Questions and answers
All questions - 1 291
Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле горки для взрослых и детей в бассейне. Если и есть, то сколько?

Здравствуйте в отеле есть три горки
Добрый день. Скоро прилетаем в ваш отель, подскажите, предоставляете ли вы утюг гостям? И в какой зоне находятся номера (улучшенные) superior gardenview?

Добрый день!
Утюг в номер преоставляется бесплатно по запросу.
Номера superior gardenview находятся в зонах 4 и 5
Добрый день ! Едем с сыном 19 лет к Вам 02 июля 2024, были в отеле Вашей сети - в 4 * в июле 2021. Будет ли считаться, что мы- Repeated guests и делаете ли вы какие то комплименты своим постоянным гостям ? Есть ли привилегии при размещении ? Хотелось бы разместиться максимально близко к пляжу

Добрый день!
Да, гости нашей сети отелей считаются повторными. Когда приедите в отель, подойдите в офис по работе с гостями.
Для повторных гостей бесплатно предоставляются тапочки, халаты, напитки в номер.
Для всех гостей размещение согласно бронированию
Добрый день! Мы забронировали номер суперриор гарден. Это в каких корпусах нас раместят? И эта категория вся с ремонтом?

Здраствуйтеб розместят в 4 или 5 зоне
Здравствуйте!
Подскажите, имеет ли отель детские коляски?если да, какие условия (оплата)?

Здравствуйте. Нет ни горшков, ни детских колясок

Здравствуйте! Нет, детских колясок в отеле нет
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, семейные (family) номера после ремонта или без ремонта? Далеко ли они находятся от пляжа?

Добрый день! В старом номерном фонде есть семейные номера. Например нам изначально дали двухкомнатный номер, с кухней, плитой и полноценным холодильником. Далеко от пляжа, но с выходом к не большому бассейну. Потом поменяли на аналогичный, но ближе к пляжу и амфитеатру. От него мы тоже отказались. В результате мы поселились в новом корпусе по середине центральной улицы. Номер 4244 Superior (однокомнатный, большой с двухспальной и полноценной односпальной кроватью).
В старых корпусах тоже можно не плохо разместиться! Просто не торопитесь, по выбирайте! Рекомендую разместиться рядом с хорошим бассейном с джакузи. Посмотрите его на карте отеля. Он по середине, между пляжем и рестораном.

Добрый день!
Номера категории Family проходили реновацию в 2015 году.
Номера данной категории распологаются в зоне 7

Мы жили в семейном номере , ремонт уже устаревший . Есть и номера после ремонта, но стоят они гораздо дороже ! Нам номер понравился большой и уютный , с двумя балконами, большие две комнаты , гостиная , кухня с большим холодильником . В номер мы приходили только переодетая , намыться и поспать ! Не далеко от пляжа , есть лифт , но мы гуляли .

Family без ремонта, состояние у ни удручающее, они в середине территории прямо около подогреваемого бассейна, от пляжа минуты 3
Добрый день, сегодня 22.04.2023 заехали в Ваш отель. Ранее в информации говорилось о том, что в день рождения от отеля делают комплимент. На рецепции при заселении сообщила, что сегодня 22.04. у меня день рождения, мне кажется меня проигнорировали. Скажите пожалуйста, как всё-таки Вы поздравляете своих гостей в день рождения?

Здравствуйте, дорогая Анна! Мы поздарляем нашых гостей с днем рождения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником Guest Relation Анной или Марией. Спасибо
Добрый дeнь.
По резервации ваучер 30038530 забронирован номер 2ADL + 1 CHD (ROOM SUPERIOR GARDENVIEW) отеля AMPHORAS BEACH.Согласно описания номера и фото на официальном сайте туроператора и сайте отеля -это номер с новым ремонтом. Однако туристов незаконно заселили в номер со старым ремонтом (по фото отеля и туроператора это standart, а не superior) и туристы хотят получить номер, согласно договора. Просим заселить туристов в номер superior с новым ремонтом.

Уважаемый Николай!
Извините за неудобства. Гостей уже переселили согласно их резервации
Добрый день,пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту wera_84@mail.ru.Будем у вас с 23.04-03.05 в количестве 14 человек( 5 семей)- надеюсь отдых наш пройдет хорошо.

Здраствуйте, будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Концепцию вам выслано
Добрый день!
Использование мини-бара включено, или за отдельные деньги?

