Questions and answers
All questions - 927
Здраствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 8 ноября на 16 ночей, 3-е взрослых, есть ли у вас стандартные номера с тремя отдельными кроватями или только с доп. Кроватью?
Добрый день, Ирина. спасибо за ответ. Мне бы хотелось бунгало, первый этаж с террасой. Вид на море. Буду благодарна, если Вы подберете номер. Желательно в тихом месте. Разницу в цене (допплату) оплачу по приезду на ресепшене.
Всего доброго!

Оленька
Пожалуйста, Ваши данные бронирования
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
С Уважением, Ирина

Спасибо !
Данные отправила на info@palmbeach-hurghada.com
Ирина, еще раз здравствуйте !
При бронировании в агентстве из доступных номеров был только standart room - он идет с балконом ?
Хотелось бы уточнить у Вас на момент моего пребывания в отеле с 19.10.2019 по 01.11.2019 будет ли свободен номер из категории standart С БАЛКОНОМ на первом этаже или bungalow без межкомнатной двери ?

Дорогая, Оля
Все номера в бунгало на первом этаже с террасой, второй этаж - с балконом.
Если Вы хотите располагаться в номере с террасой или балконом в бунгало, то с каким видом? Вид на море или бассейн?
Так как Вы забронировали просто стандарт, то Вам необходимо будет сделать доплату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.
Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина
Доброго времени суток, Ирина !
Буду отдыхать в Вашем отеле впервые по рекомендации :)
Лечу из Минска, тур забронировала с 19.10.2019 по 01.11.2019
По подбору был доступен только standart room, хотя в описании отеля на tophotels указано наличие bungalow.
Подскажите: будет ли возможность поменять номер на bungalow (за доп плату), а также есть ли в standart room межкомнатная дверь с соседним номером ? если есть, то будет ли возможность поменять на номер без межкомнатной двери на первом этаже (за доп плату) ?
Спасибо !

Дорогая, Оля
Очень рады, что Вы выбрали наш отель для отдыха.
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
Если Вы хотите располагаться в номерах Вилла (без межкомнатной двери).
Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.
Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина
Доброго времени суток! Собираюсь в ваш отель:18 октября по 1 ноября! Тур забронирован уже.Подскажите:принимаете ли вы гостей путешествующих в одиночку? Спасибо!

Добрый день, Игорь
Очень рады что Вы выбрали наш отель.
Ждем Вас)))
С Уважением, Ирина

Спасибо,за ваш быстрый ответ)),до скорой встречи Ирина!
Здравствуйте, мы выбрали ваш отель по многочисленным положительным отзывам. Прилетаем 1.10 на 7 ночей. Мало забронировали 2 номера 2+1 и 1 +1. Могу ли я вас попросить, чтобы номера были на первом этаже и рядом, так как не хотелось бы отлучаться далеко от второго ребёнка. Спасибо буду очень благодарна, если исполните наше пожелание.

Дорогая, Светлана
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
С Уважением, Ирина

Номер 2+1 Kliazovich Sviatlana, Yury, Maksim; Номер 1+1 Nаzarchyk Nina, Kliazovich Katsiaryna заезд 1.10 , выезд 8.10

Я постараюсь выполнить Ваше пожелание по номеру)))
Если у Вас будут еще вопросы и пожелания, Вы можете написать мне на почту info@palmbeach-hurghada.com

Спасибо огромное, с уважением Светлана

До встречи
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель с 4 по 11 января. Один из путешественников - инвалид в коляске. Можно ли получить подтверждение того, что мы получим для него номер для людей с ограниченными физическими возможностями? Для нас это очень важно. Именно поэтому и выбрали Ваш отель. Спасибо заранее! Пожалуйста, ответьте как можно скорее. Нам нужно подтвердить или отменить бронь в течение 50 минут.

Добрый вечер, Ольга
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
А так же хотелось бы быть уверенным, что Вам будет комфортно во время пребывания в нашем отеле.
Номера для инвалидов немного далеко от моря - около 250 метров.
Размер комнаты составляет примерно 24 м2.
Все номера двухместные (две о тдельные кровати или одна большая).
Обратите внимание, что это подходит только для 2 человек, дополнительная кровать не может быть добавлена. Мы не можем подтвердить заявку на комнату для инвалидов на троих человек.
Пожалуйста, обратите внимание, что номера для инвалидов не соответствуют международным стандартам.
В комнате есть душ, а дверь в ванную шириной 78 см.
Если Вас все устраивает, то агент может прислать резервацию на почту резервации resmgr@palmbeach-hurghada.com.
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно номера, пожалуйста, можете писать на почту info@palmbeach-hurghada.com .
Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина

Ирина, огромное спасибо, что ответили нам так быстро! Это помогло нам в принятии решения - приедем к Вам в отель в составе трёх семей. ;) Наш агент выслала Вам сегодня инфо с резервацией по мэйлу. Были бы благодарны, если бы Вы могли учесть наши пожелания по заселению. 1) номер для инвалида, 2) номера с коннектом для двух других семей. И желательно, чтоб номера были рядом. Огромное спасибо! Ольга
Здравствуйте Ирочка. Как большие поклонники вашего отеля, опять планируем к вам. Хотели бы узнать, как с погодой в ноябре в Египте. Теплое ли море?

