Questions and answers
All questions - 725
Олеся добрый день!
Как я уже писал, прилетаем 24.08.2025г. в 7.05, пока довезут до отеля, то где то 8.30-9.00. Забронировано 2 номера (1номер-2взр. и 2 номер -2взр+2дет.)
Как я понял: ждем ВАС.
Как насчет завтрака, обеда в день приезда?
И ещё, нам изменили время вылета, 03.09.25г. в 21.35,
Возможно ли продление номеров? До которого часа? И Сколько это стоит?
Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможен ли апгрейд номера с 23 августа по 02 сентября (стандарт 2 взр и 2 детей 10 и 13 лет)? Какие варианты есть? Какова стоимость?
И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Sunnyhelga777@gmail.com.
Спасибо!
Здравствуйте.
Скоро прилетим к Вам впервые.
Скажите пожалуйста, ребенку до 2 лет какая кроватка предоставляется?
Знакомые напугали, что бывают подобно манежу: спальное место почти на уровне пола и без матрасиков. То есть малышу придется спать на жёстком дне.
А как у Вас? К чему готовиться?

Добрый день, Екатерина.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Для детей мы предоставляем детскую кроватку (это хорошая кровать с матрасом и бортиками, и ребёнок не будет спать на полу) или дополнительную кровать, как для взрослого.
С уважением, Администратор-Олеся.
Добрый день)) Олеся!
Нас прилетает 16 человек из Волгограда и 4 из Москвы 29 ноября.
Соответственно есть вопросы:
1. Есть ли возможность нас всех поселить рядышком , у нас получается 6 номеров. У одной семьи куплен вид на море( им же дадут вид на море?) и я бы хотела на месте доплатить вид на море( сколько?)
2. У дочки день рождение 2 декабря, ее поздравят?
3. В планах есть прибавление лежаков? Прочитали про не хватку мест на пляже.
4. Прилетим мы где то 8, может в 10. Нас заселят? У нас куча детей🫣
5. Бумагу от топ хотела с серебряным статусом брать? Ее примут во внимание?

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Именинников мы поздравляем тортом от шеф-повара.Новая партия лежаков уже заказана.Ноябрь не сезон,поэтому отель не будет заполнен на 100%.По пиезду в отель мы постараемся заселить Вас с учетом пожеланий. С уважением,Администратор-Олеся
Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний день выезда сходить на обед и ужин?

Здравствуйте Татьяна.Если в первый день пропущен обед,то им можно воспользоваться в последний день, а ужин не включен.С уважением,Администратор-Олеся
Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний день выезда сходить на обед и ужин?

Здравствуйте Татьяна.Если в первый день пропущен обед,то им можно воспользоваться в последний день, а ужин не включен.С уважением,Администратор-Олеся
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить платный вай-фай и ловить будет на всей территории отеля, включая пляж или в определенных местах?

Здравствуйте Марина.Есть платный Wi-Fi на неделю 14$,работающий в номерах отеля Кингтут и в некоторых местах территории отеля,а также есть в продаже сим-карта 17$ 23 ГБ.С уважением,Администратор-Олеся
Добрый день Олеся!
Раньше с супругой отдыхали в отеле King Tut Aqua Park Beach Resort, нам очень понравилось, поэтому при выборе отдыха в этом году конечно рассматривали этот отель, но хотелось в Sphinx Aqua Park Beach Resort, тем более это одна система.
Приезжаем к ВАМ 24.08.25г. на 10 ночей вместе с детьми и внуками. Забронировали через туроператора ПЕГАС 2 тура,
2 взрослых и 2 взрослых + 2 ребенка.
Будет ночной перелет, у Вас в отеле будем примерно в 8.00. 24.08.25. Это будет Ваша смена? Хотелось бы по приезду с Вами пообщаться по вопросу размещения.

Здравствуйте Владимир.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я работаю с 10 часов.Дождитесь меня,и мы посмотрим все возможные варианты заселения.С уважением,Администратор-Олеся
Здравствуйте, Олеся спасибо за ответ, нам будет так удобно, что то нужно заранее вам писать?

Здравствуйте Юлия.Напишите за 2-3 дня
Олеся добрый день! Забронировали 2 номера в вашем отеле с 21 октября на 11 ночей, в одном номере мы с малышом, во втором мамас двумя старшими, есть ли возможность дать им номер с тремя отдельными кроватями, заранее боььшое спасибо?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля, punsha@tut.by почта

Здравствуйте Юлия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Мы можем предоставить Вам 2 номера рядом, и в один принести дополнительную кровать. Концепцию отеля отправила Вам на почту.С уважением,Администратор-Олеся
Добрый вечер, Оляся!
Я буду отдыхать у вас с 13,11,25 на 14 ночей и хотела бы задать несколько вопросов:
1. Есть ли ресторан в Сфинкс или только в отеле Кингтут? В отзывах пишут, что большие очереди, особенно на ужин
Очень расстроилась, что плохое питание.
2. Теперь про моря, что тем кто любит плавать далеко , небольшое расстояние до буйков?
Спасибо большое.

