Questions and answers
All questions - 545
Добрый день. Подскажите , по факту приезда возможно поменять номер, на номер с видом на море? С доплатой конечно. В турфирме сказали, что на месте и проще и дешевле. Теперь переживаю, вдруг не будет свободных
Добрый день. В августе прошлого года ресторан который находится в конце территории не работал. Работает ли в этом году дальний ресторан? Скажите пожалуйста, какая сейчас загруженность в отели? Спасибо.

Добрый день, Ирина.
Информируем Вас, что на данный момент дальний ресторан работает на ужин по системе Аля-Карт с предварительной резервацией. Загруженность отеля составляет выше средней.
Хорошего дня.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, действительно ли отель в данный момент не принимает туристов из Росси? Услышала такую информацию из видео обзора туриста.

Уважаемая Ольга,
Приймите к сведению, что наш отель является международным отелем и принимает туристов с различных стран мира.
С уважением, команда Guest Relation

Добрый день. Скажите, пожалуйста, рыба или морепродукты подаются каждый день? Если есть рыба то какая именно?

Добрый вечер, Виктория.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем, что жаренная рыба или рыба на гриле подается каждый день, а по четвергам в отеле подается ужин с морепродуктами.
Добрый день! Есть ли в номерах wi-fi?

Добрый день.
Солнечный привет от Jaz Fanara Resort.
Информируем Вас, что Limited Speed Wi-Fi работает в общественных местах отеля. К сожалению, в номерах интернет пока не доступен.
Если возникнут вопросы, можете обращаться на почту гостевого сервиса guestrelation.fanara@jazhotels.com.
С уважением,
Guest Relation
Добрый день.Есть ли в отеле рестораны а-ля карт?есть бильярд на территории( пул или русский)? работает ли он,какая на данный момент температура воды и воздуха в бухте?рыбный день есть? В четверг??.при наличии свободных номеров,возможно ли выбрать номер стандарт с балконом и видом на центральную аллею)?до которого часа можно купаться в бассейне? Спасибо.

Добрый день.
Солнечный привет от Jaz Fanara Resort.
В отеле нет ресторана a la carte, только обед у бассейна можно выбрать из меню.
Также примите к сведению, что в один из тематических вечерних ужинов в главном ресторане входит один ужин из морепродуктов в четверг.
Бильярд в отеле бесплатный и доступен по предварительному заказу. В бассейне можно купаться до заката солнца.
Что касается номеров категории "Double Standard", они находятся в 2х-этажных виллах, за зданием ресепшена, все на втором этаже (балкон либо окно), с видом на сад, 12-15 кв м. Информируем Вас, что размещение гостей проходит согласно резервации и возможности отеля.
Будем рады Вам помочь. Почта гостевого сервиса guestrelation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Guest Relation
Добрый день! Летим в феврале с супругой в медовый месяц в Ваш отель. Это первая поездка в другую страну для нас. Можем ли рассчитывать на хороший номер? Чтобы отдых стал для нас незабываемым. Спасибо огромное!!!

Dear Guest,
Greetings from Xperience Sea Breeze.
Kindly contact the below email with your reservation details;
fo.fanara@jazhotels.com
Thank you,

На хороший номер рассчитывать можете если забронируете его в главном корпусе на 2м этаже.

Добрый день.
Солнечный привет от Jaz Fanara Resort. Мы постараемся сделать Ваш отдых незабываемым.
Вы забронировали номер категории "Double Standard", которые находятся в 2х-этажных виллах, за зданием ресепшена, все на втором этаже (балкон либо окно), с видом на сад, 15 кв м.
Что касается медового месяца, отель предоставляет комплимент - тортик для новобрачных. Свяжитесь с командой Guest Relation по приезду для согласовния всех деталей.
Если у вас возникнут вопросы, всегда рады Вам помочь. Почта гостевого сервиса guestrelation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Guest Relation
Добрый день, собираемся семьей в феврале. Скажите есть ли в отеле теннисный корт? И какова стоимость посещения. Спасибо

Теннисный корт есть

Добрый день.
Солнечный привет от Jaz Fanara Resort.
Теннисный корт бесплатный по предварительной записи в дневное время. В вечернее время суток нужно оплатить освещение - 10€ за час.
С уважением,
Guest Relation
Здравствуйте! скажите пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом, и какие?

Добрый день, Наталья.
Солнечный привет от Jaz Fanara Resort.
При отеле есть 2 бассейна с подогревом в зимнее время (1 для взрослых и 1 для детей).
Будем рады помочь с любым вопросом и с нетерпением ждем Вас.
С уважением,
Guest Relation.
Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле номера double +1? Для размещения двое взрослых и ребёнок 6 лет . При бронировании под эти условия предлагается номер double, как размещается ребёнок ? Предоставляется ли extra bed? Спасибо

Добрый день.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем Вас, что у нас есть номера категории Superior (garden или sea view), которые находятся в главном здании, и они самые ближайшие к морю. Размещение в этих номер 2 взрослых и 1 ребенок. Для ребенка будет предоставлена отдельная кровать.
Приймите к сведению, что номера категории Standard double не предусматривают размещение 2+1. Размер этих номеров 12 кв.м.
Для бронирования Вы можете обратиться в наш отдел резервации по адресу reservation.fanara@jazhotels.com.
С уважением,
Guest Relation
мой вопрос был ниже. Но номеров таких категорий нет у туроператоров, а обычные фемили только на четверых. Как забронировать на 5?

Возможно Ваш туроператор не продает эту категорию номеров, такое бывает.
Для детальной информации свяжитесь с нами по следующей почте guestrelation.fanara@jazhotels.com
Хорошего Вам дня.
Добрый день. Нужно размещение для семьи 2 взр и 3 ребенка, дети 3,5 и 7 лет. По поиску тура и информации от туроператора максимальное размещение 4 человека, как нам быть, какие номера бронировать? Коннектов нет?

