Здравствуйте.
Планируем отдыхать семьей 5 человек: с 26.12.2025 по 6.01.2026 2взр и 2 ребёнка и плюс с 26.12.2025 по 02.01.2026 1 взрослый.
Возникли следующие вопросы:
1. Будут ли уже установлены новые лежаки на пляже?
2. Подогрев бассейна только с аквапарком? на сколько там глубоко? Есть ли там зона для плавания? В других так же есть подогрев?
3. Работает ли основной ресторан в отеле?
4. Касательно нового года будут ли какие-то подарки детям от отеля?
5. Пришлите пожалуйста концепцию этот период на почту: natalia_tabolina@mail.ru
6. Будет ли шампанское и бой курантов на новый год?
7. Возможно ли заселение с видом на море? Номера 2+2 (взрослые дети) и на 1 рядом находятся?
8. Аквапарк в это время в какое время работает?
9. Работает ли кальян на территории отеля? Стоимость?
10. Браслеты одевают сразу по прилёту (раннее заселение пока отриентировочно) или только когда вы придёте?
11. Завтрак дадут при раннем заселении?
12. Уже известна новогодняя программа?
13. Будут ли рыбки в этот период или они в спячке (надо понимать брать или нет ласты, маски)? Приплывает ли дельфин в этот период?

Добрый день! 🌸Олеся, мы прилетаем к вам в первые с 14.10.2025 в 11:30 по 20.10.2025 номер куплен у нас стандарт на эти же даты прилетают родители только около 15:00 у них так-же номер стандарт , возможно ли нам будет сменить один номер с доплатой на номер с балконом и видом на море и не на нижних этажах на семейный (так как нас будет 2-е взрослых и ребенок 5-ти лет и дочке нужна своя кровать)? И родителей хотелось-бы по возможности заселить где-то рядышком☺️ еще подскажите пожалуйста ,как быстро нас смогут заселить, так как мы будем долгое время в пути и хотелось бы по скорее заселиться?Третий вопрос у дочки 15.10 день рождения хотелось бы для нее тортик , есть ли такая возможность? Заранее огромное спасибо за ответ!

Добрый вечер Олеся! Прилетаем к вам,30.09.25,уже в третий раз.Есть небольшая просьба,номер поближе к морю,желательно не первый этаж,кровать двуспальная,если получиться Ваучер139064328,Dzemidok Dmitry,Dzemidok Tatsiana,По приезду с нам презент.Спасибо!

Добрый день. Мы будем у вас проживать в период с 03.10.2025 по 11.10.2025 2 взрослых,2 детей (7 лет и 9лет).
Забронирован стандартный номер.
Поместимся ли мы стандартный номер или можно будет выбрать другой номер на данные даты?
В отель приедем в районе 9 утра ,будет ли включен завтрак.
Во сколько возможно заселение?

Олеся,добрый день. Скажите пожалуйста,при позднем заселении кормят? Мы приедем в отель около 1 часа ночи. Сопроводительное письмо распечатать? Что оно даёт? Номера все с балконами или террасой? или есть просто окно?

Здравствуйте Олеся!
Приеду к вам с ребенком (7лет) 21,10,25. Ответьте пожалуйста на пару вопросов.
1) Действительно ли шоу-программы в отеле платные? (фаер-шоу, пенные вечеринки и т.п.)
2) Видела вы писали, что заказаны новые лежаки. Как вы считаете, успеют ли их поставить до 20 октября?
3) Работает ли детский клуб? Аквапарк? (не планируют ли ремонт аквапарка?)
4) Какие привилегии дает VIP-браслет? и сколько раз надо посетить ваш отель чтобы его получить?
5) Правда ли в барах запрещают наливать воду в свою бутылку?
Спасибо

Здравствуйте, Олеся !
Спасибо за Ваш ответ. Прошу уточнить сумму доплаты за переселение 20 ноября на 7 дней из номера Стандарт именно отеля Sphinx - в Семейный номер этого же отеля Sphinx для 3 взрослых + 1 ребенок ? Очевидно в этом случае доплата меньше ?

