Questions and answers
All questions - 694
Здравствуйте, подскажите пожалуйста концепцию на апрель месяц?
Подают ли закуски бесплатно в баре на пляже/ в баре у бассейна?
И в барах на пляже и у бассейна имеются ли алкогольные напитки?
Здравствуйте, мы в номере 4203, а можно как то решить вопрос что бы нам дожили гель для душа и шампунь? На ресепшн вот третий день буду подходить, говорю, принесет и на следующий день опять нет. И полотенца большие, нас три человека, лежат два побольше и два маленьких.
Или каждый день так и подходить на ресепшн.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бар у бассейна? Подаются ли закуски там? Подаются ли закуски на баре у моря? Все это включено во всё включено?
Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 9 по 19 апреля. И 19 апреля назначен поздний вылет. Можно ли забронировать продление номера до 20.00? Сколько это будет стоить, когда нужно будет предупредить и оплатить, учитывая то, что рейс чартерный и точное время вылета будет известно только 18.04 вечером. Спасибо за ответ.
Здравствуйте, нам порекомендовали Ваш отель.
Планируем приехать в апреле.
Напишите пожалуйста поподробнее о детском мини клубе.
Нашему сыну 4 года, примут ли его в клуб ?
И чем отличаются номера фэмели друг от друга?

Мини клуба нет, вечером мини диско,
Добрый день, прилетаем в ваш отель 20.04. Молодожены, туроператора просили указать это в заявке.
Будет ли какой то комплимент в честь данного события?

Здравствуйте Яна.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Для молодежен мы предоставляем комплимент от отеля в номер и Романтический ужин.С уважение, Администратор по работе с гостями-Олеся
В номерах есть зубные пасты, щетки, шампуни,гели,фен,чайник?
Или везти с собой?
Вода в бутылках каждый день обновляется в номере?

Здравствуйте Виктория.В каждом номере есть чайник,фен,шампуни,гели и мыло, а также каждый день предоставляется бутылка воды.Зубные пасты и щетки не предоставляются.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

В номере есть фен и чайник, есть шампунь, гель для душа, мыло.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в ресторане стульчик для кормления малышей?

Здравствуйте Ульяна! На момент моего визита стульчик в основном ресторане был.

Здравствуйте Ульяна.В ресторанах есть детские стульчики.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Скажите пожалуйста, у нас должен быть поздний выезд, нужна ли будет доплата? И сколько?

Доплатить придется сто процентов. Мы в мае 2022 продлевали номер за 30 долларов. Поздравления на день рождения есть, с тортом, песнями от сотрудников отеля. Вам необходимо заранее подойти на ресепшен и договориться.
Хочу обратить ваше внимание на то, что в момент выезда из отеля, вам могут предьявить счет за то, что вы не ели и не пили. Отель часто такое практикует. Нам так пытались навязать оплату счета, устроив цирк с целым консилиумом сотрудников на полтора часа)))

Спасибо, что предупредили, будем внимательнее.
Но, я прочитала ваш отзыв об отеле, вы были очень недовольны отдыхом, поэтому не стоит и других туристов настраивать на негатив. Я вижу все в другом свете. Мы были в разных странах, Египет колесим лет 12. Были и в подороже и в такой же ценовой категории, я бы сказала что отели Египта больше оцениваются не звездами, а ценовой категорией.
Пока что ни одним отдыхом за эти 12 лет мы небыли недовольны. Были конечно какие то недочеты, даже в больнице сын побывал,но практически все можно решить. В этот отель я отправляла подругу лет 4-5 назад, ей очень понравилось и она хотела сюда приехать ещё.
Будем надеяться все пройдет на ура!

Светлана, я Вас не настраиваю, а предостерегаю. В отеле поменялся хозяин и то что было 4-5 лет назад, разница колоссальная. Это мнение туристов, которые на протяжении многих лет ездили только в этот отель. Я побывав там, не посоветую своим друзьям и знакомым этот отель. И дело даже не в том, что они вымагали у нас деньги при выезде из отеля.

