Questions and answers
All questions - 1 325
Добрый вечер. Забронировали отель на официальном сайте отеля. Указано, что при бронировании отеля предоставляется бесплатный трансфер от аэропорта. Как можно воспользоваться данной услугой?

Здраствуйте ! Бесплатным трансфером могут воспользываться гости которые забронировали 9 и больше ночей в отеле
Здравствуйте!
Когда будут полностью окончены ремонтные работы? Планируем приехать 7 мая.

Здраствуйте, На даный момент нет точной информации когда ремонтные роботы закончаться. Возможно до 7го марта ремонт отеля закончиться
Здравствуйте.
Подскажите, будет ли удобно отдыхать в отеле инвалиду колясочнику? Есть ли необходимая инфраструктура, оборудованные номера?

Здравствуйте!
Инфрастуркура в отеле есть, есть лифты, спуски без лестниц. Есть один номер, специально оборудованный для людей с органиченными возможностями

А что касается пляжа?

На пляж можно будет проехать на коляске, но спуск к воде только по лестнице

Благодарю!
Здравствуйте. Нигде такого не видела. Почему на территории отеля так много птиц? Вороны, голуби, и еще куча других. Почему нет отпугивателей? Птицы всюду. Они пьют воду и купаются в бассейнах, они садятся прямо на столы на терраске в ресторане. Везде следы от птиц. У меня орнитофобия. и если бы я знала о том что в этом отеле птичник - вряд ли бы согласилась на него.

Уважаемый гость ,
Спасибо, что нашли время написать этот комментарий. Что касается ваших замечаний, мы передадим их руководству отеля для внесения немедленных улучшений в будущем.
Мы надеемся, что в целом ваш отдых у нас был приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Если ваша администрация постарается убрать ЗАГАЖЕННОСТЬ от птиц со всей территории пока мы находимся здесь - то мы будем благодарны. Ваши голуби урчат во всех вытяжках в каждом номере. В главном ресторане огромные черные ПТИЦЫ жрут ПРЯМО со столов, когда туристы ОБЕДАЮТ!!! и никто из персонала на это внимание не обращает! АНТИСАНИТАРИЯ просто на каждом углу!
Здравствуйте,есть ли в отеле номера с 3 ( три) кроватями или одна 2х спальная и одна 1 спальная для троих взрослых?
В какой зоне такие номера?

Здравствуйте!
Полное опписание всех категорий номеров в нашем отеле есть на нашем сайте https://www.amphorashotels.com/amphoras-accommodation
Здравствуйте. Запланирован отдых вашем отеле в конце апреля. В день приезда у ребенка день рождения. Подскажите, есть ли какие-то комплименты от отеля имениннику?

Здравтсвуйте!
Да, конечно, мы преподнесем торт именнинику в честь дня рождения. Когда Вы будете заселяться в отель, пожалуйста, обратите внимание сотруников ресепшн, что у ребенка день рожения
Добрый день, подскажите есть ли Wi-Fi? Платный - бесплатный? В каких зонах ловит?

Добрый день!
Вай фай на территории отеля бесплатный по всей трритории, в номерах зон 1,2,3,7 соединение не стабильно, но мы проводим работы по учулчшению качества сигнла
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту hvb70@mail.ru, Хотим заселиться к вам с 02.04.24 3 взрослых (отец, мать и дочь), какой номер выбрать для этого?

Уважаекмые гости,
концепция отеля отправлена на указанную почту.
Для размещеня 3 человек Вы можете выбрать любой тип номера. Пожробное описание типов номеров есть на нашем сайте https://www.amphorashotels.com/amphoras-accommodation
Добрый день, а сейчас реновация ведётся в каких то номерах? И где можно посмотреть карту отеля- где какие номера расположены?

Вышлите пожалуйста ваш емейл адрес

sakuratour@bk.ru
на карте указаны зоны? я правильно понимаю, что шале это не основное здание? нашла здесь карту, но не ней не совсем это понятно)

Номера шале находятся в 1,2,3 зонах. В основном здании находятся ресепшн и главный ресторан, жилых номеров в основном здании нет

а номера фемили, получается В зоне 7?

Совершенно верно, семейные номера есть в зоне 7
Добрый вечер, подскажите, реновированны ли 1-бедрум шале и фемили? И в каких частях отеля они находятся?

