Questions and answers
All questions - 552
Добрый вечер. Бал оплачен тур в ваш отель с 27.12.2020г на 7 ночей. Сегодня нам сообщили, что вы не работаете?? Хотелось бы узнать причину. Спасибо
Добрый день.
Планируем отдыхать в близлежащем отеле в конце декабря. Скажите пожалуйста есть ли возможность воспользоваться услугами вашего пляжа в один из дней пребывания? Какова стоимость единоразового посещения, если концепция отеля позволяет такой формат.
Спасибо заранее

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что Day Use в отеле с 10:00 до 18:00 стоит 700 египетских фунтов, в стоимость входит пользование пляжем, бассеинами, баром и рестораном.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день !
Скажите пожалуйста, будет ли в отеле Новогодний гала ужин, если да,то сколько оно будет стоить ?

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что в новогоднюю ночь планируется праздничный ужин и шоу, гости смогут забронировать столик по приезду в отель.
С уважением,
Администрация отеля.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4116/questions?id=1081884
Здравствуйте, если аренда детской коляски на 2,5 года ребенку? Цена?

Добрый день, Мария.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
К сожалению, в отеле не предусмотрена услуга аренды детких колясок, горшков.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте!
С какого возраста ребенок считается как взрослый в вашем отеле?

Добрый день, Юлия.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас и благодарит за сотрудничество. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Взрослым ребёнок считается с 12 лет, это значит что с 12 лет за него взымается полная плата. Но браслет у ребёнка будет детский, т.е. безалкогольный.
С уважением,
Менеджмент отеля.
Добрый день. Планируем приехатьна отдых в ваш отель. Это будет наша четвертая поездка в Jaz Fanaru. Скажите, предусмотрены ли какие нибудь бонусы для постоянных клиентов?

Добрый день, Рита.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Отель предоставляет постоянным гостям (больше 3х раз) такие бонусы как
- бесплатный мини бар (единоразово)
- халаты и тапочки в номере
- VIP коктель
С уважением,
Администрация отеля.
Greetings!
Do you have a day use? If yes what is the option and the cost,
Thank you in advance,

Добрый день.
Oтель Jaz Fanara Resort & Residence приветствует Вас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы у наших гостей остались только положительные эмоции.
Информируем Вас, что Day Use в отеле с 10:00 до 18:00 стоит 700 египетских фунтов, в стоимость входит пользование пляжем, бассеинами, баром и рестораном.
С уважением,
Администрация отеля.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4116/questions?id=1081884

Добрый день , коллеги ! Хочу спросить у Вас , у нас поступила информация , что туристы которые прилетают к Вам на отдых и сдают тест на территории Египта они должны самоизолироваться в номере на 48 часов . До получения результатов теста . Как у вас обстоят с этим вопросом дела ? Турист сможет свободно передвигаться по территории отеля не выходя за его пределы ?

Если туристы прилетели на отдых БЕЗ теста, то ДА - сдают тест по прилету и изолируются до получения результатов, еду приносят в номер, передвигаться по территории запрещено. Лучше иметь тест менее чем за 72 часа до прилета. Перед вылетом из Египта за пару дней сдаем тест в гостинице и без ограничений ждем результаты.
Здравствуйте. Сколько стоит услуга use day в Вашем отеле?

Добрый день, Евгений!
Благодарим за проявленный интерес к отелю Jaz Fanara Resort.
Да, в нашем отеле есть услуга use day. Для уточнения деталей прошу отправить Ваш запрос на нашу электронную почту: guestrelation.fanara@jazhotels.com.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Jaz Fanara Resort
Здравствуйте. Какие предоставляются комплименты в день рождение?

Добрый день, Евгения!
Теплое приветствие от Jaz Fanara Resort.
В качестве комплимента от отеля для наших гостей мы предоставляем праздничный торт.
Если у вас будут дополнительные вопросы, всегда Вам рады.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Jaz Fanara Resort
Здравствуйте. Оплатили номер Family Deluxe Room
DBL, хотели бы поменять на Superior Room
DBL. Это возможно? Смотрю по ценам на букинге, наш номер в принципе дороже, поэтому надеемся, что возможна замена без доплат.

