиваете услугу раннего заселения (услуга длоступна только при наличии свободных номеров), получение браслетов только с 10:00, получение ключей от номеров с 14:00.
Выезд из номера в 12:00, если не оплачена услуга позднего выезда (услуга длоступна только при наличии свободных номеров). При сдаче ключей и карточек на полотенца в 12:00 браслеты срезают.
Если в первый день Вы приехали поздно и не успели на обед, то имеете право пообедать в отеле в последний день уже после выезда из номера.
Спортзал находится на улице или внутри?

Тренажерный зал находится в помещении
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на maxim-fini@mail.ru

Здравствуйте! Концепция направлена на указанную почту
Бары работают круглосуточно?

Добрый день!
Бары возле бассейнов и на пляже работают до заката. Бар возле ресепшн работает до 00:00
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста 1 / Bed Room Chalet, где находится,в какой зоне?Спасибо.

Доброе утро. Шале это зона 1,2,3.

Здравствуйте. В приложении карта, шале с 1 спальней есть в 1,2 и 3 зонах
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какую именно категорию номера нужно бронировать, чтоб попасть в номер с обновлённым ремонтом?

Здраствуйте, номер после роновации называеться Супериор

Так как повезёт, или доплатить на месте

Доброе утро. Я точно не знаю, но мне кажется категория superior это и есть обновленные номера.

Здравствуйте, браслеты срезают при позднем выезде?

Здравствуйте! На сайте туроператора библиоглобус появилась возможность бронирования u ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле сменилось руководство или менеджер? Что-т ...

Огорчили вы меня. Два раза была в вашем отеле, и панорамный бар был бесплатным. Чем б ...

Здравствуйте. А что панорама бар платный?

Здравствуйте. Мы приобрели тур в ваш отель. Категория номера ROOM SUPERIOR GARDENVIEW ...

Добрый день. Подскажите номера корпусов после ремонта. И какой категории там номера.

Здравствуйте. Рассматриваем данный отель для отдыха с детьми в августе.
Но поступил ...

Добрый день. Вот поясните приобрели тур в Ваш отель в номер Superior Gardenview (я та ...

Ещё раз здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту Isaev-fsk@mail.ru.

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Isaev-fsk@mail.ru.
ПС: Рес ...

Суши есть?

Здравствуйте. Мы заселимся в ваш отель 22.06, скажите пожалуйста на территории отеля ...

Здравствуйте!
Едет семья с двумя детьми, один из них инфант, предоставляется ли детс ...

Здравствуйте, при выселении в 12 часов срезают ли браслет?

Спортзал находится на улице или внутри?

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на maxim-fini@mail.ru

Бары работают круглосуточно?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста 1 / Bed Room Chalet, где находится,в какой зоне?Сп ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какую именно категорию номера нужно бронировать ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Нет, мы доплачивали за поздний выезд, там относительно недорого. Браслеты снимали сами себе в автобусе
Добрый день, Наталья!
Браслеты срезают в 12:00. Если гости оплаичают услугу пролдления номера, то браслеты срезают при выезде из отеля.
Стоимость продления номера: до 15.00 25 $, до 17.00 35 $, до 20.00-55 $. Но возможность продления конкретного номера нужно узнавать в день отъезда утром на ресепшн.