Questions and answers
All questions - 541
Добрый день ! У нас забронирован отдых в отеле JAZ Fanara c 31 марта 2021 на 7 ночей. № ваучера 75699640 Tkachenko Halina .Tkachenko Oleksandr. Выбирали отель по рекомендациям детей(они отдыхали в этом отеле с 03.03.21 Мытник Анна,Владимир и Александр),в Египет едим уже 16й раз(отдыхали в хороших 5х). На этот раз выбрали отель сети Джаз у нас ранний прилет просьба поселить нас раньше по приезду и не ниже 2 го этажа. Заранее Спасибо !!! Надеемся что этот отель нас не разочарует!
Добрый день, сотрудники отеля!
Нами забронированы два номера супериор с 23.03.21 по 03.04.21 на имя Koloskova Olga, Tkachenko Daniil and Bashmakova Tatiana, Emelianov Timofei.
Просьба подтвердить бронирование и по возможности поселить нас в соседние номера в более тихой зоне отеля с раздельными кроватями.
Заранее благодарю.
Good afternoon, hotel staff!
We have booked two superior rooms from 23.03.21 to 03.04.21 in the name of Koloskova Olga, Tkachenko Daniil and Bashmakova Tatiana, Emelianov Timofei.
Please confirm your reservation and, if possible, put us in adjacent rooms in a quieter area of the hotel with separate beds.
Thank you in advance.

Добрый день.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Подтверждаю бронь, будем рады принять Ваc.
Информируем Вас, что мы постараемся предоставить номера по запросу, но в зависимости от загружености и возможнoсти отеля.
С уважением,
Администрация отеля.

Спасибо большое. Хотелось бы добавить, что мы едем к вам отпраздновать наши дни рождения, у меня 21.03.61 А у моей подруги 02.04.21.
Добрый день, будем находиться в вашем отеле с 31 марта, туристы Evsiukova Elena. Evsiukova Arina туроператор Анекс. Поездка в Египет подарок моей дочери на ее день рождение 26 марта. Бронировали номер за 1,5 месяца очень хотели номер суперриор, но к сожаление он был уже в стопе. Единственный вариант для нас оказался номер стандарт. Очень хотелось бы по возможности предоставить номер не так далеко от ресепшен с балконом, чтоб подарок на день рождение был полным. Будем благодарны если наша просьба будет принята во внимание

Добрый день.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что мы постараемся предоставить номер по запросу, но в зависимости от загружености и возможнoсти отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, сколько стоит use day и что в себя включает?

Добрый день.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что Day Use в отеле с 10:00 до 18:00 стоит 700 египетских фунтов, в стоимость входит пользование пляжем, бассейнами, баром и рестораном.
Данная услуга предоставляется в зависимости с загруженностью отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, планируем к вам приехать в начале февраля, подскажите какая ожидается загруженность по отелю в этот период? С благодарностью)

Добрый день, Ирина.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что oтель загружен в соответствии с требованиями местных властей.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста где расположены номера Family Suite и Deluxe Family Room
если можно, прикрепите схему 9карту отеля).
Какие номера расположены в главном здании?
Спасибо.

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас и благодарит за сотрудничество. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Superior- в главмом здании, близко к морю и бассейну, 25 кв метров, размещение 2+1 (доп кровать). Вид на море, вид на сад.
Family Deluxe находятся как рядом с ресепшен так и на достаточном растоянии от него, 35-38 кв метров, размещение 2+2 (доп кровать), расположены на 1м этаже с терассой и видом на сад.
Family Suitе, самые дальние номера от моря (500-600 метров), 55 кв метров, размещение 3+2 (доп кровать), все на 2м этаже с балконом и видом на сад.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, есть ли отель или отели сети Jaz для приезда на отдых с собачкой- Йоркширский терьер? Спасибо, с уважением, Ирина.