Добрый день, Гульнара!
Спасибо, что выбрали нас для своего отдыха!
Пожалуйста, примите к сведению, что максимальное размещение в номерах категории Superior 2 + 1.
Чтобы изменить Вашу бронь с Deluxe Family на Superior, Вам необходимо связаться с вашим турагентом.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля "Jaz Fanara Resort"!
Добрый день! Спасибо за предыдущие ответы! А номера категории Deluxe Family в каком корпусе расположены? Как далеко от моря? И дальше ли они чем номера Superior?

Добрый день, Ольга!
Теплое приветствие от отеля Jaz Fanara Resort!
Номера категории Family Deluxe расположены в отдельно стоящих корпусах за главным зданием (ресепшн) и удалены от моря на расстоянии 200-500м. Номера категории Superior находятся в главном здании, т.е. максимально приближены к морю.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля Jaz Fanara Resort
Добрый день! Каким образом можно заселить семью 4 чел (2 взрослых и дети 14 и 8 лет) максимально близко к морю (ещё лучше с видом на море). У нас много подводного снаряжения и заселяться в далёкие номера Family Suit мы не хотим

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас, что рассматриваете наш отель для своего отдыха.
Принимая во внимание, что один из детей старше 12 лет, т.е. в вашем случае получается 3 взр.+1 реб., мы можем предложить Вам размещение в 2 номера Superior с видом на море. Либо, вы можете разместиться всей семьей в Family suite, но данная категория номеров находится удаленно от моря (-500м).
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля "Jaz Fanara Resort"!
Добрый день! Есть ли в Вашем отеле номера Superior connect (соединенные)? Если да, то Возможно ли заранее забронировать два номера connect на даты 03.11.20 - 14.11.20?

Добрый день! Спасибо за обращение и что рассматриваете наш отель для своего отпуска. К сожалению, в нашем отеле нет номеров Superior connect. Можем предложить Вам только два номера рядом.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, команда отеля Jaz Fanara Resort всегда рада помочь.
Спасибо!
Здравствуйте. Выбрали ваш отель для посещения большой компанией в октябре,но есть ряд вопросов:
какая заполняемрсть отеля
как соблюдается дистанция
и формат питания(шведский стол или по меню)
Спасибо

Уважаемый господин Серги,
Теплый привет от курорта Джаз Фанара.
Обратите внимание, что блюда накрывают «шведский стол».
меры предосторожности:-
1. Проверка температуры для всех гостей по прибытии.
2. Дезинфекция багажа и принадлежностей по прибытии.
3. Максимум 4 гостя за столом в наших ресторанах.
4. Ограниченные возможности для отдыха на пляже / у бассейна.
Мы будем рады приветствовать вас по прибытии.
Здравствуйте! У вас есть услуга day use? Какая стоимость на двоих, и что входит?
Или можно как-то по другому попасть на ваш пляж?)

Уважаемая М. Ирина,
Теплый привет от курорта Джаз Фанара.
Обратите внимание, что дневное пользование с 10:00 до 18:00 стоит 700 LE на взрослого, включая закуски в бассейне.
Скажите пожалуйста есть ли в отеле мини-кары, чтобы быстрее добраться из номера стандарт к морю или ресторану? Если да, то как они ездят, по определенному графику или по требованию туриста?

Здравствуйте, Иван!
Передаем привет с солнечного Шарм-ель-Шейха и отеля "Jaz Fanara Resort"!
В нашем отеле представлен 1 мини-кар для чрезвычайных ситуаций и медицинских случаев.
С наилучшими пожеланиями,
команда отеля "Jaz Fanara Resort"!
Скажите пожалуйста есть ли сейчас в меню морепродукты, тунец и как часто?

