Questions and answers
All questions - 694
Здравствуйте, Олеся. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются семейные номера от номеров suite и какая доплата? Напомню, нас 6 (3 взр и 3 реб) человек на 18 ночей. Бунгало, написали, рядом с амфитеатром и там шумно вечерами. Хотим подработать для нашей большой компании удобные условия. Нам обязательно нужен балкон🙏
Добрый вечер Олеся,нам нужна одна большая кровать,если можно,спасибо за понимание!

Здравствуйте Дмитрий.Я отметила это, пожалуйста напомните мне еще раз за 2 дня.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Спасибо!
Добрый вечер. Летим в ваш отель второй раз, 21.09.24г.,на 14 ночей,двое взрослых. Отель очень понравился, предыдущий раз отдыхали в октябре 23 года. Если есть такая возможность,подобрать номер,поближе к морю,желательно не первый этаж. За ранее очень благодарны,за содействие и понимание.

Здравствуйте Дмитрий.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я отметила Вас в системе.Вам нужна одно большая кровать или 2 раздельные?С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте Олеся! Получили ли Вы мой ответ о брони номера с панорамным видом с 10 сентября? Руса Елена.

Здравствуйте Елена.Да,я Вам ответила
Здравствуйте! Мы из Беларуси, первый раз едем в Ваш отель 10 сентября на 11 ночей. Хотелось бы узнать есть ли в номерах чайник ( встаю очень рано)и очень бы хотелось номер с прямым видом на море (за доп плату) . Будем очень благодарны. Елена и Анатолий❤️

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.В каждом номере есть чайник, а чайные принадлежности по запросу туристов предоставляются в номер.У нас есть номера с видом на бассейн и море с двумя раздельными кроватями за 11 ночей-60$ и есть номера с панорамным видом на море и большим балконом и одной двухспальной кроватью за 11 ночей-80$.Напишите какой вариант Вас устраивает, чтобы забронировать номер.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте.
В этом году мы будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 26 ноября по 8 декабря.
Подскажите, пожалуйста будет ли работать в это время бар на пляже, ресторан на пляже и будет ли работать ресторан в " Сфинксе".

Здравствуйте Наталья.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.У нас работает по системе "Все включено" 3 ресторана: главный ресторан Клеопатра рядом с ресепшен отеля Кингтут и бар в лобби,ресторан Мемфис и бар на пляже, а также ресторан ISIS аля-карт Китайской кухни на пляже. Ресторан в отеле Сфинкс не работает.
Добрый день. Прилетаем к вам 18 октября на 18 ночей большим составом 3взр +3 реб, два номера. Очень хочу попросить у вас заранее номера рядом друг с другом и с видом на море, пожалуйста. Очень хочется наши 18 дней провести в комфорте с чудесным видом из окна. У нас есть маленький ребенок, которого нужно укладывать на дневной сон, поэтому время, проведение в номере увеличивается. И подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бунгало и сколько на человек?

Здравствуйте Юлия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Если Вы хотите номер с видом на море, то это будет доплата 60$ за номер на все 18 ночей.У нас есть семейное бунгало с видом на море,состоящее из двух комнат и гостинной.Стоимость на 18 ночей-150$.Вы можете заселиться в бунгало все вместе.Напишите какой вариант Вас устроит.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на почту Valerika801@mail.ru

Здравствуйте Валерия.Карты отеля нет,я отправила Вам информацию на почту, которую Вы оставили.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся.
Здравствуйте! Как обстоят дела с интернетом в отеле (необходим доступ по работе)?
Есть ли платный интернет? Если да, то возможна ли оплата в рублях?

Здравствуйте Александр.На ресепшен есть бесплатный Wi-Fi, но он работает только на отправку сообщений.Также на ресепшен можно купить безлимитный Wi-Fi или сим-карту.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день. В отеле есть платный вайфай, но качество желает лучшего. Бесплатный только на ресепшен и очень медленный. Мы покупаем местную симку в аэропорту стоит порядка 10 баксов за 50 гигов, она работает с хорошей скоростью на всей территории
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем к вам с семьей 13 августа. Можно номер нам не с видом на улицу и шум. Дети боятся очень шума. Если не сложно, можно с боковым видом на море. Буду очень благодарна Вам. Туристы Klyucheva (4 человека).