Здраствуйте! Мини Бар в номере бесплатный
Добрый день, пришлите , пожалуйста, концепцию отеля на почту anchik84@bk.ru

Добрый день. Концепция отправлена на указанную почту
Добрый день!
1. Прошу прислать концепцию на of9blnvlyeyp@mail.ru
2. нужны ли пляжные полотенца или их выдают?

Добрый день!
Концепция отеля отправлена на указанную почту.
Пляжные полотенца выдают в отеле
Добрый день! 13.04.2024 прилетаем в Ваш отель на отдых) очень долго выбирали отель и решили остановиться именно у вас)
Подскажите пожалуйста, в Вашем отеле есть возможность обмена валюты (доллоры) на местные фунты?
Есть ли рядом с отелем остановки общественного транспорта?
И пришлите концепцию отеля на skrbgtv20@mail.ru

Здравствуйте, дорогая Валерия! В соседнем отеле есть банкомат для обмена валюты, а в пешей доступности также есть банк. К сожалению, рядом с отелем нет остановок общественного транспорта. Вам отправлена концепция отеля.

Рядом с отелем всегда есть такси, но лучше не в отеле брать, а выйти из отеля, повернуть направо и пройти несколько минут до перекрестка. там всегда стоят машины.
Добрый день
Подскажите, сопроводительное письмо от TopHotels влияет на что-нибудь в вашем отеле?

Добрый день!
Для гостей с сопроводительным письмом от TopHotels отель предоставляет халаты и тапочки бесплатно.
И концепцию отеля можно. Vchitneev@gmail.com

Здраствуйте, концепцию отеля выслано
Можно узнать какой номер ц нас забронирован?

Здраствуйте! Если вы купили тур у агенции узнайте у них какой у вас тип номера по резервации
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на iden.00@mail.ru
Спасибо.

Концепция отправлена на Вашу почту
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если приедем в отель утром, нас покормят? Сколько стоит продление номера ?входит ли в продление номер в обед? Так как с детьми , очень интересует этот вопрос.

Добрый день!
Заселение в отель с 14:00 и выезд в 12:00 по правилам отеля.
Отель предоставляет услуги раннего заселения и позднего выезда за дополнительную плату, но только при наличии свободных номеров. Заранее данную услугу гарантировать не можем.
По правилам отеля в день заселения вы можете пообедать, но в день выезда в таком случае обед за дополнительную плату. В случае продления номра обед входит в стоимость.
Стоимость раннего заселения и позднего выезда зависит от загрузки отеля и категории номера, точную стоимость можно будет уточнить на ресепшн в дни заезда и выезда
Подскажите, пожалуйста, понтон стационарный? И какова длина пантона? Мне это важно, т.к. я после перелома ноги.

Здраствуйте! Пантон стационарный длиной 20 метров.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на AntuanettaAlex@yandex.ru

Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле горки для взрослых и детей в бассейне. Если и ест ...

Добрый день. Скоро прилетаем в ваш отель, подскажите, предоставляете ли вы утюг гостя ...

Добрый день ! Едем с сыном 19 лет к Вам 02 июля 2024, были в отеле Вашей сети - ...

Добрый день! Мы забронировали номер суперриор гарден. Это в каких корпусах нас рамест ...

Здравствуйте!
Подскажите, имеет ли отель детские коляски?если да, какие условия (опл ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, семейные (family) номера после ремонта или без ...

Добрый день, сегодня 22.04.2023 заехали в Ваш отель. Ранее в информации говорилось о ...

Добрый дeнь.
По резервации ваучер 30038530 забронирован номер 2ADL + 1 CHD (ROOM S ...

Добрый день,пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту wera_84@mail.ru.Будем у вас ...

Добрый день!
Использование мини-бара включено, или за отдельные деньги?

Добрый день, пришлите , пожалуйста, концепцию отеля на почту anchik84@bk.ru

Добрый день!
1. Прошу прислать концепцию на of9blnvlyeyp@mail.ru
2. нужны ли пля ...

Добрый день! 13.04.2024 прилетаем в Ваш отель на отдых) очень долго выбирали отель и ...

Добрый день
Подскажите, сопроводительное письмо от TopHotels влияет на что-нибудь в ...

И концепцию отеля можно. Vchitneev@gmail.com

Можно узнать какой номер ц нас забронирован?

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на iden.00@mail.ru
Спасибо.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если приедем в отель утром, нас покормят? Сколь ...

Подскажите, пожалуйста, понтон стационарный? И какова длина пантона? Мне это важно, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Концепция направлена на указанную почту