Questions and answers
All questions - 541
Почему у вас так много заказных отзывов???

Почему вы решили что отзывы заказные

Потому что я их читаю тысячами! И какие заказные, а какие нет вижу сразу. Я знаю, что отель хороший. Но отзывы портят впечатление. Это аниматоры обычно ходят и просят туристов написать хоть что нибудь хорошее.

не спорю, отзывы заказные как Вы говорите, но отель то видимо не плохой, если люди пишут хорошо, было бы плохо никакие аниматоры не уговорят написать, что все здорово

Так информации в отзывах нет, это пустышки. Если вы захотите узнать что то про отель, то не получится. Придется листать и листать! А по итогу отзывы нормальные прошлого года. Да и в целом выпрашивающие аниматоры, это не признак сервиса и качества. Пусть бы управление отеля над этим задумалось.

Приветствия от Jaz Fanara Resort & Residence.
Пожалуйста, заверьте, что команда менеджеров Jaz Fanara никогда не пожалеет усилий, чтобы поддержать и помочь нашим гостям, каждый отзыв гостя воспринимается серьезно и принимается во внимание.
Всегда разные гости имеют разные ожидания, но я могу вас заверить, что мы обслуживаем сотни гостей из разных национальностей по всему миру ежедневно и завоевываем их доверие, признательность в отношении предлагаемого обслуживания, напитков и стандартов питания, качества и разнообразия во всех случаях.
Jaz Fanara Resort имеет прочную хорошую репутацию, которая была создана за эти годы, и у отеля широкий круг постоянных гостей, так как наша команда чрезвычайно предана предоставлению идеального отдыха для каждого гостя, и мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса, поскольку мы всегда стремимся обеспечить полное удовлетворение наших гостей, и вы все еще можете видеть это из положительных отзывов, которые мы постоянно получаем от разных гостей из разных национальностей по всему миру.
Мы заверяем вас, что мы полностью привержены, как обычно, удовлетворению наших гостей, стремясь обеспечить полное удовлетворение наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,

согласна-откроешь почитать отзыв, а там только благодарности уборщикам, барменам или аниматорам и 0 полезной информации- зачем мне эти знания??? уборщика вообще, чем меньше видно гостю, тем лучше если уж на то пошло.

Здравствуйте! По пляжу каждый день ходит аниматор,которых настойчиво просит написать положительный отзыв об отеле. Многим туристам лень самим писать, и в большинстве случаев сам аниматор пишет. Честно говоря, это очень напрягает. Были даже жалобы на аниматора.

Не согласна, что все отзывы текущего года заказные. Лично мой отзыв написан на основании тех впечатлений, что сложились. За все время прибывания в отеле ни разу никто не подходил и не просил написать положительный отзыв. По поводу того, что кто-то хвалит в своих отзывах персонал, так это само собой разумеющееся, что от персонала отеля во многом зависит общее впечатление. В интернете есть видео обзоры отдыхающих для тех, кто считает отзывы заказными. И там видно, что отель претендует на все 5 звезд по египетским меркам отелей. Номерной фонд и сервис на высоком уровне, в чем я убедилась лично.
Здравствуйте! Какой вход в море? Есть ли риф с рыбками? Есть ли дискотеки для взрослых? Номера с видом на море ЕСТЬ В ОТЕЛЕ?

Здравствуйте! Вход в море только в коралках, т. к. всё в мелких ракушках и дно в кораллах. Рыбок ОЧЕНЬ много, плавают скаты, крабы и много другой живности - Очень красиво!
По вечерам проводят мероприятия, в том числе и потанцевать можно у бассейна
Здравствуйте! Есть водные горки в отеле? Не для малышей.

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество. Горок в отеле нет.
С уважением,
Администрация отеля
Доброе время суток. Скажите пожалуйста какая у вас концепция? Не понятно по описанию-есть ли чтобы было- всё включено по всей территории отеля и в какое время? Если можно, пожалуйста вышлете концепцию отеля. Заранее спасибо

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество. Отель работатет только по системе все включено.
По всем вопросам свяжитесь с reservation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Мы постоянные гости вашего отеля. Можем ли расчитывать на привилегия. Едем в ваш отель в 7 раз. Были еще тогда когда он носил другое название. Наши фалимии Denisov Evgenii и Denisova Elena. Приезжаем к вам 11.04.
Добрый день. Хочу поехать в отель. Подскажите , есть ночная дискотека для взрослых? И волейбол играют?