Добрый день, Ирина.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас и благодарит за сотрудничество. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Доводим до Вашего сведения, что в отеле Jaz Fanara размещение с домашними питомцами не допускается.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте Уважаемые представители отеля!
Интересует возможность проведения "Day use" в отеле,сколько стоит и какие варианты(только пользование пляжем,номер и пляж)
Смогут ли туристы воспользоваться ресторанами,барами за доп.плату.
Спасибо.

Добрый день, Елена.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас и благодарит за сотрудничество. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что Day Use в отеле с 10:00 до 18:00 стоит 700 египетских фунтов, в стоимость входит пользование пляжем, бассеинами, баром и рестораном.
С уважением,
Администрация отеля.
Будет ли Новогодний ужин в вашем отеле? Если да то до которого часа и цена ?

Добрый день, Мария! Доводим до Вашего сведения, что будет ужин по программе "Всё включено" в основном ресторане, и платный ужин в ресторане Аля Карт, на выбор гостей. А также шоу программа, соответствующая случаю.
Администрация отеля.
Добрый вечер. Бал оплачен тур в ваш отель с 27.12.2020г на 7 ночей. Сегодня нам сообщили, что вы не работаете?? Хотелось бы узнать причину. Спасибо

Уважаемая Юлия.
Солнечный привет от отеля Джаз Фанара.
Что касается вашего вопроса, примите к сведению, что отель работает, поэтому, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о вашем бронировании по адресу reservation.fanara@jazhotels.com, и у какого турагента вы бронировали? Или попробуйте забронировать отпуск у другого туроператора.
Администрация отеля.
Добрый день.
Планируем отдыхать в близлежащем отеле в конце декабря. Скажите пожалуйста есть ли возможность воспользоваться услугами вашего пляжа в один из дней пребывания? Какова стоимость единоразового посещения, если концепция отеля позволяет такой формат.
Спасибо заранее

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что Day Use в отеле с 10:00 до 18:00 стоит 700 египетских фунтов, в стоимость входит пользование пляжем, бассеинами, баром и рестораном.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день !
Скажите пожалуйста, будет ли в отеле Новогодний гала ужин, если да,то сколько оно будет стоить ?

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что в новогоднюю ночь планируется праздничный ужин и шоу, гости смогут забронировать столик по приезду в отель.
С уважением,
Администрация отеля.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4116/questions?id=1081884
Здравствуйте, если аренда детской коляски на 2,5 года ребенку? Цена?

Добрый день, Мария.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
К сожалению, в отеле не предусмотрена услуга аренды детких колясок, горшков.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте!
С какого возраста ребенок считается как взрослый в вашем отеле?

Добрый день, Юлия.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас и благодарит за сотрудничество. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Взрослым ребёнок считается с 12 лет, это значит что с 12 лет за него взымается полная плата. Но браслет у ребёнка будет детский, т.е. безалкогольный.
С уважением,
Менеджмент отеля.
Добрый день. Планируем приехатьна отдых в ваш отель. Это будет наша четвертая поездка в Jaz Fanaru. Скажите, предусмотрены ли какие нибудь бонусы для постоянных клиентов?

Добрый день, Рита.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Отель предоставляет постоянным гостям (больше 3х раз) такие бонусы как
- бесплатный мини бар (единоразово)
- халаты и тапочки в номере
- VIP коктель
С уважением,
Администрация отеля.
Greetings!
Do you have a day use? If yes what is the option and the cost,
Thank you in advance,

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что Day Use в отеле с 10:00 до 18:00 стоит 700 египетских фунтов, в стоимость входит пользование пляжем, бассеинами, баром и рестораном.
С уважением,
Администрация отеля.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4116/questions?id=1081884

Добрый день , коллеги ! Хочу спросить у Вас , у нас поступила информация , что туристы которые прилетают к Вам на отдых и сдают тест на территории Египта они должны самоизолироваться в номере на 48 часов . До получения результатов теста . Как у вас обстоят с этим вопросом дела ? Турист сможет свободно передвигаться по территории отеля не выходя за его пределы ?