Здравствуйте Галина.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Ресторан в Сфинксе не работает,но на обед и ужин работают два ресторана: Ресторан Клеопатра в главном корпусу отеля Кингтут и ресторан на пляже Мемфис,поэтому у гостей есть возможность пользоваться двумя ресторанами.Питание по мнению большинства гостей(менеджер и я лично ведем опрос туристов каждый день), хорошее и разнообразное.Зона купания огорожена линией в соответствии с предписанием Администрации Красного моря Египта. С уважением,Администратор-Олеся.
Здравствуйте Олеся. Была в Сфинкс в 2023 году с семьёй. В этом году позвала к вам подруг. Подскажите есть ли номер Femeli с тремя отдельными кроватями или две кровати и диван? И ещё, у нас будет поздний вылет (планируем в конце октября-начале ноября) возможно ли продление номера? Спасибо)

Здравствуйте. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. У нас есть номера с тремя кроватями,и есть семейные. Продление номера возможно до 17-00 за 20$. Как только Вы забронируете тур в отель,напишите мне. С уважением, Администратор -Олеся
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с интернетом? В поездке предстоит работать, очень нужен интернет

Здравствуйте Олеся.На ресепшен есть бесплатный Wi-Fi,но он работает в осномном на приложениях Ватсап,Вайбер,Телеграм. Для работы лучше купить скоростной интернет.У нас на ресепшен Вы можете приобрести безлимитный Wi-Fi или симкарту.С уважением, Администратор-Олеся
Добрый день, подскажите, есть ли бар у аквапарка?

Здравствуйте Марина.Бар есть только в главном бассейне, а у Аквапарка нет.
С уважением, Администратор-Олеся

Добрый день...
Интересует ваш отель...буду у вас впервые и в ноябре...09.11-24.11.25...буду один....у меня день рождения будет 13.11( 55 лет)..у меня будет стандартный номер..в день рождения как то поздравят..или лучше попросить улучшенный номер ближе к морю?надо доплачивать за эту услугу к празднику?
.какая погода у вас в ноябре? Много ли народа ? Если бар на пляже?? Он бесплатный?

Добрый день, Дмитрий.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Отель сделает подарок имениннику.
Мы предоставим Вам хороший номер, но если Вы хотите номер с видом на море, то это будет за дополнительную плату.
С уважением, Администратор-Олеся.
Добрый день! Прилетаем 21.09 в 1 час 30 мин ночи. Заселение в 14 часов. Можно ли за доп.плату заселиться по приезду. Если можно,то сколько это будет стоить?

Добрый день, Ирина.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Ранний заезд начинается в 8 утра и стоит 20$, если есть возможность.
По прибытии на ресепшене Вам предложат доступный вариант заселения.
С уважением, Администратор-Олеся.
Есть защита от ветра на пляже в зимний период?

Пляж отеля Kingtut расположен на лагуне, защищенной от ветра. Здесь гости могут комфортно купаться в зимнее время. Также мы предлагаем специальное укрытие от ветра для шезлонгов.
Здравствуйте если выезд вечером , можно пользоваться перекусом и баром после 12 00? Можете выслать концепцию отеля , что включено

Добрый день,Николай.
Как обычно, в день выезда снимают браслеты, но гости могут воспользоваться баром с безалкогольными напитками и закусками.
Если вы пропустили обед в первый день, то в последний день вы можете пообедать, дети до 12 лет обедают бесплатно. Также вы можете заплатить 20$ и получить номер с браслетом до 17:00.
С уважением,Администратор по работе с гостями - Олеся
Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту концепцию 2025.

Добрый день, Юлия
Отправьте нам Ваш адрес электронной почты.
Приезжали к вам несколько лет назад , и раньше получилось заселиться , сейчас поменял как то концепция отеля? Просто пишут на некоторых ресурсах , что заселение раньше невозможно (

Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров и не полной занятости отеля.

Олеся добрый день!
Как я уже писал, прилетаем 24.08.2025г. в 7.05, пока довезут до ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможен ли апгрейд номера с 23 августа по 02 с ...

Здравствуйте.
Скоро прилетим к Вам впервые.
Скажите пожалуйста, ребенку до 2 лет к ...

Добрый день)) Олеся!
Нас прилетает 16 человек из Волгограда и 4 из Москвы 29 ноября ...

Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний ...

Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний ...

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить платный вай-фай и ловить буде ...

Добрый день Олеся!
Раньше с супругой отдыхали в отеле King Tut Aqua Park Beach Resor ...

Здравствуйте, Олеся спасибо за ответ, нам будет так удобно, что то нужно заранее вам ...

Олеся добрый день! Забронировали 2 номера в вашем отеле с 21 октября на 11 ночей, в о ...

Добрый вечер, Оляся!
Я буду отдыхать у вас с 13,11,25 на 14 ночей и хотела бы задат ...

Здравствуйте Олеся. Была в Сфинкс в 2023 году с семьёй. В этом году позвала к вам под ...

Добрый день. Подскажите как обстоят дела с интернетом? В поездке предстоит работать, ...

Добрый день, подскажите, есть ли бар у аквапарка?

Добрый день...
Интересует ваш отель...буду у вас впервые и в ноябре...09.11-24.11.25 ...

Добрый день! Прилетаем 21.09 в 1 час 30 мин ночи. Заселение в 14 часов. Можно ли за д ...

Есть защита от ветра на пляже в зимний период?

Здравствуйте если выезд вечером , можно пользоваться перекусом и баром после 12 00? ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста на почту концепцию 2025.

Приезжали к вам несколько лет назад , и раньше получилось заселиться , сейчас поменял ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Ольга.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Лучшее для Вас на стойке регистрации доплатить 80 долларов на все время пребывания и получить семейный номер с видом на море.
С уважением, Администратор-Олеся