Здравствуйте. Указанные вами категории номеров в настоящее время без ренновации. Они расположены в зонах 1, 2, 3 и 7.
добрый день ! туристов заселили сегодня не подобающий номер, вместо Супериор - Шале, где даже нет горячей воды ! туристам испорчен отдых ! причем вы заявляете, что все номера Супериор в отеле реновированы - это ложь, потому что один такой Супериор им показали - это вообще сарай, где жить невозможно . Причем у вас видимо номера нормальные припасены - так как вы ждете большой заезд сегодня. ПРОСИМ срочно решить вопрос с моими туристами - заселить туристов в нормальный номер, они и так уже ночь в халупе жили ! туроператор Анекс, заселили сегодня ночью

Уважаемые коллеги,
убедительная просьба, для оперативной связи направлять информацию на электронную почту grelation.amphoras@amphorashotels.com и прикреплять ваучер.
Также Вы можете сообщить гостям, что они в любое время с 9 до 17 могут подойти к гестрелейшн для помощи с любыми вопросами относительно отеля
Здравствуйте!
Отдыхали в Вашем отели в декабре 2021 года в номере 4218. В данный момент выбираю отель для отдыха на конец февраля. Читал, что у вас прошла реновация и номера стали лучше. Прошу сообщить, если выберу Ваш отель, могу ли заселиться в номер с видом на море? И есть ли какие нибудь бонусы для гостей посещающие отель не в первый раз?

Здравствуйте!
Все номера, прошедшие реновацию, относятся к категории SUPERIOR.
Если Вы предпочитаете вид на море, то Вам надо выбрать категорию SUPERIOR SEA VIEW при бронировании.
Для повторных готсей мы на направляем комлименты в номер.
Здравствуйте. Есть ли в отеле дискотека? Молодым людям есть чем развлечься после вечерней анимации?

Здраствуйте! Анимация проводит один раз дискотеку на територии отеля, а также вивозят за пределы отеля в разные ночные клубы Шарм ель Шейха
Добрый день. Хотели к Вам приехать у нас один человек с ограниченными возможностями. Можно ли заказать коляску лучше электрическую и сколько это будет стоить? Еще мы хотим арендовать номер с кухней. Возможен ли заказ бутилированной ?

Здраствуйте! Номера с кухней называються Шале и бутелированная вода предоставляеться в номер каждый день. Отель предоставляет коляску обычную бесплатно, электрической коляски нет возможности предоставить

А может есть сервис не в отеле по предоставлению коляски электрической? И воды бутилированной нужно достаточно много. Ее предоставите без ограничений?

К сожалению, в отеле нет такой услуги. Вода в бутылках предоставляется 1,5 литров каждый день на человека, также на территории отеля есть кулеры с водой, где можно брать воду в неограниченном количестве.

Здравствуйте, ещё раз мы понимаем что нет в отеле электрической коляски,но мы имеем ввиду может есть у вас агенства, которые предоставляют эти услуги для инвалидов, за деньги посуточно, в интернете нет возможности посмотреть у вас

Здравствуйте!
Отель предоставляет только обычные коляски, сервиса по аренде электрических колясок в отеле нет.
О сервисах, представленных за пределами отеля, отель информацию не предоставляет и не несет за них отвественность

хотел спросить а если мы со своей электрической коляской. Она габаритная. Трансфер Вы сможете предоставить? Авиакомпания ответила проблем нет привезет. Ждем очень ответ от Вас.

По поводу трансфера - Заранее (за 1-2 дня) пришлите информацию о необходимости трансфера (в обоих случаях) на почту Baraa Kilani (baraa.kilani@amphorashotels.com) (и в копии наш адрес - grelation.amphoras@ amphorashotels.com) с указанием названия отеля, даты прилёта, времени прилёта (ориентировочно), номера рейса, маршрута следования (из какого города летите), фамилия и имя кого-нибудь из туристов, что будут распечатаны на табличке встречающего. Также укажите, пожалуйста, сколько всего человек и примерное количество багажа. И отметьте наличие крупногабаритного багажа (электрическая коляска, например).

Спасибо а возможно заказать номер шале для инвалидов на 1 этаже в 1 секторе

Здравтсвуйте!
Если Вы покупаете тур у туроператора, Вам выдадут ваучер и нужно будет прислать номер ваучера или сам ваучер нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com, чтобы мы отметиили в системе Ваше пожелание по номеру.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, также можете писать сразу на электронную почту grelation.amphoras@amphorashotels.com
Уважаемые коллеги подскажите пожалуйста можно ли туристам по ветке Coral пользоваться барами и ресторанами после 12.00 в день отъезда? Также прошу уточнить по приезду только после 14.00 клиенты могут услугам (бар и ресторан имеется в виду) пользоваться?