Здравствуйте. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы постараемся предоставить номер с хорошим видом, однако Вас 4 человека, а стандартные номера небольшие и предоставляется всего одна дополнительная кровать. Возможно Вам лучше взять семейный номер с доплатой. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер,завтра вылетаем к Вам, второй раз посещаем ваш отель(были в 2023 году в номере 1002) . Вы просили напомнить перед вылетом,по поводу заселенияв номер 1002( или в ближайший на первом этаже в этом корпусе). Заранее спасибо за помощь и содействие. GAMAIUNOV VLADIMIR,GAMAIUNOVA VICTORIIA.

Здравствуйте Владимир.К сожалению, отель полный и заселить в 1002 номер нет возможности.По приезду в отель, мы подберем для Вас другой хороший вариант. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Отдыхали не однократно, с мужем в вашем отеле. Теперь летим уже с детьми, показать Красное море. Надеемся, что у вас так же уютно и по семейному, как было раньше. Прилетаем 11.07
Будем рады, если для постоянных клиентов, предусмотрены какие то бонусы!
P.S. Пишите, если хотелось бы, какую то вкусняшку из России 😀 - привезем

Здравствуйте Кристина.Будем рады приветствовать Вас всей семьей в нашем отеле.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, и по приезду в отель Вам наденут красные браслеты и заселят в хороший номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, подскажите пожалуйста, что есть из алкогольных напитков?Пиво и вправду 15 градусов?И есть ли какие то коктейли,типо мохито,текила санрайз?И они платно или бесплатно?

Здравствуйте Анастасия.Бесплатные алкогольные напитки местного производства(водка,джин, виски, ром,вино и пиво 15%).Есть коктейли(мохитобпинокаладабсанрайз) и пиво 4,5% за дополнительную плату.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли анимация на пляже у моря и играют ли в волейбол???

Здравствуйте Юлия.В отеле работает активная взрослая и детская анимация,проводятся танцы и игры в течение дня,туристы играют в волейбол.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте Олеся! Были в марте прошлого года у вас, было очень хорошо,номер просто супер. Делали заявочки на комплименты именинника и постоянного гостя,но они не рассмотрены, а мы уже завтра к вам летим)). Мы летим с мамой в очень возрасте, у нее не идеальное здоровье, больные ноги и давление, но любовь к Красному морю сильнее. Если будет возможность и свободен номер ,пожалуйста заселите нас где чем меньше лестниц , и не над рестораном откуда возят еду. Может будет возможность в тот же номер где были, там вид на улицу или наоборот ближе к морю. И ещё поздний прилет и поздний вылет . Продлить номер сразу лучше просить или в конце отдыха. Спасибо вам и до встречи!

Здравствуйте Светлана.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, по приезду в отель мы постараемся заселить в номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер,летим в ваш отель второй раз 17.07.2024 ,отель очень понравился небольшой территорией,компактностью и доступным сервисом.Отдыхали в 2023 году в июле , номер 1002 . В этом году опять собираемся в июле примерно те же даты , вопрос вот в чём " естественно тот же номер в наши даты подобрать сложно , но если есть возможность заселить нас именно туда же будем вам очень благодарны " . Если такая возможность отсутствует , то просим вас как представителя отеля , посодействовать в размещении нас в соседние номера так же находящиеся на первом этаже с выходом к бассейну . Заранее очень благодарны за содействие , непосредственное участие и понимание , спасибо !!! P.S. туроператор отговаривал лететь в ваш отель т.к. много негативных отзывов и т.д. , все минусы отеля мы знаем , для нас они не критичны и приемлемы , не хотелось бы испортить впечатления только размещением , т.к. планируем возвращаться в ваш отель ещё не раз!