Номер Suit также - 2 комнаты ? Какие там кровати ( 1 двуспальная и 2 отдельных односпальных ) ? Какая доплата будет в этом случае ?

Здравствуйте !
Хочу приехать к Вам семьей , 3 взрослых + 1 ребенок ( 7 лет ) после 9 ноября 2025 на 7 ночей .
Возможно забронировать и оплатить номер Стандарт , а потом у Вас в отеле заменить его на Семейный или даже на Семейный с видом на море ?
Какие доплаты будут необходимы в этих случаях ?
Спасибо.

Олеся, добрый вечер!
21.09.2025 приезжаем к вам в 4 раз.
Надеемся на випбраслет и бонусы от отеля🫶🏼
До скорой встречи!

Здравствуйте Олеся. Я отдыхала в Сфинксе в 2023 году с семьёй. Очень понравилось. В этом году позвала подруг отдохнуть в вашем отеле. Приезжаем к вам 25 октября. Я - Korepanova Lyudmila, Ekimova Tatiana, Abdalova Nadezhda, Isaeva Irina. У нас два номера. Если можно заселите нас в корпус поближе к морю, подальше от арки. По моему это 2 корпус, налево от лифта. И ещё, 1 ноября будет юбилей у Ekimova Tatiana, хотелось бы её поздравить. Спасибо. До встречи.

Олеся, здравствуйте! В видеообзоре отеля семейный номер показан с видом на бассейн и частично на море (хороший вид - на который рассчитывали при покупке тура). Вы пишите, что они выходят на аквапарк, который находится в стороне от моря в сравнении с бассейном и вид там явно уступает.... Подскажите, семейные номера есть с видом на бассейн и частично на море или они только на аквапарк.

Олеся, здравствуйте! Планируем приезд в ваш отель с 30.10 - 06.11.2025г. (3-е взрослых +1 ребенок). Забронирован семейный номер в отеле Sphinx. Подскажите, какое расположение (вид) имеют данные номера. Есть ли возможность, при заселении получить номер с хорошим видом на море, или для этого нужна будет доплата.

Добрый день. Есть ли подогрев бассейнов в зимнее время? (Планируем конец января-февраль)

Олеся добрый день!
Как я уже писал, прилетаем 24.08.2025г. в 7.05, пока довезут до отеля, то где то 8.30-9.00. Забронировано 2 номера (1номер-2взр. и 2 номер -2взр+2дет.)
Как я понял: ждем ВАС.
Как насчет завтрака, обеда в день приезда?
И ещё, нам изменили время вылета, 03.09.25г. в 21.35,
Возможно ли продление номеров? До которого часа? И Сколько это стоит?
Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможен ли апгрейд номера с 23 августа по 02 сентября (стандарт 2 взр и 2 детей 10 и 13 лет)? Какие варианты есть? Какова стоимость?
И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Sunnyhelga777@gmail.com.
Спасибо!

Здравствуйте.
Скоро прилетим к Вам впервые.
Скажите пожалуйста, ребенку до 2 лет какая кроватка предоставляется?
Знакомые напугали, что бывают подобно манежу: спальное место почти на уровне пола и без матрасиков. То есть малышу придется спать на жёстком дне.
А как у Вас? К чему готовиться?

Добрый день)) Олеся!
Нас прилетает 16 человек из Волгограда и 4 из Москвы 29 ноября.
Соответственно есть вопросы:
1. Есть ли возможность нас всех поселить рядышком , у нас получается 6 номеров. У одной семьи куплен вид на море( им же дадут вид на море?) и я бы хотела на месте доплатить вид на море( сколько?)
2. У дочки день рождение 2 декабря, ее поздравят?
3. В планах есть прибавление лежаков? Прочитали про не хватку мест на пляже.
4. Прилетим мы где то 8, может в 10. Нас заселят? У нас куча детей🫣
5. Бумагу от топ хотела с серебряным статусом брать? Ее примут во внимание?

Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний день выезда сходить на обед и ужин?

Здравствуйте. Если поздний заезд в отель и пропущен обед и ужин можно ли в последний день выезда сходить на обед и ужин?

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить платный вай-фай и ловить будет на всей территории отеля, включая пляж или в определенных местах?