Дорогой Иван,
передаем Вам привет с солнечного Шарма и отеля "Jaz Fanara Resort"!
В меню нашего главного ресторана морепродукты представлены 1 день в неделю.
С нетерпением будем ждать Вас в нашем ресторане!
С уважением,
команда отеля "Jaz Fanara Resort"!
Доброго дня, наш любимый отель!!!!
Вопрос следующий: если прилет самолета в 00-45 - в этом случае есть ли надобность оплатить дополнительно ночь прилета - что б не ждать до утра и заселиться сразу и отдохнуть после перелета в своей комнате? Доступна ли сейчас услуга трансфере из аэропорта в отель. Если да - сколько она будет стоить?

Дорогая Ирина,
передаем Вам приветствие с солнечного «Jaz Fanara Resort»!
Рады будем видеть Вас в нашем отеле!
Что касается раннего заезда, пожалуйста, обратите внимание, что наше стандартное время заезда 14:00.
Цены на ранний заезд:
до 4 утра оплата полной стоимости номера за сутки;
с 4 утра 6:59 доплата 15 евро с человека в двухместном номере,
20 евро с человека в одноместном номере.
Что касается индивидуального трансфера с аэропорта,
его стоимость 23 доллара.
Будем ждать Ваш ответ для окончательного подтверждения бронирования.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас в Вашем втором доме, отеле «Jaz Fanara Resort»!
Добрый день!
Интересуют вопросы: "Если бронировать номер в отеле через Booking.com, то нужны ли ещё дополнительные доплаты за проживание. Или это уже полная цена?
Какова стоимость номера "Супериор" с питанием All при покупке на месте на октябрь месяц.

Dear Mr. Vladimir ,
Warm Greeting from Jaz Fanara Resort
concerning your below questions, kindly be informed that if you book a room through booking .com there is additional charge (Vat and service charge ) please find below steps.
*After you chose the room will show the price without additional charge under the price there is a link additional charge may apply click on it will show it you all details .
-If you would like to book direct with the hotel please contact the below email address to know all the information .
reservation.fanara@jazhotels.com
Best regards

Добрый вечер. Бал оплачен тур в ваш отель с 27.12.2020г на 7 ночей. Сегодня нам сообщ ...

Добрый день.
Планируем отдыхать в близлежащем отеле в конце декабря. Скажите пожалуй ...

Добрый день !
Скажите пожалуйста, будет ли в отеле Новогодний гала ужин, если да,то ...

Здравствуйте, если аренда детской коляски на 2,5 года ребенку? Цена?

Здравствуйте!
С какого возраста ребенок считается как взрослый в вашем отеле?

Добрый день. Планируем приехатьна отдых в ваш отель. Это будет наша четвертая поездка ...

Greetings!
Do you have a day use? If yes what is the option and the cost,
Thank you ...

Добрый день , коллеги ! Хочу спросить у Вас , у нас поступила информация , что тур ...

Здравствуйте. Сколько стоит услуга use day в Вашем отеле?

Здравствуйте. Какие предоставляются комплименты в день рождение?

Здравствуйте. Оплатили номер Family Deluxe Room
DBL, хотели бы поменять на Superior R ...

Добрый день! Спасибо за предыдущие ответы! А номера категории Deluxe Family в каком к ...

Добрый день! Каким образом можно заселить семью 4 чел (2 взрослых и дети 14 и 8 лет) ...

Добрый день! Есть ли в Вашем отеле номера Superior connect (соединенные)? Если да, то ...

Здравствуйте. Выбрали ваш отель для посещения большой компанией в октябре,но есть ряд ...

Здравствуйте! У вас есть услуга day use? Какая стоимость на двоих, и что входит?
Или ...

Скажите пожалуйста есть ли в отеле мини-кары, чтобы быстрее добраться из номера станд ...

Скажите пожалуйста есть ли сейчас в меню морепродукты, тунец и как часто?
Доброго дня, наш любимый отель!!!!
Вопрос следующий: если прилет самолета в 00-45 - ...

Добрый день!
Интересуют вопросы: "Если бронировать номер в отеле через Booking.com, т ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Юлия.
Солнечный привет от отеля Джаз Фанара.
Что касается вашего вопроса, примите к сведению, что отель работает, поэтому, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о вашем бронировании по адресу reservation.fanara@jazhotels.com, и у какого турагента вы бронировали? Или попробуйте забронировать отпуск у другого туроператора.
Администрация отеля.