Здраствуйте, Если в день заезда Вы приехали в отель в обеденное время или ранее, то в день выезда в доступе только завтрак. Если заехали после обеда, то в день выезда обед будет доступен. Пляжем и бассейнами можно будет пользоваться. Алкоголь, пиво и газированные напитки в барах после 12-ти будут не в доступе (только чай, кофе, вода и напитки из автомата). При выселении из номера в 12 ч., когда будете сдавать ключи от номера на ресепшн, уточните возможность карточки на пляжные полотенца принести позже. И при условии согласования с ресепшн можете пользоваться ими далее и позже нужно будет их сдать на ресепшн.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение семью 2+1(14)+1(11) в номерах Superior? В каких зонах располагаются эти номера? В каких зонах располагаются номера категорий Familyroom и One bedroom chalet? Так же прошу отправить концепцию отеля и информацию о номерах на почту iluxakom5@gmail.com Спасибо.

Здраствуйте, Да, номерах Супериор возможное розмещение 2+1, они росположены в корпусах 4 и 5. Номера категории Фемели и Шале роспологаються в 1, 2, 3 и 7 корпусах . Концепцию отеля выслано Вам на почту

Вопрос был про 2+1+1 (или 3+1 в зависимости от политики отеля)..

Максимальное розмещение в номерах супериор 2 +1
Прошу выслать концепцию отеля на адрес: nikysja2004@yandex.ru

Здраствуйте, концепцию отеля выслано вам на почту
прошу выслать концепцию отеля на почту nastjonacka123@mail.ru

Здраствуйте, концепцию выслано
Добрый день. Планируем приехать к вам в отель со 02.04.2024 по 12.04.2024 двумя семьями ( 2+1(13), 2+1(10) ). Бронировали номера Room Superior Gardenview. Все ли номера Room Superior Gardenview с видом на сад реновированные, т.к. это важно для нас? Возможно ли размещение близко друг к другу в этой категории номеров? Можете выслать концепцию отеля на почту bogdan05_10@mail.ru?

Солнечные привествия из Amphoras Beach!
Все номера категории Superior после реновации.
Вам на почту отправлена концепция отеля.
Когда у Вас будут номера ваучеров, направьте нам на почту и мы внесем в систему пожелания по размещению.
Все пожаления учитываются, но не гарантируются, все зависит от наличия свободных номеров на текущую дату.
С уважением,
Администрация

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ringel.s@tut.by

Добрый вечер. Забронировали отель на официальном сайте отеля. Указано, что при бронир ...

Здравствуйте!
Когда будут полностью окончены ремонтные работы? Планируем приехать 7 ...

Здравствуйте.
Подскажите, будет ли удобно отдыхать в отеле инвалиду колясочнику? ...

Здравствуйте. Нигде такого не видела. Почему на территории отеля так много птиц? Воро ...

Здравствуйте,есть ли в отеле номера с 3 ( три) кроватями или одна 2х спальная и одна ...

Здравствуйте. Запланирован отдых вашем отеле в конце апреля. В день приезда у ребенка ...

Добрый день, подскажите есть ли Wi-Fi? Платный - бесплатный? В каких зонах ловит?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту hvb70@mail.ru, Хотим засели ...

Добрый день, а сейчас реновация ведётся в каких то номерах? И где можно посмотреть ка ...

Добрый вечер, подскажите, реновированны ли 1-бедрум шале и фемили? И в каких частях ...

добрый день ! туристов заселили сегодня не подобающий номер, вместо Супериор - Шале, ...

Здравствуйте!
Отдыхали в Вашем отели в декабре 2021 года в номере 4218. В данный мом ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле дискотека? Молодым людям есть чем развлечься после вече ...

Добрый день. Хотели к Вам приехать у нас один человек с ограниченными возможностями. ...

Уважаемые коллеги подскажите пожалуйста можно ли туристам по ветке Coral пользоваться ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение семью 2+1(14)+1(11) в но ...

Прошу выслать концепцию отеля на адрес: nikysja2004@yandex.ru

прошу выслать концепцию отеля на почту nastjonacka123@mail.ru

Добрый день. Планируем приехать к вам в отель со 02.04.2024 по 12.04.2024 двумя семья ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здраствуйте, Концепцию отеля выслано Вам на почту