Доброе утро! Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем Вас, что в отеле имеются номера категории FQS Family Suit, с размещением 2+3, 55 кв метров. Все номера данной категории расположены на втором этаже с видом на сад и они самые дальние от моря и ресепшен, примерно 500-600 метров.

Добрый день! Хотим в январе поехать в Ваш отель, есть ли подогреваемые бассейны у Вас?

Добрый день, Мария.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем, что на территории отеля располагаются 3 взрослых и 2 детских бассейна. 1 детский и 1 взрослый подогреваются уже с ноября.
Добрый вечер! Скажите , пожалуйста, к кому я могла бы обратиться по вопросу замены номера ? Турисиы вчера заселились в отель . Хотели бы заменить номер на стандарт в более тихом месте

Добрый день, Елена.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас и благодарит за сотрудничество.
Пожалуйста, попросите Ваших туристов связаться с ресепшеном.
Хорошего дня.
Добрый день, скажите пожалуйста ,есть ли в отеле услуга дневного прибывания на территории ( без номера)
И какая стоимость такой услуги для взрослого и для ребенка?

Добрый вечер, Евгения.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
По данному вопросу просим связаться с нами по следующей почте guestrelation.fanara@jazhotels.com
C уважением,
Администрация отеля
Добрый день ! Есть ли бар на пляже ?

НА пляже баки -кулеры. Чуть выше 100м и 2 этажа бар с напитками и фруктами. Еды нет

Добрый день.
Информируем, что на территории пляжа есть бар, который работает с 9 утра до заката.
Здравствуйте, можно ли выслать зимнюю концепцию вашего отеля на почту alekseyfed2011@yandex.ru

Добрый вечер, Алексей.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем, что концепция отеля не зависит от времени года. На территории отеля располагаются 5 бассейнов (3 взрослых и 2 детских). В зимнее время включается подогрев двух бассейнов (детский и взрослый). 2 ресторана, один из которых функционирует только на ужин без предварительной резервации, и снэк-бар, где можно перекусить в обеденное время. Система All-inclusive действует с 10:00 до 00:00, то есть после 12 ночи алкоголь в барах платный.
Если Вас интересует более детальная информация,пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью указанной почты - Info.fanara@jazhotels.com
Здравствуйте! В какой части отеля находятся номера DELUXE FAMILY ROOM ? Далеко ли от моря?

Добрый день, Demlena.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем, что все номера указанной выше категории располагаются на первом этаже в двухэтажных домиках за ресепшеном. В зависимости от заполняемости отеля, номер может быть как близко к ресепшену, так и в самом конце отеля.
С уважением, Администрация отеля.
Здравствуйте. Когда начинается подогрев бассейна, и сколько температура в подогреваемой бассейне?

Добрый вечер, Алексей!
Jaz Fanara Resort приветствует Вас.
Информируем, что подогрев бассейнов уже начался. На территории отеля располагаются 5 бассейнов, из них один детский и один взрослый с подогревом. Температура бассейнов 27 градусов.
.Здравствуйте! Мы забронировали в Ваш замечательный отель номер с 30.11.2021-05.12.2021 ваучер № 8242772 АнексТур
Просьба подтвердить бронирование. С Уважением Копытова Надежда, Копытов Владимир ( Kopytova Nadezhda, Kopytov Vladimir)

Доброе солнечное утро, Надежда.
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас и благодарит за выбор нашего отеля.
С радостью подтверждаем Вашу бронь.
Ждём с нетерпением!

Добрый день. Подскажите , по факту приезда возможно поменять номер, на номер с видом ...

Добрый день. В августе прошлого года ресторан который находится в конце территории не ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, действительно ли отель в данный момент не принимае ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, рыба или морепродукты подаются каждый день? Если ес ...

Добрый день! Есть ли в номерах wi-fi?

Добрый день.Есть ли в отеле рестораны а-ля карт?есть бильярд на территории( пул или р ...

Добрый день! Летим в феврале с супругой в медовый месяц в Ваш отель. Это первая поезд ...

Добрый день, собираемся семьей в феврале. Скажите есть ли в отеле теннисный корт? И к ...

Здравствуйте! скажите пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом, и какие?

Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле номера double +1? Для размещения двое взрослых и ...

мой вопрос был ниже. Но номеров таких категорий нет у туроператоров, а обычные фемили ...

Добрый день. Нужно размещение для семьи 2 взр и 3 ребенка, дети 3,5 и 7 лет. По поиск ...

Добрый день! Хотим в январе поехать в Ваш отель, есть ли подогреваемые бассейны у Вас ...

Добрый вечер! Скажите , пожалуйста, к кому я могла бы обратиться по вопросу замены но ...

Добрый день, скажите пожалуйста ,есть ли в отеле услуга дневного прибывания на террит ...

Добрый день ! Есть ли бар на пляже ?

Здравствуйте, можно ли выслать зимнюю концепцию вашего отеля на почту alekseyfed2011@ ...

Здравствуйте! В какой части отеля находятся номера DELUXE FAMILY ROOM ? Далеко ли от ...

Здравствуйте. Когда начинается подогрев бассейна, и сколько температура в подогреваем ...

.Здравствуйте! Мы забронировали в Ваш замечательный отель номер с 30.11.2021-05.12.20 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Анна.
Информируем Вас, что номера предоставляются согласно Вашей резевации. В случае, если Вы хотите поменять номер на другую категорию, оплата происходит по фиксированным ценам за смену категории при наличии свободных номеров.
С уважением,
Администрация отеля.