Questions and answers
All questions - 1 160
07.04.2024
12:55
Доброе утро! У жены будет день рождения во время посещения Вашего отеля, можно расчитывать на поздравления в каком-либо виде? Номер ваучера 10132759.
04.04.2024
18:52
Здравствуйте. Какими барами и ресторанами на территории Sun Rise Beach можно пользоваться. Во многих отзывах пишут что туалет один на весь пляж и где-то далеко.
EMAD AFIFY
Hotel representative
05.04.24
09:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2024
06:32
Добрый день!Приезжаем в отель 5 апреля,номер Ваучера 7888793,можно Вас попросить номер с видом на море и бассейн,на 2 или 3 этаже.Заранее Вас благодарю.Турист Егорова
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.04.24
09:34
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Резервация найдена и примечание внесено в систему. Пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии возможности. Отель загружен полностью.
С Уважением Администрация отеля.
29.03.2024
22:02
Добрый вечер! Сколько стоит поездка до Наама Бей на такси?
И прошу прислать концепцию на май ( мы с 6 мая у ВАС).
Почта feller75@mail.ru
Спасибо)
EMAD AFIFY
Hotel representative
30.03.24
11:01
Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за вопрос.
Такси до Наама Бей в одну сторону стоит 15 USD.
Концепция в прикрепленном файле.
С Уважением Администрация отеля.
28.03.2024
07:49
В дополнение к моему вопросу о сушилках, я имела в виду, что отсутствуют сушилки для белья на балконе и террасе, как сделано во многих отелях, там на солнышке высыхает все гораздо быстрее, чем в ванной, где повышенная влажность. Многие туристы, зная об этом факте, вынуждены брать с собой бельевые веревки и прищепки, что приносит дополнительеые неудобства. Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на данный факт, ведь сушилки можно просто перенести из ванной на балкон.
EMAD AFIFY
Hotel representative
28.03.24
16:40
Уважаемая Ольга!
Благодарим за вопрос.
Сушилки на балконах / террасах не предусмотрены. Комментарий передан руководству.
С Уважением Администрация отеля.
25.03.2024
15:51
Доброго дня!
Едем в ваш отель с мужем с 26 марта по 5 апреля на годовщину свадьбы.
Можем ли рассчитывать на комплименты от отеля? Наш ваучер 1050644.
Приезжаем 26 марта в 13 часов дня.
EMAD AFIFY
Hotel representative
25.03.24
16:42
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за вопрос.
По данному номеру ваучера резервация не найдена. Просьба прислать Фамилии и Имена на английском языке.
На годовщину свадьбы отель дарит торт в номер.
С Уважением Администрация отеля.
24.03.2024
21:56
Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель на 23 августа. В отзывах и видеобзорах люди часто отмечают такие недостатки, как отсутствие на балконах и террасах сушилок для белья, а также недостаточное количество лестниц для спуска в море с пантона, что приводит к созданию очередей при большой заполненности отеля. Предпринимаются ли какие- то меры для устранения данных недостатков в отеле? Сушилки для белья имеются уже даже во многих 3-ках, а для отеля сети Санрайз их отсутствие я считаю, мягко говоря, странным.
EMAD AFIFY
Hotel representative
25.03.24
13:28
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за вопрос.
Сушилки для белья есть в ванной комнате, в каждом номере.
Лестницы в море отремонтированы, открыты все три.
Будем рады Вам!
С уважением Администрация отеля.
Молодюк Ольга
Izhevsk Турист
28.03.24
07:34
В дополнение к моему вопросу, я имела в виду сушилку для белья на балконе и террасе, там на солнышке высыхает все гораздо быстрее, чем в ванной, где повышенная влажность. Многие туристы, зная об этом факте, вынуждены брать с собой бельевые веревки и прищепки, что приносит некоторые неудобства...
21.03.2024
21:48
Доброго дня!
Едем в ваш отель с мужем с 26 марта по 5 апреля на годовщину свадьбы.
Можем ли рассчитывать на комплименты от отеля?
EMAD AFIFY
Hotel representative
22.03.24
11:43
Уважаемая Елена!
Благодарим за вопрос.
В качестве комплимента от отеля можно забронировать а ля карт ресторан, также вам отправят тортик и украсят комнату.
С Уважением Администрация отеля.
21.03.2024
13:47
Здравствуйте. Работает ли на пляже CHIRINGUITO ПЛЯЖНЫЙ БАР? В прошлом году всегда обедали снэками (пицца,бургеры, картошка фри) там. Не хотелось бы на обед ходить до отеля.
remal beach Sunrise
Hotel representative
21.03.24
14:12
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за вопрос.
Не работает. Снэки организованы на пляже, гриль. Полноценный обед только в отеле.
С Уважением Администрация отеля.
18.03.2024
12:29
Добрый день.
Туроператор продает на конец сентября 24 г. туры в 5ку.
Отель действительно откроют к этому времени или это очередной обман от туроператора?