Поздний выезд стоит 20$ до 17:00, предварительно надо обратиться на ресепшен будет ли возможность продления номера в этот день

Уважаемая Светлана. Мы всегда стараемся сделать отдых наших туристов комфортным и приятным. Если Вам понадобится какая-либо помощь или возникнут вопросы, Вы можете обратиться ко мне на ресепшен. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Спасибо Олеся за информацию.
Здравствуйте, мы прилетаем 21.03 в ваш отель, у сына 23.03 День Рождения 10 лет, будет ли какое то поздравление именинника? Надо ли мне где то это дополнительно указать , что бы не было забыто?
Есть ли чайник в номере?

Укажите на ресепшене. Чайники были в Сфинксе. В Кинге не знаю

Здравствуйте Светлана. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Наших именинников мы поздравляем тортом от шеф-повара во время ужина. Вам в номер отправят поздравительную открытку, которую надо будет показать в ресторане в день рождения. В каждом номере отелей Сфинкс и Кингтут имеются чайники. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Спасибо Олеся за ответ
Добрый день! Был в отеле king tut в 2010 году, в этом году хочу приехать в sphinx.
Могу ли я рассчитывать на бесплатный поздний выезд из отеля?
Добрый день! 08. 03. 23 г приезжаем в ваш отель в третий раз (были в 2021, 2022 г). Есть ли какие-то бонусы для туристов?

Здравствуйте Елена.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты,комплимент в номер и поздий выезд из номера после 12-00 часов без доплат. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, что привезти тебе и ребятам на ресепшн из России ???)

Спасибо большое, на Ваше усмотрение.Самое главное, чтобы Вы были довольны отдыхом в нашем отеле
Здравствуйте .🌸🌸🌸
-Есть ли спорт зал в отеле?
-Пляжный волейбол есть,в какое время по расписанию?
-какие корпуса и номера самые обновленные и хорошие считаются?

Здравствуйте Виктория. В отеле есть мини спортзал, который Вы можете посещать бесплатно. Пляжный волейбол проводится в 15-30, но гости могут взять мяч у аниматоров и играть в любое время. Все корпуса были реновированы в 2019 году, 1-й и 2-й корпус номера с видом на море за дополнительную плату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте!
Интересует наличие и качество бесплатного интернета. Возможно нужен будет для работы надёжный доступ.
Есть ли платный интернет хорошего качества?

Я в отзыве написал ,что покупал сим карту.Если хорошо настроен аккаунт,то трафик минимальный.В отеле интернет слабый.Туристов было мало , ещё как то работал. Плохих отзывов не слышал.Как будет в наплыв можно только гадать.И минус,привязка к лобби.
Привет
Приезжаем 12 марта поздно вечером
2 взр и двое детей.
Вы можете для малыша предоставить детскую кроватку в номер стандарт?
Также нужен чайник-делать питание малышу?!

Здравствуйте Виктория. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По приезду в отель попросите нашего сотрудника на ресепшен предоставить кроватку для ребенка. В каждом номере имеется чайник, которым Вы можете пользоваться бесплатно. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброго вечера!
Можно описание бассейнов на территории отеля?

Здравствуйте Валерий.На территории отеля есть 2 основных бассейна (глубина-150 см и 140 см), детский бассейн (глубина-70 см) без подогрева, а также 2 бассейна (взрослый и десткий) в Аквапарке, которые подогреваются в зимнее время. На наших сайтах отеля Вы можете посмотреть фото бассейнов и Аквапарка. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, выдаёте ли вы по запросу детские горшки?