Добрый день, Юля
Прогноз погоды лучше смотреть в интернете.
Очень сложно спрогнозировать погоду сейчас. Так как климат меняется на всей планете непредсказуемо.
С Уважением, Ирина
Здравствуйте, хотели бы отдохнуть у Вас в отеле. Возможен ли у вас отдых двоих взрослых и 4 детей (1 год - мальчик, 4, 5, 13 лет - девочки). Можно ли всех разместить в одном номере, либо смежные номера с проходом из одного в другой? Длительность отдыха в районе - 14 ночей с начала октября

Добрый день, Андрей.
Вы планируете бронировать отель на прямую или через агентство?
Максимальное размещение в семейном номере 2 взрослых + 3 ребенка.
Для Вашего комфорта бронируйте два стандартных номера 1+2 и 1+2. И вышлите мне данные Вашей брони и я постараюсь подобрать для Вас номера со смежной дверью.
Для резервации номера, мне необходимо знать точную дату заезда и выезда из отеля, фамилию и имя, количество человек.
В отеле все стандартные комнаты на двоих (Standard) с одной большой кроватью (большая кровать (QUN BED (160см -200см))) или двумя отдельными кроватями (SINGLE BED (100см - 200см)) + одна дополнительная кровать (раскладушка (90см - 190см)) доставляется в номер по запросу (только одна, даже при бронировании 2+2 или 1+2) или кровать малютка
.
Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера в отеле, то я могу заранее подготовить номер и доплата на ресепшене по приезду.
Жду Вашего ответа.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.
Доброго дня! Їдемо до Вас великою компанією на початку вересня 10 дорослих + 2 дітей) чи є можливість поселення поряд) Попередньо були у Вас в вересн 2016 року 6 дорослих + 2 дітей, то ми жили в корпусі на три номера)

Добрый вечер, Олеся
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля
С уважением, Ирина.

Добрый день! Отдыли у Вас в отеле год назад))Все настолько понравилось, что едем и в этом году!)) Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заселить нашу семью в номер, в котором мы останавливались в прошлый раз?? Прилетим 29 августа. Я, Муж и сын (2,9 месяцев)

Пожалуйста напишите мне больше информации.
Ваши данные (Ф.И О.)
Период пребывания в отеле.
И Ваше пожелания по номеру (номер комнаты или примерное расположение).
С Уважением, Ирина

Ященко Павел Владимирович
Ященко Юлия Александровна
Ященко Иван Павлович
Едем с 29 августа, на 10 ночей. Хотелось бы номер ближе к морю. Так как маленький ребёнок и я в положении))Если я не ошибаюсь,в прошлом году, у нас был номер с видом на бассейн с горками. Я не помню точно номер.. Может Вы смогли бы его посмотреть по базе? Он нам понравился)

Добрый день, Юлия
В прошлом году у Вас был номер на третьем этаже с видом на море с тремя отдельными кроватями.
Вы делали доплату за вид из номера в агентстве или в отеле.
В этот раз Вы забронировали номер с видом на сад.
Если Вы хотите получить номер как в прошлом году с видом на море, то Вам необходимо будет доплатить 5$ за ночь (10 ночей 50$).
Если Вы согласны я могу заранее подобрать номер, и Вы оплачиваете на ресепшене по приезду за вид из номера.
Жду Вашего решения
С Уважением, Ирина

Добрый день! В прошлый раз мы доплату не делали)) Нас заселили и всё)
Подскажите, пожалуйста, где расположены номера с видом на сад?

Номера с видом на сад расположены по всей теретории отеля. Это может быть любой номер отеля в любом здании кроме главного, из которого нет вида на бассейн или море.
С Уважением, Ирина
Добрый день. Мы сейчас в отеле, семья 4 человека, 2 взрослых и двое детей. Нас не устраивает наш номер, выход на дорогу , шумно очень и днём и ночью. Номер подубитый, все отваливается, ещё и соседняя дверь в номере в соседний номер. Кондиционер дребезжит так что невозможно, плюс ещё машины с улицы.
Мы готовы заплатить за вид на море или бассейн , как нам жил сделать? Помогите пожалуйста решить вопрос!