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
Волейбол доступен в дневной программе резвлечений, дискотеки на територии отеля нет. В программе включены различные вечерние шоу и развлечения.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Посетила Ваш отель несколько раз в период с с 2009 по 2015 в разные периоды, когда он носил ещё другое название. Сохраняются ли какие-либо привилегии для постоянных гостей)). Когда будет доступна информация о бронировании на май 2024 года.
С самыми тёплыми воспоминаниями, Ольга

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.Для повторных гостей есть программа лояльности. Пожалуйста, напишите вашу Фамилию для уточнения, так как отель носит другое название и система была изменина.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Для постоянных гостей отеля есть программа лояльности? И что входит?

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
Для повторных гостей есть программа лояльности, которые посетили отель более 5 раз : коктельные вечеринки с генеральным менеджером, подарки по приезду и выселении итд.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле между основными приемами пищи (завтраком, обедом и ужином) перекусы в отеле(пицца, фри, хот-доги, т.п.)? Если да, то какие именно? Планирую отдых с детьми, для них это важный момент))
Также подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в декабре 2023?

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
На територии есть снэк бар до 17:00 c перекусами ( салаты, пицца, бургеры). В зимний пеериод погореваются 1 взрослый и 1 детский бассейны.
С уважением,
Администрация отеля
Good afternoon!
We were in your hotel a year ago, we liked everything very much, we will go again in November this year. The question is about the bracelets, how is a gold colored bracelet different from an ordinary one?
Sincerely, M. Miculis

Good afternoon.
Jaz Fanara Resort welcomes you and thanks you for your cooperation. We try to do everything possible to ensure that our guests have only positive emotions.
For repeater guest there is a loyalty program. For more details kindly contact guest relation or reception desk upon arrival.
Sincerely,
Hotel administration.
Здравствуйте. Оборудован ли пляж вашего отеля сетками от акул ? Заметила что ваш пляж окружен кораллами, хотела уточнить насколько глубоко от поверхности воды до кораллов, легко ли проплыть там или можно поцарапаться или глубины воды достаточно и до кораллов. Исследовать кораллы и рыбок не планируем, просто хочется хорошо поплавать.
Добрый вечер.
Скажите пожалуйста, сохранилась ли у вас традиция, что постоянный клиент вешает именную табличку на дерево? Если традиция сохранилась, то сколько раз нужно посетить Jaz Fanara?

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
Для повторных гостей сущетсвует програма лояльности, которая включает в себя именную табличку на 9 раз посещение отеля.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какого местного оператора мобильной связи лучше выбрать для пользования интернетом на территории jaz fanara?

Здравствуйте Ирина!!!! Мы брали в аэропорту карточку Vodafone. Интернет хороший был, скоростной и на всей территории.

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество. Информируем вас что Limited Speed Wi-Fi работает в общественных местах.
C уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, есть ли комары?

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
Обратите внимание, что ежедневно используется спрей воздуха на улице, который утвержден местными властями.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте!!! Комаров не было, очень часто обрабатывают территорию дымом. По этому можете не волноваться по поводу комаров.

Да, комары есть. Были с 16 по 23 апреля. Администрация постоянно опрыскивает, это делают каждый день, но они все равно есть. Мы не курим, вероятно поэтому нас всегда кусают. Так что надо пользоваться спреями.
Здравствуйте. В какой день недели у Вас в главном ресторане рыбный день ? Спасибо большое

Добрый день, Надежда!
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
Обратите внимание, что шведский стол имеет разнообразное меню ежедневно включая морепродукты и изменяется.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер,в четверг больше рыбных блюд и морепродуктов
Здравствуйте. Планируем отдохнуть у вас с ребенком в начале марта. Есть ли у вас в наличии детские горшки?и платная ли эта услуга?

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас. ٌК сожалению, эта улуга не доступна в нашем отеле.
C уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Планирую с ребенком прилететь в начале марта, меня интересует какие бассейны подогреваются. И есть ли мини-диско?
И такой вопрос, если поздний вылет обедать мы можем или нет?

Есть большой бассейн с подогревом, обедать и ужинать можно в день отлета, анимация у бассейна. Детский аниматор и детская площадка, все есть.

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
В этот период в отеле прдогреваются 1 возрослый и 1 детский бассейны. Каждый вечер проходит мини диско, а так же работает детский клуб днем. Обратите внимание, официальное время выселение 12:00, но гости имеют право обедать и ужинать.
С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день! Забронировали отель на начало мая. Можно выслать концепцию на почту, пожалуйста!! Makeeva.ekaterina.80@mail.ru

Добрый день!
Солнечный привет вам от отеля Jaz Fanara Resort,
Мы будем выслать всю информацию на вашу электронную почту.
Добрый день!
Кто был в отеле, расскажите, пожалуйста, подробнее, как все таки там любоваться рифом?
Соседние пляжи - чужие, закрытые, т.е. нельзя попасть даже платно? Если можно платно, то сколько стоит?
Туристов привозят с другой стороны рифа (сама была однажды) и там виды и "обрыва", и на глубину. А для жителей отеля? Как то возможно попасть на глубину, не разрушив кораллов и самим не поранившись?))) Или это не нужно и можно и так наблюдать всю красоту?
Прошу прощения за сумбурность)