Здравствуйте Ксения. Детские горшки в отеле не выдаются, но есть недалеко о отеля ТЦ "Хургада Сити Центр", где можно купить детский горшок. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Прилетам к Вам 18.01 поздно вечером вы можете нас накормить? но или хотябы бы детей?
Здравствуйте. Отдыхала в вашем отеле 12 лет назад, и со мной приключилась история с полотенцем. Я его не теряла, вышла из моря, а лежак пуст, полотенца нет, сразу сообщила на ресепшн о краже, в итоге пришлось заплатить за него, никто не желал мне помочь. Каково же мое удивление сегодня, читая отзывы, понимаю, что ничего не изменилось))). Вопрос, если ситуация повторится, каковы мои действия? Вызвать полицию, написать жалобу, сообщить на ресепшн? Как обезопасить себя?

Тоже самое было в ноябре. Из двух одно увели. Сразу пошли жаловаться на ресепшен, к бичбою, поругались чуток и нам просто выдали одно, без оплат.

Отдыхал в ноябре 2022. Украли коралки и очки. Персонал только посочувствовал, никто даже не шолохнулся на поиски. Ходил там толстый типа управляющий в розовой рубашке , так он просто проигнорировал, типа Не пониме.

Здравствуйте Марина.Жаль, что с Вами произошла такая ситуация и никто из сотрудников не смог помочь.На данный момент в отеле работает рускоговорящий сотрудник, к которому можно обратиться за помощью по любым вопросам и проблемам.Если Вы будете в нашем отеле,прошу связаться со мной, и я помогу решить проблемы.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Воровство на отдыхе в Египте-это беда. В этом отеле у нас ничего не воровали, но в другом отеле украли детскую кепку в столовой. Никто искать не будет. Разбираться с гостями, если кто-то из них украл, тоже.
Когда отдыхали в этом отеле впервые, за пределами отеля, где магазинчики через дорогу у мужа из кармана украли деньги, даже знаем кто (пацан ходил и приставал с папирусами), но полиции пофиг на эти случаи. Если бы убили кого- там да)) " вот убьют, тогда обращайтесь"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста концепцию на апрель месяц?
Подают ли закуски бе ...

Здравствуйте, мы в номере 4203, а можно как то решить вопрос что бы нам дожили гель д ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бар у бассейна? Подаются ли закуски там? ...

Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 9 по 19 апреля. И 19 апреля назначен поздний вылет. Мо ...

Здравствуйте, нам порекомендовали Ваш отель.
Планируем приехать в апреле.
Напишит ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель 20.04. Молодожены, туроператора просили указать эт ...

В номерах есть зубные пасты, щетки, шампуни,гели,фен,чайник?
Или везти с собой?
Вод ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в ресторане стульчик для кормления малышей?

Скажите пожалуйста, у нас должен быть поздний выезд, нужна ли будет доплата? И скольк ...

Здравствуйте, мы прилетаем 21.03 в ваш отель, у сына 23.03 День Рождения 10 лет, буде ...

Добрый день! Был в отеле king tut в 2010 году, в этом году хочу приехать в sphinx.
М ...

Добрый день! 08. 03. 23 г приезжаем в ваш отель в третий раз (были в 2021, 2022 г). Е ...

Олеся, что привезти тебе и ребятам на ресепшн из России ???)

Здравствуйте .🌸🌸🌸
-Есть ли спорт зал в отеле?
-Пляжный воле ...
Здравствуйте!
Интересует наличие и качество бесплатного интернета. Возможно нужен б ...

Привет
Приезжаем 12 марта поздно вечером
2 взр и двое детей.
Вы можете для малыш ...

Доброго вечера!
Можно описание бассейнов на территории отеля?

Здравствуйте, выдаёте ли вы по запросу детские горшки?

Добрый день! Прилетам к Вам 18.01 поздно вечером вы можете нас накормить? но или хотя ...
Здравствуйте. Отдыхала в вашем отеле 12 лет назад, и со мной приключилась история с п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Есть пляжный бар - равноудаленный от пляжа и бассейна. В баре с 10.00 до 17.00 алко- и неалко- напитки наливают бесплатно. В ресторане на пляже можно пообедать плюс в определенное время - закуски и мороженное.