EMAD AFIFY
Hotel representative
18.03.24
14:29
Уважаемая Ирина!
У нас пока нет обновленной информации по открытию отеля Remal Beach.
С Уважением Администрация отеля.
17.03.2024
10:08
добрый день, подскажите температуру воды в бассейне и на море? планирую приехать в апреле. насколько сильны ветра?
EMAD AFIFY
Hotel representative
17.03.24
12:13
Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля для своего отпуска.
Температура в бассейне на сегодняшний день составляет 26,5 градуса. Ветра почти не бывает и есть специальные загородки.
С Уважением Администрация отеля.
17.03.2024
02:56
Я посмотрела на Вашем Сайте Ремала, все стандарты идут с террасой или балконом. Подтвердите, пожалуйста, эту информацию.
Данные ваучера ( чтобы организовать connected rooms) высылать сюда? ? Или лучше на отдельный Email? Спасибо
EMAD AFIFY
Hotel representative
17.03.24
13:57
Уважаемая Ольга!
Благодарим за выбор нашего отеля для своего отпуска.
Напишите ваш адрес почты, пришлем вам концепцию отеля с описанием всех номеров. Ваучера можете прислать сюда.
С Уважением Администрация отеля.
Olga Richardson
Moscow Турист
17.03.24
22:31
Olgarichardson245@outlook.com
EMAD AFIFY
Hotel representative
18.03.24
11:38
Уважаемая Ольга!
Проверьте почту.
С Уважением Администрация отеля.
14.03.2024
16:43
В связи с ситуацией по ремонту отеля 5*, не закрыта ли пешая дорожка, которая ведет вдоль моря и соседних отелей до магазинов и отеля Baron? Вечером нам нравилось прогуляться по ней.
марина липич
Chelyabinsk Турист
14.03.24
21:44
Нет,дорожка открыта!Два дня назад ходили туда за покупками!
Евгений
Krasnodar Турист
14.03.24
23:57
Подскажите, а идти нужно вдоль пляжа? А магазинчики на территории отеля Baron?
EMAD AFIFY
Hotel representative
15.03.24
10:38
Уважаемая Анастасия!
Променад открыт, можно прогуляться вдоль моря.
С Уважением Администрация отеля.
марина липич
Chelyabinsk Турист
15.03.24
11:18
Идти прямо по променаду,пройдете Альбатрос,потом Барон- там небольшой базарчик при отеле..мы покупали чаи, масла,мази( там очень приятный мужчина,по русски говорит и понимает сносно!)
Анастасия
Naberezhnye Chelny Турист
18.03.24
16:23
А мы фрукты (клубнику, манго) покупали после отеля Барон. Там небольшая улочка торговая.
13.03.2024
13:32
Здравствуйте. Приезжаем 15 апреля семьей 2 взр + 2 детей по 14 лет. На нашу семью при выборе варианта размещения не было категории ФЭМИЛИ РУМ. Нам пришлось бронировать 2 номера категории стандарт, но мы не хотели бы жить в разных номерах. Можно ли как то решить эту проблему и возможно ли заселиться в один большой номер?
P.s отдыхали в 2023году в вашем отеле, приезжали также 15 апреля. Будет ли какой-то комплимент от отеля?)
EMAD AFIFY
Hotel representative
14.03.24
09:58
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нашего отеля для своего отпуска.
Для повторных Гостей предоставляются фрукты в номер.
Просим прислать номера ваучеров для внесения примечаний о номерах коннект.
С Уважением Администрация отеля.
13.03.2024
11:54
Здравствуйте. Сейф в номерах есть? Он платный?
марина липич
Chelyabinsk Турист
14.03.24
08:29
Сейф есть, бесплатно.
EMAD AFIFY
Hotel representative
14.03.24
09:53
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав!
Благодарим за обращение.
Сейф бесплатно, в каждом номере.
С Уважением Администрация отеля.
12.03.2024
11:08
Здравствуйте, где можно посмотреть концепцию отеля
EMAD AFIFY
Hotel representative
12.03.24
14:17
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
В прикрепленном файле.
С Уважением Администрация отеля.
10.03.2024
19:49
Здравствуйте, есть ли в номерах утюг и гладильная доска?
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.03.24
15:17
Уважаемая Светлана!
Благодарим за вопрос.
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
С Уважением Администрация отеля.
09.03.2024
19:34
Добрый день, из за невозможности добавить ребёнка в MEGA FAMILY ROOM, я думаю перебронировать на 2 стандарта. Один из стандартов будет забронирован на троих (1 взрослый и 2 ребёнка ). Предоставляется ли нам дополнительная кровать? Can standard rooms be connecting rooms?
Второй вопрос. Можно ли 2 стандарт номера предоставить рядом, с балконом, на 1м этаже и с видом на бассейн? Приезжаем 7го апреля.