Добрый день, Светлана.
Обратитесь на ресепшен. Или к администратору отеля (стол напротив ресепшена)
С Уважением, Ирина
Добрый день ! Скажите пожалуйста , сколько стоит продление номера до 23.00 для двоих.
Спасибо .С уважением Виктория.

Добрый день, Виктория
Стоимость позднего выезда из номера:
С 12:00 до 17:00 18 $
С 12:00 до 20:00 30 $
С 12:00 до 23:00 - 50$
Цена может меняться в зависимости от сезона и курса доллара.
Возможность позднего выезда из номера необходимо уточнять на стойке ресепшена за день до выезда (наличие свободного номера)
С Уважением, Ирина
Добрый день! У вас в отеле есть ночной клуб?

Добрый день, Вадим
В отеле нет ночного клуба.
Но в главном баре отеля, каждый вечер проходит дискотека с 22:00-00:00.
Возможны выезды в ночные клубы Хургады с командой аниматоров.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Ирина снова здраствуйте-скажите что вы сделали с дельфином -почему не приплывает и если не так тогда как часто спасибо ДЕЛЬФИН--изюминка вашего чудесного отеля

Уважаемый, Валерий.
С дельфином все в порядке.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.
Добрый день, Ирина! Прилетаем к Вам 08 июня в 20:30. У нас маленький ребенок(1г2мес) только потихоньку начала ходить. Мы с коляской везде. Огромная просьба-можно нас поселить на первом этаже поближе к морю. Большое спасибо. Будем благодарны.

Уважаемый, Влад
Мне необходима дополнительная информация.
Фамилия и имя, на которое была сделана резервации Вашего тура.
Я постараюсь подобрать номер на первом этаже
С Уважением, Ирина

Уважаемый, Влад
Я так понимаю у Вас не один ребенок.
Ваша резервация 2 взрослых и 2 ребенка.
При бронировании стандартного номера на двоих + дополнительное размещение детей.
В отеле все стандартные комнаты на двоих (Standard) с одной большой кроватью (большая кровать (QUN BED (160см -200см))) или двумя отдельными кроватями (SINGLE BED (100см - 200см)) + одна дополнительная кровать (раскладушка (90см - 190см)) или кровать малютка доставляется в номер по запросу (только одна, даже при бронировании 2+2).
Так же в отеле есть номера на троих (TRP) - стандартный номер на троих с тремя отдельными кроватями. В данный номер есть возможность доставить одну дополнительную кровать (раскладушку) либо кровать малютку. Данный тип номера можно забронировать в агентстве.
Площадь стандартного номера 17м² - 25м².
Если семья состоит из 2 человек и 2 детей, я рекомендую бронировать номера семейного типа (FAM). Две отдельные комнаты в одном номере. Одна комната с большой кроватью и другая комната с двумя отдельными кроватями. В таком номере намного комфортнее. Площадь номера 42 м² - 58 м².
Мой вопрос к Вам
Как Вам будет удобней?
Номер стандарт с одной большой кроватью + одна дополнительная кровать (раскладушка) или кроватка малютка
или
три отдельные кровати + малютка?
Жду Вашего ответа
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Мой вопрос к Вам-Как Вам будет удобней?
Номер стандарт с одной большой кроватью + одна дополнительная кровать (раскладушка) или кроватка малютка или три отдельные кровати + малютка?
Жду Вашего ответа С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.
______
Ирина, спасибо большое заа ответ!
будет удобней три отдельные кровати (в т.ч. две соединить если можно)+ малютка. На первом этаже. Спасибо огромное!
Добрый день, Ирина! Мы с мужем прилетим к Вам 31.05.19 очень рано, около 4 - 5 утра. Возможно ли Вас попросить заселить нас раньше, чем в 14.00? Очень не хотелось бы терять полдня в ожидании. Будем рады сотрудничеству. Заранее спасибо за ответ! Хорошего Вам дня!

Добрый вечер, Наталья
Прошу прощения за мой поздний ответ.
К сожалению в мае у меня был отпуск и я не могла Вам ответить и помочь, так как была дома.
Читала Ваш отзыв)
Спасибо Вам за высокую оценку и приятные слова в адрес отеля.
Если Вы в следующий раз запланируете отдых в Палм Бич напишите письмо на электронный адрес info@palmbeach-hurghada.com, 100 % я смогу Вам ответить и постараться помочь с номером, так как почту я могу открыть в любом месте (Египет или дома).
С Уважением, Ирина
Добрый вечер, Ирина!
На e-mail: info@palmbeach-hurghada.com отправил письмо с просьбой.
С нетерпением жду ответа.
Заранее спасибо!