Если туристы прилетели на отдых БЕЗ теста, то ДА - сдают тест по прилету и изолируются до получения результатов, еду приносят в номер, передвигаться по территории запрещено. Лучше иметь тест менее чем за 72 часа до прилета. Перед вылетом из Египта за пару дней сдаем тест в гостинице и без ограничений ждем результаты.
Здравствуйте. Сколько стоит услуга use day в Вашем отеле?

Добрый день, Евгений!
Благодарим за проявленный интерес к отелю Jaz Fanara Resort.
Да, в нашем отеле есть услуга use day. Для уточнения деталей прошу отправить Ваш запрос на нашу электронную почту: guestrelation.fanara@jazhotels.com.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Jaz Fanara Resort
Здравствуйте. Какие предоставляются комплименты в день рождение?

Добрый день, Евгения!
Теплое приветствие от Jaz Fanara Resort.
В качестве комплимента от отеля для наших гостей мы предоставляем праздничный торт.
Если у вас будут дополнительные вопросы, всегда Вам рады.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Jaz Fanara Resort
Здравствуйте. Оплатили номер Family Deluxe Room
DBL, хотели бы поменять на Superior Room
DBL. Это возможно? Смотрю по ценам на букинге, наш номер в принципе дороже, поэтому надеемся, что возможна замена без доплат.

Добрый день, Гульнара!
Спасибо, что выбрали нас для своего отдыха!
Пожалуйста, примите к сведению, что максимальное размещение в номерах категории Superior 2 + 1.
Чтобы изменить Вашу бронь с Deluxe Family на Superior, Вам необходимо связаться с вашим турагентом.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля "Jaz Fanara Resort"!

Добрый день ! У нас забронирован отдых в отеле JAZ Fanara c 31 марта 2021 на 7 ночей. ...

Добрый день, сотрудники отеля!
Нами забронированы два номера супериор с 23.03.21 по 0 ...

Добрый день, будем находиться в вашем отеле с 31 марта, туристы Evsiukova Elena. Evsi ...

Добрый день, сколько стоит use day и что в себя включает?

Добрый день, планируем к вам приехать в начале февраля, подскажите какая ожидается за ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста где расположены номера Family Suite и Deluxe Fami ...

Добрый день, есть ли отель или отели сети Jaz для приезда на отдых с собачкой- Йоркши ...

Здравствуйте Уважаемые представители отеля!
Интересует возможность проведения "Day us ...

Будет ли Новогодний ужин в вашем отеле? Если да то до которого часа и цена ?

Добрый вечер. Бал оплачен тур в ваш отель с 27.12.2020г на 7 ночей. Сегодня нам сообщ ...

Добрый день.
Планируем отдыхать в близлежащем отеле в конце декабря. Скажите пожалуй ...

Добрый день !
Скажите пожалуйста, будет ли в отеле Новогодний гала ужин, если да,то ...

Здравствуйте, если аренда детской коляски на 2,5 года ребенку? Цена?

Здравствуйте!
С какого возраста ребенок считается как взрослый в вашем отеле?

Добрый день. Планируем приехатьна отдых в ваш отель. Это будет наша четвертая поездка ...

Greetings!
Do you have a day use? If yes what is the option and the cost,
Thank you ...

Добрый день , коллеги ! Хочу спросить у Вас , у нас поступила информация , что тур ...

Здравствуйте. Сколько стоит услуга use day в Вашем отеле?

Здравствуйте. Какие предоставляются комплименты в день рождение?

Здравствуйте. Оплатили номер Family Deluxe Room
DBL, хотели бы поменять на Superior R ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день.
Jaz Fanara Resort приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что мы постараемся предоставить номер по запросу, но в зависимости от загружености и возможнoсти отеля.
Примите к сведению, что обычное время регистрации заезда в 14:00, а время выселения до 12:00 дня.
Ранний заезд с 04:00 до 06:59 будет стоить 30 евро за двухместный номер (в зависимости от наличия свободных номеров в отеле).
Бесплатная регистрация заезда с 07:00 (при наличии свободных номеров).
С уважением,
Администрация отеля.
Спасибо большое за информацию!!!!