Спасибо
EMAD AFIFY
Hotel representative
10.03.24
14:20
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Номера коннекты есть. Дополнительная кровать будет предоставлена (только одна).
Пожелания по номеру вносятся в систему и смогут быть выполнены при наличии возможности у отеля.
Просим указать номера ваучеров или фамилии на анлийском языке.
С Уважением Администрация отеля.
07.03.2024
14:21
Добрый день!Мы приезжаем в отель с 6 по 13 вчетвером,из них 2 детей 9 и 14 лет в Фемели,возможно ли заселение с видом на море и бассейн и с балконом.Просьба выслать концепцию отеля на апрель месяц.Спасибо! Моя почта Valentegorova@yandex.ru
EMAD AFIFY
Hotel representative
07.03.24
14:26
Добрый день, Уважаемая Евгения!
Концепция в прикрепленном файле.
Примечание по номеру внесено в систему. Запрос сможет быть выполнен при наличии возможности у отеля.
С Уважением Администрация отеля.
07.03.2024
00:50
Здравствуйте, на сколько я знаю отель сейчас заполнен полностью, не могли бы вы разрешить момент с очередями в главном ресторане, люди выкладывают видео очередей и страшно становится, что ожидать от отдыха в скором времени... Хочется спокойно наслаждаться приёмом пищи, а не чтоб люди стояли над душой и ждали когда освободятся столы!! Ещё было бы очень здорово, чтобы играла спокойная музыка во время ужина, был не такой яркий свет в ресторане. Заранее спасибо за понимание🙏
Майя
Kazan Турист
07.03.24
23:00
Отель не любит отвечать на неудобные вопросы )
Olga Richardson
Moscow Турист
08.03.24
06:25
Я боюсь представить, что в апреле будет, когда в Европе каникулы.
EMAD AFIFY
Hotel representative
08.03.24
10:30
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за вопрос.
Для того, чтобы не создавались очереди на входе в ресторан, любезно просим Гостей подходить не ко времени открытия,а чуть позже.
Свет и музыка в ресторане, согласно стандартам.
С Уважением Администрация отеля.
07.04.2024
12:55
Доброе утро! У жены будет день рождения во время посещения Вашего отеля, можно расчит ...
answer
04.04.2024
18:52
Здравствуйте. Какими барами и ресторанами на территории Sun Rise Beach можно пользова ...
answer
03.04.2024
06:32
Добрый день!Приезжаем в отель 5 апреля,номер Ваучера 7888793,можно Вас попросить номе ...
answer
29.03.2024
22:02
Добрый вечер! Сколько стоит поездка до Наама Бей на такси?
И прошу прислать концепци ...
answer
28.03.2024
07:49
В дополнение к моему вопросу о сушилках, я имела в виду, что отсутствуют сушилки для ...
answer
25.03.2024
15:51
Доброго дня!
Едем в ваш отель с мужем с 26 марта по 5 апреля на годовщину свадьбы.
...
answer
24.03.2024
21:56
Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель на 23 августа. В отзывах и видеобзорах ...
answers
21.03.2024
21:48
Доброго дня!
Едем в ваш отель с мужем с 26 марта по 5 апреля на годовщину свадьбы.
...
answer
21.03.2024
13:47
Здравствуйте. Работает ли на пляже CHIRINGUITO ПЛЯЖНЫЙ БАР? В прошлом году всегда обе ...
answer
18.03.2024
12:29
Добрый день.
Туроператор продает на конец сентября 24 г. туры в 5ку.
Отель действит ...
answer
17.03.2024
10:08
добрый день, подскажите температуру воды в бассейне и на море? планирую приехать в ап ...
answer
17.03.2024
02:56
Я посмотрела на Вашем Сайте Ремала, все стандарты идут с террасой или балконом. Подтв ...
answers
14.03.2024
16:43
В связи с ситуацией по ремонту отеля 5*, не закрыта ли пешая дорожка, которая ведет в ...
answers
13.03.2024
13:32
Здравствуйте. Приезжаем 15 апреля семьей 2 взр + 2 детей по 14 лет. На нашу семью при ...
answer
13.03.2024
11:54
Здравствуйте. Сейф в номерах есть? Он платный?
answers
12.03.2024
11:08
Здравствуйте, где можно посмотреть концепцию отеля
answer
10.03.2024
19:49
Здравствуйте, есть ли в номерах утюг и гладильная доска?
answer
09.03.2024
19:34
Добрый день, из за невозможности добавить ребёнка в MEGA FAMILY ROOM, я думаю перебро ...
answer
07.03.2024
14:21
Добрый день!Мы приезжаем в отель с 6 по 13 вчетвером,из них 2 детей 9 и 14 лет в Феме ...
answer
07.03.2024
00:50
Здравствуйте, на сколько я знаю отель сейчас заполнен полностью, не могли бы вы разре ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Антон!
Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Просим указать дату дня рождения. Отель дарит торт.
С Уважением Администрация отеля.