Здравствуйте Владимир.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Я отметила Вас в системе как постоянных гостей, и мы постараемся заселить в номер с учетом Ваших пожеланий. Напомните мне о Вашем приезде еще раз,дня за три.Спасибо за выбор нашего отеля, мы сделаем все, чтобы Ваш отдых прошел комфортно и с удовольствием.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, Олеся , писала вам на почту ответа не получила(
Мои туристы заезжают в отель 23.06.24
KudriavtsevDmitrii, Kudriavtsev Nikolai - 2 номера, Anex tour.
Пожалуйста, по возможности сделайте пометку , что нужно 2 номера рядом.
В отель заедедут поздно вечером, есть ли возможность предоставить для туристов сухой парк в номер ? в день отъезда, после того, как в 12 срежут браслеты, мы могут ли туристы рассчитывать на обед и ужин? И сколько стоит продление номера до 18 или 15 ?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Светлана.Спасибо за сотрудничество.Будем рады приветствовать гостей в нашем отеле.Я отметила в системе туристов и сообщила менеджеру.По приезду их заселят в номера с учетом пожеланий.В отеле есть поздний ужин до 12 часов ночи, а после гостям предлагаются закуски и горячие напитки.В день отьезда номер сдается в 12 часов и срезаются браслеты, если в день заезда не было обеда и ужина, то в последний день туристам предоставляется обед и ужин. Поздний выезд до 17-00 стоит 20$ за номер.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Помогите найти туриста - Колесников Андрей из Москвы. Гость отеля с 10 июня по 20 июня. Звонил отец, волнуется. Не выходит на связь. Менеджер по туризму Кузнецова Марина.

Здравствуйте Марина.Вчера гид нашел туриста Андрея Колесникова и связался с его родными.Все хорошо.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если вылет поздно вечером, после выселения из номера, можно ли пользоваться барами и ресторанами? И сколько стоит продление номера?

Здравствуйте Ольга.Если в день прилета у Вас не было обеда,то в день выезда он будет.Пользоваться можно барами(безалкогольные напитки) до Вашего трансфера.Продление номера до 17-00 стоит 20$, до 22-00-40$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день!
Летим к вам во второй раз в сфинкс 12.06-22.06 LOSEVA OLGA LOSEVA ALISA, отметьте пожалуйста нас как постоянных гостей. Есть ли возможность, попросить по возможности номер на верхних этажах с видом не на амфитеатр и не на дорогу?

Здравствуйте Ольга.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я отметила Вас в системе, и по приезду в отель,мы дадим Вам хороший номер с боковым видом на море и бассейн.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте, Олеся. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются семейные номера от номеро ...

Добрый вечер Олеся,нам нужна одна большая кровать,если можно,спасибо за понимание!

Добрый вечер. Летим в ваш отель второй раз, 21.09.24г.,на 14 ночей,двое взрослых. Оте ...

Здравствуйте Олеся! Получили ли Вы мой ответ о брони номера с панорамным видом с 10 с ...

Здравствуйте! Мы из Беларуси, первый раз едем в Ваш отель 10 сентября на 11 ночей. Х ...

Здравствуйте.
В этом году мы будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 26 ноября ...

Добрый день. Прилетаем к вам 18 октября на 18 ночей большим составом 3взр +3 реб, два ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на почту Valerika801@ma ...
Здравствуйте! Как обстоят дела с интернетом в отеле (необходим доступ по работе)?
Е ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем к вам с семьей 13 августа. Можно номер ...

Добрый вечер,завтра вылетаем к Вам, второй раз посещаем ваш отель(были в 2023 году в ...

Здравствуйте! Отдыхали не однократно, с мужем в вашем отеле. Теперь летим уже с детьм ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, что есть из алкогольных напитков?Пиво и вправду 1 ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли анимация на пляже у моря и играют ли в воле ...

Здравствуйте Олеся! Были в марте прошлого года у вас, было очень хорошо,номер просто ...

Добрый вечер,летим в ваш отель второй раз 17.07.2024 ,отель очень понравился небольшо ...

Здравствуйте, Олеся , писала вам на почту ответа не получила(
Мои туристы заезжают ...

Добрый день. Помогите найти туриста - Колесников Андрей из Москвы. Гость отеля с 10 ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если вылет поздно вечером, после выселения из но ...

Добрый день!
Летим к вам во второй раз в сфинкс 12.06-22.06 LOSEVA OLGA LOSEVA ALIS ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Юлия.Семейные номера с одним балконом и проходной комнатой, а семейный suite с двумя балконами и панорамным видом на море(таких номеров у нас всего 3).Семейный обычный номер доплата 80$, а семейный suite 90$, за весь период отдыха.Напишите какой вариант Вас устроит. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, здравствуйте. Мы хотим зарезервировать семейный suite с 18 октября по 9 ноября