Стенка рифа идет через всю бухту, на вашем пляже увидите прим.посередине проем в буйках, это спец.выход на риф, дальше плывете направо вдоль пляжей соседних отеле хоть до края бухты, хоть за край, ограничений со стороны отелей нет, на глубину т.е. дальше в открытое море тоже можно, но контрольте яхты и т.п., далеко не советую, если хотите реально увидеть всю красоту погружайтесь с аквалангом, на снорке мало что увидите зимой.

BORYS, поняла, спасибо!)

Уважаемая госпожа Mari,
Jaz Fanara Resort & Residence приветсвует Вас
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью поблагодарить Вас за выбор Jaz Fanara Resort для проведения Вашего отпуска.
В отношении приведенных запросов, пожалуйста, обратите внимание;
- Доступ к зоне для купания прямо с пляжа, так как это частный песчаный пляж.
- Кораллы находятся недалеко от берега, гостям рекомендуется специальная обувь.
- Гостям не разрешается ходить или стоять на кораллах из соображений безопасности и в соответствии с инструкциями местных властей.
- Наш пляж расположен в знаменитом месте для дайвинга и снорклинга Рас-Ум-Эль-Сейд между одним отелем с одной стороны и общественным пляжем с другой стороны, их цены для нас недоступны.
- Гости с лодок и яхт просто наслаждаются местом погружения в море для дайвинга и снорклинга на расстоянии, им не разрешается приходить на пляж.
- Отель не несет ответственности за купание за пределами зоны плавания, плавание за пределами зоны плавания на свой страх и риск.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением,
Администрация отеля

В бухте отеля очень красивый риф, можно заплывать с маской. У нас Слава Богу никто не поранился. Так же на пляже отеля есть дайвинг клуб. Смысла идти на соседний пляж нет. Платный пляж есть у кафе Farsha, этот пляж находиться с пляжем отеля в нескольких метрах, тот же риф, смысла платить нет. А вот кафе посетить стоит, особенно вечером, место огонь)

здравствуйте, номера стандарт совсем маленькие, двое могут разместиься?

Почему у вас так много заказных отзывов???

Здравствуйте! Какой вход в море? Есть ли риф с рыбками? Есть ли дискотеки для взрослы ...

Здравствуйте! Есть водные горки в отеле? Не для малышей.

Доброе время суток. Скажите пожалуйста какая у вас концепция? Не понятно по описанию ...

Добрый день! Мы постоянные гости вашего отеля. Можем ли расчитывать на привилегия. Ед ...

Добрый день. Хочу поехать в отель. Подскажите , есть ночная дискотека для взрослых? И ...

Добрый день! Посетила Ваш отель несколько раз в период с с 2009 по 2015 в разные п ...

Здравствуйте! Для постоянных гостей отеля есть программа лояльности? И что входит?

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле между основными приемами пищи (завтраком, ...

Good afternoon!
We were in your hotel a year ago, we liked everything very much, we ...

Здравствуйте. Оборудован ли пляж вашего отеля сетками от акул ? Заметила что ваш пля ...

Добрый вечер.
Скажите пожалуйста, сохранилась ли у вас традиция, что постоянный кли ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какого местного оператора мобильной связи лучше ...

Здравствуйте, есть ли комары?

Здравствуйте. В какой день недели у Вас в главном ресторане рыбный день ? Спасибо бол ...

Здравствуйте. Планируем отдохнуть у вас с ребенком в начале марта. Есть ли у вас в на ...

Здравствуйте. Планирую с ребенком прилететь в начале марта, меня интересует какие бас ...

Добрый день! Забронировали отель на начало мая. Можно выслать концепцию на почту, пож ...

Добрый день!
Кто был в отеле, расскажите, пожалуйста, подробнее, как все таки там лю ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Спасибо за ответ, персонал очень дружелюбный, отзывчивый.... так написано во всех отзывах, видимо не совсем так.
Greetings from Jaz Fanara Resort & Residence. Kindly find description of Double Standard room:
Comfortable, renovated
Room size in sq. of approx. 15 sq. (max. 2 adults)
Bathroom with walking shower
Coffee and tea making facilities, hair dryer, mini fridge, satellite flat-screen TV, telephone.
Some of double standard rooms are provided with balcony while most are not, and have only garden view.
Safe box (inclusive).
Mini-bar & snacks (for an additional charge).
Air conditioning, individually adjustable.
The standard rooms are located in the first floor and far from main building and the beach (between 200 & 500 m).
Best regards