Добрый день
Проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, Ирина
Здравствуйте, Ирина!
Мы, 2 человека, прилетаем в ваш отель завтра вечером 02.05.2019 около 21.00. Мы теряем весь день 2 мая. Надеюсь, что нас будет ждать хотя бы ужин. Уедем 8 мая, вечерним рейсом. Хотелось, чтобы нас не выгоняли из номера до трансфера. Думаю оплаченный день заезда будет компенсирован днем отъезда.

Добрый вечер, Ольга
По системе обслуживания отелей номер бронируется по количеству ночей. Заезд в номер осуществляется в 14:00 первого дня (как указано в ваучере бронирования), выезд из номера в 12:00 последнего дня.
Ресторан открыт на ужин каждый день с 18:30 до 21:30.
Поздний ужин в ресторане с 23:00 до 00:00.
В первый день Вы не успеваете на обед, но Вы обедаете в последний день (отель оплачен до 12:00 и входит только завтрак) без проблем, но номер освобождается в 12:00 обязательно.
С Уважением, Ирина
Доброе утро! Мы с семьей (2+1) и (1+1) прилетаем к Вам 01.05.2019г. на 7 ночей, у нас номера standart garden view, хотелось бы узнать, что они собой представляют, и есть ли возможность в случае чего поменять номер. Еще в этот день у нас у ребенка день рождения (8 лет) предусмотрен ли от отеля комплимент? С наилучшими пожеланими, Татьяна.

Дорогая, Татьяна.
Очень рады, что Вы выбрали наш отель.
Вы забронировали два стандартных номер на двоих с видом на сад.
Это может быть номер с одной большой кроватью или с двумя отдельными кроватями. Для ребенка доставляется дополнительная кровать (раскладушка). Номер может быть с окном, терассой или балконом. Также номера разнятся по площади (17 или 24 кв.м)
Если Вы желаете иметь определенный вид из номера, то Вы можете заказать в агентстве за дополнительную плату или сделать это в отеле.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за день с номера.
- вид на море - 5$, за день с номера.
Если Вы решите поменять вид из номера, Вы можете написать Ваши пожелания и я постараюсь подобрать номера в соответствие с Вашими пожеланиями. И по приезду Вы оплачиваете на ресепшене.
Номера с видом на бассейн или море все с балконами или трассой.
С видом на сад может быть и окно.
Если Вы решите что-то поменять, то мне понадобится дополнительная информация. Фамилии, дата приезда и агентство.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Здраствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 8 ноября на 16 ночей, 3-е взрослых, ест ...

Добрый день, Ирина. спасибо за ответ. Мне бы хотелось бунгало, первый этаж с террасой ...

Ирина, еще раз здравствуйте !
При бронировании в агентстве из доступных номеров был ...

Доброго времени суток, Ирина !
Буду отдыхать в Вашем отеле впервые по рекомендации :) ...

Доброго времени суток! Собираюсь в ваш отель:18 октября по 1 ноября! Тур забронирован ...

Здравствуйте, мы выбрали ваш отель по многочисленным положительным отзывам. Прилетаем ...

Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель с 4 по 11 января. Один из путешественник ...

Здравствуйте Ирочка. Как большие поклонники вашего отеля, опять планируем к вам. Хоте ...

Здравствуйте, хотели бы отдохнуть у Вас в отеле. Возможен ли у вас отдых двоих взросл ...

Доброго дня! Їдемо до Вас великою компанією на початку вересня 10 дорослих + 2 дітей) ...

Добрый день! Отдыли у Вас в отеле год назад))Все настолько понравилось, что едем и в ...

Добрый день. Мы сейчас в отеле, семья 4 человека, 2 взрослых и двое детей. Нас не уст ...

Добрый день ! Скажите пожалуйста , сколько стоит продление номера до 23.00 для двоих. ...

Добрый день! У вас в отеле есть ночной клуб?

Ирина снова здраствуйте-скажите что вы сделали с дельфином -почему не приплывает и ес ...

Добрый день, Ирина! Прилетаем к Вам 08 июня в 20:30. У нас маленький ребенок(1г2мес) ...

Добрый день, Ирина! Мы с мужем прилетим к Вам 31.05.19 очень рано, около 4 - 5 утра. ...

Добрый вечер, Ирина!
На e-mail: info@palmbeach-hurghada.com отправил письмо с просьбо ...

Здравствуйте, Ирина!
Мы, 2 человека, прилетаем в ваш отель завтра вечером 02.05.201 ...

Доброе утро! Мы с семьей (2+1) и (1+1) прилетаем к Вам 01.05.2019г. на 7 ночей, у нас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Наталья.
Какую категорию номера Вы бронировали в агентстве?
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
В отеле есть номера на троих (TRP) - стандартный номер с тремя отдельными кроватями.
Но если Вы забронировали номер на двоих + дополнительное размещение, тогда это будет номер на двоих + раскладушка для дополнительного размещения третьего человека.
Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.